Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-296/2021 (2-2282/2020;) ~ М-1152/2020 от 18.05.2020

 Дело № 2-296/21

УИД 18RS0004-01-2020-001887-48

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 сентября 2021 года                            г. Ижевск

Индустриальный районный суд г.Ижевска УР

под председательством судьи Суворовой В.Ю.

при секретаре Москвиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юнусовой Г.Г. к ПАО «Т Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Юнусова Г.Г. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Удмуртские коммунальные системы», которым просит признать незаконными, нарушающими права и законные интересы Юнусовой Г.Г., действия ООО «Удмуртские коммунальные системы» по несоблюдению обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальную услугу горячего водоснабжения; по несоблюдению требований, предъявляемых к составу платежного документа, в том числе по неуказанию штрихового кода исполнителя ООО «Удмуртские коммунальные системы»; по несоблюдению правил исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, по созданию искусственной задолженности; по неправильному исчислению пеней, в том числе за периоды, в удовлетворении которых отказано судебным решением; обязать ООО «Удмуртские коммунальные системы» в течение пяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу в платежном документе Юнусовой Г.Г. за -Дата- года произвести перерасчет (уменьшение) платы за горячее водоснабжение на сумму «минус» 4 794,22 рублей; уменьшить сумму за горячее водоснабжение, указанную в графе «Состояние счета на конец периода» до 114,55 рублей; включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги графу «Задолженность за предыдущие расчетные периоды», в которой указать размер задолженности по коммунальной услуге горячего водоснабжения за предыдущие расчетные периоды равным одному рублю; включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги штриховой код исполнителя ООО «Удмуртские коммунальные системы», предусмотренный ГОСТ Р 56042-2014; выдать Юнусовой Г.Г. новый платежный документ за -Дата- года, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальную услугу горячего водоснабжения, в том числе размер задолженности по КУ горячего водоснабжения равный одному рублю; в платежных документах за последующие расчетные периоды расчеты размера платы за горячее водоснабжение, в том числе задолженности за предыдущие расчетные периоды, производить с учетом нового платежного документа за -Дата- года; взыскать с ООО «Удмуртские коммунальные системы» в пользу Юнусовой Г.Г. денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; взыскать с ООО «Удмуртские коммунальные системы» в пользу Юнусовой Г.Г. на случай неисполнения решения суда денежную сумму в размере 10 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда. Требования мотивированы тем, что начисление платы за горячее водоснабжение и оформление предъявляемых истцу платежных документов производятся ответчиком в нарушение требований, установленных Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов №354.

Протокольным определением от -Дата- к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Определением от -Дата- произведена замена ответчика по настоящему гражданскому делу с ООО «Удмуртские коммунальные системы» на ПАО «Т Плюс».

В судебное заседание не явились ответчик, третье лицо, извещались надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. Представитель ответчика просила дело рассмотреть в их отсутствие.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В судебном заседании истец Юнусова Г.Г. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, в заявлении об изменении исковых требований.

Заслушав доводы истца, изучив письменные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 5 ЖК РФ жилищное законодательство состоит из настоящего Кодекса, принятых в соответствии с настоящим Кодексом других федеральных законов, а также изданных в соответствии с ними указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления.

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В силу ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги.

Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии с положениями ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

В силу ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператив.

Статьей 155 ЖК РФ установлен порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. Собственники помещений в многоквартирном доме, осуществляющие непосредственное управление таким домом, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии с п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

В соответствии с ч. 2 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлены следующие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела:

Юнусова Г.Г. является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу ....

-Дата- между ПАО «Т Плюс» (принципалом) и ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (агентом) заключен агентский договор.

В соответствии с настоящим договором агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № к настоящему договору (п.2.1).

Согласно п.5.1 Приложения № прием денежных средств, поступающих от покупателей и контрагентов, осуществляется на счет принципала. По согласованию с принципалом возможно получение денежных средств на счет агента.

Согласно п.7.3 Приложения № в перечень услуг агента входит формирование, печать, доставка покупателям и контрагентам платежных, первичных бухгалтерских документов за поставленные ресурсы на оплату расходов за установку и (или) принудительную эксплуатацию приборов учета, с указанием порядка и способов оплаты расходов на установку приборов учета, предусмотренных ст.13 Закона об энергоснабжении, в том числе в электронном виде с использованием электронной подписи агента или электронной подписи принципала, при наличии соответствующих технических возможностей и полномочий (доверенностей), предоставленных принципалом агенту.

-Дата- договор аналогичного содержания заключен между ООО «УКС» (принципалом) и ООО «ЭнергосбыТ Плюс» (агентом).

-Дата- между МУП г.Ижевска «Ижводоканал» (принципалом) и ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор.

В соответствии с настоящим договором принципал поручает, а агент принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет принципала юридические и фактические действия, указанные в настоящем договоре, на территории г.Ижевска, в том числе: начисление от имени принципала сумм оплаты за предоставленные принципалом коммунальные услуги, на основании нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных в установленном порядке нормативно-правовыми актами субъекта РФ, на основании данных приборов учета, предоставленных потребителями самостоятельно и принципалом, формирование и доставка платежных документов потребителям, организация работы по сбору денежных средств (п.п. 2.1, 2.2.1.3, 2.2.1.5, 2.2).

Ежемесячная печать и доставка платежных документов, по форме и в соответствии с действующим законодательством (п.2.2.3.1).

Решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- исковые требования ООО «Удмуртские коммунальные системы» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за тепловую энергию и горячее водоснабжение удовлетворены частично. С Юнусовой Г.Г. в пользу ООО «Удмуртские коммунальные системы» взыскана задолженности по оплате коммунальных услуг по горячему водоснабжению по адресу ..., за период с -Дата- по -Дата- в размере 8 160,14 рублей. В удовлетворении требований ООО «Удмуртские коммунальные системы» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности по оплате за тепловую энергию и горячее водоснабжение за период с -Дата- по -Дата- отказано. С Юнусовой Г.Г. в пользу ООО «Удмуртские коммунальные системы» взысканы расходы по уплате госпошлины в размере 325,62 рублей.

Из ответа от -Дата-, данного АО «ЭнергосбыТ Плюс» на обращение Юнусовой Г.Г., следует, что по состоянию на -Дата- размер задолженности на едином лицевом счете № (...68) составляет 116 239,19 рублей. Задолженность за потребленную коммунальную услугу горячее водоснабжение (поставщик коммунального ресурса ООО «Удмуртские коммунальные системы») составляет 21 840,44 рублей. Ранее исковые требования ООО «Удмуртские коммунальные системы» к Юнусовой Г.Г. о взыскании задолженности за период с -Дата- по -Дата- были удовлетворены частично, согласно решению суда от -Дата- взысканию подлежит период с -Дата- по -Дата- в размере 8 160,15 рублей за горячее водоснабжение. Указано о том, что возможность оплаты за отдельную коммунальную услугу имеется, вместе с тем, действующее законодательство не предоставляет потребителям права нарушать срок внесения платы или не производить оплату за иные потребленные коммунальные услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Положениями абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Порядок оказания коммунальных услуг, в том числе порядок определения размера платы урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 (далее по тексту – Правила №354).

В силу п. 37 Правил №354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Согласно п. 67 Правил №354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены п. 69 Правил №354, согласно которому в платежном документе, в том числе указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Согласно п. 70 Правил №354 в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), в случае, установленном абзацем первым пункта 40 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.

В силу п. 71 Правил №354 примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Приказом Минстроя России от 26 января 2018 года №43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к настоящему приказу.

Обязательной формы платежного извещения законом не установлено, и исполнитель имеет право выставлять потребителю платежный документ в любой форме при сохранении набора обязательных показателей, указанных в п.69 и п.п. «з» п.31 Правил №354.

Платежный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную.

По смыслу положений Правил №354, Приказа Минстроя России, указание в платежном документе сведений, перечисленных в п.69 Правил №354, носит обязательный характер, поскольку направлено на предоставление потребителю сведений и информации, необходимых в целях правильного исполнения потребителями услуг обязанностей и реализации прав потребителей. Платежное извещение является по существу одной из форм предоставления сведений потребителю об оказываемых коммунальных услугах исполнителем услуг, стоимости и других сведений, на получение которых он имеет право в соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей», ЖК РФ, Правилами № и другими нормативными актами.

Из объяснений истца и представленных документов следует, что -Дата- Юнусовой Г.Г. погашена задолженность за горячее водоснабжение за период с -Дата- по -Дата- в размере 8 160,15 рублей, взысканная судебным актом (решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска).

Кроме того, Юнусовой Г.Г. произведена оплата за горячее водоснабжение за период с -Дата- года по -Дата- года в размере 2 872,06 рублей (2 816,45 рублей – оплачено -Дата-, 55,61 рублей – оплачено -Дата-).

Как видно из платежного документа за март 2020 года размер долга Юнусовой Г.Г. за горячее водоснабжение уменьшен на 8 173,97 рублей, на ту сумму, во взыскании которой отказано решением мирового судьи от -Дата-. Долг Юнусовой Г.Г. на начало расчетного периода составлял 22 934,21 рублей, после перерасчета и начисления текущих платежей и пени, размер долга составил 15 180,31 рублей.

На начало расчетного периода за -Дата- года размер долга истца по внесению платы за горячее водоснабжение составлял 15 513,01 рублей, имеются сведения об оплате суммы в размере 2 816,45 рублей, о начислении в размере 185,54, размер задолженности по внесению платы за горячее водоснабжение составил 12 882,10 рублей;

за -Дата- года – размер долга истца по внесению платы за горячее водоснабжение составлял 12 882,10 рублей, имеются сведения об оплате суммы в размере 8 160,15 рублей, о начислении в размере 70,97 рублей, размер задолженности по внесению платы за горячее водоснабжение составил 4 792,92 рублей;

за -Дата- года – размер долга истца по внесению платы за горячее водоснабжение составлял 4 792,92 рублей, имеются сведения об оплате суммы в размере 55,61 рублей, о начислении в размере 171,46 рублей, размер задолженности по внесению платы за горячее водоснабжение составил 4 908,77 рублей.

Из представленных возражений ответчика следует, что сумма к оплате за горячее водоснабжение в квитанции за -Дата- года без учета пени составляет 166,06 рублей.

С учетом вступившего в законную силу судебного акта ответчик вправе требовать с Юнусовой Г.Г. уплату пени на подтвержденную судом задолженность за последующий период.

В соответствии с представленными расчетами, размер пени, начисленных на долг, возникший с -Дата- года по -Дата- года, составляет 241,20 рублей; на долг, возникший, с -Дата- года по -Дата- года, - 3 254,56 рублей.

Расчеты пени в указанных размерах осуществлены ответчиком верно, оснований для их уменьшения, равно как для освобождения Юнусовой Г.Г. от их оплаты, суд не усматривает.

В этой связи графа о состоянии счета на конец периода в платежном документе за -Дата- года должна была содержать сведения о долге Юнусовой Г.Г. за горячее водоснабжение в размере 3 661,82 рублей, а не в размере 4 908,77 рублей, как указал ответчик. Увеличение ответчиком размера задолженности истца на 1 246,95 рублей нельзя признать правомерным.

Таким образом, размер задолженности за горячее водоснабжение, содержащийся в платежном документе, должен быть уменьшен на 1 246,95 рублей (4 908,77 - 3 661,82).

С учетом изложенного требования истца о перерасчете размера задолженности платы за горячее водоснабжение подлежит частичному удовлетворению.

Поскольку правовых оснований для освобождения истца от погашения всей вмененной ответчиком в платежном документе за -Дата- года задолженности не имеется, требование Юнусовой Г.Г. о включении в таблицу расчета платы за коммунальные услуги графы «задолженность за предыдущие расчетные периоды», с указанием нулевого значения задолженности по коммунальной услуге отопления за предыдущие расчетные периоды не подлежит удовлетворению.

Не основано на законе требование истца о включении в платежный документ дополнительной графы, содержащей сведения о задолженности за предыдущие расчетные периоды.

Содержание платежного документа определено законом. Так, подп. «з» п. 69 Правил №354 предусмотрено, что в платежном документе указываются сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Как видно из имеющихся в материалах дела платежных документов, указанное требование закона соблюдено. В платежных документах указан общий долг истца на начало текущего периода, то есть за предыдущие расчетные периоды, в связи с чем, оснований для возложения на ответчика обязанности повторного указания данных сведений в платежных документах не имеется.

Не подлежит удовлетворению требование Юнусовой Г.Г. о признании незаконными действий ответчика по неправильному исчислению пеней, за периоды в удовлетворении которых отказано решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- по делу №.

Так, пени, в платежном документе за -Дата- года к оплате Юнусовой Г.Г. не вменялось, в связи с осуществлением ответчиком перерасчета.

Не основано на законе и требование Юнусовой Г.Г. об указании штрих-кода ответчика в едином платежном документе.

Материалами дела подтверждено, что истцу выставляется единый платежный документ, в правом верхнем углу которого содержится штрих-код АО «ЭнергосбыТ Плюс» - платежного агента, принимающего платежи за все указанные в платежном документе коммунальные услуги на основании агентских договором, заключенных с ресурсоснабжающими организациями.

Требование об обязательном указании в платежных документов штрих-кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Стандарты финансовых операций. Двумерные символы штрихового кода для осуществления платежей физических лиц, действует с -Дата-. В основных положениях данного документа указано, что установленные правила распространяются как на поставщика услуг, в адрес которых будут осуществляться платежи, так и на организации, принимающие платежи физических лиц.

В данном случае организацией, принимающей платежи, за перечисленные в едином платежном документе коммунальные услуги является платежный агент – АО «ЭнергосбыТ Плюс», заключивший агентские договоры с ресурсоснабжающими организациями.

Данная форма правоотношений допускается п. 64 Правил предоставления коммунальных услуг №354, согласно которому потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива.

Из содержания приведенных выше норм следует, что основанием для внесения платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям является соответствующее решение собственников помещений многоквартирного дома. В случае принятия такого решения ресурсоснабжающая организация вправе указать платежного агента, осуществляющего расчеты с собственниками и нанимателями жилых помещений за поставляемый коммунальный ресурс. Данное право ресурсоснабжающей организации является безусловным и не требует для своей реализации принятия собственниками помещений многоквартирного дома решения об осуществлении расчетов через платежных агентов.

Агентскими договорами, заключенными с ресурсоснабжающими организациями, АО «ЭнергосбыТ Плюс», уполномочено, в том числе, осуществлять сбор платы за коммунальные ресурсы.

Таким образом, заключение ответчиком агентского договора с АО «ЭнергосбыТ Плюс», осуществляющего начисление и сбор с физических лиц платы за коммунальные услуги, обуславливает обязанность последнего по указанию своего штрих-кода в выставляемом им платежном документе. Материалами дела подтверждено, что данная обязанность агентом исполнена, его штрих-код содержится в выставляемых платежных документах. Наличие в едином платежном документе штрих-кода агента, являющегося непосредственным получателем платы за коммунальные услуги, оплачиваемые на основании данного платежного документа, не требует дополнительного указания штрих-кодов ресурсоснабжающих организаций, получивших осуществление сбора денежных средств своему агенту. Данные вывод следует из системного толкования Правил №354 и ГОСТ Р 56042-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Стандарты финансовых операций. Двумерные символы штрихового кода для осуществления платежей физических лиц». Иное противоречит правовой природе единого платежного документа, а также условиями агентских договоров.

Кроме того, отсутствие штрих-кода ресурсоснабжающей организации в едином платежном документе прав истца не нарушает, доказательств обратного Юнусовой Г.Г. не представлено. Ее доводы о том, что отсутствие штрих-кодов исполнителей коммунальных услуг в едином платежном документе, не позволяет определить конкретного исполнителя каждой коммунальной услуги, опровергается содержанием единого платежного документа, в верхней части которого поименованы исполнители каждой коммунальной услуги.

В соответствии с подп. «д» п. 31 Правил №354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержание правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено неправильное начисление ответчиком оплаты за горячее водоснабжение в платежном документе за август 2020 года, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований в данной части.

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что судебная неустойка применяется в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе, предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения.

В соответствии с указанным Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (п.31).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение (п.32).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 10 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Суд полагает, что заявленный к взысканию размер денежных средств не соответствует принципам справедливости и соразмерности, объему обязательств ответчика, является не разумным и создает на стороне истца необоснованное извлечение выгоды.

Принимая во внимание приведенные нормы права, учитывая установленные обстоятельства дела, в том числе существо допущенных ответчиком нарушений, суд полагает возможным взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу истца неустойку в размере 10 рублей за каждый день неисполнения решения по настоящему делу по дату фактического исполнения обязательства.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцом заявлено нарушение ответчиком ее прав как потребителя, в результате чего ей причинены нравственные страдания. Факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истца с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также индивидуальные особенности истца. В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 500 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года №17 применительно к п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу Юнусовой Г.Г., с учетом присужденной компенсации морального вреда в размере 500 рублей, составляет 250 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход МО «Город Ижевск» подлежит взысканию госпошлина в размере 900 рублей (по 300 рублей по каждому требованию неимущественного характера), от уплаты которых истец была освобождена при подаче иска в суд в силу ст. 333.36 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Юнусовой Г.Г. к ПАО «Т Плюс» о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать незаконными и нарушающими права Юнусовой Г.Г. действия ПАО «Т Плюс»:

по несоблюдению обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальную услугу по отоплению;

по несоблюдению правил исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды.

Обязать ПАО «Т Плюс» в течение десяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу в платежном документе Юнусовой Г.Г. за -Дата- года:

произвести перерасчет - уменьшение платы за отопление на сумму 1 246,95 рублей;

уменьшить сумму за отопление, указанную в графе «состояние счета на конец периода», до суммы в размере 3 661,82 рублей;

выдать Юнусовой Г.Г. новый платежный документ за -Дата- года, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальную услугу «отопление»;

в платежных документах за последующие расчетные периоды расчеты размера платы за отопление производить с учетом нового платежного документа за -Дата- года.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. штраф в размере 250 рублей.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. неустойку в размере 10 рублей в день за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Исковые требования Юнусовой Г.Г. к ПАО «Т Плюс» о признании незаконными и нарушающими права Юнусовой Г.Г. действия ПАО «Т Плюс» по несоблюдению требований, предъявляемых к составу платежного документа, в том числе, по неуказанию штрихового кода исполнителя ПАО «Т Плюс», по неправильному начислений пеней за периоды, в удовлетворении которых отказано решением мирового судьи судебного участка №5 Индустриального района г.Ижевска от -Дата- по делу №; по включению в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги графы «задолженность за предыдущие расчетные периоды» с указанием нулевого значения задолженности по коммунальной услуге горячее водоснабжение; о включении в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги штрихового кода исполнителя, предусмотренного ГОСТ Р 56042-2014 – оставить без удовлетворения.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» госпошлину в размере 900 рублей в доход МО «город Ижевск».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 20 октября 2021 года.

Судья                                В.Ю. Суворова