Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-76/2022 (2-781/2021;) ~ М-2/769/2021 от 28.12.2021

УИД 50RS0012-01-2021-001305-04

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«03» марта 2022 года г.Зарайск

Зарайский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Бондаренко Н.П.,

с участием представителя истца <данные изъяты>2 – генерального директора ООО «Противовесь» <данные изъяты>3,

при секретаре судебного заседания Пуцыкиной М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-76/2022 по исковому заявлению <данные изъяты>2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Премьер» о расторжении договора об оказании платных услуг по предоставлению доступа к информационному и технологическому ресурсу Интернет Портала от 17.09.2021 года, заключенного между <данные изъяты>2 и Обществом с ограниченной ответственностью «Премьер», взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, расходов за оказание юридических услуг, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

<данные изъяты>2 обратилась в суд с иском к ООО «Премьер», в котором просит расторгнуть договор (оферта) об оказании платных услуг по предоставлению доступа к информационному и технологическому ресурсу Интернет Портала от <данные изъяты>, заключенному между сторонами по делу; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 6000 руб., уплаченные по договору от <данные изъяты>, компенсацию причиненного морального вреда в размере 150000 руб., расходы на оказание юридических услуг 202600 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указала, что <данные изъяты> она обратилась в агентство недвижимости «Авалон» с целью получения помощи в поиске съёмного жилья на территории <данные изъяты>. Между истцом и ответчиком был подписан договор (оферта) об оказании платных услуг по предоставлению доступа к информационному и технологическому ресурсу Интернет Портала.

Истец указывает, что ответчик взял на себя обязательства по оказанию истцу услуги по предоставлению контактных данных собственников объектов недвижимости, либо их представителей, обеспечив истцу доступ к Интернет Порталу ответчика (принадлежащей ответчику на правах собственности) – базе данных рынка аренды недвижимости - www.avalon-bz.su, и (или) обеспечив автоматическую отправку на телефонный номер истца SMS – cообщений с контактными данными собственников.

Стоимость услуг по договору 6000 руб. истец оплатила в день заключения договора путем перечисления денежных средств на счет ответчика.

Фактически ответчиком была предоставлена услуга в виде предоставления нескольких телефонных номеров, почти все из которых оказались недоступны. Истцу удалось дозвониться по одному из номеров, в ходе телефонного разговора было установлено, что предложение о сдаче недвижимости неактуально.

22.09.2021 года истец связалась с представителями ответчика и сообщила о своем намерении расторгнуть договор, и вернуть внесенные ею денежные средства, в связи с неисполнением обязательств по договору. Однако в расторжении договора и возврате денег истцу было отказано.

12.10.2021 года ответчику истцом направлена претензия, но ответ на неё до настоящего времени не получен.

Истец настаивает, что услуги были оказаны ненадлежащим образом, вследствие чего права её, как потребителя, были нарушены.

В тексте иска также указано, что договор об оказании услуг ей был незаконно навязан, вследствие предоставления недостоверной информации в ходе переговоров о заключении договора, в связи с чем, оплата по договору подлежит возврату в полном объёме.

Истец также указывает, что неправомерными действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, выражающиеся в переживаниях об оплате значительной суммы денег, кроме того приходится тратить много сил и времени на переговоры, обращаться за юридической консультацией; по вине ответчика истец постоянно испытывает нравственные страдания, сильные нервные переживания, стрессы, поэтому <данные изъяты>2 настаивает на компенсации морального вреда.

Также указано, что в целях защиты нарушенных прав истец была вынуждена обратиться за юридической помощью, в связи с чем, понесла расходы в размере 202600 руб.

В судебное заседание истец <данные изъяты>2 не явилась, извещение направлялось своевременно, в надлежащем порядке по адресу истца, указанному в иске, однако вручено не было, конверт вернулся в адрес суда с отметкой «истек срок хранения». В предыдущие судебные заседания <данные изъяты>2 также не являлась, при этом извещена о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом. В базе ГАС «Правосудие» сведения о назначении судебного заседания размещены заблаговременно и в полном объёме.

Представитель истца <данные изъяты>2 - генеральный директор ООО «Противовесь» <данные изъяты>3 в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Премьер» в судебное заседание не явился, извещение направлялось своевременно в надлежащем порядке по юридическому адресу организации: <данные изъяты>, однако вручено не было, вся судебная корреспонденция возвращается в адрес суда с отметкой «истек срок хранения».

В соответствии со ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

В пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №13 от 26.06.2008 года «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации» разъяснено, что при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

По смыслу п.1 ст.165.1 ГК РФ, извещения, с которыми закон связывает правовые последствия, влекут для соответствующего лица такие последствия с момента доставки извещения ему или его представителю.

Извещение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Бремя доказывания того, что судебное извещение или вызов не доставлены лицу, участвующему в деле по обстоятельствам, не зависящим от него, возлагается на данное лицо.

С учетом изложенного, суд считает извещение истца и ответчика о времени и месте рассмотрения настоящего дела надлежащим и полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст.167 ГПК РФ, в отсутствии не явившихся участников процесса, без ущерба для судебного разбирательства.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, тщательно исследовав и оценив в совокупности все представленные доказательства, не находит оснований для удовлетворения иска.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ч.1 ст.428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ч.2 ст.432 ГК РФ).

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1) (ч.3 ст.432 ГК РФ).

Судом установлено, что 17.09.2021 года между ООО «Премьер» (далее – исполнитель) и <данные изъяты>2 (далее – заказчик) заключен Договор оказания платных услуг по предоставлению доступа к информационному и технологическому ресурсу Интернет Портала «База собственников жилья «Аvalon». Договор заключен в офертно – акцептной форме, в связи с принятием оферты исполнителя (предложения заключить договор) путем её акцепта заказчиком (согласие заключить предложенный договор).

Договор (оферта) об оказании платных информационных услуг по предоставлению доступа к информационному и технологическому ресурсу Интернет Портала, а также действующие Тарифы на платные услуги размещены на официальном сайте исполнителя htths://avalon-bz/su.

<данные изъяты> <данные изъяты>2 была произведена оплата информационных услуг по договору в размере 6000 руб.

В соответствии с п.1.1. договора, исполнитель принял на себя конкретные обязательства оказывать заказчику услуги по предоставлению контактных данных собственников объектов недвижимости, либо их представителей, обеспечив заказчику доступ к Интернет Порталу исполнителя (принадлежащей исполнителю на правах собственности) - базе данных рынка аренды недвижимости - www.avalon-bz.su, и (или) обеспечив автоматическую отправку на телефонный номер заказчика SMS - cообщений с контактными данными собственников.

Согласно п.2.1 договора, исполнитель обязался по факту получения подтверждения оплаты услуг платежным документом в течение двух рабочих дней (48 часов с момента подтверждения оплаты), обеспечить заказчика необходимой информацией для доступа к Интернет Порталу (базе данных собственников) www.avalon-bz.su – производить отправку реквизитов доступа к Интернет Порталу (личный логин и пароль заказчика), производить настройки личного аккаунта заказчика, вводить персональные данные заказчика в клиентскую базу Портала. Информация передается SMS – сообщением на телефонный номер заказчика.

В соответствии с п.8.1 договора, договорные обязательства вступают в силу с момента получения исполнителем подтверждения оплаты услуг – совершения заказчиком акцепта данной оферты, в соответствии с п.6.1 и п.6.2 и действует в течение 30 дней.

Истец указала, что ответчик предоставил несколько телефонных номеров, почти все из них оказались недоступны, истцу удалось дозвониться по одному из номеров, в ходе телефонного разговора было установлено, что предложение о сдаче объекта недвижимости неактуальное. <данные изъяты>2 настаивает, что ответчик ненадлежащим образом исполнял условия заключенного договора.

12.10.2021 года истец направила ответчику претензию, в которой просила вернуть денежные средства в сумме 6 000 руб., выплатить ей потраченные денежные средства за юридические услуги в размере 42600 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 150000 руб.; в тексте претензии указала, что она вправе требовать расторжения договора (л.д.27-30).

В дело истец также приобщила жалобы в адрес Прокуратуры Московской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, ОМВД по г.о.Зарайск. Однако ответы на обращения истец суду не представила. Не представлены они по предложению суда и представителем истца - генеральным директором ООО «Противовесь» <данные изъяты>3

В ответе на претензию генеральный директор ООО «Премьер» <данные изъяты>6 в удовлетворении требований истцу отказала, пояснив, что обязанности, предусмотренные в Разделе 2 договора (п.п. 2.1, 2.2., 2.3), заказчик исполнил в полном объёме, что подтверждено детализацией услуг провайдеров связи. После заключения договора, а именно с <данные изъяты>, на указанный номер телефона поступали SMS-сообщения с контактными данными собственников аренды жилья (их представителей), которые были проверены на актуальность и в момент направления сдавались. Доступ к сайту предоставлен (направлен логин и пароль для входа в личный кабинет). <данные изъяты>2 пользовалась самостоятельным просмотром вариантов на сайте компании, по данным регистрационного учёта состоялось 12 посещений сайта; также направлены 20 SMS – cообщений с контактными данными собственников объектов жилого фонда, которые сдают в аренду квартиры в городе; в период действия договора никаких письменных заявлений о прекращении его действия и возврате денежных средств не поступало.

По общему правилу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

При рассмотрении настоящего дела суд делает суждение, исходя из того, что истец не отрицала, что услуги частично ей были предоставлены, что <данные изъяты>2 оказалась недовольна результатом предоставленной услуги по той причине, что в результате не получила возможность заключить договор найма жилого помещения.

В соответствии с п.3.2 договора, заказчик обязуется, в целях эффективного пользования услугами, рассмотреть все варианты объектов недвижимости, предоставленные посредством SMS - сообщений и размещенные на Интернет Портале, уведомить исполнителя о результатах просмотра предложенных объектов, факте заселения или причинах отказа от заселения.

В материалы дела подтверждение того, что заказчик в период действия договора просмотрел предоставленные варианты и сообщил агентству недвижимости «Авалон» о результатах просмотра, не представлено.

18.10.2021 года срок действия договора истек, и сторонами не продлевался.

Суд приходит к выводу, что истец не доказала, что ответчик не исполнил свои обязательства, а также навязал ей заключение договора, ввел в заблуждение, предоставил недостоверную информацию.

Учитывая, что истцу отказано в удовлетворении основного искового требования, суд также не находит оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 98, 100, 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении искового заявления <данные изъяты>2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Премьер» о расторжении договора об оказании платных услуг по предоставлению доступа к информационному и технологическому ресурсу Интернет Портала от <данные изъяты>, заключенного между <данные изъяты>2 и Обществом с ограниченной ответственностью «Премьер», взыскании денежных средств в сумме 6000 рублей, компенсации морального вреда в размере 150000 рублей, расходов за оказание юридических услуг в размере 202 600 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, ОТКАЗАТЬ.

На данное решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Зарайский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение судом изготовлено 13 апреля 2022 года.

Судья Н.П.Бондаренко