Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3912/2015 от 07.05.2015

Дело № 2-3912/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Жуковой Л.Н.,

при секретаре Разуваевой С.Н.,

с участием представителя ответчика АО (Наименование1) – Бачурина Н.А., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Пономаревой Л. А. к Закрытому акционерному обществу (Наименование1) об обязании предоставить копии документов по кредитному договору, -

УСТАНОВИЛ:

Пономарева Л.А. обратилась в суд с иском к ЗАО (Наименование1) об истребовании документов, а именно: копии кредитного договора (№), копии приложения к указанному кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора по момент подачи искового заявления в суд. В обоснование иска указала, что между нею и ответчиком заключен кредитный договор (№), истцу открыт текущий счет, предоставлен кредит. (ДД.ММ.ГГГГ) истец обратилась в Банк с претензией, в которой потребовала предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: копию кредитного договора, копии приложений к договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика. Однако Банк требования не исполнил, копии документов не предоставил. Со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О банках и банковской деятельности», истец просит обязать Банк предоставить ей копии документов по указанному кредитному договору.

В судебное заседание истец Пономарева Л.А. не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом (л.д. 41), просит дело рассмотреть в ее отсутствие (л.д. 5).

Представитель ответчика – Бачурин Н.А., действующий на основании доверенности, против иска возражал, по делу представлены письменные возражения (л.д. 44-47).

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что (ДД.ММ.ГГГГ) Пономарева Л.А. обратилась в ЗАО (Наименование1) с заявлением о заключении с ней на Условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт (Наименование1) и Тарифов по картам (Наименование1) - договора о предоставлении и обслуживании карты (Наименование1), что является офертой на заключение договора.

В заявлении Пономарева Л.А. просила Банк предоставить в пользование банковскую карту, открыть банковский счет карты для осуществления операций по счету карты, установить лимит и осуществлять кредитование счета карты (л.д. 51-52).

Банк на основании заявления Пономаревой Л.А. открыл заемщику счет, выдал карту (л.д. 48), при заключении договора Банк предоставил истцу необходимую информацию о банковской услуге, ознакомил и выдал на руки Условия предоставления и обслуживания карт (Наименование1), Тарифы по картам (Наименование1), что подтверждается подписью Пономаревой Л.А. в заявлении (л.д. 52).

В силу положений ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме (ст. 820 ГК РФ).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Как усматривается из материалов дела, договор о карте был заключен сторонами не посредством подписания обеими сторонами одного документа (договора), а посредством акцепта Банком оферты Пономаревой Л.А., что предусмотрено законом, нормы которого приведены выше.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 названного Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности « отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование заявленных требований Пономарева Л.А. указала, что в адрес ответчика направила претензию, в которой просила предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: кредитного договора с приложением, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и за период действия договора.

Исходя из положений ст. 857 ГК РФ документы, истребуемые истцом, могут быть выданы Банком только самой Пономаревой Л.А. или ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия представителя, что предполагает непосредственное обращение заемщика или ее представителя в Банк.

В случае обращения Пономаревой Л.А. в Банк посредством направления почтой письменной претензии у Банка отсутствовала возможность идентифицировать личность заявителя.

Истцом не представлено доказательств тому, что при ее личном обращении в Банк или ее представителя с полномочиями, действовать от имени заемщика, с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

Кроме того, истец смешивает понятия предоставление информации и предоставление копий документов, предметом спора, как следует из искового заявления, не является право заемщика на информацию, она просит обязать ответчика предоставить ей лишь копии документов, с которыми она уже была ознакомлена, их подписывала, и получала на руки, то есть соответствующая для данного вида услуги информация была ей полностью предоставлена Банком при заключении договора.

Истцом не представлено доказательств, достоверно подтверждающих нарушение ответчиком ее прав на предоставление информации, а представленные по делу документы подтверждают, что Банк не нарушал право истца на информацию при предоставлении банковской услуги.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истце.

Вместе с тем, надлежащих доказательств направления именно приложенной к иску претензии истцом суду не представлено.

В приложенной к исковому заявлению незаверенной надлежащим образом ксерокопии реестра почтовых отправлений (л.д. 7) имеется оттиск штампа почтового отделения <адрес>), тогда как Пономарева Л.А. согласно материалам дела фактически проживает в <адрес>. Кроме того, из представленной ксерокопии реестра почтовых отправлений не усматривается, по какому кредитному договору направлялась претензия в ЗАО (Наименование1) от имени истца.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, надлежащих сведений об отправке указанной претензии, оплате почтового отправления, номера почтового идентификатора истцом суду представлено не было.

Надлежащих доказательств получения банком указанной претензии истцом суду также не представлено.

Отсутствуют в материалах дела и доказательства отказа Банка в выдаче истцу копий документов по кредитному делу.

Кроме того, как на стадии подготовки, так и в ходе настоящего судебного заседания представителем ответчика приобщены к материалам дела следующие документы: анкета на получение кредита (л.д. 50), заявление (оферта) на заключение кредитного договора (л.д. 51-52), тарифный план (л.д. 54-56), график платежей (л.д. 57-58), выписка по лицевому счету за период действия кредитного договора (л.д. 61-72).

Таким образом, указанные обстоятельства свидетельствуют о получении истцом истребуемых документов не только при заключении договора, но и о возможности ознакомиться с ними и получить их в ходе рассмотрения дела по существу.

При таких обстоятельствах, делать выводы о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, суд оснований не имеет.

Иных доказательств в обоснование иска Пономарева Л.А. суду не представила.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не имеется.

Истец не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ЗАО (Наименование1) с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации и документов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 67, 194, 198 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░1) ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░            ░░░░░░░            ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░ (░░.░░.░░░░) ░.

░░░░░ ░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░