Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1379/2015 ~ М-1182/2015 от 12.10.2015

Гр.дело №2-1379/2015 мотивированное решение изготовлено 17 декабря 2015 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2015 года                          г. Кировск

Кировский городской суд Мурманской области в составе:

председательствующего судьи Ткаченко А.А.,

при секретаре Горюновой А.В.,

с участием истца Дубок К.Л.,

представителя ответчика Прокофьева П.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дубок К.Л. к индивидуальному предпринимателю Очинской И.Н. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Дубок Л.П. и Дубок К.Л. обратились в суд с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю Очинской И.Н. (далее ИП Очинская И.Н.) о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что ... между Дубок К.Л. и ответчиком заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ в квартире, расположенной по адресу: ..., а именно: ремонт трех комнат, кухни, коридоров, ванной и туалетной комнат, потолков. За ремонтные работы ею ответчику были уплачены денежные средства в сумме ... рублей. В ... года при приемке выполненных работ ею (истцом) были обнаружены недостатки, которые ответчиком до настоящего времени не устранены: некачественно выполнен монтаж дверей; не установлены доборы; частично не установлены наличники; некачественно уложена напольная плитка из керамогранита в прихожей; в ванной комнате кафельная плитка в количестве 12 штук испачкана раствором, который не отмывается. Для устранения причиненного вреда в связи с некачественным выполнением ответчиком работ, ей необходимо полностью отремонтировать ванную комнату, уложить напольную плитку в прихожей, переустановить шесть межкомнатных дверей с заменой дверных коробок, дверных полотен, замков, на что потребуется затратить денежные средства в сумме ... рублей.

В целях досудебного порядка урегулирования спора она устно обращалась к ответчику с требованием устранить выявленные недостатки, а ... ею в адрес ответчика направлена претензия, ответ на которую до настоящего времени не получен.

Для определения ущерба по устранению недостатков между ней и ООО «Независимое научно-исследовательское учреждение «Центр судебных экспертиз» ... был заключен договор об оказании судебно-экспертных услуг. Согласно заключению ... от ... качество выполненных работ по договору подряда на производство ремонтных работ б/н от ... между Дубок К.Л. и ИП Очинская И.Н., в ... в г.Кировске, не соответствует требованиям нормативных документов в строительстве (СНиП, ГОСТ). Общие затраты ремонтно-восстановительных работ составляют ... рублей. Для определения объемов работ, составленных экспертом, была привлечена ответчик Очинская И.Н.

Истцы просят суд взыскать с ответчика в их пользу материальный ущерб в сумме ... рублей, неустойку в сумме ... рублей, моральный вред в размере ... рублей, штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, и судебные расходы в сумме ... рублей.

Определением от ... прекращено производство по делу по иску Дубок Л.П. к индивидуальному предпринимателю Очинской И.Н. о защите прав потребителей, в связи с отказом истца Дубок Л.П. от заявленных требований.

... истец Дубок К.Л. представила заявление об изменении исковых требований, в которых просит обязать ответчика устранить в соответствие с нормативными документами в строительстве (СНиП, Гост) недостатки в отношении выполненных в ... в г.Кировске Мурманской области работ: переустановить дверные блоки между помещением коридора и помещениями ванной комнаты, туалетной комнаты, кухни, жилых комнат (детской, спальни, гостиной); выполнить работы по облицовке стен в ванной комнате керамической плиткой; выполнить работы по облицовке пола в помещении коридора керамической плиткой. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, и судебные расходы в сумме ... рублей.

В судебном заседании истец поддержала уточненные исковые требования, настаивала на их удовлетворении в полном объеме. Дополнительно суду пояснила, что на основании заключенного ... с ИП Очинская И.Н. договора подряда на производство ремонтных работ на ответчика были возложены обязанности своими силами и инструментами произвести ремонт в квартире по .... Необходимые для ремонта материалы были приобретены ею и переданы ответчику. Перечень и стоимость производимых работ установлены в предварительной смете на выполнение работ-услуг, которые были направлены ей ответчиком по электронной почте. Денежные средства по мере выполнения работ частями передавались ею Очинской И.Н. лично, однако достоверных доказательств передачи денежных средств представить суду не может. Акт приема выполненных работ до настоящего времени ею не подписан и работы не приняты. Просит обязать ответчика в течение двадцати дней со дня вступления решения суда в законную силу за свой счет устранить недостатки в отношении выполненных работ по договору подряда.

Ответчик Очинская И.Н., извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, доверила представлять свои интересы представителю Прокофьеву П.В.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования Дубок К.Л. не признал, просил отказать в их удовлетворении. В обоснование возражений указал, что согласно фактическим обстоятельствам договор на производство ремонтных работ от ... между истцом и ответчиком не заключался, поскольку не был подписан Дубок К.Л., проектно-сметная документация сторонами не согласована. Ремонтных работ в квартире истца ответчик не выполняла, в квартире не находилась, при осмотре квартиры истца экспертом не присутствовала. Также обращает внимание, что на момент заключения договора ... Очинская И.Н. индивидуальным предпринимателем не являлась, так как с ... года прекратила деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.

Суд, руководствуясь ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает требования Дубок К.Л. подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» качество услуги должно соответствовать условиям, установленным договорами, законами, стандартами.

Статьей 737 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В судебном заседании установлено ... между Дубок К.Л. (заказчик), с одной стороны, и ИП Очинская И.Н. (подрядчик), с другой стороны, был заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик обязался в срок не позднее ... календарных дней после начала работ произвести своими силами, инструментами, а также материалами заказчика ремонт в помещении, расположенном по адресу: ....

Согласно п. 2.1 договора подрядчик обязуется качественно выполнить и сдать заказчику предусмотренные договором работы в объеме утвержденной проектно-сметной документации.

В силу п. 2.4 договора заказчик вправе потребовать исправления недостатков при обнаружении последних в работе.

В соответствии с п. 5.1 договора подрядчик гарантирует качество работ в течение шести месяцев со дня подписания сторонами акта приемки-сдачи при условии правильной эксплуатации помещения.

П. 5.3 договора предусмотрено, что подрядчик не производит устранения недостатков: после истечения срока гарантии и при появлении дефектов от внешних воздействий.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указала на то, что заказчиком работы проведены некачественно, было обнаружено множество недостатков в проделанной работе, представив суду в подтверждение своих доводов заключение специалиста ННИУ «ЦСЭ» ... от ..., согласно выводам которого установлено несоответствие качества выполненных ремонтных работ в квартире истца по договору подряда от ... требованиям нормативных документов в строительстве.

Факт заключения сторонами вышеуказанного договора подтверждается, прежде всего, объяснениями истца, которые в соответствии с ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются доказательствами по делу; представленным истцом письменным договором подряда на производство ремонтных работ от ..., который подписан ответчиком, содержит персональные данные ответчика, сведения, содержащиеся об ответчике в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, оттиск печати.

Представленная истцом в материалы дела предварительная смета на выполнение работ-услуг по ..., являющаяся приложением ... к договору подряда от ..., направленная ответчиком в адрес истца в форме электронного документа, не противоречит форме договора, предусмотренной ч.2 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем признается судом в качестве доказательства по делу.

Кроме того, как следует из заключения эксперта НИУ «Центр судебных экспертиз» ... и сообщением директора ННИУ «ЦСЭ» от ..., обследование помещений ... по адресу ... производилось экспертом в присутствовали истца Дубок К.Л. и ответчика Очинской И.Н., являющейся стороной договора. При этом, каких-либо возражений и замечаний в ходе исследования от ответчика не поступило.

В целях исполнения договора подряда истцом приобретены необходимые материалы, что подтверждается представленными товарными чеками.

При таких обстоятельствах довод представителя ответчика о незаключении и неисполнении договора подряда суд считает несостоятельным, поскольку исследованные в ходе судебного заседания доказательства в их совокупности позволяют суду сделать однозначный вывод о заключении договора подряда и его исполнении обеими сторонами. Доказательств обратного ответчиком не представлено.Довод представителя ответчика о том, что на момент заключения с истцом договора подряда на выполнение ремонтных работ Очинская И.Н. прекратила деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, не имеет правового значения, поскольку исходя из смысла пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Факт нарушения обязательств ответчиком по договору подряда подтверждается представленными истцом в дело доказательствами.

Так согласно заключению специалиста ННИУ «ЦСЭ» ... от ... следует, что качество выполненных работ по договору подряда на производство ремонтных работ от ... между Дубок К.Л. и ИП Очинская И.Н. в ..., по адресу ... не соответствует требованиям нормативных документов с строительстве (СНиП, Гост), а именно:

- установка дверных блоков в квартире: между помещением коридора и помещениями ванной комнаты, туалетной комнаты, кухни, жилых комнат (детской, спальни, гостиной) выполнена с нарушением требованиями п. 2.16, 2.2. 2.3, 2.20. п.2.9 приложение п.п.3 ГОСТ 475-78 «Двери деревянные. Общие технические условия», п.1.3, 1.4, 2.2.6 ГОСТ 8242-88 «Детали профильные из древесины и древесных материалов для строительства. Технические условия», требований ТТК 07.19.02 «Установка дверных блоков в каменных, рубленных и каркасно-обшивных стенах» (раздел 7.03.02.14), п. 4.43, т.25 СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия». Установленные дефекты декоративной отделки дверного полотна (отслоение кромок шпона на торцевой поверхности, на поверхности дверного блока между помещением комнаты – детской (S=18.51 кв.м.) и коридором, может быть связано с нарушением технологического процесса при изготовлении конструкции дверного полотна.

- облицовка стен в ванной комнате керамической плиткой, имеет дефекты на поверхности керамических плиток – наплывы раствора, что является нарушением требований п.3.67, табл.15 СНиП 3.04.01-87;

- облицовка пола в помещении коридора керамической плиткой, имеет деформацию, дефекты внутренней отделки на поверхности пола, являющиеся нарушением требований п.4, 4.43 (табл.25) СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия.

Суд доверяет заключению специалиста ... от ..., принимает его как допустимое доказательство при определении наличия дефектов в проведенных подрядчиком ИП Очинская И.Н. работах по договору подряда от ..., поскольку оно полностью согласуется с материалам дела, научно обосновано, аргументировано, исследование проведено при осмотре квартиры.

Принимая во внимание, что факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору подряда от ... нашел подтверждение на основании достаточной совокупности доказательств, суд приходит к выводу, что требования истца о возложении на ответчика обязанности устранить недостатки в отношении выполненных в ... в г.Кировске Мурманской области работ подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, суд учитывает, что на ответчика не может быть возложена ответственность по установленным экспертом в ходе исследования дефектам декоративной отделки дверного полотна (отслоение кромок шпона на торцевой поверхности, на поверхности дверного блока между помещением комнаты – детской (... кв.м.) и коридором, поскольку в судебном заседании не доказано, что данные дефекты возникли вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору подряда.

В силу ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд соглашается со сроками для устранения недостатков, заявленными истцом (в течение двадцати дней со дня вступления в законную силу решения суда), поскольку они являются разумными и достаточными для производства ремонтных работ.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд находит обоснованным требование Дубок К.Л. о компенсации морального вреда, поскольку ей причинены нравственные страдания, выразившиеся в том, что в течение длительного периода времени она ожидала от ответчика надлежащего исполнения обязательств в добровольном порядке, что повлекло за собой психоэмоциональные переживания.

Вместе с тем, определяя размер подлежащей взысканию с ответчика компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, обстоятельства и последствия неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств, характер и степень нравственных страданий, перенесенных истцом из-за действий ответчика.

С учетом конкретных обстоятельств дела, поведения ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд находит необоснованной и несоразмерной компенсацию морального вреда в размере ... рублей и полагает возможным снизить ее до ... рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом присужденной судом в пользу Дубок К.Л. суммы в размере ... рублей сумма штрафа составит ... рублей.

В силу ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей и другие признанные необходимыми судом расходы.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежат взысканию судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям истца.

Дубок К.Л. понесены издержки, связанные с настоящим делом в размере ... рублей по оплате юридических услуг, расходы по оплате услуг эксперта в сумме ... рублей, транспортные расходы в сумме ... рублей, понесенные истцом в связи с необходимостью проезда в г.Мурманск для заключения договора об оказании экспертных услуг, а всего в сумме ... рублей.

Указанные расходы подтверждаются соглашением об оказании юридических услуг от ..., распиской о получении денежных средств, квитанцией к приходному кассовому ордеру ... от ..., квитанцией-договором на оказание судебно-экспертных услуг ..., проездными документами, признаются судом необходимыми, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика.

На основании ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец при предъявлении иска был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, на основании ст. 333.19 Налогового кодекса Российской федерации, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере ... рублей. (... рублей – за требования неимущественного характера и ... рублей – за требования о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Дубок К.Л. к индивидуальному предпринимателю Очинской И.Н. о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Обязать Очинскую И.Н. в течение двадцати дней со дня вступления решения суда в законную силу за свой счет устранить недостатки в отношении выполненных в ... в ... работ:

- переустановить дверные блоки между помещением коридора и помещениями ванной комнаты, туалетной комнаты, кухни, жилых комнат (детской, спальни, гостиной) в соответствии с требованиями п. 2.16, 2.2. 2.3, 2.20. п.2.9 приложение п.п.3 ГОСТ 475-78 «Двери деревянные. Общие технические условия», п.1.3, 1.4, 2.2.6 ГОСТ 8242-88 «Детали профильные из древесины и древесных материалов для строительства. Технические условия», требований ТТК 07.19.02 «Установка дверных блоков в каменных, рубленных и каркасно-обшивных стенах» (раздел 7.03.02.14), п. 4.43, т.25 СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»;

- выполнить работы по облицовке стен в ванной комнате керамической плиткой в соответствии с п.3.67, табл.15 СНиП 3.04.01-87;

- выполнить работы по облицовке пола в помещении коридора керамической плиткой в соответствии с п.4, 4.43 (табл.25) СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия.

Взыскать с Очинской И.Н. в пользу Дубок К.Л. денежную компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в сумме ..., судебные расходы в сумме ... рублей, а всего взыскать ....

В удовлетворении требований Дубок К.Л. о взыскании компенсации морального вреда в сумме ... - отказать.

Взыскать с Очинской И.Н. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Кировский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Председательствующий А.А. Ткаченко