Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3268/2016 ~ М-1067/2016 от 11.02.2016

Дело № 2-3268/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 мая 2016 года г. Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Борцовой Е.П.,

при секретаре Петровских А.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску Дюминой О. В. к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

установил:

Дюмина О.В. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, в котором просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., приложения к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету № с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд. В обоснование заявленных требований указала, что между ней и ответчиком заключен кредитный договор на сумму -СУММА-., по условиям которого Банк открыл текущий счет, обязался осуществлять его обслуживание предоставить ей кредит, а она в свою очередь обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию об истребовании копий документов по кредитному делу ввиду их отсутствия у заемщика, однако до настоящего времени ответа не получила. Поскольку она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, ей должна быть предоставлена информация о состоянии лицевого счета, отказ в предоставлении ей информации расценивает как нарушение закона о защите прав потребителей.

В судебное заседание стороны не явились, извещены.

Исследовав документы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Согласно ст. 30 Закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу п.2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Судом установлено, что предъявляя требования к банку, Дюмина О.В. указала, что между истцом и ответчиком АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму -СУММА-. По условиям данного договора Кредитор открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить аз его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направил в АО «Банк Русский Стандарт» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету ввиду их отсутствия (л.д. 6).

Как следует из искового заявления, ответ на претензию получен не был, в связи с чем истец и просит суд обязать ответчика предоставить ему копии запрашиваемых документов.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Представленный истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии список внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, <адрес> не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данный документ представлен в ксерокопии, не заверенной надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч.2 ст.71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Кроме того, список внутренних почтовых отправлений свидетельствует лишь о направлении истцом претензии, но не о получении ее ответчиком.

Помимо этого, в почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в <адрес>, тогда как Дюмина О.В., согласно материалам дела, проживает в <адрес> (л.д. 10, 13, 22).

Также в качестве доказательства направления ответчику претензии не может служить и представленная копия уведомления (л.д. 7,8), поскольку на нем отсутствует информация о получении корреспонденции ответчиком, кроме того, данный документ также представлен в виде ксерокопии, не заверенной надлежащим образом.

Таким образом, истец не представил доказательств, с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что претензия была направлена ответчику и получена им, а также, что право истца на получение информации было нарушено ответчиком.

Истец запрашивал у банка не информацию, предусмотренную положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовал предоставления копий документов, касающихся исполнения договора.

Факт обращения Дюминой О.В. к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, судом не установлен.

Истец в обоснование требований ссылается на п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающий предоставление потребителю информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, работы, услуги.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, истец такую услугу получил, кредитный договор с ней был заключен, претензия, помимо требования о предоставлении копий документов, содержала требование о перерасчете по сумме основного дога и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий\взносов, перечислении незаконно удержанных и перечисленных денежных средств в счет погашения основной суммы долга, расторжении договора.

Со стороны банка при заключении договора нарушений прав Дюминой О.В. как потребителя услуг, предусмотренных положениями статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», не допущено.

На основании изложенного, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом при личном обращении запрашиваемых документов, отказа банка в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, с учетом фактических обстоятельств дела, свидетельствующих о том, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги в соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а требовала предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения, оснований для удовлетворения исковых требований Дюминой О.В. не имеется.

Иных требований исковое заявление Дюминой О.В. не содержит.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

Дюминой О. В. в удовлетворении требований к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Дюминой О. В., находящиеся в акционерном обществе «Банк Русский Стандарт», а именно: копии кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, копии приложения к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, расширенной выписки по лицевому счету № с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд - отказать в полном объеме.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: Е.П. Борцова

Мотивированное решение по делу изготовлено 25.05.2016г.