Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-18865/2019 от 15.04.2019

судья – Ковальчук П.М. дело № 33-18865/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

04 июня 2019 г. г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего Цехомской Е.В.

судей: Суслова К.К., Бендюка А.К.

по докладу судьи Суслова К.К.

при секретаре Черникове О.Ю.

слушала в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае в защиту прав потребителя < Ф.И.О. >1 к ООО «ЭППЛ РУС» о защите прав потребителя с апелляционной жалобой представителя ООО «ЭППЛ РУС» по доверенности < Ф.И.О. >7 на решение представителя администрации г.Сочи по доверенности < Ф.И.О. >5 на решение Анапского городского суда Краснодарского края от 29.01.2019г.

Заслушав доклад судьи, судебная коллегия -

установила:

Региональное отделение Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае обратилось в суд с исковым заявлением в защиту потребителя < Ф.И.О. >1 к ООО «ЭППЛ РУС», в котором просило взыскать с ответчика сумму, оплаченную за смартфон Apple iPhone 7 32 Gb, black, 1ME1 <...> ненадлежащего качества в размере 49 778.88 руб., неустойку в размере 170 741.97 руб., почтовые расходы в размере 168.34 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя и составление искового заявления в размере 10 000 руб., расходы на оплату судебной экспертизы в размере 20 706 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и 50 % взысканного штрафа перечислить Региональному отделению Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае.

Решением Анапского городского суда Краснодарского края от 29.01.2019г. исковые требования удовлетворены частично. Взыскано с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу < Ф.И.О. >1 стоимость смартфона Apple iPhone 7 32 Gb, black, 1ME1 <...> в размере 49 778.88 руб., неустойка в размере 25 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату судебной экспертизы в размере 20706 руб., судебные расходы за составление искового заявления и представительство интересов в суде 3 000 рублей, стоимость почтового отправления 168 руб. 34 коп., штраф в размере 19944 руб. 72 коп.

Взыскано с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу Региональному отделению Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае штраф в размере 19944 руб. 72 коп.

Взыскано с ООО «ЭППЛ РУС» государственная пошлина в доход государства в размере 2593 руб. 37 коп.

< Ф.И.О. >6 обязан возвратить ООО «ЭППЛ РУС» смартфона Apple iPhone 7 32 Gb, black, 1ME1 <...> после перечисления денежных средств, согласно данному решению суда.

Не согласившись с решением суда от 29.01.2019г., представитель ООО «ЭППЛ РУС» по доверенности < Ф.И.О. >7 подал апелляционную жалобу, в которой просил отменить обжалуемое решение суда, в удовлетворении исковых требований отказать. Указывает на нарушения норм материально права, судом первой инстанции неправильно установлены значимые обстоятельства по делу. Считает, что неверно установлен период просрочки и подлежащая взысканию неустойка.

В дополнениях к апелляционной жалобе представителем < Ф.И.О. >7 указано о родственных отношениях экспертов < Ф.И.О. >8 и < Ф.И.О. >9 Просил назначить повторную судебную экспертизу. Кроме этого указывает, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Настаивал на отмене обжалуемого решения суда.

В суде апелляционной инстанции представитель Регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Краснодарском крае по доверенности < Ф.И.О. >10 возражал против удовлетворения апелляционной жалобы, просил оставить обжалуемое решение суда без изменения.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, содержание обжалуемого решения суда, выслушав мнение представителя, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что 25.10.2016 г. истец приобрел смартфон Apple iPhone 7 32 Gb, black, 1ME1 <...>, стоимостью 49 778.88 руб., гарантийный срок которого, составляет 12 месяцев, который на момент обращения в ООО «ЭППЛ РУС» не истек.

Из искового заявления и пояснений представителя истца следует, что в процессе эксплуатации смартфон стал зависать, «выкидывать» из программ, а также, выявлена некорректная работа сенсорного дисплея, в последствии смартфон не запускался в рабочий режим. С выявленным недостатком истец не мог использовать товар по прямому назначению.

30.05.2017 г. истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой потребовал возвратить денежные средства за смартфон.

В добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были, доказательств обратного суду ответчиком не представлено.

В судебном заседании по ходатайству истца было назначено проведение судебной экспертизы.

Согласно выводам заключения эксперта №192/25.1 от 18.10.18 г. в представленном на исследование сотовом телефоне (смартфоне) Apple iPhone 7, Black, 32 Gb, Model A1778, Imei/Meid: <...>, S/N: DNPSHPHNHG7F выявлены недостатки: не запускается в рабочий режим, отсутствует процесс заряда батареи. Причиной возникновения выявленных недостатков является внутренняя неисправность системной платы, вызванная применением некачественных электронных компонентов, используемых заводом-изготовителем при сборке изделия, т.е. производственный дефект.

Заключение эксперта у суда первой инстанции вопросов и каких-либо сомнений не вызывает, так как экспертиза выполнена экспертом, имеющим высшее инженерно-техническое образование, специальную подготовку по специальности «Радиоаппаратостроение» и «Автоматизация технологических процессов и производств», стаж работы по экспертной специальности - 5 лет, на основании определения суда, с предоставлением всех необходимых материалов и с непосредственным осмотром объекта исследования. Каких-либо противоречий в заключении не содержится, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, в связи с чем, суд принимает во внимание и считает данное экспертное заключение допустимым и достоверным доказательством по делу, в соответствии с требованиями ст. 60, 67 ГПК РФ.

В тоже время, судебная коллегия считает, что истцом не выполнен досудебный порядок урегулирования спора.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ 30.05.2017░. (░.░.6)

░░░░░░░░ ░░░░░ 1 ░░░░░░ 56 ░░░ ░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № 224/25.1, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ 10.01.2019░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░) Apple iPhone 7, Black, 32 Gb, Model A1778, Imei/Meid: <...>, S/N: DNPSHPHNHG7F ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░, ░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ < ░.░.░. >10 ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░.1 ░░.18 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░: ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ (░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░░░░); ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░; ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░.3 ░░. 18 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ 1 ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░. (░ ░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 21.12.2004 N 171-░░, ░░ 25.10.2007 N 234-░░) ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░.

(░ ░░░. ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 25.10.2007 N 234-░░)

░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░.4 ░.1 ░░. 330 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░.2 ░░. 334 ░░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328-334 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░,

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ < ░.░.░. >7 ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ < ░.░.░. >5 ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 29.01.2019░.–░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 29.01.2019░. - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ < ░.░.░. >1 ░ ░░░ «░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░- ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ 41 ░░░ ░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: