Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3413/2015 ~ М-3217/2015 от 28.10.2015

Дело № 2 - 3413/2015                                    копия

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2015 года                     город Пермь

Пермский районный суд Пермского края

в составе председательствующего судьи Коцур Т.Н.,

при секретаре Филимоновой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Салтыковой А.М. к Акционерному обществу «Альфа-банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Салтыкова А.М. обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Альфа-банк» (далее по тексту - АО «Альфа-банк») об истребовании копий документов по кредитному договору. Заявленные требования мотивированы тем, что между ней и АО «АЛЬФА-БАНК» (далее - ответчик) заключен договор на выпуск кредитной карты № на её имя (далее — договор). По условиям данного договора АО «АЛЬФА-БАНК» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. Согласно пункту 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ - «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом». Исходя из этого, на неё, как на одну из сторон возложены обязательства по доказыванию факта нарушения банком положений действующего законодательства, нарушения её прав как Заемщика. Также выписка по лицевому счету необходима для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а так же расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ. ДД.ММ.ГГГГ в АО «АЛЬФА-БАНК» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты № на её имя, копия приложений к договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию не поступил. Документы, запрашиваемые у ответчика получены не были. Исходя из этого, можно отметить, что банком были нарушены положения статьи 26 Федерального закона РФ от 02 декабря 1990 № 395-1 «О банках и Банковской деятельности» (Далее - Федеральный Закон) справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Следовательно, самостоятельно, без помощи суда, она не имеет возможности получить данные документы. Указанная информация должна быть предоставлена бесплатно исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011 года. Таким образом, с учетом вышеизложенного так как она является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение потребительских прав прямо предусмотренных действующим российским законодательством. Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика. На основании вышеизложенного, просит обязать АО «АЛЬФА-БАНК» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Салтыковой А.М., находящиеся в АО «АЛЬФА-БАНК», а именно: копию договора на выпуск кредитной карты № на её имя; копию приложения к договору на выпуск кредитной карты №; копию графика платежей.

Истец Салтыкова А.М. в судебное заседание не явилась, извещена судом по адресу, указанному в исковом заявлении, а также путем направления смс -сообщения. Кроме того, из заявления, представленного вместе с исковым заявлением, следует, что Салтыкова А.М. просит рассмотреть дело в её отсутствие.

Ответчик - АО «Альфа-банк» о времени и месте судебного разбирательства извещено надлежащим образом, согласно почтового уведомления, представителя в судебное заседание не направило.

Суд, исследовав материалы дела, установил следующие обстоятельства.

Согласно претензии направленной истцом в адрес АО «Альфа-БАНК» ДД.ММ.ГГГГ следует, что в приведенном требовании содержится просьба о предоставлении ей копии договора на выпуск кредитной карты № на её имя; копию приложения к договору на выпуск кредитной карты №; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии; произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика, в виде комиссий, страховых премий/взносов перечислить в счет погашения основной суммы долга; расторгнуть договор на выпуск кредитной карты № (л.д. 7, 8-10).

На основании пункта 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно требованиям статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

При этом статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), а статьей 13 данного Закона установлена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей, также потребителю гарантированы компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Иные виды ответственности, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей связаны с ненадлежащим качеством товаров, работ услуг и нарушением сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

При этом статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) устанавливает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Истец, обращаясь в суд за судебной защитой своих прав, не привел обстоятельств и не предоставил доказательств нарушения либо угрозы нарушения его прав, в том числе как потребителя, со стороны ответчика, как до заключения Соглашения о кредитовании так и в период его исполнения.

Судом установлено, что порядок заключения Соглашения о кредите нарушен не был, Салтыкова А.М. была ознакомлена и согласна с условиями предоставления денежных средств по кредиту, условиями их использования и возврата. Информация, предоставление которой предусмотрено ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», Салтыковым А.М. получена.

В отношении не предоставления Банком по запросу истца: копии договора на выпуск кредитной карты № на её имя, копия приложений к договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора суд приходит к следующему.

Соглашение о кредитовании было заключено в офертно-акцептной форме путем открытия истцу счета кредитной карты и перечисления на него денежных средств, отдельного документа сторонами не подписывалось, подписания со стороны истца индивидуальных условий кредитования.

Судом установлено, что запрашиваемые истцом документы, содержащие сведения о кредите, в том числе о порядке возврата кредита, иных условиях кредитования, при заключении Соглашения о кредитовании Салтыковой А.М. получены.

Выписка по расчетному счету, кредитное досье заемщика предоставляются соответствующим лицам в операционных офисах Банка. Сведения об учредительных документах банка являются общедоступной информацией.

Наличие у заемщика права на получение информации относительно заключенного с ним кредита основанием для возложения на ответчика обязанности предоставить соответствующие документы являться не может.

Истребуемые истцом копии документов, часть которых была получена при заключении кредитного договора в офертно-акцептной форме, касается не выбора услуги, а ее исполнения.

Кроме того, Салтыковой А.М. не предоставлено доказательств тому, что приложенные к исковому заявлению светокопии требования и почтовых документов, свидетельствуют о направлении им претензии Банку. Приложенные в качестве доказательства светокопии не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку они предоставлены в светокопиях и не заверены надлежащим образом, в связи с чем, в соответствии со ст.60, ч.2 ст.71 ГПК РФ являются недопустимыми доказательствами по делу.

Кроме того, запрашивая посредством почтовой связи информацию по счету клиента, Салтыкова А.М. не приняла во внимание, что согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

С учетом того, что доказательств личного обращения к ответчику с предъявлением паспорта, а также оформления запроса в соответствии с требованиями закона, в том числе исходя из особенностей осуществления операций по банковским счетам и вкладам, истцом не представлено.

При отсутствии доказательств наличия спора, а именно невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, доказательств незаконного отказа Банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения заявленных истцом Салтыковой А.М. требований не имеется.

При таких обстоятельствах, на основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ (░░░░░░░)

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░                                     ░.░. ░░░░░