Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-992/2017 ~ М-359/2017 от 13.02.2017

2-992/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 марта 2017года Кировский районный суд г. Красноярска

В составе председательствующего и.о. судьи Батуровой Е.М.

С участием истца Гуляевой Л.С. и ее представителя Пяткова В.Н.

При секретаре Кудрявцевой Е.О.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гуляева Л.С. к ООО «Экселент» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Гуляева Л.С. обратилась в суд с иском к ООО «Экселент» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ответчиком был заключен договор № № ВС на оказание косметических услуг на возмездной основе, по условиям которого ответчик обязался предоставить «программу комплексного ухода» общей стоимостью 114100 руб., которая включает в себя товар стоимостью 6021 руб. и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу «<данные изъяты>». Оплата по договору была произведена ею за счет кредитных средств, полученных в КБ «Ренессанс Кредит» на основании кредитного договора №. Услуги по договору ей оказаны не были, так как при посещении ООО «Экселент» обнаружила, что компания не работает, из средств массовой информации узнала, что компания прекратила свою деятельность, что является односторонним отказом от исполнения договора, поэтому истец Гуляева Л.С. просит расторгнуть вышеуказанный договор, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные на погашение кредитной задолженности перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по договору от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 99749 руб. 35 коп., с причитающимися процентами на день фактического погашения, взыскать с ООО «Экселент» 8338 руб., уплаченных в счет погашения кредита, путем направления на погашение кредитной задолженности в КБ «<данные изъяты>», компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В судебном заседании истец Гуляева Л.С. поддержала заявленные исковые требования в полном объеме и просила их удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям, дополнительно пояснив, что никакие косметические услуги ей не оказывались, информация о косметических препаратах не доводилась.

Представитель ответчика ООО «Экселент» в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте слушания дела извещен надлежащим образом, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представители третьих лиц - КБ «<данные изъяты>), ООО «<данные изъяты> <данные изъяты>», третьи лица ФИО7, ФИО8 в судебное заседание не явились, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причине своей неявки не сообщили, ходатайств об отложении рассмотрения дела от них не поступало.

В силу ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчиков, извещенных о времени и месте судебного заседания, не сообщивших об уважительных причинах неявки и не просивших о рассмотрении дела в их отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Принимая во внимание, что ответчик, будучи надлежащим образом уведомленными, о времени, дате и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, с заявлением о рассмотрении дела в их отсутствие не обращался, суд полагает возможным с согласия истца, разрешить спор в порядке, предусмотренном главой 22 ГПК РФ (заочное производство).

Суд, исследовав материалы дела, выслушав истца, находит требования истца законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

          В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

        Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом, в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ между Гуляева Л.С. и ООО «Экселент» был заключен договор № №, предметом которого является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 114100 руб., которая включает в себя товар стоимостью 6021 руб. и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абоненту категории «<данные изъяты>». Согласно п. 2.1. Договора ООО «Экселент» обязуется по передаточному документу передать в собственность истцу Товар, в составе (ассортименте) Изготовителя с его (Изготовителя) сопроводительной документацией. Согласно п. 2.2. Договора по передаточному документу ООО «Экселент» передает истцу абонемент категории <данные изъяты>», предоставляющей право на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу: <адрес>А, ежедневно, с 10 до 20 часов. В случае изменения места оказания услуг они оказываются по иному адресу местонахождения Исполнителя (л.д.4). Гуляева Л.С. приняла комплект косметических средств «<данные изъяты>», а также абонемент (карту клиента) № G категории «<данные изъяты>», что подтверждается актами приема передачи от 15.10.2016г. (л.д.4). Согласно товарной накладной Гуляева Л.С. приобрела у ответчика: кондиционер укрепляющий против выпадения волос <данные изъяты> шампунь защитный <данные изъяты>, бальзам восстанавливающий объем для волос <данные изъяты>, укрепляющий кондиционер спрей для волос Хвощ полевой, всего на общую сумму 6021 руб. (л.д.7). Оплата истцом услуг и товара по договору была произведена за счет денежных средств, полученных в результате заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. с КБ «Ренессанс Кредит» на срок до 24 месяцев под 25,60% годовых (л.д.8-9). В тот же день ДД.ММ.ГГГГ. между Гуляева Л.С. и ООО СК «<данные изъяты>» заключен договор страхования (л.д.10).

Статьей 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на информацию как об изготовителе (исполнителе, продавце), так и о товаре.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Из содержания п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что информация о товарах (работах, услугах) должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Поскольку при оказании услуг по договору, заключенному между Гуляева Л.С. и ООО «Экселент» ДД.ММ.ГГГГ., предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, согласно которому информация о парфюмерно- косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действий и оказываемом эффекте, ограничениях ( противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации ( для товаров, подлежащих государственной регистрации). Указанная информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре. Ответчиком не представлено доказательств доведения до истицы указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

В соответствии с п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Поскольку вышеприведенными доказательствами в суде нашел подтверждение факт нарушения ответчиком-ООО «Экселент» при заключении договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметических услуг требований ст. ст. 8,10 Закона РФ « О защите прав потребителей», п. 53 Правил продажи отдельных товаров и обязанности предоставить истцу, как потребителю, необходимую и достоверную информацию о перечне и стоимости оказываемых услуг, сведений об исполнителе, сроке оказания каждой услуги, а кроме того истцу фактические косметические процедуры оказаны не были,    что явилось основанием для отказа истца, как потребителя предоставляемых услуг, от исполнения договора, суд полагает возможным расторгнуть данный договор и с учетом приобретения истцом у ответчика товара на общую сумму 6012 руб., что не оспаривается последней, взыскать с ответчика в пользу Гуляева Л.С. за неоказанную услугу сумму, уплаченную по данному договору за счет средств потребительского кредита, в размере 108079 руб. Доказательств доведения до истца информации о товаре, а также несения фактически понесенных расходов в ином размере стороной ответчика, в нарушении требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

Вместе с тем, оснований для взыскания уплаченных по договору денежных средств в пользу КБ «<данные изъяты>», как заявлено истцом, не имеется, поскольку КБ «Ренессанс Кредит» не является стороной договора на оказание косметических услуг, денежные средства в счет оплаты договора были переведены Банком ответчику по поручению истца, в связи с этим, правом на получение уплаченных по договору денежных средств обладает только истец, который не лишен возможности по своему усмотрению распорядиться указанными денежными средствами, в том числе внести их в счет оплаты кредита в КБ «<данные изъяты>».

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

           Учитывая период неисполнения ответчиком своих обязательств, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий, причиненных Гуляева Л.С. в результате нарушения ее прав как потребителя, суд считает необходимым частично удовлетворить требования последней, взыскав с ответчика в её пользу в качестве компенсации морального вреда 5000 руб. Требуемую сумму в размере 10000 руб. суд считает завышенной, не соответствующей степени физических и нравственных страданий потребителя.

В силу ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования истца, с него, исходя из размера удовлетворенной части иска, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 56539 руб. 50 коп. (108079руб. + 5000руб. моральный вред =113079 /50%.).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «Экселент» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3867 руб. 64 коп. в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор на оказание косметических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГг., заключенный между Гуляева Л.С. и ООО «Экселент».

Взыскать с ООО «Экселент»» в пользу Гуляева Л.С. денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГг., в размере 108079 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 56539 руб. 50 коп., а всего 169618 (сто шестьдесят девять тысяч шестьсот восемнадцать) руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «Экселент» госпошлину в размере 3867 руб. 64 коп. в доход государства.

Решение может быть обжаловано подачей апелляционной жалобы в Красноярский Краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме (27 марта2017г.), а ответчиком, не присутствовавшим в судебном заседании, может быть подано заявление об отмене решения суда в течение 7 суток со дня получения копии решения.

Председательствующий: