Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3386/2016 ~ М-1596/2016 от 01.03.2016

Дело № 2 – 3386/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 июня 2016 года город Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Тонких В.В.

при секретаре Мустафине О.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Ваховой А. Е. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Вахова А.Е. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов.

Свои требования истец мотивировала тем, что между истцом и ответчиком АО «Тинькофф Банк» был заключен договор на выпуск кредитной карты №.

По условиям данного договора кредитор открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание.

Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на условиях указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в АО «Тинькофф Банк» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты, копия приложений к договору, копия графика платежей; расширенная выписка по лицевому счету ввиду их отсутствия.

Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец не получила. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были.

Как указано в исковом заявлении, истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка, и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, истец настаивала на получении таких сведений, их не предоставление должно расцениваться как нарушение потребительских прав, прямо предусмотренных, действующим российским законодательством.

Недостаточность и трудно доступность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчика.

На основании изложенного истец просит обязать АО « Тинькофф Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Ваховой А. Е., находящиеся в АО « Тинькофф Банк», а именно: копию договора на выпуск кредитной карты №; копию приложений к договору на выпуск кредитной карты №; копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд/л.д.2,3/.

Истец в судебное заседание не явилась, Представила в суд ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие/л.д.3/.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Согласно ст. 30 Закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу п.2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В судебном заседании установлено, что между Ваховой А.Е. (заемщик) и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор на выпуск кредитной карты №.

Предъявляя требования к банку, Вахова А.Е. указала, что ДД.ММ.ГГГГ направила в АО « Тинькофф Банк» претензию об истребовании копий документов кредитному делу заемщика/л.д.4/.

Как следует из искового заявления, ответ на претензию получен не был, в связи с чем истец и просит суд обязать ответчика предоставить ей копии запрашиваемых документов.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Представленный истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии реестр ФГУП «Почта России», <адрес> не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данный документ представлен в ксерокопии, не заверенной надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч.2 ст.71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Кроме того, почтовый реестр свидетельствует лишь о направлении истцом претензии, но не о получении ее ответчиком.

Помимо этого, в почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в <адрес>, тогда как Вахова А.Е., согласно копии паспорта, зарегистрирована в <адрес>/л.д.8/.

Таким образом, истец не представила доказательств, с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что претензия была направлена ответчику и получена им, а также, что право истца на получение информации было нарушено ответчиком.

Факт обращения Ваховой А.Е. к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, судом не установлен.

Истец в обоснование требований ссылается на п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающий предоставление потребителю информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, работы, услуги.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, истец такую услугу получила, кредитный договор с ней был заключен, а претензия, помимо требования о предоставлении копий документов, содержала требование о перерасчете по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий\взносов, возврате незаконно удержанных и перечисленных денежных средств.

На основании изложенного, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом при личном обращении запрашиваемых документов, отказа банка в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, с учетом фактических обстоятельств дела, свидетельствующих о том, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги в соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а требовала предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения, оснований для удовлетворения исковых требований Ваховой А.Е. не имеется.

Иных требований исковое заявление Ваховой А.Е. не содержат.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Ваховой А. Е. в удовлетворении требований к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Ваховой А. Е., находящихся в АО «Тинькофф Банк», а именно: копию договора на выпуск кредитной карты №; копию приложений к договору на выпуск кредитной карты №; копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд отказать в полном объеме.

Решение в апелляционном порядке может быть обжаловано сторонами в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.В. Тонких