Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-6309/2017 от 07.07.2017

Дело № 2-6309/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 августа 2017 года Ленинский районный суд г. Тюмени Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Бабиковой А.В.,

при секретаре Баталиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6309/2017 по иску Куроптевой Натальи Алексеевны к ООО «Грация» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ она была приглашена на бесплатные демонстрационные процедуры в салон, принадлежащий ООО «Грация», после чего под принуждением она подписала договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением услуг. Стоимость договора составила сумму в размере 59 000 рублей. По данному договору ей была предоставлена скидка в размере 6 438 рублей. Оплата истцом по договору произведена в размере 51 737 рублей с использованием кредитных денежных средств. В связи с невозможностью посещения процедур по договору, поскольку ухудшилось состояние здоровья после процедур, истцом ДД.ММ.ГГГГ написано заявление об отказе от исполнения договора, с требованием возвратить оплаченные по договору денежные средства. Однако ответчик пояснил, что ей необходимо оплатить фактически понесенные затраты за следующие процедуры: генетическая диагностика полиморфных вариантов ген стоимостью 18 000 рублей, многочастотный сегментарный биоимпедансный анализатор тела (то есть диагностика здоровья) в размере 6 800 рублей и массажи, которые были оказаны. Истец считает, что указанные затраты она не должна возмещать, поскольку при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация о предоставляемых косметологических услугах, санитарном регламенте и требованиям, санитарным нормам и правилам, подтверждающих безопасность оказываемых услуг для жизни и здоровья человека, а также сведения о квалификации, образования специалистов, поскольку данные услуги носят непосредственно медицинский характер и предполагают вмешательство в организм человека.

Истец и ее представитель по устному ходатайству Абрамов Н.К. в судебном заседании требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Представители ответчика и третьего лица в судебное заседание не явились. Поскольку извещены надлежащим образом суд, в порядке ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Исследовав представленные доказательства, выслушав доводы истца и ее представителя, суд пришел к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключён договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением услуг. Стоимость договора составила сумму в размере 59 000 рублей. По данному договору истцу предоставлена скидка в размере 6 438 рублей. Оплата истцом по договору была произведена в размере 51 737 рублей с использованием кредитных денежных средств.

Впоследствии, истец, воспользовавшись своим правом потребителя, предусмотренным ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ, отказалась от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг), направив в адрес ответчика соответствующее заявление, полученное им ДД.ММ.ГГГГ, в котором просила возвратить оплаченные по договору денежные средства, указав, что вынуждена отказаться от исполнения договора, поскольку после процедур ухудшилось состояние ее здоровья. В ответе на претензию ответчик указал на необходимость оплаты фактически понесенных затрат, согласно прейскуранту цен.

Суд полагает, что требования истца о расторжении договора и возврате уплаченных за услуги денежных средств подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ответчик не представил суду доказательств несения фактических затрат по договору, за те услуги, которые ответчик должен был оказывать качественно и имел соответствующие разрешения на оказание таких косметологических услуг.

Как следует из паспорта здоровья истца на странице 12, который выдан истцу после посещения салона ответчика и перед заключением договора от ДД.ММ.ГГГГ, в графе системное давление следует, что массаж, баня и прессотерапия истцу противопоказаны. Из чего следует вывод о том, что массажные процедуры истцу не должны были производится, а следовательно, и оплата за такие услуги не взиматься.

Кроме того, согласно ответу Департамента здравоохранения Тюменской области от ДД.ММ.ГГГГ следует, что общество с ограниченной ответственностью «Грация» (ИНН <данные изъяты>) имеет лицензию на медицинскую деятельность №, выданную Департаментом здравоохранения Тюменской области ДД.ММ.ГГГГ по адресу осуществления деятельности: <адрес> <адрес>, на следующие виды работ (услуг): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу в косметологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: косметологии, организации здравоохранения и общественному здоровью. Лицензия на осуществление медицинской деятельности для оказания услуг по медицинскому массажу, генетике, лабораторной генетике, функциональной диагностике указанному юридическому лицу не выдавалась.

Таким образом, деятельность по осуществлению массажных процедур, производство генетической диагностики ООО «Грация» не вправе осуществлять, т.к. согласно Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») массаж, генетика, лабораторная генетика, медицинская генетика, функциональная диагностика подлежат обязательному лицензированию. Однако на осуществление таких видов медицинских услуг соответствующая лицензия ООО «Грация» не выдавалась. Таким образом, за указанные виды услуг, ответчик не обязан взимать оплату.

Кроме того, в судебное заседание ответчик не представил доказательств, что им оказаны истцу услуги, какие именно и стоимость фактически оказанных истцу услуг, которые ответчик правомочен был осуществлять.

Ответчик, получив заявление истца об отказе от исполнения договора, обязан был в силу закона вернуть уплаченные денежные средства, однако денежные средства не вернул, доказательств обратного, либо доказательств иной стоимости полученных услуг ответчик не предоставил, как не предоставил и доказательств получения истцом каких-либо платных услуг. Однако часть оплаченной по договору денежной суммы в размере 14 437 руб., была возвращена истцу только ДД.ММ.ГГГГ г.

На основании изложенного, суд находит исковые требования о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отказом от исполнения договора и возврате денежных средств в размере 37 300 руб., оплаченных по данному договору основанными на законе и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Требования истца о компенсации морального вреда также основаны на законе (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии с указанной нормой закона моральный вред подлежит взысканию за нарушение прав потребителя. Нарушение прав потребителя в судебном заседании нашло своё подтверждение. Каких-либо дополнительных доказательств, подтверждающих причинение истцу морального вреда, не требуется, поэтому исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Сумму в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, в размере 10 000 руб., суд находит подлежащей взысканию в полном объеме, ибо указанная сумма соразмерна нарушением прав истца как потребителя. При этом судом учтено, что действиями ответчика истцу были причинены определённые нравственные страдания, истец понёс нервные затраты, испытал чувства раздражения, дискомфорта. Однако каких-либо тяжелых последствий от действий ответчика для истца не наступило. Судом учтены также требования разумности и справедливости.

Требования истца о взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке также основаны на законе.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5статьи 28 настоящего Закона - в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ истцом были предъявлены ответчику требования о возврате денежных средств, а ответчик денежные средства не вернул, следовательно, десятидневный срок для добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ, неустойка за несвоевременное исполнение данного требования потребителя подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ и составляет, согласно представленному расчету истца, не оспоренному ответчиком – 125 328 руб.

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), суд принимает расчет истца, поскольку он произведен в соответствии с законом, ответчиком не оспорен. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку в размере цены договора, что составит сумму 51 737 рублей.

Согласно ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае в пользу потребителя взыскано 99 037 руб. (37 300+51 737+10 000), следовательно, штраф, подлежащий взысканию с ответчика, будет составлять 49 518,50 руб.

Также, в силу ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные по делу судебные расходы по отправке телеграмм, в сумме 663,39 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 3 171,11 руб.

Ответчик возражений по иску и доказательств в подтверждение таких возражений суду не представил.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 13, 15, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309, 310, 728 ГК РФ, ст.ст. 54-57, 59, 98, 103, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Расторгнуть договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между Куроптевой Натальей Алексеевной и ООО «Грация».

Взыскать с ООО «Грация» в пользу Куроптевой Натальи Алексеевны стоимость услуг по договору в размере 37 300 рублей, неустойку за невыполнения требования потребителя в добровольном порядке в размере 51 737 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 49 518 рублей 50 копеек, судебные расходы в сумме 663 рубля 39 копеек.

Взыскать с ООО «Грация» госпошлину в доход муниципального образования городской округ Тюмень в размере 3 471 рубля 11 копеек.

В остальной части требований иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени Тюменской области в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья

Копия верна