Судебный акт #1 (Заочное решение) по делу № 2-167/2017 ~ М-74/2017 от 24.01.2017

Дело 2-167/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«21» февраля 2017 года гор. Лесной Свердловской области

Городской суд г. Лесного Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Чариковой И.В.

с участием:

представителя истца Ш.

при секретаре судебного заседания Федотовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кабановой О.В. к Публичному акционерному обществу «Уральский Банк реконструкции и развития» о защите прав потребителей, взыскании единовременной комиссии за пакет «Универсальный», процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Кабанова О.В., в лице представителя Ш., действующего по доверенности, обратилась с иском к Публичному акционерному обществу «Уральский Банк реконструкции и развития» (ПАО «УБРиР» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика убытки, причиненные в результате нарушения Банком права потребителя на досрочный отказ от использования услуги в размере ***., в том числе ***. – невыплаченная сумма единовременного платежа за «пакет банковских услуг», ***. – проценты за пользование кредитом, начисленные на сумму невыплаченных средств; кроме того, просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ***., в качестве возмещения морального вреда – ***, а также штраф.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № на сумму ***., сроком на 60 месяцев, с уплатой процентов согласно графику. В июне 2015 г. истец обратилась в Банк за получением кредита, в иных услугах не нуждалась. Однако, по условиям договора ей был предоставлен пакет банковских услуг «Универсальный». Плата за предоставление услуг в рамках пакета составляет ***, которые взимаются единовременно за весь срок действия кредита по кредитному договору, в день выдачи кредита. В стоимость пакета банковских услуг входило: информирование и управление карточным счетом с использованием телефона СМС-банк, дополнительная карта; подключение доступа к системе Интернет-банк; перевыпуск карты в связи с утратой, повреждением карты, утратой пин-кода. ДД.ММ.ГГГГ Кабанова О.В. вручила в Банк заявление об отказе от дальнейшего использования пакета банковских услуг с возвратом стоимости услуг за оставшееся время. Банк уклоняется от добровольного удовлетворения требований. Поскольку невозвращенные денежные средства находились в пользовании ответчика и ей не были выплачены по ее заявлению, то истец полагает, что ответчик обязан выплатить неустойку в соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ. Кроме того, в силу несвоевременного возврата ей средств, ответчик начислял на данную сумму проценты по договору кредитования, т.к. оплата пакета банковских услуг производилась из кредитных средств.

Представитель истца по доверенности Ш. уточнил иск. Просил взыскать с ответчика комиссию за пакет «Универсальный» - *** руб., проценты за пользование кредитом - ***. ( за 84 дня), проценты за пользование чужими денежными средствами - ***. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, штраф в порядке ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей», расходы по оплате услуг представителя ***., компенсацию морального вреда ***.

Ответчик ПАО «УБРиР» извещен надлежащим образом, заявлений и ходатайств не представил.

При указанных обстоятельствах, в порядке ст.233 ГПК РФ, с согласия истца, суд вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, огласив иск, уточнение по иску, заслушав представителя истца, рассмотрев представленные ответчиком возражения, представленные сторонами в дело доказательства, приходит к следующему выводу:

В силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства предоставляются сторонами, … участвующими в деле.

С учетом данного положения закона, суд, разрешая спор, исходит из представленных сторонами доказательств.

В силу статьей 309, 310 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом.

Согласно статье 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии со статьей 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация, обязуется предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В силу пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 6 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" до потребителя должна доводиться достоверная информация о полной стоимости кредита с учетом платежей за дополнительные услуги.

В результате примененной банком схемы с увеличением кредита на сумму дополнительного пакета услуг, потребитель вводится в заблуждение относительно суммы, которую он сможет получить в личное распоряжение и полной стоимости кредита.

В п. 1, п. 3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Сведения об услуге (кредите) и условиях оказания услуги должны соответствовать закону, поскольку являются показателями качества услуги (ст. 422, ст. 819 ГК РФ, ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности").

Согласно п. 2., п. 10 ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитор при оформлении заявления о предоставлении потребительского кредита должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительной услуги. Кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита) условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования).

Согласно ч. 5 ст. 10 Гражданского кодекса РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ПАО «УБРиР» заключен кредитный договор № на сумму ***., сроком на 60 месяцев, с уплатой 39 % годовых.

Согласно условиям Договора заемщику Кабановой О.В. предоставлен пакет банковских услуг «Универсальный» на общую сумму *** которые внесены по приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ

В стоимость пакета банковских услуг входило: информирование и управление карточным счетом с использованием СМС-банк, дополнительная карта; подключение доступа к системе Интернет-банк; перевыпуск карты в связи с утратой, или повреждением карты, утратой пин-кода.

Согласно договору, клиент, оформивший данную услугу становится застрахованным по Программе коллективного добровольного страхования на срок пользования Кредитом».

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из содержания приведенных законоположений, они применяются в случаях, когда такой отказ потребителя (заказчика) не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, и возлагают на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом Кабановой О.В. в ПАО «УБРиР» подана претензия с требованием об отказе от дальнейшего предоставления услуг в рамках пакета «Универсальный» и возврате уплаченной комиссии пропорционально сроку оказания услуг заключенного кредитного договора №.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил истцу ответ на претензию, из которого следует, что в удовлетворении требования истца об отказе от дополнительных услуг, отказано.

В связи с чем, суд полагает, что требования истца о возврате комиссии обоснованны и подлежат удовлетворению пропорционально времени, в течение которого услуга не будет оказана.

Расчет, подтверждающий размер фактически понесенных банком расходов ответчик не предоставил.

Истцом представлен расчет комиссии, подлежащей возврату, за исключением периода времени, фактического предоставления дополнительных услуг, что составляет ***

Представленный расчет суд находит обоснованным, а требование подлежащим удовлетворению.

При рассмотрении требования истца о взыскании процентов за пользование кредитом по ставке 39% годовых, начисленных на сумму комиссии, суд находит требование обоснованным в части взыскания процентов, начисленных за пользование кредитом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что по уточненному расчету истца составляет: ***

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт неудовлетворения ответчиком законного требования потребителя об отказе от дальнейшего предоставления ему услуги, возврата части комиссии (ДД.ММ.ГГГГ), то, в соответствии с положениями ст. 395 Гражданского кодекса РФ, в пользу Кабановой О.В. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ***

Таким образом, в пользу истца подлежат взысканию: сумма комиссии в размере ***., проценты за пользование кредитом - *** коп, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ***

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд исходит из того, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установленный в судебном заседании факт нарушения прав Кабановой О.В., как потребителя, обстоятельств дела, степень нравственных страданий, понесенных потребителем в связи с нарушением прав, срок обращения истца в суд с момента нарушения его прав, а также исходя из требований разумности и справедливости суд считает, что заявленный размер компенсации морального вреда подлежит снижению до 500 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, сумма штрафа, подлежащая взысканию в пользу истца, составит ***

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате услуг представителя по составлению претензионного письма в банк, подготовке документов в суд, расчетов, представлении интересов истца в суде в размере 12000 руб., что подтверждено квитанциями к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № и № от ДД.ММ.ГГГГ

На основании изложенного, с учетом объема и характера дела, представление доверителем интересов истца по типичному для него иску, результат рассмотрения иска, объем оказанных услуг, полагает, что заявленный размер расходов подлежит снижению до ***.

В соответствии со ст. ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина ***

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального Кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ ***., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ - ***., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ***., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ***., ░░░░░ – ***., ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ***

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «<░░░░░>» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ***

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 237 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 25.02.2017 ░

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░