Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-162/2017 ~ М-143/2017 от 03.03.2017

Дело № 2-162/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск- Уральский                             27 апреля 2017 года

Каменский районный суд Свердловской области

в составе:

председательствующего судьи Газимзяновой С.С.

при секретаре Харюковой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бушуевой Г. В. к Публичному акционерному обществу «Росгосстрах Банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н ОВ И Л :

Бушуева Г.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Росгосстрах Банк» о признании кредитных обязательств по кредитному договору №*** от <*** г.> исполненными в полном объеме, признании незаконным расчета задолженности по кредитному договору №*** от <*** г.> на <*** г.>, взыскании компенсации морального вреда в размере ***руб.

В обоснование исковых требований указано, что <*** г.> истец заключила с ответчиком кредитный договор №*** для получения кредита на сумму ***руб. на срок 24 месяца. Заочным решением Синарского районного суда г. Каменска- Уральского Свердловской области от 09 июля 2012 года исковые требования Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Бушуевой Г.В. к ОАО «Росгосстрах Банк» о защите прав потребителя удовлетворены частично, признан незаконным п. 4.1.5 кредитного договора №*** от <*** г.>, взыскано с ОАО «Росгосстрах Банк» в пользу Бушуевой Г.В. денежные средства в размере ***руб.., компенсация морального вреда в размере ***руб., всего взыскано ***руб. Однако, несмотря на решение суда, банк, игнорируя его исполнение, предпринимает меры об обязании истца произвести оплату незаконных начислений по кредитному договору, нарушая законные права и интересы истца. От истца и коллекторских агентств поступают многократные звонки с требованием погасить задолженность по кредиту. В нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» банк не предоставляет истцу как потребителю полную и достоверную информацию об услугах, а именно не предоставляет расчет задолженности по кредиту с учетом решения Синарского районного суда г. Каменска- Уральского Свердловской области от 09.07.2012 года. На неоднократные требования истца о расторжении кредитного договора, зачете удержанных комиссий в счет погашения основного долга по кредиту, банк не реагирует, ответа не дает, продолжает требовать взыскания задолженности по кредиту. Также истец обращалась за защитой нарушенного права в Центральный банк РФ и службу судебных приставов –исполнителей по Кировскому району г. Екатеринбурга, однако должных мер принято не было. Считает, что действиями ответчика истцу причиняются нравственные страдания, которые истец оценивает в ***руб.

В судебном заседании истец Бушуева Г.В. исковые требования поддержала с учетом уточненного искового заявления, суду пояснила, что в 2011 году она взяла в Росгосстрах Банке кредит. Через две недели денежные средства ей не понадобились, и она решила погасить кредит в банке. Сняв наличные денежные средства из банкомата, она заплатила все денежные средства по кредиту. Однако сотрудники банка ей сказали, что кредит полностью не погашен, так как в сумму кредита вошла страховка на 3 года и взята комиссия за снятие денежных средств из банкомата. С данной позицией банка она не согласилась и обратилась в суд. Решением Синарского районного суда г. Каменска- Уральского Свердловской области от 09 июля 2012 года исковые требования Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Бушуевой Г.В. к ОАО «Росгосстрах Банк» о защите прав потребителя удовлетворены частично, признан незаконным п. 4.1.5 кредитного договора №*** от <*** г.>, взыскано с ОАО «Росгосстрах Банк» в её пользу денежные средства в размере ***руб.., компенсация морального вреда в размере ***руб., всего взыскано ***руб. Она неоднократно обращалась с просьбой в банк произвести перерасчет кредита в соответствии с вынесенным решением суда, но банк её требования игнорировал, перерасчета не производил, а требовал уплаты долга по кредиту в сумме ***руб., просроченных процентов в сумме ***руб., пени в сумме ***руб. Она считает, что банк незаконно требует с неё уплаты долга по кредиту, поскольку кредит ею погашен полностью. В результате неправомерных действий ответчика ей был причинен моральный вред, который выразился в нервных переживаниях, необходимости затрат времени на решение вопроса о защите своих прав, обращении к ответчику, безразличном отношении ответчика к её законным требованиям. Просит признать кредитные обязательства по кредитному договору №*** от <*** г.> исполненными в полном объеме, признать незаконным расчет задолженности по кредитному договору №*** от <*** г.> на <*** г.>, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ***руб. Просит иск удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО «Росгосстрах Банк» не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в представленных суду возражениях просил в иске отказать (л.д. 80-83, 106, 110-111, 123-124).

Выслушав истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что <*** г.> между Бушуевой Г.В. и ОАО «Росгосстрах Банк» был заключен кредитный договор №***, в соответствии с которым Бушуевой Г.В. был предоставлен кредит в сумме ***руб. под 25,9 % на срок до <*** г.>.

Данный факт сторонами не оспаривается.

Решением Синарского районного суда г. Каменска- Уральского Свердловской области от 09 июля 2012 года исковые требования Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Бушуевой Г.В. к ОАО «Росгосстрах Банк» о защите прав потребителя удовлетворены частично, признан незаконным п. 4.1.5 кредитного договора №*** от <*** г.>, взыскано с ОАО «Росгосстрах Банк» в пользу Бушуевой Г.В. денежные средства в размере ***руб.13 коп. (неосновательное обогащение в сумме ***руб. + расходы по составлению претензии в сумме ***руб.), компенсация морального вреда в размере ***руб., всего взыскано ***руб., также взыскано с ОАО «Росгосстрах Банк» в доход местного бюджета штраф в размере ***руб., государственная пошлина в сумме ***руб., взыскано с ОАО «Росгосстрах Банк» в пользу Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» штраф в размере ***руб.

Решение вступило в законную силу <*** г.>.

В соответствии с частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Решением Синарского районного суда г. Каменска- Уральского Свердловской области от 09 июля 2012 года по иску Свердловской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Бушуевой Г.В. к ОАО «Росгосстрах Банк» о защите прав потребителя установлено, что п. 4.1.5 кредитного договора противоречит требованиям закона, в связи с чем, на основании ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации признан незаконным; требования истца о признании незаконными действий ответчика по взиманию комиссии по операциям с использованием ПК в устройствах банка признаны обоснованными, поскольку в кредитном договоре, заключенном между сторонами, сведений об обязанности заемщика уплаты комиссии за совершение каких-либо действия, являющихся самостоятельной услугой, оказываемой клиенту не имеется; истцом Бушуевой Г.В. уплачено в счет погашения задолженности по кредиту ***руб., при получении кредитных средств в размере ***руб. на истце, учитывая досрочный возврат кредита (<*** г.>, <*** г.>), лежала обязанность уплатить проценты за пользование кредитом согласно условий договора в обшей сумме ***руб., следовательно, излишне уплаченная истцом денежная сумма в размере ***руб. является неосновательным обогащением банка и подлежит возврату истцу.

Учитывая вышеизложенное, решением Синарского районного суда г. Каменска- Уральского Свердловской области от 09 июля 2012 года установлено, что свои обязательства по возврату кредита Бушуева Г.В. исполнила полностью.

Следовательно, требования истца Бушуевой Г. В. к Публичному акционерному обществу «Росгосстрах Банк» о признании кредитных обязательств по кредитному договору №*** от <*** г.> исполненными в полном объеме, подлежат удовлетворению.

Также суд находит подлежащими удовлетворению исковые требования Бушуевой Г. В. к Публичному акционерному обществу «Росгосстрах Банк» о признании незаконным расчета задолженности по кредитному договору №*** от <*** г.> на <*** г.>, поскольку свои обязательства по возврату кредита истец исполнила досрочно - <*** г.>, <*** г.>.

Истец просит компенсировать ей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец имеет право на компенсацию морального вреда при наличии вины ответчика. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Тем самым нарушение прав потребителя по вине продавца презюмирует причинение потребителю морального вреда, если не доказано обратное.

Из положений ст.ст. 151, 1099, 1101 Гражданского кодекса РФ также следует, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Бушуева Г.В. в обоснование требований о компенсации морального вреда указала, что в результате нарушения её прав как потребителя, она переживала, затрачивала время на решение вопроса о защите своих прав, обращении к ответчику, безразличном отношении ответчика к её законным требованиям, вынуждена была обращаться с заявлением суд. Изложенное в порядке ст. 56 ГПК РФ не было опровергнуто стороной ответчика.

С учетом приведенных доказательств, исходя из степени физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить исковые требования Бушуевой Г.В. о компенсации морального вреда частично, взыскав в её пользу с Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» ***руб.

Согласно ст. 13 ч. 6 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Во внесудебном порядке стороной ответчика обоснованные требования Бушуевой Г.В. удовлетворены не были, несмотря на получение претензий. В связи с изложенным в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы, что составит ***руб. ( ***руб. /2).

Также суд взыскивает с ответчика в доход государства государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Госпошлина составляет ***руб. (***руб. за два требования неимущественного характера, ***руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №*** ░░ <*** ░.> ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №*** ░░ <*** ░.> ░░ ░░░░░░░░░ ░░ <*** ░.> ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ***░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ***░░░., ░░░░░ ░░░░░░░░ ***░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ***░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 02 ░░░ 2017 ░░░░.

░░░░░:                                    ░░░░░░░░░░░ ░.░.