Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-9109/2017 ~ М-3637/2017 от 07.04.2017

№ 2- 9109/2017

Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

Именем Российской Федерации

05 июля 2017г.

Советский районный суд г. Красноярска

в составе: председательствующего судьи Бех О.В.,

при секретаре Боровковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело

по иску Корниенко С.Н. к ООО «Норд Аква» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Корниенко С.Н. обратилась в суд с иском (с учетом уточнений от 05.07.2017г.- л.д. 26) к ООО «Норд Аква» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что между сторонами 05.08.2016г. подписан договор на оказание косметических услуг, стоимостью 176 595 рублей. Для оплаты указанных услуг истцом был заключен кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Вместе с тем, при подписании договора ответчик не предоставил истцу полную информацию об оказываемой услуге, в том числе, о стоимости каждой услуги, об имеющихся противопоказаниях. 29.03.2017г. истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств. До настоящего времени требования истца ответчиком не удовлетворены. На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика 122390 рублей в счет оплаченных по договору сумм, неустойку за период с 30.03.2017г. по 12.04.2017г., 10000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф.

В судебном заседании представитель истца Оганисян С.М. иск поддержал, не возражал против заочного производства. Ответчик в суд не явился, извещался по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, 5 «а» пом. 87 (согласно договору - л.д. 8), судебное извещение возвращено с отметкой об истечении срока хранения.

Суд принял во внимание положения пункта 63 Постановления
Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, согласно которым, гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск неполучения судебного отправления по обстоятельствам, зависящим от них, а также право истца на рассмотрение иска в установленный законом срок, счел причину неявки ответчика в судебное заседание неуважительной, тогда как дело - подлежащим рассмотрению в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 10
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В силу статьи 12 данного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как установлено в судебном заседании, 05.08.2016г. между сторонами подписан договор: предмет смешанного договора – комплекс по уходу на базе косметических средств, стоимостью 176 595 рублей, включающий в себя комплект косметических средств «FarmonA» и возмездное оказание услуг, осуществляемое в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «Gold».

Согласно пункту 2.3 договора, ответчик обязуется оказывать услуги в соответствии с Правилами поведения посетителей на территории ООО «Норд Аква», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «Gold», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Норд Аква» (л.д. 8).

Согласно акту приема-передачи от 05.08.2016г. истица приняла от ответчика комплект косметических средств «FarmonA», новый, не бывший в употреблении, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре (вторичной и первичной упаковке изготовителя), состав (комплектность) которого указан в сопроводительной документации (ярлыке) изготовителя (л.д. 9).

Согласно акту приема-передачи от 05.08.2016г. истица приняла от ответчика абонемент (карту клиента) № 0321 G категории «Gold», в подтверждении права на получение, в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «Норд Аква», в срок, не превышающий 6 месяцев с даты составления настоящего акта (л.д. 10).

Для оплаты указанных услуг истцом был заключен кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Согласно индивидуальным условиям кредитного договора: стоимость услуг – 122390 рублей, получатель – ООО «Норд Аква» (л.д. 11-12). Сумма в размере 122390 рублей 05.08.2016г. перечислена на счет ответчика (л.д. 13).

01.04.2017г. истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств.

Представитель истца суду пояснил, что в момент подписания договора истица была введена в заблуждение ответчиком относительно информации об оказываемой услуге, стоимости услуги, не предоставлена информация о противопоказаниях. Кроме того, средства предлагали купить в рассрочку, но был заключен кредитный договор. Истица готова вернуть ответчику косметические средства, полученные по акту приема-передачи, в полном объеме.

Ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих отсутствие оснований для удовлетворения заявленного иска, в том числе, доказательств предоставления истице необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, обеспечивающей возможность его правильного выбора, в том числе, сведений об основных потребительских свойствах данного товара, наличии противопоказаний.

При таких обстоятельствах, суд принимает довод истицы об отказе от исполнения договора, и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы 122390 рублей в счет возврата оплаченных по договору сумм.

Материалами дела установлено нарушение прав истца как потребителя неправомерными действиями ответчика в связи с не предоставлением истцу необходимой и достоверной информации о товаре, а также в связи отказом вернуть оплаченную по договору сумму.

Из изложенного следует право истца на компенсацию морального вреда в порядке статьи 15 закона о защите прав потребителя.

При определении размера компенсации суд учитывает характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, степень вины ответчика, не предпринявшего мер к восстановлению нарушенного права истца в полном объеме, длительность периода нарушения прав истца, требования разумности и справедливости.

На основании изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 10000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в порядке статьи 13 закона о защите прав потребителей в размере 66195 рублей (из расчета: (122390 + 10000 = 132390) : 2), всего в пользу истицы подлежит взысканию 198585 рублей в счет возврата суммы, суммы компенсации морального вреда, штрафа (из расчета: 132390 + 66195).

В связи с частичным удовлетворением иска с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 5271.70 рублей (в порядке статьи 103 ГПК РФ, статьи 333.19 НК РФ, с учетом размера удовлетворенного имущественного требования, одного требования неимущественного характера).

Рассматривая требования о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения требований потребителя о возврате денежных средств в порядке статьи 28, 31 закона о защите прав потребителей в размере 3 % за каждый день просрочки за период с 30.03.2017г. по 12.04.2017г. суд учитывает следующее.

В силу положений статьи 31 закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Материалами дела установлено, что 01.04.2017г. истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств, данная претензия прибыла в место вручения 02.04.2017г. (л.д. 22). Таким образом, установленный 10- дневный срок для удовлетворения требований потребителя истек 12.04.2017г., что исключает возможность взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за заявленный период с 30.03.2017г. по 12.04.2017г. Таким образом, иск в оставшейся части удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, суд заочно

р е ш и л :

Иск Корниенко С.Н. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Норд Аква» в пользу Корниенко С.Н. 198585 рублей в счет возврата оплаченных по договору сумм, суммы компенсации морального вреда, штрафа.

Иск в оставшейся части оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Норд Аква» в доход местного бюджета 5271 рубль 70 копеек в счет госпошлины.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Бех О.В.