Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-3/2024 от 11.01.2024

Мировой судья Славинская Н.В.                                                              Дело № 11-3/2024

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

      Ульяновская область, р.п. Чердаклы                              20 февраля 2024 года

Чердаклинский районный суд Ульяновской области в составе:

председательствующего судьи Гришина П.С.,

при ведении протокола секретарем Захаровой Э.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело по апелляционной жалобе Морозова Андрея Васильевича на решение мирового судьи судебного участка № 2 Чердаклинского судебного района Ульяновской области Славинской Н.В., и.о. мирового судьи судебного участка № 1 Чердаклинского судебного района Ульяновской области от 17 октября 2023 года по гражданскому делу по иску Морозова Андрея Васильевича к индивидуальному предпринимателю Удалову Владиславу Олеговичу о защите прав потребителей, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, которым в удовлетворении исковых требований Морозова Андрея Васильевича к индивидуальному предпринимателю Удалову Владиславу Олеговичу о защите прав потребителей, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда отказано.

УСТАНОВИЛ:

Морозов А.В. обратился к мировому судье с иском к ИП Удалову В.О. о защите прав потребителей, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, мотивировав исковые требования следующим.

05.07.2023 обратился в магазин запчастей «Автокореец», расположенный по адресу: <...> для заказа деталей на автомобиль Toyota Camry (V40) двигатель №... №..., где сотрудник магазина оформил Заказ №... от 05.07.2023, по VIN номеру произвел подбор запрошенных запчастей, в том числе подобрал товар «Кулак поворотный левый» по цене 5400 руб., который он оплатил, ему был выдан чек и в последующем передан товар.

Приобретенную запчасть «Кулак поворотный левый» отдал мастерам по ремонту, но при осмотре и подготовке автомобиля к монтажу выяснилось, что запчасть не подходит к его автомобилю Toyota Camry, а является запчастью от другого автомобиля.

Обратился непосредственно в магазин запчастей «Авто-Кореец» по адресу: г. Ульяновск, Туполева, 14А, с требованием о возврате денег либо замене на надлежащую запчасть, на что получил устный отказ, и единственной причиной отказа было то, что товар не могут принять без упаковки.

Получив отказ в магазине, обратился на стацию техобслуживания, где ремонтировался автомобиль с просьбой найти упаковку, но там упаковка не сохранилась. Вновь приехал в магазин, оставил там приобретенную запчасть и попросил сотрудников магазина передать его просьбу к ИП Удалову В.О. принять запчасть «Кулак поворотный левый» и вернуть денежные средства за нее. На следующий день вновь в устной форме получил отказ.

08.08.23 обратился к ИП Удалову В.О. с заявлением, в котором просил его принять запчасть и на основании ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования вернуть уплаченные за него денежные средства. В ответе от 14.08.2023 на заявление ответчик указал, что данная деталь (Кулак поворотный левый Dominant №... не имеет товарного вида (отсутствует упаковка товара), а также просрочены сроки возврата товара - передача товара была 12.07.2023, а письменное заявление о возврате написано 08.08.2023.

Вместе с тем, в бланке заказа заявлен «Кулак поворотный левый», а не Кулак поворотный левый Dominant №...

Вопреки требованиям ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец, осведомленный о конкретных целях приобретения товара (в бланке заказа указан автомобиль Toyota Camry (V40) (ACV40) 2006-2011, Двигатель №..., год выпуска: 2007, а в столбце «Товар» - «Кулак поворотный левый», и, следовательно, обязанный передать ему товар, пригодный для использования на его автомобиле в соответствии с этими целями, нарушил условия договора и передал ему запасную часть от другого автомобиля, то есть передал товар ненадлежащего качества.

Не согласен с отказом, где ИП Удалова В.О. указал на ст.26.1 Закона и на то, что предусмотренная указанной статьей информация о товаре ему была предоставлена, поскольку не получал никакой информации о товаре и этой информации нет в бланке заказа. В ней также нет ссылки на то, что покупателю предоставлена какая-либо информация о товаре.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товаре (изготовителе, импортере, уполномоченной изготовителем организации) передается потребителю в письменном виде и на русском языке. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации.

Информация может размещаться на маркировке, в технической документации (инструкции по эксплуатации, руководстве пользователя, паспорте на изделие, листах-вкладышах и т.п.), упаковке.

Вопреки статье 8 Закона на переданной запчасти нет никаких обозначений, на упаковке от другой запчасти «Поворотный кулак левый», которую купил у ИП Удалова В.О. 27.07.23 по другому заказу из информации на русском языке только информация о грузоотправителе и грузополучателе, о наименовании товара «Кулак поворотный левый», Арт. №.... Никакая другая информация о товаре до него не доводилась. В бланке заказа нет никаких ссылок на полученную покупателем информацию о товаре.

В ответе от 29.08.2023 ответчик процитировал п.1 ст.26.1 Закона, но не указал каким именно способом он знакомил покупателя с информацией о заказываемом товаре, каким образом покупатель участвовал в выборе товара и не предоставил доказательств того, что он вообще знакомил покупателя с какой-либо информацией.

Купленная запчасть не является оригинальной, а ИП Удалов не предоставил информации о производителе детали, о том, где и когда она сделана, о том, имеет ли данный производитель право выпускать автозапчасти для автомобилей Toyota, сертифицирована ли данная запчасть, как того требуют ст. 10 и ст.26 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право в разумный срок отказаться от товара и потребовать возврата денег, а также возмещения убытков, если потребителю незамедлительно не была предоставлена надлежащая информация о товаре.

В случае если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

В иске Морозов А.В. просил взыскать с ИП Удалова В.О. 5400 руб. – денежные средства, уплаченные за товар, неустойку в размере 1%, начиная с 04.09.2023 до дня принятия решения судом, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Разрешив спор по существу, мировой судья постановил приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе истец Морозов А.В. просит решение мирового судьи отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении заявленных им исковых требований, в связи с тем, что мировым судьей было необоснованно отказано в удовлетворении заявленных исковых требований, представленным доказательствам дана неверная правовая оценка, он не помнит дату обращения в магазин по вопросу возврата товара, при этом полагает, что мировой судья произвольно определил дату его обращения – 27.07.2023 года, ответчиком в ходе рассмотрения дела также не представлено доказательств подтверждающих указанную дату, договор был им заключен непосредственно с магазином а не дистанционным способом, ему не была предоставлена предусмотренная законом информация о товаре.

Истец Морозов А.В. в судебном заседании доводы жалобы поддержал в полном объеме по доводам изложенным в апелляционной жалобе.

Ответчик ИП Удалов В.О. в судебном заседании просил в удовлетворении апелляционной жалобы истца отказать, поскольку отсутствие упаковки препятствует идентификации и возврату приобретенной автомобильной детали.

Выслушав истца Морозова А.В., ответчика ИП Удалова В.О., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Статья 12 ГПК РФ предусматривает, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих исковых требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Разрешая возникший между сторонами спор, мировой судья, с учетом представленных сторонами доказательств, правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, проверил доводы и возражения сторон по существу спора и обоснованно пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца.

    Выводы мирового судьи основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана по правилам статьи 67 ГПК РФ.

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пунктам 3 и 4 статьи 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя ? юридического лица.

Согласно п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как установлено мировым судьей и подтверждается материалами дела, 05.07.2023 Морозов А.В. заключил с ИП Удаловым В.О. договор на приобретение дистанционным способом запасной части для автомобиля – «Кулак поворотный левый №... для автомобиля Toyota Camry (V40) (ACV40) 2006-2011, Двигатель №..., год выпуска: 2007.

В указанный день 05.07.2023 Морозовым А.В. произведена полная оплата товара в размере 5400 руб., что подтверждается чеком от 05.07.2023.

ИП Удаловым В.О. в ходе рассмотрения дела представлены дополнительно документы по заказу №... спорной детали, содержащие номер детали, а именно скриншот из базы заказов от 05.07.2023 года, счет на оплату №... от 10.07.2023, где под номером 21 значится «Кулак поворотный передний левый» ТО43021258010 Dominant.

В заказе №... от 05.07.2023 покупателю разъяснены условия возврата и обмена товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно о праве отказаться от товара после его передачи в течение семи дней.

Определяя дату передачи товара покупателю - 12.07.2023, мировой судья обоснованно, вопреки доводам апелляционной жалобы, исходит из материалов дела и пояснений ответчика ИП Удалова В.О. в суде, его ответов на требования Морозова А.В. о возврате уплаченных за товар денежных средств, где указано, что обращение к нему покупателя имело место 27.07.2023. Сам Морозов А.В. пояснил, что точную дата передачи ему товара он не помнит и согласился с тем, что деталь передана ему 12.07.2023.

Таким образом, установленный статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» 7-дневный срок обращения с требованием о возврате спорного товара после его передачи покупателю, имевшей место 12.07.2023, истек 19.07.2023. Достоверных и допустимых доказательств обращения Морозова А.В. в установленный срок с требованием о возврате спорного товара в материалы дела не представлено.

По общему правилу, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.

Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу.

В рассматриваемом случае Морозовым А.В. указанные действия не выполнены. Так, несмотря на то, что при оформлении заказа на деталь 05.07.2023, он был поставлен в известность о том, что вправе отказаться от товара в течение семи дней после его передачи, он таким правом не воспользовался, об отказе от товара в семидневный срок не заявил.

В судебном заседании исследованы фотографии детали «Кулак поворотный», на которых видно, что он представляет собой деталь из металла, на котором отсутствуют какие-либо каталожные номера, иная маркировка, позволяющая идентифицировать автомобильную деталь.

С учетом указанных обстоятельств и несмотря на то, что законом не предусмотрена обязанность покупателя сохранить упаковку товара как условия для отказа от исполнения договора купли-продажи, мировой судья обосновано пришел к выводу о том, что в отсутствие упаковки препятствовало продавцу ИП Удалову В.О. проверить подлинность возвращаемого товара, и однозначно свидетельствует о том, что покупателем не сохранен товарный вид детали.

Из материалов дела следует, что Морозов А.В., с требованием о замене непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар к ИП Удалову В.О. в течение 14 дней после получения товара не обращался, обратился с пропуском срока с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной стоимости товара.

Вопреки доводам Морозова А.В. о том, что ИП Удаловым В.О. ни на стадии оформления заказа, ни при получении товара не была предоставлена предусмотренная статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товаре, Морозов А.В. при заключении договора (оформлении заказа) получил информацию о приобретаемом товаре, при этом подписал заказ №... оплатил его стоимость.

С учетом особенностей приобретённого спорного товара, на нем не имеется никакой информации о его наименовании, производителе.

При этом, упаковка товара потребителем не сохранена, что не позволяет прийти к однозначному выводу о том, что информация о товаре не была доведена до покупателя при его получении, не представляется возможным, и положения статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» о разумном сроке отказа от товара применению не подлежат.

С учетом изложенного, поскольку в срок, установленный Законом «О защите прав потребителей» для отказа от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества, потребитель Морозов А.В. при предоставлении ему всей необходимой информации о товаре какие-либо действия по возврату товара продавцу не предпринял, мировой судья пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Морозова А.В.

Разрешая возникший между сторонами спор, мировой судья правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, проверил доводы и возражения сторон по существу спора.

Выводы мирового судьи основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, которым дана надлежащая правовая оценка в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ.

Таким образом, анализируя вышеизложенные нормы права, а также фактические обстоятельства дела суд не находит оснований для изменения либо отмены по доводам апелляционной жалобы, в соответствии со ст. 330 ГПК РФ, данного решения мирового судьи.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 2 Чердаклинского судебного района Ульяновской области Славинской Н.В., и.о. мирового судьи судебного участка № 1 Чердаклинского судебного района Ульяновской области от 17 октября 2023 года по гражданскому делу по иску Морозова Андрея Васильевича к индивидуальному предпринимателю Удалову Владиславу Олеговичу о защите прав потребителей, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца Морозова Андрея Васильевича - без удовлетворения.

Решение вступает в законную силу 20 февраля 2024 года.

Апелляционное определение может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Судья:                                                                                                          П.С. Гришин

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 27.02.2024 года.