Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5361/2020 ~ М-5038/2020 от 30.09.2020

Дело № 2 - 5361/2020

УИД 63RS0045-01-2020-006662-79

Решение

Именем Российской Федерации

17 декабря 2020 года Промышленный районный суд г. Самары в составе: председательствующего Бобылевой Е.В.,

при секретаре Минетдиновой В.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5361/2020 по иску Калашникова Романа Васильевича к ООО «Интернет Центр», ООО «ТК Лидер» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец, Калашников Р.В. обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом уточнения (л.д. 244-251) просит взыскать с ООО «ТК Лидер» денежные средства в размере удержанного вознаграждения 48 339 руб., взыскать с ООО «Интернет Центр» сумму, уплаченную за тур в размере 406 661 руб., взыскать с ООО «Интернет Центр» неустойку (пеню) за просрочку удовлетворения требования о возврате уплаченной за тур денежной суммы в размере 737 100 рублей, исчисленные за период с 22.06.2020г. по 30.11.2020г., а также взыскать проценты до момента фактического исполнения обязательства (п.3 ст. 395 ГК РФ), взыскать солидарно с ответчиков штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом и компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

В обоснование требований истец указал, что 30.01.2020 года между ООО ТК «Лидер» и Калашниковым Р.В., был заключен договор на оказание туристических услуг бронирования туристического продукта, на условиях, предусмотренных п. 2.2. договора, а именно: бронирование авиабилета по маршруту Самара-Анталья-Самара; бронирование проживания в отеле 1C HOTELS GREEN PALACE 5* на период 14.06. по 20.06.2020 на 17 человек (вз. + дети), бронирование трансфера групповой; бронирование встречи и проводов с русскоговорящим гидом; оформление медицинской страховки INGOSSTRAKH-TURKEY с франшизой. Пунктом 2.4. договора определено, что туроператором по договору является ООО «Интернет Центр», реализующий туристический продукт под торговой маркой TEZ TOUR. 30.01.2020 года истец произвел частичную оплату тура в размере 455 000 рублей. Согласно, заключенному договору турпоездка должна была состояться в период с 14.06.2020г. по 20.06.2020г. С 30.03.2020 года распоряжением Правительства РФ №-р для путешественников были полностью закрыты границы и авиасообщения. Это означает, что турагенства и туроператоры обязаны возвратить денежные средства путешественникам, которые отказались от поездки. Кроме того, на сайте Роспотребнадзора размещено постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30.03.2020 № «О дополнительных мерах по недопущению распространения COVID-2019». Его содержание, как и содержание иных сопутствующих приказов, указывает на непосредственную угрозу безопасности граждан России, в том числе и при посещении ими других стран. Все эти публикации не что иное, как официальное сообщение властей об угрозе безопасности, которое является основанием для расторжения договора об оказании туристических услуг в соответствии со ст. 14 Закона №- ФЗ. В момент заключения договора истец исходил из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни или здоровья истца и членов его семьи. Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни и здоровью, возникает право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. 29.05.2020г. истец направил в ООО ТК «Лидер» претензию в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора на оказание туристических услуг и возврате денежных средств уплаченных по договору, в размере 455 000 руб. ООО ТК «Лидер» в ответном письме указало, что исполнителем по договору на оказание туристических услуг от 30.01.2020г. является ООО «Интернет Центр» и претензия перенаправлена в их адрес. Позднее через ООО ТК «Лидер» истцу поступил ответ от ООО «Тез Тур Центр» об отказе в удовлетворении требований. В ответе указано, что согласно п.3 статьи 401 ГК РФ, и пункта 4 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы. Истец считает отказ незаконным, так как туроператор не вправе был отказывать в возврате денежных средств, не вправе увеличивать сроки возврата денежных средств по расторгнутым договорам. Заказчик не был уведомлен об обязательстве туроператора представить равнозначный продукт не позднее 31.12.2021 года, и не был уведомлен о наличии у туроператора финансовых гарантий на весь срок обязательства. Принятое во исполнение ФЗ № от 08.06.2020 года Постановление Правительства РФ № от 20.07.2020 года распространяет свое действие на отношения, возникшие до 31.01.2020 года не применяется к правам и обязанностям, возникшим до 31.03.2020 года, но применяется к права и обязанностям возникшим только после введения его в действие 24.07.2020 года, поскольку ФЗ № от 08.06.20202 года прямое указание на обратное отсутствует. В течение 10 дней ответчик не возвратил уплаченную по договору денежную сумму. Претензия направлена на электронный адрес 29.05.2020 года, почтовым отправлением 03.06.2020 года, получена туроператором 11.06.2020 года, срок истек 21.06.2020 года, за нарушение сроков возврата уплаченной суммы возникает право требовать уплаты неустойки в размере 1 % от стоимости тура за каждый день просрочки, что за период с 22.06.2020 года по 30.11.2020 года за 162 дня просрочки составляет 737 100 рублей. В связи с неисполнением договора истец испытал нравственные страдания, в связи с чем, заявляет требования о компенсации морального вреда и штрафа.

Представитель истца по доверенности Евсеева Н.Н. в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить, дала пояснения аналогично изложенным в исковом заявлении и описательной части решения.

Представитель ответчика ООО ТК «Лидер» по доверенности Деревяшкин В.В. в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать по основаниям изложенных в возражении.

Представитель ответчика ООО «Интернет Центр» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, согласно представленному отзыву в удовлетворении иска просит отказать.

Третье лицо ООО «Тез ТУР» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, причина неявки неизвестна.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абз. 5 ст. 6 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 - 6 ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно п. 1 ст. 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено, что 30.01.2020 года между ООО ТК «Лидер» и Калашниковым Р.В. заключен договор на оказание туристических услуг бронирования туристического продукта.

Бронирование тура для истца производило ООО ТК «Лидер» у туроператора ООО «Интернет Центр».

В силу пункта 2.3 договора оператором по данному договору является ООО «Интернет Центр», реализующий туристский продукт под торговой маркой TEZ TOUR.

В туристический продукт входили услуги: для туристов PHOKIN VLADIMIR, KALASHNIKOVA SOFIIA (заявка №), бронирование авиаперелета Самара-Анталия-Самара; бронирование проживания в IC HOTELS GREEN PALACE в номере Standard Room с размещением взрослый и ребенок (SGL+CHD) с 14.06.2020 по 20.06.2020; бронирование трансфера аэропорт-отел-аэропорт; оформление медицинской страховки. Для туристов MR. KALASHNIKOV ROMAN, MR. RAZUMOVSKII ALEKSANDR CHD. RAZUMOVSKAIA OLIVIIA, CHD. KALASHNIKOV DENIS (№) бронирование авиаперелета Самара-Анталия-Самара; бронирование проживания в отеле IC HOTELS GREEN PALACE в номере QUAD с размещением двое взрослых и двое детей (DBL+2CHD) с 14.06.2020 по 20.06.2020: бронирование трансфера аэропорт-отель-аэропорт; оформление медицинской страховки. Для туристов MR. KALASHNIKOV ANATOLII, MRS. KALASHNIKOVA EKATERINA. CHD. KALASHNIKOV VLADIMIR (заявка 20411568) бронирование авиаперелета Самара-Анталия-Самара; бронирование проживания в отеле IC HOTELS GREEN PALACE в номере Standard Room с размещением двое взрослых и (DBL+CHD) с 14.06.2020 по 20.06.2020; бронирование трансфера аэропорт-отел-аэропорт; оформление медицинской страховки. Для туристов MR. BABIN VLADIMIR, MR. BAZHENOV MATVEI, CHD. BABIN ILIA (20412013) бронирование авиаперелета Самара-Анталия-Самара; проживания в отеле IC HOTELS GREEN PALACE в номере Standard c размещением двое взрослых и ребенок (DBL+CHD) с 14.06.2020 по 20.06.2020; бронирование трансфера аэропорт-отел-аэропорт;оформление медицинской страховки. Для туристов MRS. BABINA IRINA, CHD. BABIN EVGENII (заявка 20412070) бронирование авиаперелета Самара-Анталия-Самара; бронирование проживания в IC HOTELS GREEN PALACE в номере Standard Room с размещением взрослый и ребенок (SGL+CHD) с 14.06.2020 по 20.06.2020; бронирование трансфера аэропорт-отель-аэропорт; оформление медицинской страховки. Для туристов MR. OREL DMIRTII, MRS. OREL OLGA, CHD. GORBUNOV ARSENII (заявка №) бронирование авиаперелета Самара-Анталия-Самара; бронирование проживания в отеле IC HOTELS GREEN PALACE в номере Standard с размещением двое взрослых и ребенок (DBL+CHD) с 14.06.2020 по 20.06.2020; бронирование трансфера аэропорт-отель-аэропорт; оформление медицинской страховки.

Общая стоимость тура составила 925 000 руб. (п. 2.3 договора).

Истец произвел частичную оплату тура в размере 455 000 руб., согласно квитанции к приходному кассовому ордеру.

ООО «Интернет Центр» приобретало туристский продукт у туроператора ООО «Тур Центр» на основании Агентского договора, о чем указано в договоре о реализации туристского продукта № ИЦ-С в п. 10.9 заключенного между ООО ТК «Лидер» и ООО «Интернет Центр».

ООО ТК «Лидер» провел предоплату за данный тур в размере 406 661 руб.

На основании условий заключенного договора ответчик ООО «Интернет Центр» передал денежные средства, полученные от ООО ТК «Лидер» (произвел оплату туристского продукта) туроператору ООО «Тез Тур Центр», указанному в договоре, в сумме 406 661 руб.

Запрос бронирования был подтвержден.

Вознаграждение ООО «Интернет Центр» начисляется после осуществления поездки туристами.

29.05.2020г. истец обратился к ООО ТК «Лидер» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с объявленной ВОЗ пандемией COVID-19.

ООО «Тез Тур Центр» предоставил ответ, согласно которому туристам предлагалось изменить сроки тура с зачетом денежных средств без удержания фактических расходов счет новой заявки любого согласованного маршрута по льготному курсу оплаты с использованием до 31.12.2021г.

Учитывая представленные в материалы дела доказательства, при разрешении исковых требований истца (туриста, клиента) Калашникова Р.В., связанного с реализацией туристического продукта, от 30.01..2020г. взыскании денежных средств, уплаченных по договору как в качестве оплаты вознаграждения агента, так и оплаты туристического продукта, необходимо учитывать следующие положения.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Исходя из представленных в материалы дела доказательств следует, что претензия о расторжении договора от 30.01.2020г. и возврате уплаченных денежных средств направлена истцом в адрес ответчиков в связи с временным закрытием границ и прекращением авиасообщения со странами, направленным на предотвращение и не распространение на территории РФ новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Как следует из ст. 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

На основании ст. 451 ГК РФ, предусматривающей возможность изменения и расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от 08.06.2020г.) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

На основании указанной нормы Правительство РФ постановлением №1073 от 20.07.2020г. утвердило положение об особенностях на 2020г. и 2021г. исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и(или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

На основании п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021г.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020г. № наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021г. равнозначного туристического продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3 Положения).

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п.6 Положения).

В силу п.7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020г.

Таким образом, статья 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» подлежит применению с учетом особенностей, предусмотренных вышеприведенным положением, утвержденным постановлением Правительства РФ № от 20.07.2020г. Указанное Положение имеет обратную силу и распространяется на правоотношения, возникшие между туристом и туроператором, турагентом до 31.03.2020г.

Учитывая, что договор от 30.01.2020г. заключен между истцом Калашниковым Р.В. и ООО ТК «Лидер» до 31.03.2020г., его расторжение возможно с вышеприведенными особенностями, установленными Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ№ от 20.07.2020г.

Как следует из материалов дела, в адрес истца туроператором направлено гарантийное письмо, содержащее предложение по выбору истца – туриста о переносе (зачете) денежных средств (за исключением оказанных туристических услуг) на новую туристическую заявку, в случае бронирования заявки на тех же условиях с изменением страны временного пребывания и/или сроков ФИО1 по письменному заявлению туриста в срок до 31.12.2021г. Данные обстоятельства не оспаривались представителем истца в ходе судебного разбирательства.

Таким образом, принятые туроператором меры, в том числе по направлению гарантийного письма, не противоречат приведенному Положению «Об особенностях на 2020г. и 2021г. исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Следует также учесть, что право на возврат уплаченных истцом денежных средств по договору за туристический продукт, в случае его отказа от замены тура на равнозначный туристический продукт, либо на иной туристический продукт с произведением соответствующей доплаты, у ответчика ООО «Интернет Центр» возникнет обязательство по возврату денежных средств, оплаченных туристом за туристический продукт, в срок, предусмотренный Положением, т.е. до 31.12.2021г. При этом, необходимо отметить, что истец не входит в перечень лиц, указанных п. п. 6,7 Постановления №, которым согласно п. 5 Положения от 20.07.2020г., производится выплата денежных средств, оплаченных за тур, в течение 90 дней с момента подачи соответствующего заявления.

Таким образом, суд не усматривает нарушений прав истца со стороны ответчика ООО «Интернет Центр», который действует в настоящее время согласно имеющимся нормативным актам, устанавливающим особый порядок расторжения договора о реализации туристского продукта.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отсутствии факта нарушения прав истца действиями ответчиков, при этом со стороны туроператора ООО «Интернет Центр» приняты предусмотренные законом меры к исполнению принятых на себя обязательств и невозможностью их исполнения в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, в связи с чем, заявленные Калашниковым Р.В. требования взыскании денежных средств, оплаченных по договору, не подлежат удовлетворению.

Поскольку отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований Калашникова Р.В. о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, следовательно, не имеется основания для удовлетворения производных от них требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, процентов (ст. 395 ГК РФ), штрафа, в соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей».

Что касается исковых требований Калашникова Р.В. о взыскании с ООО ТК «Лидер» агентского вознаграждения в сумме 48 339 руб., компенсации морального вреда, штрафа, то суд приходит к следующему.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В п. 48 названного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

По смыслу указанных разъяснений, право выбора лица, с которого заказчик турпродукта вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в случае не предоставления ему турпродукта, принадлежит потребителю.

Истцом заявлены требования о взыскании с агентства ООО ТК «Лидер» уплаченных им денежных средств в пределах суммы, которую ООО ТК «Лидер» туроператору не перечислил.

С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта. Это касается как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Как следует из договора, агентство ООО ТК «Лидер» принял за вознаграждение, по поручению клиента Калашникова Р.В., на себя поручение по бронированию, оплате, получению выездных документов туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в договоре, а Калашников Р.В. обязался оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

Таким образом, исходя из существа данного договора, ООО ТК «Лидер» выступил агентом истца, действуя по его поручению и за его счет.

Согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Следовательно, ООО ТК «Лидер» становится обязанным перед истцом за последствия заключенной им сделки.

Учитывая, что услуги, входящие в туристский продукт, не были потреблены истцом, реально не были оказаны и предоставлены не по вине туроператора, не по вине турагента, о чем суд пришел к выводу по основаниям, изложенным выше, суд полагает, что оснований для взыскания с ООО ТК «Лидер» денежных средств, уплаченных в качестве агентского вознаграждения, а также компенсации морального вреда и штрафа за несвоевременный возврат денежных средств по требованию потребителя, также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Калашникова Романа Васильевича к ООО «Интернет Центр», ООО «ТК Лидер» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение суда составлено 25.12.2020г.

Председательствующий: Бобылева Е.В.