Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6077/2020 ~ М-5773/2020 от 07.09.2020

№ 2-6077/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2020 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе: председательствующей судьи Балицкой Н.В., при секретаре Толоконниковой Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Боровского П. Н. к ООО «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя,

установил:

Иск заявлен по тем основания, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Интурлидер» (турагент) был заключен договор № № о реализации туристского продукта. Истцом был забронирован тур в Турцию на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплата тура была произведена в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ в адрес турагента истцом направлено заявление о возврате денежных средств, до настоящего времени деньги не возвращены. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес туроператора направлена претензия с требованиями возвратить денежные средства, положительный ответ на которою также не получен. Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просил взыскать с ответчика уплаченную по договору денежную сумму, неустойку и компенсацию морального вреда.

Определениями в качестве третьих лиц к участию в деле привлечены ОО «Интурлидер», ООО «Интурист-Петрозаводск».

В судебном заседании суда истец требования поддержал по основаниям, изложенным в заявлении.

Иные участвующие в деле лица в суд не явились, представителей не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Федеральным законом «Об основах туристской деятельности» (далее - Закон) туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 10 Закона предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным Законом, между турагентом и туристом и (или) иным, заказчиком. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится, в том числе, информация о потребительских свойствах туристского продукта - о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории). Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичные положения установлены в п.20 Правил оказания услуг по

реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 №452.

Согласно этому же пункту Правил порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого расторжения определяются гражданским законодательством Российской федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Интурлидер», который выступал в качестве турагента, был заключен договор № 77 о реализации туристского продукта.

Истцом забронирован тур в Турцию на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплата тура была произведена в полном объеме.

07.04.2020 в адрес турагента истцом направлено заявление об аннулировании тура и о возврате денежных средств, до настоящего времени деньги не возвращены.

Материалами дела подтверждается, что ответчиком было обозначено предложение предоставить истцу равнозначный тур (уведомление от ДД.ММ.ГГГГ).

Согласно п.2 ст.422 Гражданского кодекса РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали: при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №434).

ДД.ММ.ГГГГ Правительством РФ, в соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», принято постановление №1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) ;выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки -и условия возврата уристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение). Положение вступило в силу 24.07.2020.

Положением предусмотрено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее 31.12.2021. Исключение предусмотрено для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, либо заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2020. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с ДД.ММ.ГГГГ уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее ДД.ММ.ГГГГ такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на ДД.ММ.ГГГГ наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

При этом при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика туроператор обязан уплатить также проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Банка России на ДД.ММ.ГГГГ (4,5%) за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п.8).

Оценивая в совокупности юридически значимые обстоятельства, установленные по данному делу, принимая во внимание заключение договора о реализации туристского продукта до ДД.ММ.ГГГГ по настоящему делу подлежит применению вышеуказанное Положение, которым урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до ДД.ММ.ГГГГ, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией.

Таким образом, возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм должен быть произведен с учетом положений, предусмотренных указанным Положением.

Принимая во внимание, что срок исполнения туроператором денежного обязательства перед истцом на момент рассмотрения дела не наступил, а в силу ст.11 Гражданского кодекса РФ и ст.3 ГПК РФ защите подлежит нарушенное право, оснований для взыскания в пользу истца уплаченной за турпутевку суммы не имеется. Производные от основного иные требования истца также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Петрозаводский городской суд Республики Карелия.

Судья Н.В. Балицкая

Мотивированное решение составлено 03.12.2020