Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1707/2020 ~ М-1510/2020 от 16.07.2020

№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 сентября 2020 г. г. Самара

Красноглинский районный суд г. Самары в составе

Председательствующего судьи Медведевой Н. П.,

при секретаре Хрипуновой И.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тимушева С. Б. к ООО «Левел Путешествие», ООО «ТТ-Трэвел» о расторжении договора реализации туристического продукта и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Тимушев С.Б. обратился в суд с иском о взыскании с ООО «Левел Путешествие» в его пользу уплаченные по договору денежные средства за туристическую услугу в размере 100 018 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, взыскании с ответчиков штрафа в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, расходов на оплату юридических услуг в сумме 20 000руб..

В обосновании иска указав, что <дата> между ним и ООО «Левел Путешествие» заключен договор на оказание услуг по бронированию туристического продукта №. По условиям договора исполнителем услуги является туроператор «ТТ-Трэвел». Согласно условиям Договора турагент, действуя от своего имени, бронирует для Заказчика туристические услуги, согласно Листу бронирования. Согласно Приложения № к Договору истцом был куплен туристический продукт тур в Турцию с периодом пребывания с <дата>. Стоимость тура 103553 руб. В <дата> года ООО «Левел Путешествие» сообщило истцу о том, что Туроператор принял решение о снятии чартерной полетной программы на май. <дата>. он обратился с заявлением в ООО «Левел Путешествие» и ООО «ТТ-Трэвел» о возврате уплаченных за тур денежных средств. В ответе на заявление ему было предложено сдвинуть даты путешествия, не рассмотрев вопрос о возврате денежных средств.

Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд

В судебном заседании представитель истца Тимушева С.Б., по доверенности, Холодова С.Р. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям указанным в иске. Пояснила, что несмотря на то, что с 01.08.2020г были открыты границы Турции для российских туристов, истец уведомил ответчиков о времени его очередного отпуска, однако ответа за его обращение не поступило.

Представитель ответчика ООО «Левел Путешествие» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, направили отзыв, в котором просил в иске к ООО «Левел Путешествие» отказать, указав, что исполнителем услуги является ООО «ТТ-Трэвел», который в счет оказания услуг для истца принял через Турагентство ООО «Левел Путешествие» оплату. Просит учесть форс-мажорные обстоятельства невозможности предоставить туристическую услугу. Кроме того, срок возврата денежных средств установлен - <дата>. ООО «Левел Путешествие» свои обязанности по бронированию тура исполнил.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явились, извещался надлежащим образом, направил отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме и признать невозможность исполнения обязательств по договору реализации туристического продукта № от <дата> в установленные сроки обстоятельством непреодолимой силы.

Заслушав представителя истца, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между Тимушевым С.Б. и ООО «Левел Путешествие» был заключен договор реализации туристского продукта № по условиям которого ООО «Левел Путешествие» обязуется по заявке истца и за вознаграждение забронировать для Тимушева С.Б. и на средства последнего туристические услуги, согласно Приложения № к данному договору.

Из приложения № к договору следует, что Тимушевым С.Б. был заказан тур на трех человек: <данные изъяты>., на период с <дата>. Стоимость туристского продукта составила 100018 руб. и была оплачена истцом в полном объеме.

Согласно договора и приложения к нему от <дата>, являющегося неотъемлемой частью договора, ООО «Левел Путешествие» произвел оформление туристического продукта в пользу Тимушева С.Б. у туроператора ООО «ТТ-Трэвел». После получения от туроператора ООО «ТТ-Трэвел» подтверждение бронирования тура, была проведена полная оплата туристического продукта путем перевода денежных средств с расчетного счета ООО «Левел Путешествие» На расчетный счет туроператора ООО «ТТ-Трэвел».

В <дата> ООО «Левел Путешествие», во исполнение условий Договора сообщило истцу о снятии туроператором ООО «ТТ-Трэвел» ранее забронированного тура.

Судом установлено, что тур не мог состояться в связи с пандемией коронавируса COVID-19.

<дата> Тимушев С.Б. обратился в ООО «Левел Путешествие» с досудебной претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств. Требование оставлено без удовлетворения

<дата>. ООО «ТТ-Трэвел» сообщило Тимушеву С.Б. о возможности использования денежных сумм, подлежащих возврату для бронирования после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами обязательств перестанут действовать.

Из содержания ч. 5 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом,туроператорнесет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что в период действия туристической услуги (с <дата> года), предоставленной истцу ответчиком ООО «ТТ-Трэвел», возникло обстоятельство угрожающее безопасности жизни и здоровья истца (COVID - 19), официально подтвержденное Федеральным агентством по туризму и Роспотребнадзором, отраженным в информационном письме от <дата>, то при таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что действия истца по расторжению договора о реализации туристического продукта от <дата>, отказа от исполнения договора, правомерны.

Принимая во внимание, что отказ от услуги поступил от истца до начала путешествия, то истец вправе был рассчитывать на возвращение ООО «ТТ-Трэвел» всей денежной суммы, равной общей цене туристского продукта в сумме 100018 руб..

При этом, ответчиком ООО «Левел Путешествие» исполнена обязанность по бронированию туристической услуги, оказываемой истцу. Таким образом турагентом исполнены взятые на себя обязательства перед туристом в полном объеме, оснований возлагать на ООО «Левел Путешествие» обязанности по возврату денежных средств, уплаченных истцом, суд не усматривает.

В пункте 50 Постановления Пленума ВС РФ от дата № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности").

Таким образом, именно с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию в пользу истца денежные средства в размере сумма 100 018 рублей, поскольку ответчик не успел оказать услуги по договору, в срок не позднее 31.12.2020г.

Вина туроператора в рассматриваемом случае отсутствует.

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействиям) нарушающими имущественные права гражданина, подлежат компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Также, в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать от ответчика компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда предусмотрена при наличии вины.

Поскольку, судом виновные действия ответчика ООО «ТТ-Трэвел» не установлены, оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда не имеется.

Так же не имеется оснований для взыскания в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Учитывая то обстоятельство, что в силу требований ст.ст. 89 ГПК РФ, ст. 333³⁶НК РФ, ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела должно осуществляться по правилам ст. 103 ГПК РФ за счет ответчика, а также в порядке и размерах, предусмотренных ст. ст. 333¹⁹-333²⁰НК РФ.

При этом в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333²⁰НК РФ одновременно уплачивается государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тимушева С. Б. к ООО «Левел Путешествие», ООО «ТТ-Трэвел» – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Тимушева С. Б. стоимость услуги по реализации туристского продукта в размере 100 018 рублей, в срок не позднее <дата>г.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд в течение 1 месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, т.е. с 04.10.2020 года.

Председательствующий Н.П. Медведева