Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-707/2013 ~ М-711/2013 от 22.04.2013

Дело № 2-707/2013

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Зея Амурской области                        23 мая 2013 года                         

Зейский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Ворсиной О.Б.,

при секретаре Перепелицыной Я.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мачехиной В. В. к открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

<Дата обезличена> между ОАО «Восточный экспресс банк» и истицей Мачехиной В.В. был заключен договор о предоставлении кредита <Номер обезличен> по кредитной карте, на основании которого истице была выдана кредитная карта с лимитом кредитования 150000 рублей под условия ежемесячной уплаты процентов в размере 22% в год.    

Истица Мачехина В.В. обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в обоснование исковых требований указав, что <Дата обезличена> она обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении ей расчета сумм задолженности по указанному кредитному договору, который был ей предоставлен. Поскольку интересующая ее информация по кредиту в указанном расчете была изложена не в полном объеме, <Дата обезличена> она направила в адрес Благовещенского отделения ОАО «Восточный экспресс банк» заявление о предоставлении истории проводок по ее счету для погашения кредита по настоящее время. Однако ответ на указанное заявление истицей получен не был. В связи с изложенными обстоятельствами просит суд обязать ответчика предоставить ей информацию с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе сумм, уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек на русском языке по кредитному договору <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, а также всем подчиненным контрактам к этому договору с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, а также судебные расходы по оплате услуг юриста в сумме 1500 рублей и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу.

    В судебное заседание истица не явилась, ходатайствовав о рассмотрении дела в ее отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивает.

    Представитель ответчика – ОАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание также не явился, просит дело рассмотреть в его отсутствие. Из представленного отзыва на иск следует, что ответчик с исковыми требованиями не согласен, полагая их незаконными и не обоснованными. Исходя из положений Федерального закона от 02.12.1990г. <Номер обезличен> «О банках и банковской деятельности», справки по счетам физических лиц выдаются кредитной организацией самим физическим лицам, связи с чем полагает, что истицей не представлено доказательств обращения к банку с соответствующим заявлением о предоставлении информации. Кроме того, поскольку истицей не указано, в чем заключается вина банка и какие учтены обстоятельства, влияющие на размер компенсации морального вреда, просит в удовлетворении исковых требований Мачехиной В.В. отказать в полном объеме.

Изучив и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему:

    В соответствии со ст.30 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-I

«О банках и банковской деятельности», отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В соответствии со ст.26 названного Федерального закона, кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (ч.2 ст.857 ГК РФ).

В силу ч.2 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ч.2 ст.12 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В судебном заседании установлено, что истица Мачехина В.В., находясь с ответчиком в договорных отношениях на основании заключенного договора от <Дата обезличена> о предоставлении кредита <Номер обезличен> по кредитной карте, <Дата обезличена> обратилась в банк с письменным заявлением о предоставлении ей истории проводок по ее счету для погашения кредита.

Указанное заявление было направлено истицей в адрес ответчика регистрируемым почтовым отправлением и получено адресатом <Дата обезличена>, что подтверждено имеющимся в материалах дела отчетом отслеживания регистрируемых почтовых отправлений.

При этом в разумный срок, вплоть до настоящего времени, кредитная организация, в нарушение вышеназванных норм не предоставила соответствующую информацию, запрашиваемую клиентом – физическим лицом, что установлено в судебном заседании и ответчиком не оспаривается. Следует отменить, что выписка из лицевого счета истицы поступила в суд <Дата обезличена> вместе с возражениями ответчика на иск.

В соответствии с нормой, содержащейся в преамбуле Закона «О Защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Поскольку кредит по кредитной карте был предоставлен ответчиком истице – физическому лицу для удовлетворения личных нужд, не связанных в осуществлением предпринимательской деятельности, с указанным правоотношениям подлежат применению нормы Закона «О защите прав потребителей», в связи с чем, с учетом описанных выше обстоятельств, суд приходит к выводу, что ответчиком было нарушено право истицы, как потребителя предоставляемых банком услуг кредитования физических лиц, на своевременное получение информации по действующему кредитному договору.

На основании изложенного, в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, а также степень нравственных страданий истца, понесенных в связи с несвоевременной выплатой ему заработной платы.

С учетом изложенного, а также с учетом характера понесенных истицей нравственных страданий, суд определяет ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, признавая данную сумму разумной и справедливой. В соответствии со ст. 1101 ГПК РФ данный размер морального вреда будет соответствовать задачам компенсационного иска, направленного на заглаживание негативных последствий, пережитых истцом в результате нарушения прав потребителя.

При этом суд отказывает истице Мачехиной В.В. в удовлетворении требований о возложении на ответчика обязанности предоставить ей информацию с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе сумм, уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек на русском языке по кредитному договору <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, а также всем подчиненным контрактам к этому договору с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время, поскольку с названными требованиями, в том объеме, в котором они заявлены в суде, истица к ответчику не обращалась. Из заявления истицы от <Дата обезличена>, имеющегося в материалах дела, следует, что истица обращалась к ответчику только с просьбой о предоставлении истории проводок по счету для погашения кредита.

Основания для взыскания штрафа, предусмотренного ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд также не усматривает.

Судебные расходы истца в размере 1500 рублей, понесенные в связи с оплатой услуг юриста за консультацию и составление искового заявления, суд взыскивает с ответчика на основании ст. 94,98 ГПК РФ, признавая данные расходы истца необходимыми, связанными с рассматриваемым делом.

Указанные расходы подтверждены имеющейся в материалах дела квитанцией АА 000892 от <Дата обезличена>.

На основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 ч.1 и ст.333.20 ч.1 п.8 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 200 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:    

Исковые требования Мачехиной В. В. удовлетворить частично.

    Взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Мачехиной В. В. 2000 рублей 00 коп. (две тысячи рублей 00 коп.), в том числе компенсацию морального вреда в размере 500 рублей 00 коп., судебные расходы в сумме 1500 рублей 00 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход государства государственную пошлину в сумме 200 рублей 00 коп. (двести рублей).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Зейский районный суд в течение одного месяца со дня его провозглашения.

Председательствующий