Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-6900/2020 от 18.09.2020

Дело № 2-4267/2020

        РЕШЕНИЕ

                           ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 октября 2020 Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

судьи Насоновой О.Ю.

при секретаре Черепановой Е.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мухина Дмитрия Александровича к ООО «РОЙ ТУР» о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском о взыскании денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей, убытков в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом в пользу истца, расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей. Мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ТОП- тур» заключен договор о реализации туристического продукта №-ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей. Согласно условий договора истец заказал тур в <данные изъяты> на состав из двух туристов, т.ч. истец и ФИО4 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Оплата по договору истцом произведена при заключении договора. Однако ДД.ММ.ГГГГ из сообщения ООО «ТОП-тур» ему стало известно об отмене рейса в <данные изъяты> по причине того, что компания <данные изъяты> аннулирует туры по всем зарубежным направлениям в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и предлагает перенести сроки совершения путешествия. ДД.ММ.ГГГГ ему поступило уведомление о том, что <данные изъяты>% денежных средств, полученных туроператором по заявке №, депонируются у туроператора до ДД.ММ.ГГГГ для приобретения любого туристического продукта под товарным знаком <данные изъяты> реализуемого через турагентство.

ДД.ММ.ГГГГ судом приняты уменьшения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика стоимость тура в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ судом приняты уменьшения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика стоимость тура в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просит дело рассмотреть в его отсутствие, дело рассмотрено в отсутствии истца.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, дело рассмотрено в отсутствии ответчика. В суд поступили возражения от ответчика, из которых следует, что ответчик получил от истца оплату за туристический продукт в размере <данные изъяты> рубля. Считает, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований истца.

Представитель третьего лица ООО «ТОП- тур» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, суду не были представлены доказательства, что представитель 3 лица не явился в суд по уважительной     причине, дело рассмотрено в отсутствии представителя 3 лица.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ТОП- тур» (агент), действующее по поручению ООО «РОЙ ТУР »(туроператор), был заключен договор о реализации туристического продукта №ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого ООО «ТОП- тур» обязалось предоставить истцу необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у ООО «РОЙ ТУР», исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт. Истец обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнитель иные обязательства, предусмотренные договором.

Согласно приложению к договору о реализации туристического продукта №-ДД.ММ.ГГГГ участниками поездки являются: ФИО7, страна путешествия – <данные изъяты> срок путешествия с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, цена договора составила <данные изъяты> рублей.

Истец по данному договору оплатил денежные средства в размере     <данные изъяты> рублей, что подтверждается копией кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ.

Из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ТОП-ТУР» перечислил ООО «РОЙ- ТУР» оплату по заявке <данные изъяты> денежные средства в размере <данные изъяты> рубля.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «РОЙ ТУР», ООО «ТОП-тур» с претензией, в которой просит выплатить ему стоимость тура в размере <данные изъяты> рублей.

Денежные средства истцу возвращены в размере <данные изъяты> рубля от ООО «ТОП-ТУР», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ..

Статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (абзац пятый).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов

местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абзац шестой).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абзац седьмой).

    По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный    государственный орган

информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

    Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 №66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» кононавирусная инфекция    (2019-п-Соу) признана

представляющей опасность для окружающих.

На официальном сайте всемирной организации здравоохранения по состоянию на 11.03.2020 размещена информация об объявлении заболевания короновирусом пандемией, т.е. официально признана опасность распространения данного заболевания по всему миру.

Согласно Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Таким образом, с учетом опасности распространения кононавирусной инфекции (2019-п-Соу) по всему миру, возникли обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного

пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств обоснованны и подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная за туристский продукт сумма в размере 139 643, 19 рубля.

В соответствии со статьями 13, 28, 15 Законом РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, неустойку за нарушение выполнения требований потребителя, моральный вред.

Вместе с тем, несмотря на удовлетворение требований истца о взыскании денежных средств, суд полагает, что штраф, неустойка, моральный вред, в данном случае не подлежит взысканию с ответчика, поскольку обязательства ответчиком не исполнены не по своей вине, а в силу ч. 3 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы по оплате услуг представителя, при определении размера данных расходов, судом принимается во внимание сложность рассматриваемого дела, размер удовлетворенных исковых требований, принцип разумности, данные расходы с ответчика следует взыскать в размере <данные изъяты> рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. 12, 56, 57, 194- 198, 233-237 ГПК РФ, ст. 12 ГК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «РОЙ ТУР» в пользу Мухина Дмитрия Александровича оплату по договору в размере <данные изъяты> рублей, расходы по олплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей..

Взыскать с ООО «РОЙ ТУР» госпошлину в доход муниципального образования г. Тюмень в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части иска Мухину Дмитрию Александровичу- отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени путем подачи апелляционной жалобы.

Ответчик может подать заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии этого решения, ответчик может обжаловать решение суда в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда

Судья                                                О.Ю. Насонова

Мотивировочная часть решения изготовлена 4 августа 2020