Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2533/2020 ~ М-1801/2020 от 26.05.2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

04 августа 2020 года

Пушкинский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи: Голубятниковой И.А.

при секретаре: Логиновой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Куниной Н. Ю. к ООО «Гид Трэвел», ООО «Санмар Тревел», ООО «Оператор выгодных туров Санмар» о расторжении договора, взыскании суммы оплаты, неустойки,    штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с требованием, с учетом уточнения в части указания соответчиком ООО «Санмар Трэвел», к ответчикам о расторжении договора о реализации туристского продукта № от <дата>, заключенного между истцом и ООО «Гид Трэвел», взыскании солидарно стоимости туристского продукта в сумме 366012 рублей, неустойки за неисполнение в добровольном порядке требования за период с <дата> по <дата> 362351,88 рубля, компенсации морального вреда 100000 рублей, штрафа.

В обоснование требований истец указала, что <дата> заключила с турагентом ООО «Гид Трэвел» договор о реализации туристского продукта – путешествие в период с <дата> по <дата> Турция, стоимость тура 407000 рублей. По заявлению истца от <дата> о возврате уплаченной по договору денежной суммы в связи с отменой тура из-за эпидемиологической обстановки турагент вернул истцу агентское вознаграждение 40988 рублей. Истец отказалась от предложенного ответчиками бронирования тура на позднюю дату, однако оставшаяся часть денежных средств до настоящего времени не возвращена.

В судебном заседании истец требования и доводы, изложенные в иске, поддержала, пояснила, что полагает договор расторгнутым, от бронирования тура на позднюю дату она отказывается, просит вернуть денежные средства за путевку.

Ответчик представитель ООО «Гид Трэвел» в судебном заседании иск не признала, пояснила, что договор расторгнут, агентское вознаграждение истцу возвращено, доводы письменных возражений поддержала.

Представитель ответчика ООО «Оператор выгодных туров Санмар» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, в котором иск не признал, указав, что не является стороной договора, а также не является туроператором. ООО «Оператор выгодных туров Санмар» заключил с туроператором ООО «Санмар Тревел» агентский договор, по условиям которого туроператор поручил привлекать для целей реализации туристского продукта и туристских услуг данного туроператора субагентов (турагентов). ООО «Гид Трэвел» является субагентом. ООО «ОВТ Санмар» подтвердило туристские услуги, забронированные ООО «Гид Трэвел» в интересах истца.

Представитель ответчика ООО «Санмар Тревел» в судебное заседание не явился, в письменном отзыве иск не признал, пояснив, что тур аннулирован, однако денежные средства подлежат возвращению в соответствии с Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Суд в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд не находит требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Турагентской является деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу абзаца 6 статьи 6 и части 5 статьи 9 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ, при подготовке к путешествию, во время его совершения турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Материалами дела установлено, что <дата> между Куниной Н.Ю. и турагентом ООО «Гид Трэвел» заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому турагент обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, а Кунина Н.Ю. обязалась оплатить турпродукт. Туроператором является ООО «Санмар Тревел», что следует из совокупности доказательств, не отрицается самим ООО «Санмар Тревел», при этом в договоре в качестве туроператора указано ООО «ОВТ Санмар»;

Согласно Приложению 1 к договору, подтверждения заявки для истца забронирован тур в Турцию на период с <дата> по <дата>, состав туристского продукта - проживание в отеле, страховка, цена тура составила 407000 рублей, истцом указанная сумма внесена в полном объеме. Как следует из материалов дела, из 407000 рублей агентское вознаграждение составляет 40988 рублей, передано туроператору 321596,41 рубль – стоимость туристского продукта, на сумму 44405,59 рублей ООО «Гид Трэвел» приобретены авиабилеты для тура истца Москва-Анталья- Москва и трансфер.

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации" в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Р. Ф., а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Правительством РФ от <дата> поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. <дата> регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из Р. аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом Р. граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии со статьей 14 Закона Об основах туристской деятельности в Российской Федерации под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

<дата> истец обратилась к ООО «Гид Трэвел» с заявлением об аннулировании брони в связи с эпидемиологической обстановкой, турагент ООО «Гид Трэвел» возвратил истцу агентское вознаграждение в сумме 40988 рублей, что истцом не отрицается.

Истец просит взыскать оставшуюся оплаченную стоимость за тур 366012 рублей с ответчиков солидарно.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абзац 6 указанной статьи).

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения статей 10, 10.1 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абзац 4 статьи 10.1 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (статья 6 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные взаимоотношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10, 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от <дата> N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Таким образом, действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

Как усматривается из материалов дела и не отрицается стороной ответчика туроператором ООО «Санмар Тревел» денежные средства от турагента ООО «Гид Трэвел» за туристский продукт (проживание, страховка) получены туроператором в полном объеме в сумме 321596,41 рубль, постольку именно у туроператора возникли обязательства по возвращению данной суммы, в связи с чем, на турагента не может быть возложена обязанность по возврату денежных средств, переданных туроператору, требования истца к турагенту на указанную сумму удовлетворению не подлежат.

Между тем, не подлежит удовлетворению и требование истца о взыскании стоимости туристского продукта 321596,41 рубль и с туроператора ООО «ТТ-Трэвел».

В силу статьи 11.8 Закона Об основах туристской деятельности в Российской Федерации в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, при достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В случае возникновения обстоятельств или принятия иностранным государством решения, указанных в части первой настоящей статьи, Правительство Российской Федерации вправе принять решения:

об изменении сроков перечисления ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора;

об уменьшении размера ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора.

Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Согласно указанному Положению при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <дата> (пункт 2).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее <дата>

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата> (пункт 7).

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (пункт 8).

Таким образом, принимая во внимание указанное Положение, учитывая, что стороны пришли к соглашению о расторжении договора на оказание туристских услуг, заключенного до <дата>, у туроператора возникла обязанность по возращению денежных средств в сумме 321 596,41 рубль.

Вместе с тем, поскольку установленные Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 сроки для возврата денежных средств не истекли, суд приходит к выводу, что требования истца являются преждевременными, основания для удовлетворения иска в данной части отсутствуют. Также учитывается, что истец к категории лиц, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения не относится, что подтверждено истцом в судебном заседании.

При этом суд исходит из того, что целью судебной защиты с учетом требований части 3 статьи 17, части 1 статьи 19, части 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации является восстановление нарушенных или оспариваемых прав, при этом защита такого права в судебном порядке должна обеспечивать как соразмерность нарушенного права и способа его защиты, так и баланс интересов всех участников спора. Кроме того, судебной защите в силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит только нарушенное право.

Как установлено судом, в цену договора о реализации туристского продукта включена стоимость авиабилетов Москва-Анталья-Москва на сумму 41639 рублей и стоимость приобретения услуг трансфера 2929,44 рубля, при этом услуги по перевозке и трансферу не включены в состав туристского продукта, авиабилеты и трансфер забронированы ООО «Гид Трэвел», в связи с чем, суд приходит к выводу, что между истцом и ООО «Гид Трэвел» в части приобретения авиабилетов и услуг трансфера имеют место правоотношения по договору возмездного оказания услуг, данные отношения не регулируются Законом Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Услуга по приобретению билетов и заказа трансфера ООО «Гид Трэвел» истцу оказана, договор в данной части ООО «Гид Трэвел» исполнен в полном объеме, что подтверждается соответствующими квитанциями и электронными билетами, при этом ООО «Гид Трэвел» не является исполнителем услуг по перевозке и трансферу. В связи с изложенным, оснований для взыскания с ООО «Гид Трэвел» 44405,59 рублей не установлено.

Не находит суд и подлежащим удовлетворению требование истца о расторжении договора о реализации туристского продукта №, поскольку истец и турагент ООО «Гид Трэвел» полагают договор расторгнутым, что подтверждено ими в судебном заседании, бронь тура аннулирована, турагент агентское вознаграждение истцу вернул, указанное подтверждает фактическое расторжение договора. При этом суд учитывает положения статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, которой установлено, что соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Вместе с тем, факт расторжения договора сторонами не оспаривается, само по себе отсутствие письменного соглашения о расторжении договора при установленных обстоятельствах прав истца не нарушает.

Исковые требования к ответчику ООО «ОВТ Санмар» не подлежат удовлетворению, поскольку данный ответчик не является стороной договора, также не является туроператором.

Поскольку судом не установлено нарушений прав истца как потребителя, производное требование о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, неустойки удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Куниной Н. Ю. к ООО «Гид Трэвел», ООО «Санмар Тревел», ООО «Оператор выгодных туров Санмар» о расторжении договора, взыскании суммы оплаты, неустойки,    штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено <дата>.

Судья                                                                             И.А.Голубятникова