Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-23849/2017 от 03.07.2017

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

Судья Мороз А.П. Дело № 33-23849/17

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

01 августа 2017 года г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего Внукова Д.В.

судей Иваненко Е.С., Доровских Л.И.

по докладу судьи Иваненко Е.С.,

при секретаре Ивановой И.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе генерального директора ЗАО «Пактур» Иткина И.М. на решение Лазаревского районного суда г. Сочи Краснодарского края от 10 апреля 2017 года,

Заслушав доклад судьи, судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

Другашова А.Н. обратилась в суд с иском к Туристическому агентству «Глобус-Тур» И.П. Брим Е.Г., ЗАО Агентство «Пактур», в котором с учетом уточнения требований, просила взыскать с ЗАО Агентства «ПАКТУР» неустойку за удержание к возврату 33 150 рублей в размере 25857 рублей, часть суммы за неполученную, но оплаченную туристом услугу «Вино-Гастрономический тур в Прованс» в размере 47 159,07 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50 % от общей взысканной суммы; взыскать с Туристического агентства «Глобус-Тур» И.П. Брим Е.Г. взыскать удерживаемую им часть суммы, признанной ответчиком к возврату в размере 2 033,33 рублей, неустойку за удержание указанной суммы в сумме 3 253,33 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50 % от общей взысканной суммы.

В обоснование заявленных требований указала, что она на основании договора №71 оплатила Турагентству «Глобус-Тур» 230 752 рублей, за туристическую поездку. В Нидерландах, по вине третьих лиц, истец утратила паспорт, в связи с чем, продолжить туристическую поездку не смогла и была вынуждена вернуться в Россию.

При обращении истца к ответчикам с предложением возврата денежных средств в сумме 169850 рублей, оплаченных ею за недополученные услуги, ей было возвращено лишь 46393 рублей, в связи с чем истец была вынуждена обратиться в суд.

Истец и ее представитель по устному заявлению Бакутина С.Н. поддержали уточненные исковые требования, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика ЗАО Агентства «ПАКТУР» - Е.А. Щербинина, ответчик - Туристическое агентство «Глобус-Тур» ИП Е.Г. Брим и его представители Э.В. Брим и А.В. Сапожонков в судебном заседании возражали против удовлетворения требований, просили в иске отказать.

Обжалуемым решением суда иск удовлетворен частично и с ЗАО Агентства «Пактур» взысканы сумма за неполученную, но оплаченную туристом услугу «Вино- Гастрономический тур в Прованс» в размере 47159,07 рублей, неустойка за удержание денежных средств в размере 2 500 рублей, компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 50 % от общей взысканной суммы в размере 24829,53 рублей, с Туристического агентства «Глобус-Тур» И.П. Брим Е.Г. взысканы денежные средства в размере 2033,33 рублей, неустойка за удержание денежных средств в размере 200 рублей, компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 50 % от общей взысканной суммы в размере 1 116,50 рублей. В удовлетворении остальной части требований – отказано.

Этим же решением с ЗАО Агентства «Пактур» и Туристического агентства «Глобус-Тур» И.П. Брим Е.Г. взыскана в доход государства государственная пошлина в размере 2934,66 рубля и 700 рублей соответственно.

В апелляционной жалобе генерального директора ЗАО «Пактур» Иткина И.М. просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное, принятое с нарушением норм материального права и в удовлетворении исковых требований к директора ЗАО «Пактур» отказать, указав, что ответчик исполнил свои обязательства в полном объеме, истцу были оказаны услуги надлежащего качества, кроме того, ЗАО «Пактур» добровольно были предприняты меры для минимизации понесенных расходов и произведен возврат 48426,33 рубля.

В судебном заседании апелляционной инстанции представитель доводы апелляционной жалобы поддержал, просил решение отменить.

Сторона истца в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания, извещена надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщила, о рассмотрении дела в ее отсутствие не просила.

При таких обстоятельствах, на основании ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения явившихся участников процесса, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав пояснения явившихся участников процесса, судебная коллегия считает, что решение суда подлежит отмене в части взыскания неустойки, штрафа по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ любая из сторон договора вправе потребовать его расторжения или изменения при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили в момент заключения договора.

Материалами дела установлено, что 15.09.2016 года между Туристическим агентством «Глобус-Тур» ИП Е.Г. Брим и А.Н. Другашовой был заключен договор №71, предметом которого являлся комплекс услуг по перевозке, размещению и экскурсионному обслуживанию на период с 19.10.2016 г. по 05.11.2016 г., стоимостью 230 752 рублей. Данная услуга реализовывалась на основании агентского договора № АДУ 2-04/02/13,заключенного с туроператором.

Как следует из материалов дела, предусмотренные договором основные и дополнительные услуги, истцу не были оказаны в полном объеме, поскольку истец была вынужденна прервать поездку из-за утраты паспорта, по вине третьих лиц, в связи с чем туроператор вернул Другашовой А.Н. сумму в размере 48 426,33 рублей.

Судебная коллегия, проанализировав материалы дела, полагает обоснованным вывод суда о том, что стоимость всех услуг по оформлению визы была включена в сумму, оплаченную истцом, следовательно, последующее дополнительное удержание ░ ░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░. 6.3.7 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ <...>, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 8.3 ░░░░░░░░ №71, ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░. 10 ░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░» ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░», ░. 3 ░░ ░░, ░░. 32 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░. 3 ░░. 781 ░░ ░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░░░░ ░░. 782 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 15.09.2016 ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ «░░░░-░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░».

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░. 56 ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░ 4 ░░░░░░ 1 ░░ ░░).

░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░ 1 ░ 10 ░░ ░░).

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 48426,33 ░░░░░

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328 - 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░,

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 10 ░░░░░░ 2017 ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░-░░░» ░.░., ░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.– ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 10 ░░░░░░ 2017 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░░░░░░ ░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: