Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4220/2018 ~ М-4019/2018 от 16.07.2018

Дело №2-4220/10-2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

4 октября 2018 года                 город Курск

Ленинский районный суд города Курска в составе:

председательствующего - судьи Митюшкина В.В.,

при секретаре – Корсаковой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гулевич Людмилы Анатольевны к ООО «РИО» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор №, предметом которого являлись передача товара (набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro (ДжетФиксПро Дайет) в количестве 1 штуки и оказание услуг (консультации 12 штук, диагностики – 4 штуки, процедуры – 15 штук, процедуры по лицу – 1 шт.). Стоимость договора составила 78 600 рублей. В течение полутора месяцев она принимала биологически активные добавки к пище, ходила к диетологу и на массаж на аппаратах. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами также был заключен договор оказания платных услуг № Полная стоимость услуги по договору за счет приобретения ее в кредит составила 46 028 рублей 12 копеек. Ответчик надлежащим образом и в полном объеме не оказал взятые на себя обязательства по оказанию услуги, фактически прекратил свою деятельность. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с претензией, в которой отказалась от исполнения договоров в соответствии со ст. ст.28,29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовала возврата уплаченной суммы. Ответа на претензию не последовало. В связи с этим просит взыскать с ответчика уплаченную сумму в размере 124 628 рублей 12 копеек, неустойку в размере в размере 119 643 рубля, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить. Дополнительно указала, что по договору от ДД.ММ.ГГГГ услуги ей были оказаны частично (5 из 12 консультаций, 1 из 4 диагностик, 13 из 15 процедур), по договору от ДД.ММ.ГГГГ услуги не оказывались.

В судебное заседание ответчик, будучи надлежаще уведомленным по месту государственной регистрации, не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав объяснения участвующих лиц, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с пп.1,2,7,8 ст.84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно пп.2,4 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 года №1006, "платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор); "потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

На основании п.1 ст.28 указанного Федерального закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пп.1,3 ст.31 настоящего Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РИО» (исполнитель) и Гулевич Л.А. (покупатель, заказчик) был заключен договор №, по условиям которого исполнитель передал покупателю (заказчику) товар – набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro (ДжетФиксПро Дайет) на общую сумму 49 900 рублей, а также обязался оказать платные услуги в количестве (консультации – 12 шт., диагностики – 4 шт., процедуры – 15 шт., процедуры по лицу – 1 шт.). Общая стоимость по договору составила 78 600 рублей. В силу п.4.7 договора при приобретении за счет привлечения кредитных средств продавец (исполнитель) предоставляет покупателю (заказчику) скидку от цены договора в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 15 411 рублей 62 копейки. Это понижает стоимость основного долга по кредиту так, что его итоговая сумма с учетом процентов и комиссий не превышает первоначальной цены договора. Полная стоимость договора для покупателя (заказчика) не превысит 78 543 рублей 14 копеек. Срок действия договора установлен сторонами в течение двух лет с момента заключения.

Таким образом, между сторонами был заключен смешанный договор, содержащий в себе положения договоров купли-продажи и оказания услуг (ч.3 ст.421 ГК РФ).

Свои обязательства по договору Гулевич Л.А. исполнила в полном объеме, оплатив стоимость товара и услуг по договору в общем размере 63 131 рубль 52 копейки за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик свои обязательства в полном объеме не исполнил, передав лишь заказчику товар, а также оказав платные услуги в количестве 5 консультаций, 1 диагностика, 13 процедур. ДД.ММ.ГГГГ кредит истцом был погашен досрочно в размере 63 930 рублей 61 копейка.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор об оказании платных услуг № в соответствии с которым ООО «РИО» (исполнитель) взяло на себя обязательства оказать Гулевич Л.А. (потребитель) платные услуги (Атлант, 20 процедур, МРТ). Общая стоимость по договору составила 46 000 рублей. При этом п.2.2 договора предусмотрено, что при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку от цены услуг в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 5 428 рублей 52 копейки. Это понижает стоимость долга так, что его итоговая сумма с учетом процентов и комиссий не превышает первоначальной цены услуг. Цена услуги со скидкой составляет 40 599 рублей 60 копеек. Полная стоимость услуги при оплате ее за счет кредитных средств не превысит 46 028 рублей 12 копеек.

Свои обязательства по договору Гулевич Л.А. исполнила в полном объеме, оплатив стоимость товара и услуг по договору в общем размере 40 599 рублей 60 копеек за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик свои обязательства не исполнил, к оказанию услуг не приступил. ДД.ММ.ГГГГ кредит истцом был погашен досрочно в размере 41 137 рублей 96 копеек.

    Указанные обстоятельства подтверждаются соответствующими договорами об оказании платных услуг, картой клиента, кредитными договорами, платежными документами, справками о досрочном погашении кредитов, претензией от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По смыслу действующего законодательства при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ) (п.28 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Доказательств тому, что услуги по договорам были оказаны в полном объеме, что их оказание в установленный срок стало невозможным вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, что исполнитель понес какие-либо расходы в связи с оказанием услуги и в каком именно размере, стороной ответчика не представлено.

На основании ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ в части и по договору от ДД.ММ.ГГГГ полностью не были оказаны по вине исполнителя, фактически прекратившего свою деятельность. Процедуры, назначенные в рамках договора от ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ, были отменены в связи с закрытием ответчиком центра по оказанию соответствующих услуг. Указанное обстоятельство свидетельствует о том, что для потребителя стало очевидным, что услуги не будут выполнены в установленные договорами сроки.

В связи с этим заявленные требования об отказе от исполнения договоров и возврате сумм оплаты услуг по договорам в связи с нарушением ответчиком установленных сроков оказания услуг подлежат удовлетворению.

При определении подлежащих возврату сумм суд учитывает следующее.

Как было указано ранее, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен смешанный договор, содержащий в себе положения договоров купли-продажи и оказания услуг.

Согласно ч.3 ст.421 ГК РФ к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Как видно из представленных материалов и не оспаривалось стороной истца в судебном заседании, договор от ДД.ММ.ГГГГ в части купли-продажи товара – набора биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro (ДжетФиксПро Дайет) на общую сумму 49 900 рублей был исполнен в полном объеме, претензий к качеству товара истец не имела.

Предусмотренные ст.ст.18,23.1,25 Закона РФ «О защите прав потребителя» основания для отказа от договора в части купли-продажи товара отсутствуют.

Доводы стороны истца о том, что приобретение указанных товаров неотъемлемо связано с оказанием услуг в рамках смешанного договора, соответствующими доказательствами не подтверждается. Из содержания договора не следует, что приобретение истцом пищевых добавок каким-либо образом связано с оказанием услуг по консультированию, диагностике, процедурам.

Также истцом при определении размера подлежащих возврату денежных средств необоснованно принята стоимость товаров и услуг в размере 78 600 рублей (договор от ДД.ММ.ГГГГ) и 46 028 рублей 12 копеек (договор от ДД.ММ.ГГГГ) соответственно.

Как следует из содержания договоров, указанные суммы установлены в случае оплаты истцом товаров и услуг за счет личных средств. Однако истец приобретала товары и услуги за счет кредитных средств, в связи с чем стоимость установлена со скидкой на сумму начисленных процентов (63 131 рубль 52 копейки по договору от ДД.ММ.ГГГГ и 40 599 рублей 60 копеек по договору от ДД.ММ.ГГГГ).

Как было указано ранее, фактически с учетом начисленных процентов Гулевич Л.А. было оплачено 63 930 рублей 61 копейка и 41 137 рублей 96 копеек соответственно, что и составляет стоимость товаров и услуг по договорам.

В связи с этим с ответчика в пользу истца надлежит взыскать убытки в размере 55 168 рублей 57 копеек (63 930,61 + 41 137,96 – 49 900), неустойку, рассчитанную в соответствии с положениями п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 15 июня по ДД.ММ.ГГГГ (в пределах заявленных требований (периода просрочки)), в размере 52 961 рубль 83 копейки (55 168,57 * 3% * 32).

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает факт и длительность нарушения прав истца ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по возврату денежных средств, степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным удовлетворить требования в полном объеме в размере 5 000 рублей.

    Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не исполнил обязательства по возврату денежных средств, с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 56 565 рублей 20 копеек (55 168,57 + 52 961,83 + 5 000) : 2). Ходатайство о снижении размера штрафа представитель ответчика не заявлял.

На основании п.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст. 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с этим с ответчика в доход муниципального образования «Город Курск» подлежат взысканию судебные расходы по оплате госпошлины, от уплаты которой истец освобожден, в размере 3 662 рубля 61 копейка (3 362 рубля 61 копейка – по требованиям имущественного, 300 рублей – по требованиям неимущественного характера).

    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 55 168 ░░░░░░ 57 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 52 961 ░░░░░ 83 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 56 565 ░░░░░░ 20 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 169 695 (░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░) ░░░░░░ 60 (░░░░░░░░░░) ░░░░░░.

    ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 662 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░) ░░░░░ 61 (░░░░░░░░░░ ░░░░) ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 8 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░ 17 ░░░░░.

░░░░░