Решение по делу № 2-1687/2016 ~ М-615/2016 от 01.03.2016

Дело № 2-1687/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Феодосийский городской суд в составе: председательствующего: судьи Микитюк О.А., при секретаре:      - ФИО с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2, представителей ответчика ФИО4. и ФИО3 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО5 о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости холодильника, неустойки, штрафа и морального вреда,

                        установил:

    истица обратилась в суд с иском к ответчику и просила суд расторгнуть договор купли-продажи холодильника <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>, взыскать стоимость холодильника в сумме <данные изъяты>, а также взыскать неустойку в сумме <данные изъяты>, моральный вред в сумме <данные изъяты>, судебные расходы в сумме <данные изъяты> и штраф в размере <данные изъяты> от присужденной суммы в сумме <данные изъяты> исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истица приобрела выше указанный холодильник у ответчика. Чрез несколько дней холодильник перестал работать и ДД.ММ.ГГГГ был передан ответчику для доставки в сервисный центр и обнаружения дефектов или поломок. Холодильник не был отремонтирован в установленные законом сроки, на претензию истца выплатить стоимость холодильника и все причитающиеся выплаты в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ответчик ответил отказом, в связи с чем истица вынуждена обратиться в суд. Поскольку семья как на новый год так и на день рождения остались без холодильника, было испорчено настроение и огромное количество продуктов, истица просит взыскать моральный вред.

    В судебном заседании истица и ее представитель суду пояснили, что ДД.ММ.ГГГГ ей возвратили стоимость холодильника в сумме <данные изъяты>, в связи с чем требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости холодильника нет необходимости рассматривать. Что касается требований о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, указанные требования поддержали в полном объеме по мотивам, изложенным в исковом заявлении, добавив, что ответчик отказался предоставить ей обменный фонд, отказался возместить стоимость холодильника с учетом неустойки, следовательно, должен нести ответственность, предусмотренную выше указанным законом. Просили иск удовлетворить в полном объеме, поскольку ничего не мешало ответчику отправить ей сумму стоимости холодильника почтовым переводом. Истица отказывалась от получения стоимости холодильника, поскольку считала, что ответчик обязан уплатить неустойку и штраф.

    Представители ответчика    исковые требования не признали в полном объеме и суду пояснили, что действительно истица приобрела у них холодильник, однако, в ходе эксплуатации выявилась поломка и ДД.ММ.ГГГГ холодильник был передан истицей для осуществления гарантийного обслуживания. Поскольку в Крыму был введен режим ЧС в связи с отключением света, сервисный цент работал с определенными ограничениями. ДД.ММ.ГГГГ истица направила им претензию и в ответе на нее ей было предложено любым удобным ей способом возвратить стоимость холодильника, однако истица не предоставила реквизитов счета или адреса для перевода денежных средств, а также не приехала на встречу с представителем компании для получения денежных средств. Отказ от получения денежных средств истица мотивировала тем, что ответчик обязан уплатить ей сумму вместе с неустойкой и штрафом, а также возместить моральный вред. Однако, ответчик не нарушал требования закона, в связи с чем нет оснований для удовлетворения иска.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела и представленные суду доказательства, считает необходимым в иске отказать в полном объеме.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица ФИО1 заключила с ФИО5 договор купли-продажи холодильника <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>, что подтверждается данными расходной накладной № (л.д.7).

ДД.ММ.ГГГГ холодильник был принят от клиента для передачи изделия в Сервисный цент. Согласно акта приема-передачи в холодильнике не охлаждаются обе камеры. Согласно условиям забора техники на ремонт или возврат, указанным в акте приема-передачи, клиент дал согласие на диагностику и ремонт изделия без его участия; в случае наличия запасных частей и технической документации срок ремонта не может превышать 45 дней; в случае отсутствия необходимых документации и частей срок ремонта продлевается до 3х месяцев (п.4 Условий).

Согласно акта № от ДД.ММ.ГГГГ холодильник был принят на диагностику в <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ. В связи с ограниченной поставкой электроэнергии в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проводилась диагностика    иного холодильника.

ДД.ММ.ГГГГ принято решение о подготовке документов для подачи запроса на выдачу акта неремонтопригодности.

ДД.ММ.ГГГГ подан запрос в компанию <данные изъяты> для выдачи выше указанного акта.

ДД.ММ.ГГГГ компания подтвердила право выдач акта и ДД.ММ.ГГГГ года акт неремонтопригодности был получен ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес ответчика претензию, согласно которой просила предоставить ей в течение 3х дней холодильник по обмену на период гарантийного ремонта ее холодильника. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истицы направлен ответ ФИО5 из которого усматривается, что истица не явилась на встречу и отказалась от получения денежных средств, а также не сообщила данные для перечисления денежных средств. Указанные обстоятельства не отрицала в судебном заседании и сама истица, пояснив, что она не желала получить только стоимость холодильника, поскольку имела право на получения неустойки, штрафа и морального вреда.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истицы повторно направлен ответ с предложением оформить возврат денежных средств одним из удобных для истицы способов.

ДД.ММ.ГГГГ Распоряжением Главы Республики Крым <данные изъяты>. введен режим чрезвычайной ситуации техногенного характера регионального уровня реагирования в связи с ограниченным режимом подачи электроэнергии.

ДД.ММ.ГГГГ истица ФИО1 подала заявление о возврате денежных средств и получила    сумму <данные изъяты> в счет возмещения стоимости холодильника (расходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ).

Согласно ст. 4 Федерального Закон РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

     В соответствии со ст. 5 п.6. выше указанного закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

    В силу ст. 13 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ №1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    П. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что:

а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

    Согласно ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    В соответствии со ст. 19,20 выше указанного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

    Согласно ст. 22,27    ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

     Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Холодильники включены в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденный Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать в том числе недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи холодильника, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае существенного нарушения требований к качеству товара; нарушения установленных Законом РФ " О защите прав потребителей " сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом 28 постановления пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из содержания вышеприведенных норм следует, что обстоятельствами, подлежащими установлению при разрешении настоящего спора, являются: заключение договора купли-продажи холодильника, установление гарантийного срока, соответствие технических характеристик приобретенного холодильника нормируемым физическим параметрам.

Поскольку факт заключения договора купли-продажи ответчиком не оспаривался, недостаток в холодильнике был выявлен потребителем в период гарантийного срока, что установлено в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела, то в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и части 6 статьи 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" именно на продавце - ФИО5" лежит обязанность доказать факт отсутствия нарушений прав потребителя.

Из материалов дела следует, что ответчик по требованию истца транспортировал холодильник для проведения диагностики, при обнаружении недостатка составил акт неремонтопригодности, не уклонялся от выполнения своих обязанностей, по требованию истицы готов был возвратить стоимость холодильника, однако возврата денежных средств не произошло в связи с отказом истицы получить денежные средства.

    Указанные выше обстоятельства свидетельствуют об отсутствии оснований для удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, поскольку на день рассмотрения дела в суде стоимость холодильника истице возвращена, установленный соглашением срок ремонта холодильника не нарушен, ответчик не уклонялся от исполнения требований истицы и сроки не нарушил. Кроме того, суд учитывает введенный с ДД.ММ.ГГГГ режим ЧС в <адрес>.

Согласно ст. 15 ФЗ №, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом не установлено факта нарушения прав потребителя, отсутствуют правовые основания для взыскания морального вреда.

Полный текст решения составлен ДД.ММ.ГГГГ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, -

                          РЕШИЛ:

    В удовлетворении иска отказать в полном объеме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Крым через Феодосийский городской суд РК в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья            (подпись)            О.А. Микитюк

    Копия верна: судья-                        секретарь-