Решение по делу № 2-6320/2013 ~ М-6460/2013 от 26.08.2013

Дело № 2-6320/2013

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 сентября 2013 года                          город Саратов

Кировский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Пчелинцевой М.В.,

при секретаре Бикбаевой В.Р.,

с участием представителя истца Демихова А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суханова ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилкомплекс» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Суханов А.Л. обратился в суд с иском к ответчику мотивируя свои требования тем, что является собственником <адрес> <адрес> <адрес>. Обслуживающей организацией данного дома является ООО «УО «Жилкомплекс». На все потребляемые энергоресурсы истцом установлены счетчики, никаких сомнений к работе приборов учета у ООО «УО «Жилкомплекс» нет. Суханов А.Л. своевременно оплачивает все счета выставляемые ответчиком. Однако ООО «УО «Жилкомплекс» выставило истцу корректировки за перерасход электроэнергии, воды и канализации. Суханов А.Л. обнаружил в почтовом ящике уведомление от ООО «Самарское коллекторское агентство», в котором указано, что данное агентство и ООО «УО «Жилкомплекс» заключили агентский договор по взысканию задолженности и требовали с истца выплатить задолженность. ДД.ММ.ГГГГ представитель истца обратился с претензией в ООО «УО «Жилкомплекс», в котором просил в течении 10-ти рабочих дней в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 731 от 2010 года раскрыть информацию в полном объеме, а именно «из чего и в какой период сложилась задолженность ЖКУ и представить договор с коллекторским агентством». До настоящего времени ответа от ООО «УО «Жилкомплекс» на данное заявление истец не получил. Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, истец вынужден обратиться в суд и просит признать бездействие ООО «УО «Жилкомплекс» выразившееся в непредставлении ответа на претензию истца незаконным, обязать ответчика предоставить ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, а также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Истец Суханов А.Л. в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о месте и времени судебного заседания, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности, Демихов А.А. исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить как подтвержденные представленными доказательствами.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, о причине неявки суд в известность не поставил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, возражения на исковые требования не представил, ходатайств об отложении не заявлял.

Сведениями о том, что неявка представителей ответчика имела место по уважительной причине, суд не располагает. Представитель истца не возражает против рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.

С учетом мнения представителя истца, руководствуясь ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 123 Конституции РФ и ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ.

В силу ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст. 209 Гражданского кодекса РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

В силу ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно Закону РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 39 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения обязан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

На основании п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

В соответствии с ч.ч. 3, 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ собственники жилых домов несут расходы по их содержанию и ремонту, а так же оплачивают коммунальные и иные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности в том числе: плату за содержание и ремонт жилого помещения; плату за коммунальные услуги, т.е. плату за холодное, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам (ч. 1). Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ (ч. 10).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управлениями многоквартирными домами», согласно «в» - «е» п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами управляющая организация обязана раскрывать информацию сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Раскрытие информации, согласно указанному Стандарту, осуществляется путем опубликования на официальном сайте организации и иными способами, предусмотренными законодательством РФ, в том числе по запросу лиц - собственников жилья многоквартирных домов.В силу пп. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).В соответствии с п.п. «а» п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме).В судебном заседании установлено, что истец Суханов А.Л. является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: <адрес> (л.д. 7). Управление данным домом осуществляет ООО «УО «Жилкомплекс», что подтверждается счетами-квитанциями об оплате коммунальных услуг, выставляемых истцу (л.д. 6). ДД.ММ.ГГГГ Суханов А.Л. обратился в ООО «УО «Жилкомплекс» с претензией, в которой просил предоставить полный расчет по корректировке – перерасчету за 2009-2010 отопительный сезон с предоставлением документов, подтверждающих законность начисления данной суммы; полный расчет по корректировке – перерасчету за 2010-2011 отопительный сезон с предоставлением документов, подтверждающих законность начисления данной суммы; полный расчет по задолженности за март 2012 года; договор с коллекторской компанией ООО «СКА» о взыскании неоплаченной задолженности; документы (решения собственников, протоколы собраний) об избрании и утверждении тарифа на обслуживание и ремонт жилья (л.д. 8). Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанном на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Ответчик не представил суду допустимых и достоверных доказательств необоснованности заявленного иска и подтверждающих вручение или направление ответа истцу на ее претензию от ДД.ММ.ГГГГ. Анализируя все представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Суханова А.Л. о признании бездействия ответчика, выразившееся в непредставлении ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, незаконным, подлежат удовлетворению.    Требования истца о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, под моральным вредом понимается физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.При определении размера компенсации морального вреда, суд находит, что истец, несомненно, имеет право на компенсацию морального вреда, однако, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя суд считает требования о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей завышенными и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере <данные изъяты> рублей. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В силу императивности данной нормы закона, обязывающий суд ее применять, с учетом того, что в добровольном порядке требования Суханова А.Л. удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, исходя из заявленных требований (компенсации морального вреда), то есть 250,00 рублей, определенного следующим образом: <данные изъяты>00 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, исходя из требований ч. 3 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, в доход муниципального бюджета муниципального образования «Город Саратов» в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

признать бездействие Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилкомплекс», выразившееся в непредставлении ответа на претензию Суханова ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ, незаконным.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилкомплекс» предоставить Суханову ФИО8 ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилкомплекс» в пользу Суханова ФИО9 компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в сумме <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилкомплекс» в доход муниципального бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере <данные изъяты>) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи жалобы через Кировский районный суд г. Саратова.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                           М.В. Пчелинцева