Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-175/2015 ~ М-65/2015 от 13.01.2015

Мотивированное решение изготовлено 23 марта 2015 года    

Дело № 2-175/2015                

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 марта 2015 года

Североморский районный суд Мурманской области в составе:

Председательствующего судьи Фоминой Е.А.,

При секретаре Власовой Ю.М.,

Рассмотрев в предварительном судебном заседании гражданское дело по иску Каминской Г.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты» о защите прав потребителей,

Установил:

Каминская Г.А., действуя через своего представителя ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Академия красоты» о защите прав потребителей.

В обосновании иска, уточненного в судебном заседании, указано что истец *** года заключила договор розничной купли-продажи № *** с ООО «Академия красоты» на приобретение набора косметики под товарным знаком «Моn Platin Gold Edition Premium» (в дальнейшем - товар), на сумму *** руб., после проведения сеанса косметологической процедуры, которую, в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ № 415 Н от 07 июля 2009 года имеет право проводить исключительно специалист, имеющий квалификацию не ниже, чем «медицинская сестра (медбрат) по косметологии».

Указанная косметика приобреталась путем заключения кредитного договора № *** от *** г. с ООО «ХКФ Банк» на сумму *** руб. (далее - кредитный договор) и распоряжение клиенту к нему, в которых находятся существенные расхождения с договором, а именно стоимость договора розничной купли-продажи № *** от *** г. составляет на сумму *** руб., когда кредитный договор ООО «ХКФ Банк» № *** от *** г. составляет на сумму *** рублей.

Для приглашения на процедуру демонстрации косметики истцу позвонили по телефону, используя полученные из неизвестных источников ее персональные данные, в исключительно вежливой и навязчивой форме предлагали прийти на бесплатную спа-процедуру для лица, которую подберут именно для нее, с использованием косметики «Моn Platin Gold Edition Premium» настойчиво делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону сообщили адрес салона, предупредив о том, что я должна иметь при себе паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для нее, и назначили время для посещения. В назначенное время истец явилась для проведения процедуры. Во время проведения процедуры консультант вверял о полностью натуральном составе косметики. На вопрос истца о наличии у нее специализации косметолога, ей ответили отрицательно. После проведения процедуры, спросили, понравилась ли косметика и не хотела бы она ее приобрести. В связи с тем, что истец в данный момент находилась в затруднительном финансовом положении, сообщила, что возможно, в перспективе, купит только одну упаковку дневного крема, в рассрочку. Консультант предложила пройти в другой кабинет. После проведения процедуры у истца сильно кружилась голова и, находясь в непонятном состоянии, возможно под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи, непрерывные разговоры), как загипнотизированная пошла за консультантом в другой кабинет, предположив, что там будет продолжена спа-процедура.

В этом кабинете находилась девушка, на которой отсутствовали какие­либо опознавательные знаки - бейджи, форма и т.п. Она не представилась, как сотрудник банка, в кабинете и на двери не было никакой таблички и опознавательной корпоративной символики, попросили паспорт. Истец его подала, решив, что им нужно отметить в своем учете факт, что бесплатную спа-процедуру прошла именно она. Консультант ООО «Академия Красоты» быстро что-то заполняла, отвлекая при этом веселыми разговорами и комплиментами, затем дала расписаться на каких-то бланках.

Ставя свою подпись на бланках, в местах, указанных консультантом ООО «Академия Красоты», была уверена, что расписывалась за исполненные спа-процедуры, поэтому, не опасаясь, поставила подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «Академия Красоты». Текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом. В силу возрастных изменений зрения, данный договор прочитать в офисе истец не смогла, в связи с чем не осознала опасность своих подписей. Смогла сделать это только дома, при тщательном изучении большого пакета с товаром и пакетом документов сделки, где и поняла, что попросив у нее паспорт, сотрудники салона сняли с документа, удостоверяющего личность, копии без ее ведома и разрешения, оформили договор купли-продажи и потребительский кредит в ООО «ХКФ Банк».

Кроме того, результат проведения спа-процедур привел к негативным последствиям - через несколько часов после проведенной, косметологической процедуры, у нее проявилась аллергическая реакция в виде зуда, жжения и покраснения кожи лица, жжения глаз. Как результат стресса - поднялось высокое давление, пришлось вызывать скорую помощь.

В ООО «Академия Красоты» ей, как потребителю, не была предоставлена достоверная информация об условиях продажи, цене и качестве реализуемого товара. На упаковках товара отсутствует информация на русском языке о его химическом составе. Для получения полной информации о составе, она обратилась к переводчику. Получив четкое название ингредиентов, входящих в состав крема, выяснила, что товар содержит компоненты, опасные для здоровья.

Цена товара не была проговорена, а также не была предоставлена достоверная информация об условиях его приобретения (при общении с консультантом шла речь о перспективе продажи товара в рассрочку одной упаковки крема, а не кейса с десятью, упаковками и массажером и потребительским кредитом). Данные обстоятельства доказывают факт введения ее, как потребителя, в заблуждение о качестве, цене товара и условиях его продажи.

При оформлении кредита в ООО «ХКФ Банк» на руки истцу были выданы лишь заявление на получение кредита (без печатей, без подписи специалиста, которого в момент оформления кредита в салоне не было).

Таким образом, во время оформления договора ООО «Академия красоты» продала истцу косметическую продукцию без своевременного доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора, о реализуемом товаре, о цене и условиях приобретения товара: на маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию набора «Моn Platin Gold Edition Premium» отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, что в составе продукции имеются биологически активные компоненты, которые могут вызвать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, что в дальнейшем с ней и произошло; прибор «Photonik -фотонно, который входил в набор косметики ­ультразвуковой прибор против морщин СМ-5» - на приборе не установлено опознавательных знаков, а именно отсутствует название и адрес производителя, нет адреса сервисного обслуживания, отсутствуют данные о безопасном обслуживании прибора при его использовании.

Также, не соблюден ряд других требований к маркировке парфюмерно­косметических изделий, предусмотренные ГОСТ 51391-99, а также Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», в частности:

согласно, ст. 5 п. 9.1. Технического регламента «если к парфюмерно­косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), то на продукцию наносится знак в виде кисти руки на открытой книге». В данном случае имеется брошюра с составом парфюмерно-косметической продукции, однако символ, указывающий наличие дополнительной информации о парфюмерно-косметической продукции, на тюбиках и баночках отсутствует;

название и адрес производителя указывается на упаковке буквами русского языка. На приобретенной продукции этого нет;

состав должен быть перечислен на упаковке, а перед списком обязательно должно стоять слово «состав» или «ингредиенты», написанные обязательно на русском языке.

Установив вышеизложенные факты, истец вынуждена была обратиться в ООО «Академия красоты» с претензией от *** г., на что в ответ получила отписку от *** года, без объективного и всестороннего рассмотрения.

Кроме того, испугавшись высокого процента банка ООО «ХКФ Банк» *** % годовых, истец *** года досрочно погасила кредитный договор № *** от *** г.

Своими действиями продавец причинил истцу моральный вред, поскольку вынуждена была неоднократно обращаться в поликлинику.

На основании вышеизложенного, полагает, что у истца имеются основания для расторжения договора купли-продажи, поскольку продавец продал покупателю товар ненадлежащего качества. Данное обстоятельство является существенным нарушением условий договора купли-продажи для его расторжения, взыскания денежных средств с ООО «Академия красоты», возмещения денежных расходов на услуги представителя, компенсации морального вреда и проценты за пользование чужими средствами.

На основании изложенного, со ссылками на Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» просила: расторгнуть с ООО «Академия красоты» договор розничной купли продажи № *** от *** г. на сумму *** рублей, взыскать с ООО «Академия красоты» денежные средства в сумме *** руб., компенсацию морального вреда в сумме *** руб., денежные расходы на юридические услуги представителя в сумме *** руб., расходы за составление доверенности в размере *** руб., денежные средства в качестве процентов за пользование чужими средствами по договору розничной купли продажи № *** от *** г. в сумме *** руб., расходы по проведению судебной товароведческой экспертизы в размере *** руб., штраф за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Каминская Г.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образам, воспользовалась правом предусмотренным ст. 48 ГПК РФ на ведение дела через представителя.

Представитель истца - Казакова В.В. в судебном заседании поддержала уточненные заявленные требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила удовлетворить.

Представитель ответчика *** иск не признал, считая, что истцу была предоставлена полная и достоверная информации о товаре, истцом не представлено доказательств, подтверждающих возникновение аллергической реакции в результате использования косметической продукции. Указал, что к заключению договора купли-продажи истца никто не принуждал, после ознакомления с информацией о косметической продукции (демонстрации косметической продукции) истец добровольно заключила договор купли-продажи. Кроме того, просил признать заключение судебной товароведческой экспертизы недопустимым доказательством по делу, поскольку в заключении экспертов указана марка исследуемых косметических средств «Моn Platin Gold Edition», а не «Моn Platin Gold Edition Premium», что является другой линией косметических средств и следовательно заключение экспертов могло быть иным.

В случае удовлетворения исковых требований, просил уменьшить сумму подлежащей к взысканию неустойки, морального вреда и штрафа.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из положений п. 1 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пунктам 1, 2 и 3 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна, среди прочего, содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил (в редакции, действовавшей в период возникновения правоотношений сторон) предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Согласно положениям пункта 53 раздела 5 «Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров» вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно пункту 4.3 Государственного стандарта РФ «Изделие парфюмерно- косметические. Информация для потребителя» текст на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе - вкладыше наносят на русском языке.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона (пункт 3).

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 05.06.2013 года № 146-ст введен в действие с 01.01.2014 года Межгосударственный стандарт продукция парфюмерно-косметическая (ГОСТ 32117-2013), настоящий стандарт распространяется на парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре (далее - ПКП), реализуемую на территории государств, принявших стандарт, в розничной торговле, в системе продаж дистанционным способом или распространяемую бесплатно, а также поставляемую парикмахерским, косметическим салонам и другим организациям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о ней для потребителя. Стандарт не распространяется на продукцию, предназначенную для проглатывания, ингаляции, инъекции или имплантации в тело человека, средства для татуажа, наносимые с нарушением кожного покрова, а также на продукцию, применяемую для диагностики и лечения болезней.

Настоящий стандарт предназначен для применения при производстве, торговле, хранении, подтверждении соответствия и идентификации ПКП.

Указанным стандартом предусмотрено, что изготовитель (продавец или уполномоченный представитель изготовителя или импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о ПКП, обеспечивающую возможность ее правильного выбора.

Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с ПКП, при этом может быть представлена в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений в удобных для прочтения местах на упаковке (потребительской таре), этикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше.

Информация, приводимая на потребительской таре, этикетке, ярлыке (открытке, листе-вкладыше), должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность ПКП, и не мог ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду упаковки и/или органолептическим показателям.

Изготовитель (продавец или уполномоченный представитель изготовителя или импортер) несет ответственность за информацию о потребительских свойствах ПКП, представленную с единицей продукции (раздел 3).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложено на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Разрешая возникший спор, суд исходит из непредставления ответчиком истцу, как потребителю, полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Судом установлено, что *** года между Каминской Г.А. и ООО «Академия красоты» заключен договор купли-продажи № *** от *** года набора косметики под товарным знаком «Моn Platin Gold Edition Premium», в ассортименте и в количестве, согласно спецификации (п.4 Договора). (л.д. 7)

Согласно пункту 2.2 договора купли-продажи, цена товара составляет *** руб.

В договор купли-продажи товара включено условие о возможности приобретения товара в кредит, путем оформления кредитного договора в Банке партнере продавца. Условия кредитования оговариваются покупателем и Банком самостоятельно (пункт 2.2).

Из договора предоставления потребительского кредита № *** от *** года, заключенного между Каминской Г.А. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» следует, что общая стоимость товара составляет *** руб., истцу предоставлен кредит на оплату товара в размере *** руб. под ***% годовых (полная стоимость кредита ***%), сроком на *** месяца. (л.д.24)

Графиком платежей подтверждено, что, исходя из кредита на оплату товара в сумме *** руб., рассчитаны ежемесячные платежи в сумме *** руб. (с учетом процентов по кредиту).

При этом, из акта приема/передачи товара № *** от *** года истец приняла товар - набор «Мон платин плюс (лицо)» (косметические средства - 9 шт. + фотоник - 1 шт.) на сумму *** руб. (л.д. 8).

Вместе с тем, исходя из положений параграфов 1 «Общие положения о купле-продаже» и 2 «Розничная купля-продажа» главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, цена товара является существенным условием договора розничной купли-продажи.

В нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной.

Утверждение ответчика о том, что указанная в кредитном договоре цена товара с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита будет соответствовать цене товара в договоре купли-продажи, признать состоятельным нельзя, поскольку такое условие в договоре купли-продажи отсутствует, а уплата процентов по кредитному договору должна производиться банку, но не продавцу.

Таким образом, судом установлено, что покупная цена товара, установленная в договоре купли-продажи, выше и отличается от цены товара по кредитному договору, по условиям которого истец фактически оплачивает товар стоимостью *** рублей.

При таком положении, исходя из установленных по делу обстоятельств, учитывая, что фактическая стоимость товара поставлена в зависимость от исполнения покупателем в будущем перед банком заемных обязательств с вытекающими последствиями об уплате процентов, суд приходит к выводу, что при заключении договора купли-продажи Каминская Г.А. была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара.

Также, в нарушение положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пункта 53 Правил продажи отдельных видов товаров, ответчиком не доведена до сведения Каминской Г.А. достаточная и достоверная информация о массе нетто или объеме приобретаемых косметических средств, сведения о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

Как видно из искового заявления, а также объяснений представителя истца в судебных заседаниях, Каминской Г.А. продана косметическая продукция без своевременного доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора, о реализуемом товаре, о цене и условиях приобретения товара, а именно, на маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию набора «Моn Platin Gold Edition Premium» отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, что в составе продукции имеются биологически активные компоненты, которые могут вызвать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, что в дальнейшем с ней и произошло;

Кроме того, на приборе «Photonik-фотонно, ­ультразвуковой прибор против морщин СМ-5», который входил в набор косметики - не установлено опознавательных знаков, а именно отсутствует название и адрес производителя, нет адреса сервисного обслуживания, отсутствуют данные о безопасном обслуживании прибора при его использовании.

Также, не соблюден ряд других требований к маркировке парфюмерно­косметических изделий, предусмотренные ГОСТ 51391-99, а также Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», в частности:

согласно, ст. 5 п. 9.1. Технического регламента «если к парфюмерно­косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), то на продукцию наносится знак в виде кисти руки на открытой книге».

В данном случае имеется брошюра с составом парфюмерно-косметической продукции, однако символ, указывающий наличие дополнительной информации о парфюмерно-косметической продукции, на тюбиках и баночках отсутствует;

название и адрес производителя указывается на упаковке буквами русского языка. На приобретенной продукции этого нет;

состав должен быть перечислен на упаковке, а перед списком обязательно должно стоять слово «состав» или «ингредиенты», написанные обязательно на русском языке.

Таким образом, данные обстоятельства подтверждают обоснованность доводов о предоставлении истцу недостоверной и недостаточной информации о приобретаемом товаре и свидетельствуют о лишении истца возможности правильного выбора товаров.

Доказательств исполнения ответчиком обязанности, установленной статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, своевременного доведения ее до сведения покупателя в наглядной и доступной форме, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, материалы дела не содержат.

Согласно пункту 9.2 статьи 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать информацию, в том числе: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента; список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

В соответствии с пунктом 4 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно пункту 3.3. ГОСТ 32117-2013 информация, приводимая на потребительской таре, этикетке, ярлыке (открытке, листе-вкладыше), должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность ПКП, и не мог ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду упаковки и/или органолептическим показателям.

Изготовитель (продавец или уполномоченный представитель изготовителя или импортер) несет ответственность за информацию о потребительских свойствах ПКП, представленную с единицей продукции.

Тара должна содержать информацию об особых мерах предосторожности (при необходимости) при применении продукции (п. 3.4.16. ГОСТ 32117-2013).

При этом, указание информации состава косметических средств на иностранном языке не свидетельствует об осведомленности истца, как потребителя, о приобретаемом товаре, и предоставлении ей полной и достоверной информации о товаре. Доводы представителя ответчика о демонстрации товара истцу не свидетельствует о возможности получения потребителем всей необходимой информации о потребительских свойствах товара.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца, как потребителя, и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

При этом суд учитывает, что качество товара должно соответствовать установленным в Российской Федерации требованиям ГОСТа, что подтверждается наличием сертификатов установленной формы.

Между тем, представленные в материалы дела ответчиком декларации о соответствии, не отвечают требованиям, установленным пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 и статьей 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 № 799.

Суд учитывает, что представленные ответчиком и имеющиеся в материалах дела копии с копий деклараций о соответствии выданы на имя заявителя - ООО «ВЕСТ», неоднократно заверялись различными организациями, их достоверность допустимыми доказательствами не подтверждена.

Согласно пункту 12 Правил продажи отдельных видов товаров, Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах ТС.

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств (пункт 2).

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем государственной регистрации с выдачей свидетельства о государственной регистрации продукции (пункт 3).

Согласно пункту 4 статьи 6 Технического регламента, государственная регистрация парфюмерно-косметической продукции, изготавливаемой на территории Таможенного союза, проводится на этапе ее постановки на производство, а парфюмерно-косметической продукции, ввозимой на территорию таможенной территории Таможенного союза, - до ее ввоза на таможенную территорию Таможенного союза. Государственную регистрацию продукции проводит уполномоченный Стороной орган в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения (далее именуется - регистрационный орган).

В пункте 5 статьи 6 Технического регламента, указано, что для принятия декларации о соответствии парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС заявителю (изготовителю, уполномоченному представителю изготовителя или импортеру) необходимо иметь следующие документы для каждого названия продукции, в том числе: перечень ингредиентов, входящих в состав парфюмерно-косметической продукции, с указанием концентрации ингредиентов, приведенных в приложениях 2 - 5.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку в судебное заседание представитель ответчика не представил доказательств, опровергающих заявленные требования, суд в соответствии с ч. 2 ст. 150 Гражданского процессуального права Российской Федерации рассмотрел дело по имеющимся в деле доказательствам.

Кроме того, суд учитывает, что представитель ответчика, ссылаясь на то, что качество товара соответствует установленным в Российской Федерации требованиями, доказательств этому не представил.

Доводы представителя ответчика о демонстрации товара истцу не свидетельствуют о возможности получения истцом всей необходимой информации о потребительских свойствах товара.

Таким образом, суд приходит к выводу, что продавец при заключении договора купли-продажи товара допустил нарушение прав истца, как потребителя, выразившееся в предоставлении неполной и недостоверной информации, что свидетельствует о введении покупателя в заблуждение относительно качества и безопасности приобретаемого товара.

Кроме того, определением суда от 18.12.2014 года по данному делу назначалась товароведческая экспертиза, на разрешение экспертов были поставлены следующие вопросы:

1. Соответствует ли набор косметики «Mon Platin», приобретенный Власовой Н.Ю., обязательным требованиям ТР ТС 009/2011?

2. Являются ли черные частицы, введенные в состав косметики, действительно икрой?

Для исследования экспертам был представлен набор косметических средств для ухода за кожей торговой марки «Mon Platin Gold Edition Premium» в количестве 9 штук, а именно:

1. интенсивная увлажняющая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры; объем 50 мл.

2. дневной крем против морщин, обогащенный экстрактом черной икры; объем 50 мл.

3. крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный экстрактом черной икры; объем 50 мл.

4. восстанавливающий ночной крем, обогащенный экстрактом черной икры; объем 50 мл.

5. интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенный экстрактом черной икры; объем 250 мл.

6. восстанавливающая сыворотка от морщин, обогащенный экстрактом черной икры; объем 30 мл.

7.гель для очистки кожи лица, обогащенный экстрактом черной икры; объем 200 мл.

8. лосьон для лица, обогащенный экстрактом черной икры для сухой и нормальной кожи; объем 200 мл.

9. интенсивная пилинг-маска для глубокого очищения кожи лица, обогащенный экстрактом черной икры; объем 100 мл.

Согласно выводам, указанным в заключении экспертов № 930-15 от 17.02.2015 года:

Ответ на первый вопрос: «косметическая продукция, входящая в набор «Моn Platin Gold Edition», приобретенный Каминской Г.А., в количестве 9 ед., не соответствуют следующим обязательным требованиям безопасности ст. 5 и ст. 6 ТР ТС 009/2011:

По маркировке продукции – п.9 ст. 5

- произвольное изменение наименований косметических средств набора, приведенных в маркировке на русском языке, по сравнению с наименованиями изготовителя на английском языке, при этом, введена информация по экстракту черной икры, сведений о которой не имелось в данных изготовителя;

- не полные сведения в способах применения - без указания времени выдерживания средства на коже до смывания (указано - несколько минут): маска для лица и пилинг- маска (обр.№1, №8); в способе применения геля для очистки кожи (обр. №9) отсутствует указание о необходимости смывания средства или что смывание не требуется, что может привести к неэффективному или опасному использованию средств - п. 9.2 ст. 5 ТР ТС;

- в маркировке отсутствуют указания, для какого типа кожи лица (за исключением лосьона) и возраста потребителя рекомендуются средства, то есть не указано полное назначение косметических изделий - п. 9.2 ст. 5 ТР ТС;

- отсутствие заголовка «Состав» или «Ингредиенты» на русском языке, который должен предшествовать списку ингредиентов - п. 9.3 ст.5 ТР ТС;

- в списке ингредиентов отсутствует указание на использование наномaтериалов (коллоидного золота) - п. 9.3 ст.5 TР TС.

По составу продукции - 11.2 ст.5

- в состав масла для тела (обр. №5) входит петролатум (вазелин), запрещенный к использованию - п.2.1. ст.5 ТР ТС (Приложение 1 п. 904 ТР ТС);

- консерванты, входящие в состав косметических средств набора, в том числе, три из девяти содержащих или выделяющих формальдегид, даже при содержании каждого из них не выше допустимых концентраций, могут при совместном длительном использовании, так как средства не смываемые, резко увеличить токсичность косметических средств;

- в составе косметических средств, как указано в маркировке изготовителя, содержится компонент caviar extract, то есть экстракт икры (без конкретизации ­черной), но не экстракт черной икры (extract of blасk caviar), что необоснованно приводится в наименованиях косметических изделий на русском языке, и является введением приобретателей в заблуждение, предотвращение которого требуется по ст.6 ФЗ «О техническом регулировании» №184.

По токсикологическим показателям - п.6.1.1. ст.5

- индекс токсичности образца кремов дневного, для кожи век и шеи и ночного (обр. №2, №З и №4), находятся ниже установленных норм (61,7%, 51,8% и 38,3%, соответственно), что свидетельствует об их токсичности - п.6.1.1. ТР ТС (приложение 8);

По клиническим показателям – 6.1.2 ст. 5 ТР ТС и эффективности (потребительским свойствам, заявленным изготовителем) – п.4 ст. 6

-косметические изделия – крем дневной, вокруг глаз и шеи и ночной крем (образцы №2, №3 и №4) обладают выраженными раздражающим действием (отечность век, слезотечение, пощипывание, покраснение кожи), что отмечено четырьмя из семи пробантов;

- заявленная изготовителем высокая эффективность косметического набора не подтверждена результатами практических испытаний пробантами, эффективность оценена двумя баллами, то есть изменения на кожи лица отсутствуют – п. 4 ст.6.

Декларации о соответствии, предъявленные на изделия из набора косметической продукции «Моn Platin Gold Edition», не соответствуют установленным требованиям по подтверждению соответствия косметической продукции ст. 6 ТР ТС 009/2011 и Решению Коллегии ЕЭК от 25 де5кабря 2012 года № 293 по единым формам их оформления. Исследование предполагаемых наноматериалов (коллоидного золота и жемчужной пыли) не проведено. Следовательно, указанная продукция (9 единиц) не может быть выпущена в обращении на территории государств Таможенного союза.

Ответ на второй вопрос: «Черные частицы (гранулы), введенные в состав косметических средств набора «Моn Platin Gold Edition», по размеру, форме, структуре и составу, заявленному изготовителем (caviar extract), не являются черной икрой, и представляют собой полимерные гранулы, окрашенные оксидом железа. Гранулы черного цвета, внешне имитирующие черную икру, и рыжего цвета, имитирующие частицы золота, являются маркетинговым ходом владельца т.м. «Моn Platin Gold Edition», вводящим в заблуждение.

Оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется. Экспертиза проведена специалистом аккредитованного экспертного учреждения. Результаты экспертизы, основания, по которым эксперт пришел к вышеуказанным выводам, отражены в акте экспертизы полно, последовательно, сомнений у суда не вызывают.

Доводы представителя ответчика о том, что в заключении экспертов указана марка исследуемых косметических средств «Моn Platin Gold Edition», а не «Моn Platin Gold Edition Premium», что является другой линией косметических средств и следовательно, заключение экспертов не соответствует принципу относимости и допустимости, опровергается самим заключением поскольку, экспертами указано, что при идентификации объектов экспертизы произведен осмотр образцов косметического набора для ухода за кожей торговой марки «Mon Platin», серии Gold Edition, Premium Black Caviar & Golden Complex For professional use (полный перевод серии: Золотое издание, премиум, черная икра и золотой комплекс, для профессионального применения), далее используется (по тексту) – набор «Моn Platin Gold Edition» (л.д. 4 заключения). Кроме того, стороной ответчика доказательств как наличия у ответчика иной косметической линии так и приобретения истцом у ответчика косметики иной линии в силу требований ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Заключение экспертизы соответствует ст. 86 ГПК РФ, содержит описание проведенного исследования, сделанные в результате него выводы, ответы на поставленные вопросы.

В силу п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

С учетом вышеприведенных правовых норм, суд исходит из того, что со стороны ответчика не представлено доказательств наличия предусмотренных законом оснований, которые позволяли бы освободить продавца от ответственности.

Поскольку требования закона о полной и достоверной информации ответчиком не выполнены, а товар не соответствует предъявляемым требованиям к качеству товара, что подтверждается экспертным заключением, суд удовлетворяет иск в части расторжения договора и применении последствий его расторжения.

Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» право истца потребовать у изготовителя возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить набор косметики ответчику, в связи с чем, суд приходит к выводу о возложении на истца обязанности возвратить ООО «Академия красоты» приобретенный товар торговой марки «Mon Platin».

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Также *** года истицей оплачены проценты по кредитному договору № *** заключенному с Банком в размере *** руля *** копейки. Данные обстоятельства подтверждаются кредитным договором банковскими чеками и графиком кредитного договора.

В силу ст.ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 12 Закона, РФ «О защите прав потребителей» перечисленные расходы являются убытками истицы и подлежат возмещению полностью за счет ответчика.

В исковом заявлении истец просит взыскать денежные средства в виде процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме *** руб. за период с *** года по *** года.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая изложенное, суд удовлетворяет требования истца о взыскании с ответчика процентов по ст. 395 ГК РФ за период с *** года по *** года (*** дней просрочки) в размере *** руб., исходя из расчета: *** руб. (сумма задолженности) **** (дней просрочки)*8,25% (ставка рефинансирования)/ 360/ 100).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Довод представителя ответчика об отсутствии доказательств понесенного морального вреда, суд признает необоснованным.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком нарушены права истца на получение информации, то в силу приведенной нормы закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер компенсации, суд принимает во внимание все обстоятельства дела, нравственные страдания истца, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, и, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда *** руб.

Согласно разъяснениям, данным Верховным Судом РФ в пункте 46 Постановления Пленума "О рассмотрении судами гражданский дел по спорам о защите прав потребителей" от 28 июня 2012 г., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было, а договор страхования по своей природе и сути является отдельным видом отношений с участием потребителей, то взыскание с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", является обоснованным.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" применение ст. 333 ГК РФ при взыскании штрафа возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Таким образом, применение судом ст. 333 ГК РФ по спорам о добровольном страховании имущества граждан является не обязанностью, а правом суда, для реализации которого необходимо заявление ответчика и наличие объективных обстоятельств (исключительных случаев), в том числе, свидетельствующих о несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства.

Представителем ответчика было заявлено ходатайство об уменьшении суммы штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, ввиду несоразмерности последствиям нарушенного обязательства.

Поскольку судом было установлено нарушение прав истца как потребителя по договору страхования, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рублей, полагая указанную сумму соразмерной и разумной.

Таким образом, суд удовлетворяет исковые требования частично.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 21 декабря 2004 года № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, исходя из принципа разумности и справедливости, обстоятельств дела, суд взыскивает в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере *** руб., полагая указанную сумму расходов соразмерной объему защищаемого права.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд полагает подлежащими удовлетворению требование о взыскании расходов по оплате судебной экспертизы, которые определением были возложены на истца, и произведены им *** года в размере *** руб., что подтверждается чеком по операции № ***.

Таким образом, суд удовлетворяет заявление ответчика по оплате экспертизы в размере *** руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** руб. за требования имущественного характера и *** руб. за требования о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Каминской Г.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № *** от *** года, заключенный между Каминской Г.А. и Обществом с ограниченной ответственностью «Академия красоты».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Академия красоты» (***, ИНН 511702370893, регистрация в качестве юридического лица 03.09.2013г.) в пользу Каминской Г.А. денежные средства по договору купли-продажи в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме *** рублей, штраф в пользу потребителя в размер *** рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, расходы по оплате экспертизы в размере *** рублей.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Академия красоты» (***, ИНН 511702370893, регистрация в качестве юридического лица 03.09.2013г.) госпошлину в доход местного бюджета муниципального образования ЗАТО г. Североморск в размере *** рублей.

Обязать Каминскую Г.А. возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты» набор косметических средств торговой марки «Mon Platin Gold Edition Premium».

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Североморский районный суд Мурманской области в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.А.Фомина