Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3071/2016 ~ М-2048/2016 от 15.04.2016

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара                                                                                                                    30 мая 2016г.

Кировский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Гутровой Н.В.,

при секретаре Нуйкиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3071/16 по иску Коновалова С.Ю. к ООО «ТриоМед» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Коновалов С.Ю. обратился в суд с иском к ООО «ТриоМед» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований Коновалов С.Ю. указал, что между ним и ООО «АйсТур» заключен договор реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ., согласно которому ООО «Айс Тур» (турагентство) обязалось реализовать туристический продукт (оказать комплекс туристических услуг туристам - Коновалову С., М.А. и Д.), а клиент обязался оплатить этот продукт :        <данные изъяты> вылет ДД.ММ.ГГГГ. на 6 ночей, питание все включено, в стоимость входит авиаперелет (чартер), проживание в номере стандарт, питание, трансфер аэропорт - отель-аэропорт, мед.страховка, услуги гида, экскурсии не заказаны. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил тур в размере <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ. ООО «АйсТур» забронировало заказ № (туристы Коновалов +2), ДД.ММ.ГГГГ. от ответчика ООО «АйсТур» получено подтверждение о бронировании туристского продукта истцу, М.А. и М.Д.О. ООО «АйсТур» перечислило ответчику денежные средства в размере <данные изъяты> Со стороны ответчика в адрес ООО «АйсТур» поступило письмо об изменении чартерной программы и предложена другая дата возврата, согласно которой добавились одни сутки пребывания в стране <данные изъяты>, истец доплатил в кассу ООО «АйсТур» <данные изъяты> которые также были перечислены ответчику. Однако, выехать на отдых с М.А. и М.Д.О. истцу не удалось, в связи с принятием Правительством РФ решения о приостановлении вылетов из России в <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств в размере <данные изъяты>., однако, до настоящего времени требование не исполнено.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Коновалов С.Ю. просил взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>.

Коновалов С.Ю. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «АйсТур» по доверенности Власова О.А. в судебном заседании не возражала против удовлетворения исковых требований, суду пояснила, что был забронирован тур для истца, истцом внесены денежные средства за путевку в их кассу, затем перечислены туроператору ООО «ТриоМед», впоследствии неоднократно обращались с письмами к ответчику, ДД.ММ.ГГГГг. направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, до настоящего времени ответа не поступило.

Выслушав истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «АйсТур» (Фирма) и Коноваловым С.(Клиент) заключен реализации туристского продукта №, по условиям которого Фирма обязуется реализовать Клиенту туристский продукт : <данные изъяты>, вылет ДД.ММ.ГГГГ. на 6 ночей, отель «<данные изъяты> питание все включено, туроператор ООО «ТриоМед» (торговая марка «Бриско»), Фирма отправляет заявку, бронирует, передает документы и обеспечивает оплату туроператору тур в <данные изъяты> на три человека: Коновалова С., М.А. и М.Д.О., стоимостью <данные изъяты>

Согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам от ДД.ММ.ГГГГ. Коновалов С.Ю. оплатил ООО «АйсТур» стоимость тура в размере <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ТриоМед»(Принципал) и ООО «АйсТур»(Агент) заключен агентский договор, согласно которому ООО «АйсТур» обязано за вознаграждение от своего имени совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых ООО «ТриоМед».

Согласно п.1.2 данного договора агент реализует туристские продукты на основе заключения сделок- договоров о реализации туристского продукта. Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения Принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки. Принципал, как туроператор, является исполнителем, оказывающим туристу услуги по договору о реализации туристского продукта, и несет ответственность перед туристом и/или иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг в порядке, определенном законодательством.

ДД.ММ.ГГГГ в ООО «АйсТур» поступило подтверждение № из ООО «ТриоМед» о бронировании тура в <данные изъяты> для истца.

ООО «АйсТур» перечислило на счет ООО «ТриоМед» денежные средства ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>., всего <данные изъяты>

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 08.11.15г. №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской федерации от преступных и иных противоправных действий» российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях.

Туроператорам и турагентам на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего Указа, рекомендовано воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

В связи с данным Указом Коновалов С.Ю., М.А. и М.Д.О. не могли осуществить выезд на отдых в <данные изъяты>

25.11.15г. истцом направлена претензия в адрес ООО «ТриоМед» о возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты>. Однако требования до настоящего времени не исполнены, денежные средства за туристский продукт истцу не возвращены.

Поскольку в силу действующего законодательства ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта несет туроператор, требования истца о взыскании с ответчика денежных средства в размере <данные изъяты> подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, независимо от того, заявлено ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что ответчик в добровольном порядке требования потребителя Коновалова С.Ю. не удовлетворил, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты>.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ТриоМед» в пользу Коновалова С.Ю. денежные средства в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «ТриоМед» в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца через Кировский районный суд г. Самара.

Председательствующий                                Н.В. Гутрова

Мотивированное решение изготовлено 03.06.2016г.