Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-811/2022 ~ М-647/2022 от 03.08.2022

Дело № 2-811/2022

63RS0028-01-2022-001021-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 ноября 2022 года с.Сергиевск

Сергиевский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего Носковой О.В.

при секретаре Стрельцовой М.А.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матвеевой Л. В. к ООО «Финансовый Ассистент» о расторжении договора оказания услуг по сертификату «Продленная гарантия», о взыскании стоимости услуг, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Матвеева Л.В. обратилась с иском к ООО «Финансовый Ассистент», в котором просит расторгнуть договор оказания услуг по Сертификату «Продленная гарантия» сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 217000 рублей 00 копеек, взыскать уплаченную сумму в размере 217000 рублей 00 копеек путём безналичного расчёта на счёт, открытый в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 182280 рубля 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей 00 копеек, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 42320 рублей 00 копеек, штраф в размере 50 процентов от присуждённой суммы, судебные расходы по направлению корреспонденции в размере 1472 рубля 90 копеек.

В обосновании исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Матвеевой Л.В. и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) был заключен кредитный договор №.0/12096/2022-А о предоставлении ей кредита на покупку транспортного средства в размере 1 310464 рублей 18 копеек под 19,9% годовых на срок 84 месяца. Приобретение автомобиля для неё было очень волнительным событием. Поскольку заключение кредитного договора происходило в автосалоне ООО «Союз Авто» перед закрытием автосалона, у неё не было возможности изучить кредитный договор надлежащим образом. Сотрудники автосалона постоянно её отвлекали, торопили с подписанием документов. Формат договора, стиль его изложения, размещение информации на странице, не способствовали легкости прочтения и восприятия информации, в договоре использовался мелкий шрифт. Преамбула договора ей была не понятна, с общими условиями предоставления кредита она не ознакомилась. Проверила только свои паспортные данные и данные автомобиля. После подписания договора, дома прочла договор и обнаружила в нём информацию о том, что сумма кредита составляет 1 522000 рублей 00 копеек. Ею был подписан сертификат BQM36E «Продленная гарантия» ООО «Финансовый Ассистент», срок действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 217000 рублей 00 копеек кредитных средств. Подтверждающего документа о переводе средств на сумму 217000 рублей 00 копеек за сертификат «Продленная гарантия» ООО «Финансовый Ассистент» Матвеева Л.В. у себя не обнаружила.

В договоре-счёте-акте № в пп.4 указаны три услуги, которые ей не предоставлялись. Информацию о данных услугах до неё не доводили, заключение договора было под давлением. Заключая договор с банком, она не имела намерений приобретать какие либо дополнительные услуги. ДД.ММ.ГГГГ она связалась с сотрудником кредитного отдела в автосалоне ООО «Союз Авто», спросила, что такое сертификат и на что он влияет. Сотрудник автосалона пояснил, что это часть кредитного договора, без него невозможно заключение кредитного договора, но уверял, что его можно отозвать, направив заявление об отзыве согласия с пакетом документов в ООО «Финансовый Ассистент». ДД.ММ.ГГГГ Матвеева Л.В. направила в ООО «Финансовый Ассистент» заявление о расторжении договора, так как в данной услуге она не нуждалась, за оказанием услуг не обращалась. ДД.ММ.ГГГГ заявление было получено ООО «Финансовым Ассистентом». ДД.ММ.ГГГГ в устной форме по телефону горячей линии 8 800 550 19 51 ей было сказано, что её претензия будет рассмотрена в течение 30 дней и после придёт отказ в удовлетворении требований.

ДД.ММ.ГГГГ была доставлена претензия в автосалон ООО «Союз Авто» и в установленный срок был получен ответ.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ она направляла претензию в ООО «Финансовый Ассистент», в порядке досудебного урегулирования спора. Претензии были получены ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа она не получила.

ДД.ММ.ГГГГ она отправила заявление в АКБ «Абсолют Банка» (ПАО) с пакетом документов, которое было получено ДД.ММ.ГГГГ. Затем отправила по электронной почте пакет документов в АКБ «Абсолют Банка» (ПАО) и претензию в

ООО «Финансовый Ассистент», в том числе о расторжении договора, однако деньги ей возвращены не были.

Поскольку в претензионном порядке разрешить спор не удалось, она вынуждена за защитой своих прав обратиться в суд.

В судебное заседание не явились:

истец Матвеева Л.В., в заявлении просила дело рассмотреть в её отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объёме,

представитель ответчика ООО «Финансовый Ассистент», в возражениях просили дело рассмотреть без участия их представителя, исковые требования не признают. ДД.ММ.ГГГГ был заключен абонентский договор с пакетом услуг «Продленная гарантия» №BQM36E. Сертификат «Продленная гарантия» является добровольным и заключён в соответствии с индивидуальным условием договора потре­бительского кредита, о чем свидетельствует собственноручная подпись истца на Сертификате. Истец была ознакомлена и согласна с офертой на оказание услуг. Правила абонентского обслуживания клиентов - физических лиц и порядком досрочного отказа от або­нентского обслуживания ООО «Финансовый Ассистент» (утвержденных Приказом Генерального директора ООО «Финансовый Ассистент» № от ДД.ММ.ГГГГ), размещены на сайте ООО «Финансовый Ассистент»» fin-assistent.ru. Оплатив абонентский договор, истец подтвердил, что ознакомлен с Правилами пользования информационно-правовой системой поддержки ООО «Финансовый Ассистент», согласен со всеми существенными условиями абонентского договора и принимает их. Если компанией была фактически оказана услуга клиенту, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения клиента в компанию, то абонентский платеж клиенту по заявлению об отказе от договора не возвращается независимо от оставшегося срока действия тарифного плана. Акцептуя настоящую оферту, клиент принимает условия о возврате сертификата и отказа от дого­вора, предусмотренные настоящими правилами, с учетом абонентского характера такого договора, и признает, что не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обра­щения в компанию. Абонентский платеж вносится клиентом, в том числе за постоянное «состояние готовности» компа­нии в течение отдельного периода (срока действия Тарифного плана) предоставить встречное предос­тавление клиенту по требованию клиента. ДД.ММ.ГГГГ по запросу истца, ответчик оказал следующие абонентские услуги: устная консультация по кредитным продуктам - 10%, проверка кредитной нагрузки - 10 %, проверка автомобиля на юридическую чистоту - 10 %, итого 30 % от общей цены абонентского договора. Заключение абонентского договора являлось прямым волеизъявлением истца и не является усло­вием предоставления какого-либо кредита или иных товаров/услуг.

Истцом самостоятельно выбраны и акцептованы существенные условия абонентского договора, был сделан осознанный и добровольный выбор в пользу заключения абонентского договора, доказательств обратного истцом не представлено. Компания полностью исполнила свои обязанности, предусмотренные ст.10 Закона о защите прав потребителей, так как вся требующаяся информация была указана в самом сертификате и в Правилах абонентного обслуживания физических лиц, которые клиент подписал собственноручно,

ответчик ИП Васина Л.А., надлежаще извещённая о дате и времени судебного заседания,

представитель третьего лица АКБ «Абсолют банк», надлежаще извещённые о дате и времени судебного заседания.

Изучив материалы и доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В силу ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ст.432 ГК РФ).

Согласно ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора и связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п.3 ст.438 ГК РФ).

В силу ч.1 ст.307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст.310 ГК РФ).

В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Акционерным коммерческим банком «Абсолют Банк» и Матвеевой Л.В. был заключён кредитный договор №.0/12096/2022-А, согласно которого Банк предоставил Матвеевой Л.В. автокредит в размере 1522000 рублей 00 копеек под 19,90 % годовых, на срок 84 месяца (л.д.13-19).

В соответствии с п.11 кредитного договора, кредит предоставляется на оплату транспортного средства VOLKSWAGEN POLO, 2021 года выпуска, Сертификата «Продленная гарантия» на сумму 217000 рублей, полиса страхования ТС на сумму 25000 рублей.

В силу п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 ГК РФ).

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно ст.429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Финансовый Ассистент» и Матвеевой Л.В. заключён договор предоставления услуг - Сертификат «Продленная гарантия» об оказании комплекса услуг автомобилю, устной консультации по кредитным продуктам. Срок действия сертификата до ДД.ММ.ГГГГ, стоимость 217000 рублей.

В сертификате указано, что акцептуя оферту, клиент принимает условия о не возврате и отказе от договора, предусмотренные настоящими правилами и на основании абонентского договора (ст.429.4 ГК РФ), признает, что не вправе требовать возврат абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию (л.д.21-22).

Договор был заключен на основании заявления Матвеевой Л.В., из которого усматривается, что она ознакомлена с правилами оказания услуг ООО «Финансовый Ассистент», размещенными на сайте fin-assistant.ru (л.д.20).

Из сертификата и п.2.3 Правил абонентского обслуживания для клиентов-физических лиц следует, что договор является абонентским согласно ст.429.4 ГК РФ и допускается односторонний отказ от исполнения заключенного между ООО «Финансовый Ассистент» и Матвеевой Л.В. абонентского договора.

ДД.ММ.ГГГГ Матвеева Л.В. обратилась с заявлением в автосалон «Авто Союз» и в ООО «Финансовый Ассистент» о расторжении договора (сертификата) и о возвращении уплаченных ею денежных средств в размере 217000 рублей (л.д.24-54).

ДД.ММ.ГГГГ Матвеева Л.В. обратилась с жалобой в Центральный банк РФ о проведении проверки на предмет нарушения действующего законодательства Акционерного коммерческого банка «Абсолют банк».

Из ответа Центрального банка РФ усматривается, что согласно предоставленной информации, организацией возвращены денежные средства за дополнительную услугу по продленной гарантии.

В силу положений п.1 ст.16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Как разъяснено в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что направленную ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Финансовый Ассистент» претензию о расторжении договора адресат получил ДД.ММ.ГГГГ, поэтому в силу положений ст.450.1 ГК РФ спорный договор считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору ООО «Финансовый Ассистент» не представлено.

При этом, из содержания кредитного договора и сертификата невозможно установить, какие именно услуги должны были быть оказаны или были оказаны ООО «Финансовый Ассистент», наименование услуг носит абстрактный, общий характер.

Принимая во внимание, что договор, заключенный между сторонами следует считать расторгнутым с момента получения претензии, доказательств несения каких-либо расходов по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Финансовый Ассистент» в пользу Матвеевой Л.В. стоимости услуги по договору.

Во время рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ ООО «Финансовый Ассистент» были перечислены денежные средства Матвеевой Л.В. размере 217000 рублей (л.д.69).

Поскольку денежные средства в размере 217000 рублей, уплаченные ООО «Финансовый Ассистент», были перечислены Матвеевой Л.В., суд считает требования о взыскании с ООО «Финансовый Ассистент» денежных средств в размере 217000 рублей 00 копеек исполненными.

Одним из требований Матвеева Л.В. просит взыскать неустойку на основании ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, поскольку требование Матвеевой Л.В. об отказе от договора и возврате уплаченной суммы не связано с нарушением исполнителем обязательств по договору.

В данном случае, положение статей 28, 30, 31 Закона о защите прав потребителей не могут быть применены, поскольку взимание платы по договору с ответчика ООО «Финансовый Ассистент» в пользу истца Матвеевой Л.В. не связано с недостатком услуги, за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона о защите прав потребителей.

Вместе с тем, тот факт, что истец Матвеева Л.В. обосновывает свои требования о взыскании неустойки на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежащего в указанной части применению к спорным правоотношениям, не лишает Матвееву М.В. права на получение процентов за пользование чужими средствами на основании ст.395 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с п.1 ст.395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Финансовый Ассистент» процентов за пользование чужими средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2713 рублей 99 копеек:

Задолженность, руб.	Период просрочки			Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
	c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]?[4]?[5]/[6]
217 000	28.06.2022	24.07.2022	27	9,50%	365	1 524,95
217 000	25.07.2022	18.08.2022	25	8%	365	1 189,04
Итого:			52	8,78%	2 713,99

Согласно ст.ст.151, 1191 Гражданского кодекса РФ, ст.15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку права истца Матвеевой Л.В., как потребителя нарушены, с учётом степени вины ответчика, выразившейся в несвоевременном удовлетворении требований потребителя, фактических обстоятельств дела, к которым относятся и причины отказа от договора, требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер физических и нравственных страданий, полученных Матвеевой Л.В., суд считает, что компенсация морального вреда в размере 1 500 рублей соотносится с требованиями закона о разумности и справедливости, соответствует характеру и степени нравственных страданий, перенесенных истцом, отказав в остальной части иска.

Согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителя, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается (п.47 Постановления Пленума ВС РФ №).

В связи с тем, что требования Матвеевой Л.В. в добровольном порядке ООО «Финансовый Ассистент» удовлетворены не были, что указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, истец Матвеева Л.В. после перечисления денежных средств в размере 217000 рублей от иска не отказалась, то перечисление денежных средств после обращения истца Матвеевой Л.В. в суд не свидетельствует о наличии оснований для освобождения общества от выплаты штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

Таким образом, штраф, взыскиваемый на основании п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, подлежит исчислению с той суммы, которая была выплачена при рассмотрении дела в суде - (217000,00+1500,00)х50%=109250 рублей.

Как следует из ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Как разъяснено в п.12, п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Следовательно, возмещение расходов, в том числе расходов на оплату услуг представителя, стороне может производиться только в том случае, если сторона докажет, что несение указанных расходов в действительности имело место. Судебные расходы должны быть подтверждены письменными доказательствами.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Спектр Права» и Матвеевой Л.В. заключен договор об оказании юридических услуг.

Согласно п.1.2 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику юридические услуги: консультацию, претензии к ООО «Финансовый Ассистент», Банку Абсолют, жалобы, проект искового заявления.

Стоимость юридических услуг составляет 42320 рублей (л.д.50-51).

Реальность понесённых Матвеевой Л.В. расходов на оплату услуг представителя подтверждена документально.

ДД.ММ.ГГГГ Матвеевой Л.В. были перечислены денежные средства в размере 43320 рублей на счет ООО «Спектр Права» (л.д.58-59).

Суд, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п.11 Постановления Пленума ВС №).

С учетом категории гражданского дела, объёма выполненной ООО «Спектр Права» работы, требований разумности, соразмерности, затраченного времени по оказанию юридических услуг, суд считает необходимым взыскать с ООО «Финансовый Ассистент» в пользу Матвеевой Л.В. оплату юридических услуг в размере 15000 рублей (1 500 рублей – консультация, 5000 рублей – составление искового заявления, 8500 рублей – составление заявлений, 4 претензий, жалоб), отказав в остальной части заявленных требований.

Суд приходит к выводу, что понесённые почтовые расходы в размере 1472 рубля 90 копеек были необходимы для реализации права Матвеевой Л.В. на обращение в суд, данные расходы подтверждены документально, в связи с чем считает необходимым взыскать данные расходы с ООО «Финансовый Ассистент» в полном объёме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Матвеевой Л. В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг по Сертификату «Продленная гарантия», сроком действия по ДД.ММ.ГГГГ и стоимостью 217000 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Финансовый Ассистент», ИНН 9701202442, ОГРН 1227700203345, в пользу Матвеевой Л. В., паспорт 36 99 196603, выдан Сергиевским РОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства по Сертификату «Продленная гарантия» в размере 217000 рублей 00 копеек.

Считать требования о взыскании с ООО «Финансовый Ассистент» денежных средств в размере 217000 рублей 00 копеек исполненными.

Взыскать с ООО «Финансовый Ассистент», ИНН 9701202442, ОГРН 1227700203345, в пользу Матвеевой Л. В., паспорт 36 99 196603, выдан Сергиевским РОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование чужими средствами в размере 2713 рублей 99 копеек; компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей 00 копеек; расходы на оплату услуг представителя 15000 рублей 00 копеек; штраф в размере 109250 рублей 00 копеек; расходы за отправку почтовой корреспонденции в размере 1472 рубля 90 копеек, а всего взыскать 129936 (сто двадцать девять тысяч девятьсот тридцать шесть) рублей 89 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных требований - отказать.

Взыскать с ООО «Финансовый Ассистент» госпошлину в доход государства в размере 820 рублей 60 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Сергиевский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: О.В. Носкова