Решение по делу № 2-2218/2014 ~ М-4370/2014 от 05.06.2014

Дело № 2-2218/14

Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации

06 октября 2014 года г. Ухта Республики Коми

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Хазиевой С.М.

при секретаре Рузиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Олейниковой Р.Л. к обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

установил:

Олейникова Р.Л. обратилась в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к ООО «Росгосстрах» о защите прав потребителей. В исковом заявлении истец указала, что она является владельцем квартиры ..... <...> г., обнаружив следы затекания в свою квартиру, вызвала слесарей АВР МУП «Ухтаводоканал», которые установили причину залива - в квартире № .... лопнула гибкая проводка на смесителе в кухне по ГВС. По факту залива она обратилась в агентство ООО «Росгосстрах», где была застрахована гражданская ответственность Степыревой И.Л. - собственника квартиры № ..... <...> г. ответчик перечислил на ее расчетный счет сумму страхового возмещения в размере .... коп. <...> г. она обратилась в экспертную организацию «Первое частное БТИ» ИП Г.Д. Согласно представленным в отчёте расчётам, сумма восстановительного ремонта без учета износа строительных материалов составляет .... коп., стоимость восстановительного ремонта с учетом износа строительных материалов составляет .... коп. Просит взыскать с ООО «Росгосстрах» .... коп. - компенсация в счет восстановительного ремонта квартиры, .... руб. - услуги эксперта по расчету восстановительной стоимости квартиры, .... руб. - компенсация в счет морального вреда (нравственные страдания), .... коп. - штраф в размере 50 % от суммы иска, всего: .... коп.

Впоследующем истцом представлено уточнение исковых требований, в которых истец согласно заключению судебной экспертизы, просит взыскать с ответчика в счет восстановительного ремонта квартиры .... рублей, также .... руб. - услуги эксперта по расчету восстановительной стоимости квартиры, .... руб. - компенсация в счет морального вреда, .... коп. - штраф в размере 50 % от суммы иска, всего: .... коп.

В судебное заседание истец не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствии. В судебное заседание представитель ответчика ООО «Росгосстрах» не явился, просил рассмотреть дело в их отсутствии, представлен отзыв на исковое заявление. В судебное заседание третье лицо Стёпырева И.Л. не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствии. В соответствии с ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии истца, представителя ответчика ООО «Росгосстрах», третьего лица.

Ранее в судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала и показала, что <...> г. после залива квартиры она пригласила соседей из квартиры № .... Ф.Н., которая пришла с мужем и посмотрели квартиру. Потом она позвонила зятю, который осмотрел квартиру и сфотографировал повреждения на телефон. Примерно через неделю пришел представитель ООО «Россгострах» и осмотрел квартиру, в акте осмотра указаны повреждения на кухне, в спальне, и в коридоре. На кухне вода лилась с розетки, она была неисправна. Работники УК «Дом» осматривали квартиру уже значительно позже, к этому моменту обои подсохли и оставались уже незначительные следы залива. Квартира до настоящего времени не отремонтирована, так как выплаченного страхового возмещения ей будет недостаточно для ремонта квартиры.

В судебном заседании оценщик Г.Д. показал, что <...> г. к нему обратилась истец, чтобы осмотреть квартиру после залива и составить отчет о стоимости восстановительного ремонта квартиры. Он осмотрел квартиру и составил отчет. Были повреждения на кухне, в спальне и в коридоре, розетка на кухне окислилась, произошло замыкание и её необходимо менять. Он имеет высшее техническое образование по специальности «Автоматизированные информационные системы», данное образование ему позволяет сделать вывод о необходимости замены розетки.

В представленной суду письменном отзыве на исковое заявление представитель ответчика ООО «Росгосстрах» Хохряков А.К. указал, что ООО «Росгосстрах» с исковыми требованиями не согласно. В рамках страхового дела для определения наступления факта страхового случая и расчета страхового возмещения страховщиком с участием Олейниковой Р.Л. был произведен осмотр поврежденного имущества истца и составлен соответствующий акт от <...> г.. Размер страхового возмещения определен ООО «Росгосстрах» на основании калькуляции ООО «Автоконсалтинг плюс» о величине причиненного материального ущерба. ООО «Росгосстрах» выплатило истцу страховое возмещение в размере .... рубля. Таким образом, ООО «Росгосстрах» надлежащим образом и в полном объеме выполнило свои обязательства перед истцом по договору страхования.

Суд, выслушав истца, оценщика, исследовав материалы данного гражданского дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что Олейникова Р.Л. является собственником квартиры, расположенной по адресу: .....

Собственником квартиры, расположенной по адресу: .... является Степырева И.Л.

<...> г. по вине Степыревой И.Л. была залита квартира истца. Это подтверждается актом № .... от <...> г., составленным работниками МУП «Ухтаводоканал», согласно которому в квартире № .... лопнула гибкая подводка на смесителе в кухне по горячему водоснабжению; актом ООО «Управляющая компания «Дом» от <...> г., согласно которому при обследовании квартиры истца обнаружены повреждения на потолке и стенах кухни, на потолке и стенах спальни; актом осмотра эксперта Филиала ООО «Росгосстрах» в Республике Коми от <...> г., согласно которому при обследовании квартиры истца обнаружены повреждения на потолке и стенах кухни, на потолке и стенах спальни, на стенах коридора, окислилась розетка на кухне.

<...> г. между ООО «Росгосстрах» и гр. Степыревой И.Л. был заключен договор добровольного страхования строений, квартир, домашнего/другого имущества, гражданской ответственности ..... Согласно условиям данного договора, объектом страхования является кроме прочего, гражданская ответственность «расширенная», адрес (территория) страхования: ...., срок действия договора с <...> г. по <...> г., размер страховой суммы .... рублей. В графе «выгодоприобретатель» указано: «за счет кого следует» (ст. 930 ГК РФ).

<...> г. Олейникова Р.Л. обратилась в ООО «Росгосстрах» с заявлением произвести страховую выплату в связи с повреждением внутренней отделки квартиры от залива.

Согласно акта от <...> г. ООО «Росгосстрах» выплатило истцу страховое возмещение в размере .... руб. (на лицевой счет истца поступило <...> г.).

Согласно Правилам добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые) № ...., утверждённым Приказом ОАО «Росгосстрах» № .... от <...> г.., страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого заключается договор страхования (п. 3.1); страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю (выгодоприобретателю) (п. 3.2); по договору страхования имущества, заключённому на условиях настоящих Правил, страховщик обеспечивает страховую защиту на случай гибели, повреждения или утраты объекта страхования в результате прямого воздействия страховых рисков, указанных в п. 3.3.1. настоящих Правил или их комбинаций (п. 3.3); договор страхования гражданской ответственности может быть заключен на случай причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц в результате событий, произошедших по адресу (территории) страхования, определенному договором страхования, указанных в п.3.3.1. настоящих Правил или их комбинаций. Также по соглашению сторон может быть заключен договор страхования гражданской ответственности в результате событий, произошедших по адресу (территории) страхования, определенному договором страхования, в том числе, не указанных в п.3.3.1. настоящих Правил («расширенная» гражданская ответственность) (п.3.8); по договору страхования, заключённому на условиях настоящих Правил, страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая в отношении застрахованного объекта, произвести страхователю (выгодоприобретателю) страховую выплату в пределах определённой договором страховой суммы (п. 7.2); страховщик обязан после получения всех необходимых документов от страхователя (выгодоприобретателя) в 5-дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) принять решение о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или отказе в страховой выплате. Решение оформляется составлением страховщиком документов о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем (п. 8.1.2).

В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 1 ст. 930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

В силу ч. 3 ст. 930 ГК РФ, договор страхования имущества в пользу выгодоприобретателя может быть заключен без указания имени или наименования выгодоприобретателя (страхование "за счет кого следует").

В соответствии с ч. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

По ходатайству представителя ответчика ООО «Росгосстрах» по делу была назначена судебная экспертиза. Согласно отчета № .... от <...> г., составленного ИП Щ.Н., рыночная стоимость услуг по восстановительному ремонту жилого помещения истца по состоянию на <...> г. составляет: без учета физического износа .... руб., с учетом физического износа .... руб.

Суд, оценив отчет ИП Щ.Н. с точки зрения относимости, допустимости, достоверности принимает данный отчет, который содержат описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ссылки на нормативную документацию. Не доверять указанному отчету у суда нет оснований, поскольку он произведен экспертом, обладающим определенными познаниями в данной области, имеющим соответствующую лицензию на осуществление оценочной деятельности на территории Российской Федерации, стаж и квалификацию. В отчете указаны повреждения внутренней отделки квартиры истца, работы, материалы, которые необходимы для устранения тех повреждений, которые возникли в результате залива квартиры истца <...> г..

В соответствии с ч. 1ст. 963 ГК РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.

В соответствии с ст. 964 ГК РФ если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Обстоятельства, указанные в ч. 1 ст. 963, ст. 964 ГК РФ для полного либо частичного освобождения ООО «Росгосстрах» от выплаты страхового возмещения в рассматриваемом деле не усматриваются.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Росгосстрах» в пользу истца в счет возмещения материального ущерба, причиненного заливом квартиры .... коп. (.... руб. – .... руб.)

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Учитывая, что истец для защиты своих прав вынуждена была обратиться в Первое частное БТИ Г.Д., понеся при этом убытки в виде оплаты услуг по составлению отчета, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов по оплате отчета .... руб., данные расходы подтверждены квитанцией к приходному кассовому ордеру № .... от <...> г..

В соответствии с преамбулой закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п.1, п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя (истца), суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере .... рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Фактом обращения истца (как потребителя) с требованием к ответчику следует признать подачу искового заявления в суд, поскольку с момента получения копии искового заявления и до вынесения решения суда у ответчика было достаточно времени для добровольного разрешения требований потребителя, однако таких действий он не предпринял.

Размер штрафа составляет .... коп. (.... руб. + .... руб. + .... руб.) х 50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой согласно ст. 333.19 НК РФ составляет .... коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Олейниковой Р.Л. к обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о защите прав потребителей, удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в пользу Олейниковой Р.Л. в счет возмещения материального ущерба, причиненного заливом квартиры .... коп., в счет возмещения расходов по оплате отчета ИП Г.Д. .... руб., компенсацию морального вреда .... руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя .... коп., всего .... коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в доход бюджета МОГО «Ухта» государственную пошлину в размере .... коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня составления мотивированного решения, с <...> г..

Судья Ухтинского городского суда – С.М. Хазиева