Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-413/2021 ~ М-148/2021 от 26.02.2021

Гр.дело № 2-413/2021 УИД 24RS0049-01-2021-000334-54

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 апреля 2021 года г. Сосновоборск

Сосновоборский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Белькевич О.В.,

при секретаре Гончаровой Е.М.,

с участием представителя истца Торгунаковой Н.И. – адвоката Лобановой Е.С., действующей по ордеру №021649 от 26.04.2021,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Торгунаковой Нины Ивановны к ООО «СТАТУС» о расторжении договора, взыскании стоимости товара, неустойки и возмещении морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Торгунакова Н.И. обратилась в суд с иском к ООО «СТАТУС» о расторжении договора, взыскании стоимости товара, неустойки и возмещении морального вреда, ссылаясь на следующее. Истица 19.01.2021 была приглашена по адресу: <адрес>, неизвестным лицом по телефону на лекцию о здоровье позвоночника и суставов. Лектор, проводивший презентацию, полностью занял ее внимание, провел массаж каждому из присутствующих, было около 15 человек, затем начали беседовать отдельно с каждым посетителем. Во время беседы свет был приглушен, играла музыка, и истец, не понимая значения своих действий, подписала договор купли-продажи вибромассажной накидки (Наna), кредитный договор на сумму 151500 рублей. Кроме того, организаторами презентации истице были переданы подарки одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер – 1 шт., увлажнитель (озонатор) – 1 шт., а также истице дали скидки 38,28% на массажную накидку. Истец, изучив подписанные бумаги в домашней обстановке, обнаружила, что подписала договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого она приобрела вибромассажную накидку (Напа) стоимостью с учетом скидки 149 000 руб., которые оплачены по кредитному договору с ПАО «МТС-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному для исполнения договора купли-продажи. Истица поняла, что ей продали накидку по существенно завышенной цене. Как пенсионер она не сможет выплатить кредит, у нее маленькая пенсия. Условиями договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрена оплата товара в кредит (пункт 2.1 договора). В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «МТС-Банк» и истицей на основании заявления последней о предоставлении кредита и открытия банковского счёта был заключен кредитный договор, по условиям которого Банк предоставляет заемщику кредит в размере 151 500 рублей под 16 % годовых на срок 1094 дней на оплату товара, из которых общая сумма покупки составляет 149000 рублей руб. и 2 500 руб. - оплата комиссии за подключение платного пакета услуг SMS - Банк-Инфо. Вибромассажная накидка и подарки были переданы истцу по акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ. При подписании договоров с их условиями истица ознакомлена не была, необходимая и достоверная информация о товаре, его основных потребительских свойствах, качестве, соответствии требованиям, обеспечивающим безопасность, цене и условиях приобретения, правилах и условиях использования, изготовителе, истице предоставлена не была, в связи с чем, она была лишена возможности правильного выбора. Истица не знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии и перечне противопоказаний, являющихся препятствием к использованию накидки, продавец истцу не сообщил, и о наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации, а также проводил демонстрацию подушки и одеяла. Истицу уговорили приобрести товар, денежные средства были оформлены в кредит при подписании договора купли-продажи. У истицы гипертония, остеохондроз. Опасаясь за свое здоровье, истица боится применять приобретенный товар, поскольку ознакомившись с руководством пользователя в домашних условиях, она узнала, что в применении данного товара имеются противопоказания, о наличии которых продавцом истице не рассказывалось, продавец занимался демонстрацией товара. Из руководства пользователя вибромассажной накидки следует, что лицам, страдающим от гипертонии, перед использованием товара необходимо проконсультироваться с врачом, поскольку наличие указанных заболеваний является противопоказанием для использования устройства. После приобретения товара, истица обнаружила, что продавцом на презентации истице не была предоставлена в полном объеме информация о приобретенном товаре, а именно: о стране-производителе товара (на презентации говорили, что это товар из Японии). На коробке и в Руководстве пользователя товара нет данных о сертификате, номера сертификации, а также сведений об изготовлении товара, отсутствуют сведения об изготовителе. В документах, прилагаемых к массажной накидке, отсутствуют сведения о номере и дате разрешения на применение массажной накидки в медицинских изделиях. Считает, что при заключении договора были нарушены ее права, она попала под влияние лектора, была введена им в заблуждение относительно свойств, качества товара, наличия противопоказаний в его применении, товар был навязан под воздействием уговоров, рекламной кампании, целью которых было понуждение ее, пожилого человека, к приобретению товара. Избранный организацией-ответчиком способ продажи товаров фактически лишал истицу возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых товаров. Вибромассажная накидка модель Напа (Китай) является электробытовым прибором, используемым в медицинских целях, относится к изделиям медицинского назначения. У Ответчика отсутствует регистрационное удостоверение на медицинское изделие, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, к которому относится массажная накидка. Согласно п. 5.4 договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, массажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения. Аналогичное значение указано в книге по эксплуатации массажной накидки. Однако, согласно п. 17.2 Приказа Министерства здравоохранения России от ДД.ММ.ГГГГ №н (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" в классификацию медицинских изделий включены массажеры и сопутствующие изделия. Таким образом, истице предоставлена недостоверная информация о назначении товара, что могло повлечь негативные последствия для моего здоровья, поскольку медицинские изделия применяются по назначению врача, т.к. есть противопоказания по здоровью. Тем самым истица могла причинить своему здоровью непоправимый вред. Со стороны ответчика прослеживается недобросовестное поведение относительно продажи товара потребителю. Поскольку при заключении договора купли-продажи, истице не была доведена информация о товаре, она имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Таким образом, сама по себе передача паспорта изделия (Руководства пользователя) покупателю не может свидетельствовать о том, что Торгунакова Н.И. была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна. Достоверные доказательства, подтверждающие наличие сертификатов и соответствия требованиям безопасности, а также того, что указанные документы демонстрировались истице и были приложены к товару, отсутствуют. 02.02.2021 истица направила в адрес ответчика претензию от 01.02.2021 с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. 08.02.2021 она направила дополнения к данной претензии от 01.02.2021, которые также оставлены ответчиком без рассмотрения и удовлетворения. При таких обстоятельствах, истица обратилась с заявлением о расторжении договора купли-продажи, заключенного ДД.ММ.ГГГГ, в разумный срок. По кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истица выплатила основной долг в размере 3 267,26 руб., а также проценты по кредиту в сумме 2 058,74 руб., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. Просрочка исполнения ответчиком требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 8 дней (с 20.02.2021 по 28.02.2021). Размер неустойки (пени) составляет: 1% от 149000 рублей х 8 дней = 11 920 рублей. Ответчик лишил истицу как потребителя право выбора товара, и заставляет тратить много сил и времени на переговоры с ним, на посещение адвоката, сбор необходимых для обращения в суд документов. Считает, что своими действиями ответчик наносит истцу нравственные и физические страдания, т.е. моральный вред, на возмещение которого она имеет право. С учетом характера спорных правоотношений, личности истца, пенсионного возраста истца, необходимости платить кредит с большими процентами, моральный вред она оценивает в сумме 15000 рублей.

Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СТАТУС» и Торгунаковой Н.И., взыскать с ООО «СТАТУС» в пользу Торгунаковой Н.И. денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 149000 рублей, убытки в размере 2058,74 рублей; неустойку в размере 11920 рублей; компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке; понесенные судебные расходы 5000 рублей – за составление искового заявления в суд, 20000 рублей – расходы по участию представителя в суде.

В возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО «СТАТУС» директор ФИО5 указала следующее. При заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара. В связи с этим считает, что продавец в данном случае действовал добросовестно и в соответствии с законом. Согласно подписанному договору покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации. Согласно п.2 акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Таким образом, продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом и предоставил покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Массажная накидка не является медицинским товаром, о чем прямо указано в инструкции по эксплуатации, т.к. не используется для лечения заболеваний, а служит для снятия напряжения (расслабляющий эффект). В связи с этим, нормативные акты о медицинских товарах на него не распространяются. Что товар не является медицинским, подтверждается сертификатом и ответом Роспотребнадзора о признании аналогичного товара, отличающегося по дизайну, того же производителя, иной торговой марки, но с единым сертификатом соответствия № не медицинским изделием. Важным моментом является критерий предназначения: для профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма. Изделию должны быть объективно присущи те свойства и характеристики, которые влияют на его способность действовать по назначению в заявленных медицинских целях. Кроме того, объективного наличия таких свойств, необходимо, чтобы эти свойства были документированы и нашли свое отражение в технических характеристиках, эксплуатационной документации, инструкциях по применению. Если свойства не выявлены, не нормированы, не специфицированы, изделие не может признаваться медицинским. Назначение изделия, которое ему дает его производитель, играет важную роль, описание медицинского изделия в технической документации должно отражать то, что оно предназначено для медицинских целей, должны быть указаны те технические аспекты и свойства, которые и поддерживают его медицинское назначение. В технической документации товара положения о медицинском назначении товара отсутствуют. В соответствии с информацией Росстандарта (консолидированный информационный перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в кодах № № относится к группе товаров: электрические аппараты и приборы бытового назначения, вибромассажные аппараты для массажа тела (без присмотра врача). Товар может являться медицинским оборудованием (техникой), только если это указано в его сертификате соответствия. В представленном же сертификате подобное указание отсутствует, т.е. товар медицинского назначения не имеет. Ответчик возражает против требований истца о возмещении морального вреда, неустойки, штрафа и иных расходов. Считает, что указанные в исковых требованиях суммы явно несоразмерны, а в силу того, что требования являются необоснованными, не подлежат удовлетворению. Согласно ст.333 ГК РФ, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Просит отказать в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Истец Торгунакова Н.И. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца Лобанова Е.С. в судебном заседании исковые требования поддержала, по основаниям изложенным в иске и письменном мнении, дополнительно пояснила, что для составления искового заявления в суд, представления интересов истца в суде первой инстанции истцом заключено соглашение на оказание юридических услуг с адвокатом Лобановой Е.С. Согласно квитанции истец произвел оплату услуг по соглашениям в общей сумме 25 000 руб. Адвокат Лобанова Е.С. составила исковое заявление истцу, участвовала в судебном заседании в суде первой инстанции. В материалах дела содержатся также составленные представителем истца Лобановой Е.С. письменное мнение по делу с анализом позиции истца, ответчика и представленных сторонами по делу доказательств. Заявленная истцом сумма судебных расходов соответствует принципам разумности, соразмерности, необходимости сохранения баланса между правами лиц, участвующих в деле, соотносима с объемом защищаемого права, объемом заявленных истцом требований, сложностью, категорию дела и объемом оказанной адвокатом юридической помощи истцу по данному делу. Указанная сумма учитывает время, необходимое на подготовку адвокатом процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в суде первой инстанции. Просит удовлетворить исковые требования истца к ответчику в полном размере.

Представитель ответчика ООО «СТАТУС» директор ФИО5 в судебное заседание не явилась, извещена о слушании дела надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель третьего лица ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 ГК РФ).

Согласно п.1,2 ст.4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п.1,3 ст.495 ГК РФ, Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 ГК РФ).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из положений п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

В силу ч. 1 ст. 38 указанного Федерального закона медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно п.4 ст.26.1 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между продавцом ООО "СТАТУС", в лице ФИО5, и покупателем Торгунаковой Н.И. был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажную накидку (Напа), стоимостью с учетом скидки 149000 рублей. Подарки: одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер (Nira). – 1 шт., увлажнитель (озонатор) – 1 шт.

Согласно подпунктам 2.1, 2.2.1. по настоящему договору, покупатель внес аванс в размере 0 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате, за приобретенный товар составляет 149000 рублей. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежам в соответствии с кредитным договором.

Из акта приема-передачи Товара от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что истице передан следующий товар: вибромассажную накидку (Напа), стоимостью с учетом скидки 149000 рублей; приложение к передаваемому товару: сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер (Nira). – 1 шт., увлажнитель (озонатор) – 1 шт.

Кроме того, установлено, что между ПАО «МТС-Банк» и истицей ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор потребительского кредита (на основании заявления о предоставлении кредита и открытии банковского счета) на сумму 151500 рублей, срок действия кредитного договора 1094 дней, под 16% годовых. Погашение осуществляется ежемесячными аннуитетными платежами в размере 5326 рублей.

Согласно п.11 кредитного договора, цели использования заемщиком потребительского кредита – приобретение абонентского оборудования и прочих товаров: артикул 2602033 наименование массажер 993993 стоимость за 1 единицу 149000 рублей, количество 1, на общую сумму покупки 149000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истицей в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, просила возвратить уплаченные причитающиеся ей денежные средства, уплаченные в счет цены товара в размере 149000 рублей. Также указала, что товар является не сертифицированным, т.е. некачественный, и в силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной зав товар суммы.

В дополнении к претензии, направленной в адрес ответчика 08.02.2021, указано, что при заключении договора купли-продажи истице не была предоставлена возможность получить необходимую информацию о товаре.

Исходя из названия товара - вибромассажная накидка (Напа), оно применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, под редакцией П., 3-е издание).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В этой связи продавец, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Кроме того, продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО "СТАТУС" возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Согласно п. 3.1.1 Договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (Приложение № 1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Согласно п. 7.6, п. 7.7 договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Ответчик, указывал в возражениях на исковое заявление о том, что истцу была проведена демонстрация товара, рассказано о его назначении, характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, тем самым предоставив покупателю достоверную и необходимую информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Однако, доказательств этому не представлено. Из имеющихся в материалах дела документах (договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, акт приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, спецификация товара), представленных ответчиком документов (инструкция по эксплуатации), не следует, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию.

Из инструкции по эксплуатации массажной накидки следует, что имеется ряд ограничений при ее использовании, и что при наличии таких ограничений перед использованием устройства рекомендовано проконсультироваться с врачом, то есть наличие указанных заболеваний может является препятствием для использования устройства.

Представленный ответчиком сертификат соответствия на другой товар (вибрамассажную накидку другой модели), где указано, что не является изделием медицинского назначения, используется без присмотра врача, не может являться подтверждением, что приобретенный истцом товар является не медицинским изделием.

Кроме того, сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что истица была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Доказательств того, что истица в ходе демонстрации товара знакомилась с инструкцией по эксплуатации изделия, ответчиком также не представлено. Продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

Также, из представленных истицей медицинских документов о наличии у нее заболеваний, усматривается, что перед приобретением предложенного ответчиком товара, ей необходимо было проконсультироваться с врачом о возможности его использования истицей.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, расторжении договора розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком, а также взысканию с ответчика ООО "СТАТУС" в пользу истицы Торгунаковой Н.И. уплаченной по договору купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ суммы в размере 149000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Истцом по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ выплачено в счет основного долга - 3 267,26 рублей. Также в счет процентов по кредиту истицей выплачено - 2 058,74 рублей, которые являются убытками и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из ст. 23 данного закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Исходя из заявленных исковых требований, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ООО "СТАТУС" в пользу истицы неустойки за просрочку удовлетворения требований.

Размер неустойки подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца составляет 11920 рублей, исходя из следующего расчета: 149000 руб. x 1% = 1490 руб. за каждый день просрочки, период с ДД.ММ.ГГГГ (истечения десятидневного срока со дня предъявления претензии) по ДД.ММ.ГГГГ, всего 8 дней; 1490 руб. x 8 дней = 11920 рублей.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание, что неустойка является мерой ответственности за нарушение ответчиком срока исполнения обязательства, неустойка за заявленный период явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, учитывая фактические обстоятельства, в том числе период просрочки, уплаченную по договору сумму, заявление ответчика об уменьшении размера неустойки, положения ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым уменьшить размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки до 5000 рублей.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "СТАТУС" в пользу истицы на основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истицы не были удовлетворены ответчиком ООО «СТАТУС» добровольно, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя составит 78529,37 рублей (149000 + 2058,74 + 5000 + 1 000) * 50%. С учетом положений ст.333 ГК ОРФ, с ответчика ООО "СТАТУС" в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 30000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В пунктах 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Согласно представленным Соглашению об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному Торгунаковой Н.И. с адвокатом Лобановой Е.С., квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ Торгунакова Н.И. понесла расходы по оплата стоимости юридических услуг в размере 25 000 рублей.

С учетом сложности и характера спора, объема оказанных юридических услуг, времени, необходимого на подготовку процессуального документа, продолжительности рассмотрения дела, суд приходит к выводу, что расходы на представителя в разумных пределах составят 12 000 рублей (5000 рублей – за составление искового заявления: 6000 рублей – участие в судебном заседании, 1000 рублей – составление мнения по делу), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истицы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98, ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4621,17 рублей, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Торгунаковой Нины Ивановны к ООО «СТАТУС» о расторжении договора, взыскании стоимости товара, неустойки и возмещении морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СТАТУС» и Торгунаковой Ниной Ивановной.

Взыскать с ООО «СТАТУС» в пользу Торгунаковой Нины Ивановны денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи в размере 149000 рублей 00 копеек, убытки в размере 2058 рублей 74 копеек, неустойку в размере 5000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек, штраф в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке в размере 30000 рублей 00 копеек, судебные расходы в размере 12000 рублей 00 копеек, всего 199058 (сто девяносто девять тысяч пятьдесят восемь) рублей 74 копейки.

Взыскать с ООО «СТАТУС» в пользу местного бюджета оплату государственной пошлины в размере 4621 (четыре тысячи шестьсот двадцать один) рубля 17 копеек.

Возложить на Торгунакову Нину Ивановну обязанность возвратить ООО «СТАТУС» вибромассажную накидку (Наna) после вступления решения суда в законную силу.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сосновоборский городской суд.

Председательствующий: О.В.Белькевич

Мотивированное решение изготовлено 30 апреля 2021 года.