Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5451/2016 ~ М-3297/2016 от 28.04.2016

Дело № 2-5451/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      19 июля 2016 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

        председательствующего судьи Ивакиной Л.И.

        при секретаре Цыганок А.А.,

          с участием истца Русиновой О.Н., представителя общественной организации Авцыновой Е.С., действующей на основании доверенности,

      рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» в защиту интересов Русиновой О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «ФАВОРИТ» о взыскании суммы уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Лига потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Русиновой О.Н. к ООО «ФАВОРИТ» о защите прав потребителей в виду отказа от исполнения договора, просили взыскать с ответчика сумму уплаченную по договору подряда (№) от 19 августа 2015 года в размере 32300 рублей ввиду отказа от исполнения договора, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору в размере 32300 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф.

В обоснование иска указано, что 19.08.2015 года между Русиновой О.Н. и ООО «ФАВОРИТ» был заключен договор подряда (№), согласно условиям которого, ответчик принял на себя обязательство изготовить по размерам, эскизам, количеству, согласно коммерческому предложению, ПВХ-конструкции с подоконниками и отливами, а истец обязался принять изделия и оплатить их на условиях, установленных договором со сроком изготовления 30 рабочих дней со дня поступления авансового платежа. Русинова О.Н. оплатила сумму заказа в полном объеме с использованием кредитных средств. Однако, обязательства по договору не выполнены, требование о возврате уплаченных сумм добровольно ответчиком не исполнено, в связи с чем, истец обратилась с настоящим иском в суд.

Истец Русинова О.Н., представитель Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» по доверенности Авцынова Е.С. в судебном заседании поддержали требования, просили удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «ФАВОРИТ» извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не извещен.

Суд, выслушав лиц участвующих в деле, изучив письменные доказательства, считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Установлено, что между сторонами по делу 19.08.2015 года заключен договор подряда (№), согласно условиям которого, исполнитель (ответчик) обязался изготовить по размерам, эскизам, количеству, согласно коммерческому предложению, которое является неотъемлемой частью настоящего договора, ПВХ-конструкции с подоконниками и отливами и доставить их по адресу: <адрес>, а заказчик (истец) обязуется принять изделия и оплатить их на условиях, установленных договором. Согласно п. 2.1. настоящего договора общая стоимость составила 38000 рублей и в соответствии с п. 3.1. срок изготовления продукции не должен превышать 30 рабочих дней со дня поступления авансового платежа.

Как усматривается из материалов дела, для оплаты стоимости продукции по вышеуказанному договору Русинова О.Н. воспользовалась кредитными денежными средствами, обратившись в ПАО «Совкомбанк» с заявлением на получение банковской карты. Согласно договора потребительского кредита от 19.08.2015 года, заявления о предоставлении потребительского кредита банком был предоставлен кредит в сумме 32300 рублей для оплаты товара без НДС. В пункте 5.3. заявления данные о торгово-сервисном предприятии указано – ООО «ФАВОРИТ», скидка за товар составила 5700 рублей, итого к перечислению 32300 рублей. Истцом обязательства по договору подряда (№) от 19.08.2015 года выполнены в полном объеме, ответчик 19.08.2015 года произвел замеры оконных проемов, однако до настоящего времени свои обязательства по договору не исполнил.

Доказательств, подтверждающих выполнение работ по договору подряда от 19.08.2015г., соблюдение сроков начала и окончания работ, возникновения обстоятельств непреодолимой силы или вины потребителя в допущенных нарушениях, ответчиком не представлено.

18.11.2015г., Русиновой О.Н. была направлена в адрес ООО «ФАВОРИТ» претензия о возврате уплаченных по договору средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Доказательств исполнения требований потребителя также не предъявлено.

В связи с установленными по делу обстоятельствами, а также с неисполнением ответчиком обязательств по договору подряда в оговоренный срок уплаченная Русиновой О.Н. сумма оплаты за товар в размере 32300 рублей подлежит возврату в её пользу.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка за нарушение срока выполнения работы по договору подряда (№) от «19» августа 2015 года составит 32300 рублей.

          Ходатайств об уменьшении неустойки на основании ст.333 ГК РФ не заявлено. Требуемая истцом сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Нравственные страдания истец, несомненно, перенес по вине ответчика.

В нарушение закона ответчик не исполнил свои обязательства по договору подряда.

Поэтому, нет законных оснований для отказа во взыскании истцу компенсации морального вреда.

Размер компенсации с учетом всех установленных обстоятельств, степени переживаний истца разумности и справедливости, суд считает необходимым определить в 5000 руб.

          Учитываются при этом указания Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" о том, что размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45).

Согласно п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениям, данными Верховным Судом РФ в постановлении от 28.06.2012 года №17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

    Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Общая сумма, присужденная судом в пользу потребителя, составила 69600 руб. (64600 руб. по имущественному требованию и 5000 рублей по неимущественному требованию). Исходя из расчета: 69600 х 50%=34800 х 50%=17400 руб. с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 17400 руб. в пользу Русиновой О.Н. и 17400 руб. в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига Потребителей». Оснований для уменьшения штрафных санкций в данном случае не имеется, поскольку данный размер штрафа соразмерен последствиям нарушения прав потребителя.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при обращении в суд истец был освобожден от уплаты расходов, то с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина на основании ст.333.19 НК РФ в размере 3482 рубля. (3182 рубля за требование имущественного характера и 300 рублей за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

     Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» в защиту интересов Русиновой О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «ФАВОРИТ» о взыскании суммы уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить.

     Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФАВОРИТ» в пользу Русиновой О.Н. сумму, уплаченную по договору подряда (№) от 19 августа 2015 года в размере 32300 рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору в размере 32300 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 17400 рублей, а всего 87000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФАВОРИТ» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига Потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 17400 рублей.

           Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФАВОРИТ» в доход федерального бюджета государственную пошлину 3482 рубля.

         Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

         Председательствующий                                                               Л.И. Ивакина.

         Мотивированное решение суда изготовлено и подписано 22.07.2016 г.