Решение по делу № 2-2455/2014 ~ М-1863/2014 от 31.03.2014

Гр.дело ...

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ ...

Судья Советского районного суда ... Шилкина Е.А.

при секретаре Андреевой Е.А..

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.Н.И. к ОАО «НБ Траст» о компенсации морального вреда

у с т а н о в и л:

В суд обратилась С.Н.И. к ОАО «НБ Траст» о компенсации морального вреда, просила суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере рублей, т.к. считает, что были нарушены ее права потребителя, ей была дана некорректная информация о сумме задолженности.

В судебном заседании С.Н.И. суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она оформила кредитный договор с ответчиком, сроком на год, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ. Сумма последнего платежа по графику была ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ. она обратилась в Центр обслуживания клиентов к ответчику для получения информации о сумме полной задолженности, где ей была озвучена сумма в размере ., она оплатила ДД.ММ.ГГГГ., в течении года просрочек по кредиту не имела. ДД.ММ.ГГГГ. она обратилась на горячую линию для уточнения о закрытии счета, но ей ответили, что Договор не закрыт, и она не могла вспомнить кодовое слово. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в кредитно-кассовый офис ... с заявлением, т.к. ей стали звонить, что она должна Банку ДД.ММ.ГГГГ она оплатила в Банк , написав заявление, чтобы с нее сняли штрафные санкции. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ей звонили из Банка по несколько раз в день с требованием об оплате задолженности, за этот период она не могла обратиться ни в один Банк для оформления кредита, Договор по кредиту был закрыт ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что на протяжении более двух месяцев ей постоянно звонили, ей была дана некорректная информация о сумме задолженности просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере руб. Согласна на вынесение заочного решения, в отсутствие ответчика.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направив суду отзыв на исковое заявление, согласно которого просил суд отказать истцу в исковых требованиях в полном объеме. Согласно письменному отзыву указано, что С.Н.И. ДД.ММ.ГГГГ.обратились с жалобой в Банк по вопросу уточнения суммы полной задолженности по договору ... для досрочного гашения. По рассмотрению жалобы Клиента Банка С.Н.И. Н.И., по кредитному договору ... от ДД.ММ.ГГГГ. установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. были зафиксированы следующие записи входящих обращений Клиента.

Первый звонок был принят сотрудником ОТСК ДКП ДД.ММ.ГГГГ. в Согласно записи разговора Клиент обращался с целью уточнения суммы полной задолженности по договору .... Сотрудник озвучил сумму полной задолженности в размере . для оплаты не позднее ДД.ММ.ГГГГ.: Так же сотрудник рекомендовал Клиенту перезвонить после ДД.ММ.ГГГГ. для уточнения факта закрытия договора.Второй звонок был принят сотрудником ОТСК ДКП ДД.ММ.ГГГГ .Согласно записи разговора Клиент обращался с целью уточнения факта закрытия договора. Клиент не смог озвучить все персональные данные, запрошенные сотрудником. В результате чего сотрудник рекомендовал Клиенту уточнить персональные данные и перезвонить.Третий звонок был принят сотрудником ОТСК ДКП ДД.ММ.ГГГГ. в .Согласно записи разговора Клиент обращался с целью уточнения факта закрытия договора. Клиент не смог озвучить все персональные данные, запрошенные сотрудником. В результате чего сотрудник рекомендовал Клиенту уточнить персональные данные и перезвонить.Четвертый звонок был принят сотрудником ОТСК ДКП ДД.ММ.ГГГГ. в , Согласно записи разговора Клиенту) постудило смс- сообщение с требованием оплатить задолженность по договору ... Клиент хотел уточнить причину поступления данного сообщения. Клиент не смог озвучить все персональные данные, запрошенные сотрудником, в результате чего было рекомендовано Клиенту уточнить персональные данные и перезвонить.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ. истец заключила кредитный договор №...

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Однако, как усматривается из материалов дела, истец задолженность, оплату по кредитному договору не оспорил в рамках настоящего дела. Кроме того, истцом не оспариваются доводы ответчика о том, что она не могла вспомнить кодовое слово (персональные данные).

Доводы истца о том, что в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ ей звонили из Банка по несколько раз в день с требованием об оплате задолженности, за этот период она не могла обратиться ни в один Банк для оформления кредита не нашли подтверждения в судебном заседании. Истец имела возможность иными способами в соответствии с условиями договора выяснить размер задолженности по кредиту для оплаты.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Следовательно, суд приходит к выводу о том, что каких-либо нарушений прав истца со стороны ответчика не установлено, в связи с чем оснований для удовлетворения требований о взыскании морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 197-198, 233-238 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования С.Н.И. к ОАО «НБ Траст» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.А.Шилкина