Дело №2-1-419/2020
73RS0008-01-2020-000734-77
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
9 декабря 2020 г. г.Инза Ульяновской области, суд
Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Токунов Д.В.
при секретаре Марфиной В.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ларионовой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Аврора», Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
Ларионова Е.В. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (Далее – ООО) «Аврора» о защите прав потребителя.
В обоснование иска указала, что 16.09.2020 при презентации массажных кресел в Инзенском районном центре детского творчества по адресу: г.Инза, пер.Рузаевский, д.2Б, сотрудники ответчика ввели ее в заблуждение, сообщив, что она бесплатно выиграла приз - вибромассажную накидку и подарки. После этого предложили подписать какие-то документы, необходимые для получения приза.
Дома она обнаружила, что под вилянием обмана подписала: договор купли-продажи №... Карта ..., акт приема-передачи товара и договор кредитования №... от 16.09.2020.
О кредитном договоре ее не информировали, она о нем не подозревала, поэтому согласилась на его заключение, ознакомилась с кредитным договором дома. Если бы она знала содержание документов, то не стала бы их подписывать.
17.09.2020 она направила ответчику заявление, где предложила считать недействительными и не подлежащими исполнению: договор купли-продажи №..., акт приема-передачи товара - приложение №1 к договору и договор кредитования ... от 16.09.2020.
25.09.2020 в дополнение к заявлению она направила ответчику претензию, где требовала расторгнуть договор купли-продажи №... от 16.09.2020, акт приема-передачи товара - приложение №1 к договору, договор кредитования ... 16.09.2020.
Заявление и претензия остались без ответа.
Ссылаясь на ст.179 ГК РФ, просит суд расторгнуть :
-договор купли-продажи №... от 16.09.2020;
-акт приема-передачи товара - приложение №1 к договору купли-продажи №... от 16.09.2020;
-договор кредитования ... от 16.09.2020.
Определением суда к участию в деле в качестве ответчика привлечено Публичное акционерное общество «Восточный экспресс Банк».
Истица Ларионова Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дополнительно пояснила, что после обращения к ответчику с претензией, к ней приехал торговый представитель за товаром, хотел забрать накидку, но при нем не было никаких документов, была только доверенность, но без печати и ксерокопия паспорта. Товар она ему не вернула по причине отсутствия документов. Согласна вернуть в настоящее время. Товар она не использовала, коробку вскрыла только после первого судебного заседания. В коробке, кроме товара и паспорта ничего не было. Просит суд удовлетворить исковые требования.
Представитель истицы Дмитриев В.В., действующий на основании ч.6 ст.53 ГПК РФ, в судебном заседании требования и доводы искового заявления поддержал.
Представитель ответчика ООО «Аврора» в судебное заседание не явился. Предоставил отзыв, в котором с исковыми требованиями не согласился по следующим основаниям. При заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. После этого истцом было принято решение о приобретении товара.
Согласно подписанному договору покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации.
В п.2 акта приема-передачи товара указано, что вместе с товаром переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения.
Таким образом, продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом, и предоставил покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе предусмотренную ч.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Несмотря на то, что товар является технически сложным товаром бытового назначения истец пошел на уступки ответчику, в связи с чем был направлен представитель для расторжения договора, однако, истец от расторжения договора отказался.
Ссылаясь на ст.452 ГК РФ, просит суд отказать в удовлетворении исковых требований, рассмотреть гражданское дело без участия представителя.
Представитель ответчика – ПАО «Восточный экспресс Банк», извещенный о времени и месте рассмотрения гражданского дела, в судебное заседание не явился.
Исследовав материалы гражданского дела, заслушав истицу, ее представителя, суд приходит к следующему.
В силу ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п.1 ст.420 ГК РФ).
Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
На основании п.4 ст.421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).
Из материалов дела усматривается, что истицей Ларионовой Е.В. и ответчиком ООО «Аврора» 16.09.2020 заключен договор купли-продажи №..., по условиям которого истица приобрела в собственность вибромассажную накидку (КЕIDО+). (л.д.7-9)
Согласно договору цена приобретаемого товара составляет 198 462 руб. 00 коп., продавец предоставляет на товар 35%-ую скидку, итоговая стоимость товара составляет 129 000 руб. 00 коп. В подарок покупателю также были переданы одеяло, две подушки, ручной массажер (Nira), увлажнитель (озонатор).
В соответствии с п.2.1.1 договора купли-продажи покупатель внес аванс в размере 0 руб., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар составляет 129 000 руб. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.
В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день (16.09.2020) между ПАО «Восточный экспресс Банк» и Ларионовой Е.В. заключен договор кредитования №..., согласно которому истице выдан кредит в размере *** рублей, под 14,6% годовых на срок 36 месяцев с уплатой ежемесячных платежей в размере *** руб.
Пунктом 20 кредитного договора предусмотрено, что подписанием настоящих индивидуальных условий заемщик дает банку распоряжение на перевод суммы кредита в размере *** руб. на счет ООО «Аврора». Перечислено согласно договору №... – возмещение стоимости товаров (услуг), приобретенных в кредит.
Получение товара истцом подтверждается договором купли-продажи товара, актом приема-передачи.
В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.5 ст.454 ГК РФ).
Пунктом 1 ст.492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.492 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в п.1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В силу п.1 ст.10 указанного Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст.38 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.
Согласно п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утв.Постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.
Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.
В п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 №4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.
Из паспорта накидки вибромассажной модели «КЕIDО» усматривается, что она является многофункциональной массажной накидкой с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, предназначена для массажа, вибромассажа, компрессионного массажа с зонами воздействия: шея, плечи, спина, поясница, ягодицы, бедра, икры. Имеются рекомендации обратиться к врачу перед использованием товара в определенных случаях.
Указанное позволяет сделать вывод, что вибромассажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, в связи с чем является медицинским изделием. Данное обстоятельство подтверждается Письмом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 18.03.2020 №02И-466/20 «О незарегистрированном медицинском изделии «Массажная накидка на кресло».
Согласно п.п.11, 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
В соответствии с п.72 указанных Правил информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в п.п.11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке.
Однако, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
Как установлено в судебном заседании, информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до истицы в момент демонстрации товара, в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась. Паспорт изделия был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только после обращения в суд.
Факт передачи паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что истица была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.
Сертификат соответствия продавцом покупателю не передавался, что подтверждается пояснениями в судебном заседании истицы, а также показаниями свидетелей Л.В.Б. и Е.В., в присутствии которых истица вскрыла коробку с товаром.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком при реализации истице спорного товара (медицинского изделия) не были выполнены требования ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Как установлено материалами дела истицей на следующий день после заключения спорного договора купли-продажи (17.09.2020) в адрес ответчика ООО «Аврора» направлено заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и предложением возврата полученного по договору товара. Согласно почтовому уведомлению данное заявление получено продавцом 08.10.2020.
25.09.2020 истицей в адрес ООО «Аврора» направлена претензия о расторжении договора купли-продажи. Данная претензия получена продавцом 14.10.2020.
Для расторжения договора купли-продажи к истице прибыл торговый представитель. Данное обстоятельство не оспаривается ответчиком.
Вместе с тем, истица отказалась вернуть представителю товар по причине отсутствия у последнего надлежащих документов, удостоверяющих право действовать от имени продавца.
Таким образом, ответчик ООО «Аврора» фактически согласилось с допущенными нарушениями Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с расторжением договора купли-продажи.
Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд приходит к выводу, что исковые требования о расторжении договора купли-продажи подлежат удовлетворению.
Принимая решение о расторжении договора купли-продажи, суд в соответствии с положениями ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» считает необходимым возложить на продавца обязанность возвратить Ларионовой Е.В. стоимость товара в размере 129 000 руб. 00 коп., а на истицу, в свою очередь, обязанность возвратить товар, полученный по договору купли-продажи, силами и за счет средств продавца.
Исковые требования Ларионовой Е.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении или признании недействительным договора кредитования №... от 16.09.2020 удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.
В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом «заем» главы 42 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора, что предусмотрено ч. 2 ст. 819 ГК РФ.
Согласно ст.808 ГК РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
В силу ст.809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.
Согласно ст.ст.810, 811 ГК РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и порядке, которые предусмотрены договором займа. Когда заемщик не возвращает сумму долга в срок, на эту сумму подлежат уплате проценты, размер которых определяется существующей ставкой банковского процента на день исполнения денежных обязательств или его соответствующей части. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Как указано выше, 16.09.2020 между ПАО «Восточный экспресс Банк» и Ларионовой Е.В. заключен договор кредитования №..., согласно которому истице выдан кредит в размере *** рублей, под 14,6% годовых на срок 36 месяцев с уплатой ежемесячных платежей в размере *** руб.
Пунктом 20 кредитного договора предусмотрено, что подписанием настоящих индивидуальных условий заемщик дает банку распоряжение на перевод суммы кредита в размере 129 000 руб. на счет ООО «Аврора». Перечислено согласно договору №... – возмещение стоимости товаров (услуг), приобретенных в кредит.
Исходя из содержания договора, в нем имеется, информация о полном размере кредита, процентной ставке, сроке действия кредитного договора, даты и размер осуществления ежемесячных платежей в счет погашения кредита, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, и другие существенные условия договора.
Действующее законодательство не предусматривает признание кредитного договора недействительным либо его расторжение при наличии нарушенного права заемщика как потребителя иным лицом, не являющимся стороной сделки по получению кредитного продукта.
ПАО «Восточный экспресс Банк» выполнило обязанность по договору - предоставило кредит в размере и на условиях, предусмотренных договором, истица приняла на себя обязательства вернуть сумму кредита и уплатить проценты за его пользование.
На основании п.2 ст.452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Оснований для расторжения кредитного договора в одностороннем порядке, а также доказательств несоответствия требованиям закона условий договора истец суду не представил.
К ответчику ПАО «Восточный экспресс Банк» истица с заявлением о расторжении кредитного договора не обращалась, претензию не направляла.
Доказательств того, что условия кредитного договора были навязаны истцу, либо того, что кредитный договор заключен в результате обмана, также не предоставлено.
При таких обстоятельствах исковые требования Ларионовой Е.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении кредитного договора подлежат оставлению без удовлетворения.
Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Принимая во внимание, что имущественные требования истицы удовлетворены на сумму 129 000 руб. 00 коп., с ответчика ООО «Аврора» надлежит взыскать в доход бюджета МО «Инзенский район» государственную пошлину в размере 3780 руб. 00 коп..
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.56, 194-198 ГПК РФ, судья
р е ш и л :
Исковые требования Ларионовой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи №..., заключенный 16.09.2020 Ларионовой Е.В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Аврора».
Обязать Ларионову Е.В. возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» вибромассажную накидку (КЕIDО+), одеяло, две подушки, ручной массажер (Nira), увлажнитель (озонатор), полученные по договору купли-продажи №... от 16.09.2020, силами и за счет средств Общества с ограниченной ответственностью «Аврора».
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Аврора» возвратить Ларионовой Е.В. стоимость товара по договору купли-продажи №... от 16.09.2020 в размере 129 000 (Сто двадцать девять тысяч) руб. 00 коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аврора» в доход бюджета муниципального образования «Инзенский район» Ульяновской области государственную пошлину в размере 3780 (Три тысячи семьсот восемьдесят) руб. 00 коп.
Исковые требования Ларионовой Е.В. к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс Банк» о расторжении кредитного договора оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Инзенский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья
Решение в окончательной
форме изготовлено 16.12.2020