Решение по делу № 2-2882/2020 от 21.05.2020

Дело № 2-2882/2020                                    

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Хабаровск                                     11 августа 2020 года

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Королевой И.А.,

при секретаре Морозовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Расламбековой Аллы Болеславовны к обществу с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» о взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, судебных расходов,

третье лицо: ООО «Амсунгтур»,

установил:

Расламбекова А.Б. обратилась в суд с иском к ООО «РУСЬ-ТУР» о взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, указав в обоснование заявленных требований, что 09.12.2019 между ней и ООО «Амсунгтур» заключен договор о бронировании туристского продукта, согласно которому туроператор ООО «РУСЬ-ТУР» обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт. Согласно указанному договору для истца и её семьи (всего 6 человек) был забронирован тур в КНР о. Хайнань, г. Санья с 18 марта 2020 года по 28 марта 2020 года, с проживанием в отеле HARMAN HOTEL SANYA. В счет оплаты за туристический продукт были перечислены агенту денежные средства в сумме <данные изъяты>. Однако услуга предоставлена не была, путешествие не состоялось, согласно сообщению ООО «РУСЬ-ТУР» и ООО «Амсунгтур» от 12.03.2020 рейс в КНР о. Хайнань, г. Санья 18.03.2020 был отменен, заявка аннулирована. ООО «Амсунгтур» возвратило денежные средства, полученные им как агентом по данному договору в сумме <данные изъяты>. ООО «РУСЬ-ТУР» денежные средства, уплаченные за турпродукт в сумме <данные изъяты> не возвращены. 02.04.2020 в указанную организацию направлена претензия о возврате денежных средств. Ответ на претензию не получен. С 12.03.2020 (с даты аннулирования путевки) ООО «РУСЬ-ТУР» незаконно пользуется денежными средствами истца. Проценты за пользование денежными средствами до дня подачи искового заявления составляют <данные изъяты>. В связи с чем просит взыскать с ООО «РУСЬ-ТУР» денежные средства, уплаченные за турпродукт в сумме 186 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1960 рублей 75 копеек, а также по день вынесения решения по делу, почтовые расходы на отправку ответчику претензии и искового заявления.

В ходе рассмотрения дела истец заявленные требования уточнила и дополнительно просила взыскать с ООО «РУСЬ-ТУР» в её пользу неустойку в размере 186 000 рублей и штраф в размере 50 % от взысканной суммы; в остальной части требования оставлены без изменения.

Истец, надлежащим образом уведомленная о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыла, ходатайствовала о рассмотрении дела без её участия.

Представитель ответчика, надлежащим образом уведомлявшегося о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыл, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении разбирательства дела не заявил.

Представитель третьего лица, надлежащим образом уведомлявшегося о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не прибыл, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представил; согласно ранее поступившему заявлению, ООО «Амсунгтур» является турагентом. Согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ Расламбековой А.Б. был уплачен авансовый платеж в размере 195000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Амсунгтур» перечислило туроператору ООО «Русь-тур» платежными поручениями №, №, № от ДД.ММ.ГГГГ общую сумму в размере 186 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ после получения от заказчика заявления о расторжении договора по причине отмены туроператором ООО «Русь-тур» ООО «Амсунгтур» ДД.ММ.ГГГГ отправило письмо на возврат перечисленных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Амсунгтур» вернуло истцу разницу агентского вознаграждения в размере 9000 рублей.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса по представленным доказательствам.

Изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п.п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Пункт 1 ст. 432 ГК РФ предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как определено в ч. 1 ст. 10 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу п. 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В судебном заседании установлено, что 9 декабря 2019 года между ООО «Амсунгтур» в лице генерального директора ФИО8 (агент) и Расламбековой Аллой Болеславовной (заказчик) заключен договор, согласно п. 1.1. которого, агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, а заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

Агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные настоящим договором, однако самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг (п. 1.3.).

Потребительские свойства туристского продукта отражены в заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения к договору (п. 1.2. Договора),

Обязанность направить в адрес туроператора заявку на бронирование туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в заявке, согласно п. 2.1.2. Договора от ДД.ММ.ГГГГ возложена на агента.

Также агент обязан: согласовать с туроператором условия путешествия и проинформировать его о заключении договора о реализации туристского продукта (п. 2.1.2.); передать туроператору полученные от заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с туроператором (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между агентом и туроператором) (п. 2.1.3.).

Как следует из заявки на бронирование туристского продукта, являющейся Приложением № к Договору от ДД.ММ.ГГГГ, оформленной ДД.ММ.ГГГГ, заказчиком тура выступает Расламбекова Алла Болеславовна, туристы: ФИО3, ФИО4, Расламбекова Алла Болеславовна, ФИО5, ФИО6 и ФИО7; страна пребывания КНР, г. Санья, отель HARMAN HOTEL SANYA, 3 номера Deluxe Room, питании ВВ, период пребывания 18.03.2020 – 28.03.2020; авиаперелет по маршруту Хабаровск – Санья – Хабаровск.

Заключая 9 декабря 2019 года договор с ООО «Амсунгтур», истец приняла на себя обязательство произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора (п. 2.3.1.).

В силу п. 3.1. Договора, при заключении договора заказчик вносит аванс в размере, установленном туроператором и (или) агентом.

Общая цена туристского продукта, в соответствии с заявкой на бронирование туристского продукта, составляет <данные изъяты>

Расчеты по договору производятся путем внесении заказчиком денежных средств в кассу агента или путем безналичной оплаты на счет агента или с использованием платежных карт, или с использованием терминалов по приему платежей, или путем оплаты заказчиком цены туристского продукта туроператору напрямую, либо через платежного агента (платежный сервис) (п. 3.6. Договора).

Факт внесения Расламбековой А.Б. аванса в размере <данные изъяты> в счет оплаты тура ответчиком не оспорен, а также подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как предусмотрено п. 2.2. договора от ДД.ММ.ГГГГ, туроператор обязуется обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт.

Туроператором, согласно Приложению к Договору от ДД.ММ.ГГГГ, выступает общество с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР».

Из пояснений истца, изложенных в исковом заявлении, следует, что путешествие не состоялось, поскольку рейс в КНР о. Хайнань, <адрес> 18 марта 2020 года отменен, заявка аннулирована.

31 марта 2020 года истец направила в адрес ООО «РУСЬ-ТУР» претензию, в которой просила произвести возврат оплаченных денежных средств за туристский продукт в размере <данные изъяты>

Однако в установленный срок требование Расламбековой А.Б. туроператором в добровольном порядке не исполнено, доказательств обратного, в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не представлено. ООО «Амсунгтур» 27 апреля 2020 года произвело возврат денежных средств в размере <данные изъяты>

Пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняет, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

Согласно положениям ст. 3.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся, в том числе: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В соответствии с абз. 1 ч. 2 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч. 4 ст. 14).

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного Положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

24 января 2020 года на официальном сайте Ростуризма в сети «Интернет» были опубликованы рекомендации, которыми гражданам Российской Федерации рекомендовано воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

В силу ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ).

Пунктом 5.3. Договора от ДД.ММ.ГГГГ также предусмотрено право каждой из сторон потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу.

Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении договора до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

Учитывая, что на момент обращения истца к ООО «РУСЬ-ТУР» с претензией эпидемиологическая обстановка в стране временного пребывания туристов (Китайская Народная Республика) являлась неблагоприятной, создавала угрозу безопасности жизни и здоровью туристов, что является общеизвестным фактом и в силу ч. 1 ст. 61 ГПК РФ не нуждается в доказывании, Расламбекова А.Б. имела право на расторжение Договора на основании п. 5.3. и на возврат уплаченной по договору стоимости туристского продукта.

Частью 1 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (иной заказчик).

    Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора (ч. 6 ст. 9).

При этом оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком, обеспечивает туроператор (ч. 2 ст. 9).

Согласно части 3 названной статьи, туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

И как определено в ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 50 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Ответственность туроператора перед заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, согласована сторонами и в пункте 6.2. Договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, действующим законодательством и положениями Договора от ДД.ММ.ГГГГ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору возлагается на туроператора – ООО «РУСЬ-ТУР».

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В свою очередь, п. 1 ст. 310 ГК РФ определено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ и пункта 5.3. Договора от ДД.ММ.ГГГГ, предусматривающие возврат заказчику денежной суммы, равной цене туристского продукта, при расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, суд признает требования истца в части взыскания в его пользу с ООО «РУСЬ-ТУР», денежных средств, оплаченных по Договору от ДД.ММ.ГГГГ, законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Поскольку ответчиком в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ доказательств перечисления истцу оплаченной стоимости туристского продукта не представлено, как не представлено и доказательств того, что услуги, входящие в туристский продукт, были потреблены истцом, были реально оказаны и предоставлены, в пользу Расламбековой А.Б. с ООО «РУСЬ-ТУР» подлежат взысканию денежные средства в размере <данные изъяты>, с учетом ранее выплаченной турагентом суммы <данные изъяты>).

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 37 Постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Согласно п. 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С учетом изложенного, в пользу истца с ООО «РУСЬ-ТУР» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 8 мая 2020 года (дата получения претензии туроператором) по 11 августа 2020 года, исходя из ключевой ставки 4,5 % (на дату вступления в силу Постановления) в размере 2 <данные изъяты>

Разрешая заявленные истцом требования о взыскании в его пользу с ответчика неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд исходи из следующего.

В силу п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 названной статьи, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом и договором.

Из содержания пункта 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта следует, что исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность: за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта; за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.

Поскольку аннулирование тура по Договору от ДД.ММ.ГГГГ года было вызвано наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, то есть объективными причинами, не связанными с ненадлежащим исполнением ООО «РУСЬ-ТУР» своих обязательств по договору, требования истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа, являющиеся ответственностью исполнителя за нарушение прав потребителя, удовлетворению не подлежат.

Судебные расходы, в силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Вместе с тем, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика почтовых расходов, поскольку в нарушение ч. 1 ст. 56, ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, надлежащих доказательств, подтверждающих несение данных расходов, Расламбековой А.Б. не представлено.

В связи с тем, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований.

Таким образом, учитывая положения ст.ст. 61, 62 Бюджетного кодекса Российской Федерации, согласно которым государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, зачисляется в доход местных бюджетов, с ООО «РУСЬ-ТУР» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Расламбековой Аллы Болеславовны – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в пользу Расламбековой Аллы Болеславовны денежные средства, оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 186000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.05.2020 по 11.08.2020 в размере 2201 рубль 42 копейки.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» государственную пошлину в бюджет городского округа «Город Хабаровск» в сумме 4964 рубля 03 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда, с подачей жалобы через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение суда составлено 18 августа 2020 года.

Председательствующий    (подпись)

Копия верна: Судья                            Королева И.А.

Секретарь             Морозова А.В.

Решение суда не вступило в законную силу.

Уникальный идентификатор дела 27RS0001-01-2020-003112-90

Подлинник решения подшит в дело № 2-2882/2020 и хранится в Центральном районном суде г. Хабаровска