Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-7592/2012 ~ М-6753/2012 от 28.06.2012

Дело № 2-7592/2012

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 27 июля 2012 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Татарниковой Е.Г.,

при секретаре Шпиляевой М.А.,

с участием представителя истца Панкова В.А. по доверенности Денисовой Т.С.,

представителя третьего лица по доверенности Андреева В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Панкова Валерия Александровича, Панковой Н.Л., Панковой А.В., Розанова В.А., Розановой Е.Ш. к закрытому акционерному обществу «Ланта-тур вояж» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя тем, что заключили с третьим лицом по делу договор № от ДД.ММ.ГГГГ на реализацию туристского продукта, сформированного ответчиком - туроператором ЗАО «Ланта-тур вояж» в страну Тайланд с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Истцы через Панкова В.А. оплатили тур на общую сумму 162300 руб. наличными деньгами в кассу ООО «Турбюро «Сильвер» тремя кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Туристическое бюро «Сильвер» перечислило ответчику 143 072 руб.30 коп. за сформированный им туристский продукт в Тайланд платежными поручениями № № и №. Сумма 19227 руб. 70 коп. являлась вознаграждением ООО «ТБ Сильвер» за реализацию турпродукта и была возвращена истцам по расходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Ланта-тур вояж» объявило об остановке своей работы и предложило обращаться туристам за возмещением ущерба к ОСАО «Ингосстрах», т.е. к организации, предоставившей ему финансовое обеспечение. ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились с заявлением в указанную страховую организацию о возмещении реального ущерба в сумме 143 072 руб. 30 коп. и ДД.ММ.ГГГГ получили частичное страховое возмещение по полису в сумме 73 527 руб. 54 коп. Неполученная часть прямого ущерба составляет 69 544 руб. 76 коп. За неисполнение денежного обязательства проценты за пользование чужими денежными средствами составляют 2 318 руб. 16 коп.

В связи с тем, что у истцов был сорван семейный отдых в Тайланде, потрачена большая сумма денежных средств, которая полностью не была возвращена, истцы испытали нравственные и физические страдания. В частности у истца Панкова В.А. обострились гипертоническая болезнь и сердечные заболевания, в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. он находился на стационарном лечении. По направлению Департамента здравоохранения Вологодской области с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ он находился на обследовании в ГБОУ ВПО «Санкт- Петербургский государственный медицинский университет им. академика Павлова И.П.». Стоимость билетов в г.Санкт-Петербург и обратно в г.Вологду составляет 2 422 руб. Полагают, что компенсация морального вреда должна быть взыскана с ответчика в следующих размерах: в пользу Панкова В.А. – 100 000 руб., в пользу H.JL, Панковой А.В., Розановой Е.Ш., Розанова В.А. по 50 000 руб. каждому. За оказанием юридической помощи Панков В.А. обратился к специалисту, стоимость услуг которого составила 15 000 руб., стоимость доверенности на специалиста составила 700 руб.

Просили взыскать с ЗАО «Ланта-тур вояж» в пользу Панкова В.А. убытки в сумме 69544 рубля 76 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2318 рублей, стоимость билетов в сумме 2422 рубля, судебные расходы за представительство в суде в размере 15000 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 700 рублей. Взыскать в пользу Панкова В.А. компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, в пользу Панковой Н.Л., Панковой А.В., Розановой Е.Ш., Розанова В.А. компенсацию морального вреда в сумме по 50000 рублей каждому.

Истец Панков В.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте извещён надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Представитель истца Панкова В.А. по доверенности Денисова Т.С. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме, просила удовлетворить.

Истцы Панкова Н.Л., Панкова А.В., Розанов В.А., Розанова Е.Ш. в судебное заседание не явились, представили заявления, в которых исковые требования поддержали в полном объёме, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания уведомлены надлежаще, причина неявки суду не известна.

Представитель третьего лица ООО «ТБ «Сильвер» по доверенности Андреев В.Н. в судебном заседании с исковыми требованиями согласился. Пояснил, что в данной ситуации виновным является ЗАО «Ланта-тур вояж».

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено, что на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ истцы приобрели через ООО «ТБ «Сильвер» у туроператора ЗАО «Ланта тур вояж» туристский продукт в виде тура в Тайланд с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 8-9).

Истцы через Панкова В.А. оплатили тур на общую сумму 162 300 рублей наличными деньгами в кассу ООО «Турбюро «Сильвер» тремя кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Туристическое бюро «Сильвер» перечислило ответчику 143 072 руб.30 коп. за сформированный им туристский продукт в Тайланд платежными поручениями № № и № (л.д. 13-14).

Сумма 19 227 руб. 70 коп. являлась вознаграждением ООО «ТБ Сильвер» за реализацию турпродукта и была возвращена истцам по расходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Ланта-тур вояж» объявило об остановке своей работы и предложило обращаться туристам за возмещением ущерба к ОСАО «Ингосстрах», т.е. к организации, предоставившей ему финансовое обеспечение.

ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились с заявлением в указанную страховую организацию о возмещении реального ущерба в сумме 143 072 руб. 30 коп. и ДД.ММ.ГГГГ получили частичное страховое возмещение по полису в сумме 73 527 руб. 54 коп. Неполученная часть прямого ущерба составляет 69 544 руб. 76 коп.

В соответствии с положениями Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, распространяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несёт предусмотренную законодательством РФ ответственность пред туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 6 закона туристу предоставлено право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором и турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно ст. 17.5 закона в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Поскольку ОСАО «Ингосстрах» свои обязательства перед истцами исполнила, то недополученная сумма в размере 69544 рубля 76 копеек подлежит взысканию с ответчика, исковые требования в части возмещения убытков подлежат удовлетворению как законные и обоснованные.

Таким образом, в пользу Панкова В.А. с ЗАО «Ланта-тур вояж» подлежат взысканию убытки в сумме 69544 руб. 76 коп. При этом за основу решения суд принимает расчёт, представленный истцом. Суд полагает верным взыскать сумму убытков в пользу Панкова В.А., поскольку договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ был заключен и оплачен им.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Таким образом, суд полагает, что исковые требования Панкова В.А. о взыскании с ЗАО «Ланта-тур вояж» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2318 рублей подлежат удовлетворению. При этом за основу суд принимает расчёт, представленный истцом. Расчет судом проверен, является верным.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащей возмещению с ответчика в пользу истцов, суд исходит из степени физических и нравственных страданий, понесённых истцами, вины ответчика, а также с учётом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что у истца Панкова В.А. обострились гипертоническая болезнь и сердечные заболевания, в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. он находился на стационарном лечении, полагает правильным взыскать компенсацию морального вреда в пользу Панкова В.А. в размере 10000 руб., в пользу Панковой Н.Л, Панковой А.В., Розановой Е.Ш., Розанова В.А. в размере по 5000 руб. каждому.

По направлению Департамента здравоохранения Вологодской области с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Панков В.А. находился на обследовании в ГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. академика И.П.Павлова». Расходы на приобретение билетов составили 2422 рубля. Данную сумму суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение суда суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Таким образом, в пользу Панкова В.А. подлежат взысканию частично расходы на представителя в размере 6000 руб., с учётом категории сложности данного дела, времени затраченного представителем, а также фактических обстоятельств дела и расходы на оформление доверенности в размере 700 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 2628 руб. 54 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований суд полагает верным отказать.

На основании изложенного руководствуясь Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», ст.ст. 15, 151, 395, 929, 964 Гражданского кодекса РФ, ст. 98, 100, 194-198, 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования Панкова Валерия Александровича, Панковой Н.Л., Панковой А.В., Розанова В.А., Розановой Е.Ш. удовлетворить частично.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в пользу Панкова Валерия Александровича в возмещение убытков 69544 рубля 76 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2318 рублей, расходы по приобретению билетов в размере 2422 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 6000 рублей, расходы по оплате доверенности в размере 700 рублей, всего 90 984 (Девяносто тысяч девятьсот восемьдесят четыре) рубля 76 копеек.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в пользу Панковой Н.Л. компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в пользу Панковой А.В. компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в пользу Розанова В.А. компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в пользу Розановой Е.Ш. компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Ланта-тур вояж» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 628 (Две тысячи шестьсот двадцать восемь) рублей 54 копейки.

Ответчик вправе подать в Вологодский городской суд заявление о пересмотре заочного решения в течение 7 дней со дня вручения им копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.Г. Татарникова

Мотивированное заочное решение изготовлено 01 августа 2012 года.