Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2450/2017 ~ М-3224/2017 от 16.08.2017

Дело № 2-2450/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 сентября 2017 года                              г. Пенза     

Октябрьский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Половинко Н.А.,

при секретаре Кирсановой Е.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в г.Пензе гражданское дело по иску Шаминой Натальи Анатольевны к ИП Мегрикян Арамаису Артуровичу о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Шамина Н.А. обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику, указывая на следующее, 11.10.2016г. и 11.12.2016г. между Шаминой Натальей Анатольевной и ИП Мегрикян А.А. заключены договора возмездного оказания услуг № и №, а именно: абонентское обслуживание Заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых в дальнейшем «Процедуры» и «Услуги»). ИП Мегрикян А.А. являясь исполнителем по договору, принял на себя обязательства по оказанию услуг, а Шамина Н.А. как заказчик, обязалась оказанные услуги оплатить. В соответствии с договором расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: за счет кредитных денежных средств, полученных Заказчиком (Шаминой Н.А.) от Кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). Банком за Шамину Н.А. выполнены все обязательства по оплате за услуги в полном объеме. Однако, оплаченные услуги ИП Мегрикян А.А. перед Шаминой Н.А. не исполнены и не оказаны. Кроме того, представители ответчика на протяжении нескольких часов оказывали на нее психологическое давление, настаивая на том, что в случае отказа от предложенного лечения в скором времени появятся необратимые последствия болезни. При этом ознакомиться с подписываемыми документами внимательным образом истцу намеренно не предоставили возможности, лишь указали пальцем на места, где необходимо было поставить подпись, ссылаясь на то, что это бумаги для отчетности о прохождении бесплатных подарочных процедур. Фактически же сотрудники клиники ввели ее в заблуждение, утаив от нее истинный предмет договора при его подписании, к тому же навязали обременительный кредитный договор. При этом, несмотря на неоднократные запросы, ей так и не были предоставлены: прейскурант цен, лицензия предпринимателя, а также иная информация относительно наименования всех процедур по договору, их стоимости и продолжительности. Ей была направлена письменная претензия ИП Мегрикян А.А. о расторжении договора на возмездного оказание услуг. На сегодняшний день конверт с претензией находится в г.Майкопе в ожидании вручении адресату. До сегодняшнего дня Шамина Н.А. продолжает оплачивать кредит и проценты по кредиту в АО «ОТП Банк». В связи с расторжением договора на оказание возмездных услуг с ИП Мегрикян А.А., прошу расторгнуть Кредитный договор № от 11.10.2016г., заключенный между АО «ОТП Банк» и Шаминой Натальей Анатольевной, в связи с тем, что Шамина Н.А. кредитными средствами не воспользовалась и услуги от ИП Мегрикян А.А. не получила. По условиям Кредитного Договора Ответчику ИП Мегрикян А.А. за Истца были предоставлены в пользования кредитные денежные средства в размере 70 201 рубль 83 копейки. Размер ежемесячного платежа, в соответствии с условиями заключенного между ними договора и графиком платежей, составляет 2 929 рублей. Также прошу расторгнуть Кредитный Договор № от 11.12.2016г., заключенный между АО «ОТП Банк» и Шаминой Натальей Анатольевной, в связи с тем, что Шамина Н.А. кредитными средствами не воспользовалась и услуги от ИП Мегрикян А.А. не получила. По условиям Кредитного Договора Ответчику ИП Мегрикян А.А. за Истца были предоставлены в пользования кредитные денежные средства в размере 63 577 рублей 48 копеек. Размер ежемесячного платежа, в соответствии с условиями заключенного между ними договора и графиком платежей, составляет 2 659 рублей. На претензию ответчик не ответил. Она обратилась за квалифицированной юридической помощью в ООО Юридическое агентство «Гарант», где между ними было заключено соглашение на оказание юридической помощи и где ей было оплачено 8 000 рублей, которые она также просит взыскать с ответчика. На основании изложенного, просит суд расторгнуть Договора о возмездном оказании медицинских услуг № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г.; обязать Ответчика возвратить уплаченную по Договорам о возмездном оказании медицинских услуг № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г. денежную сумму в размере 96 290 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей, штраф в размере 50 %.

Истец Шамина Н.А. в судебном заседании уточнила исковые требования и просила суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г., заключенный между ИП Мегрикян Арамаисом Артуровичем и Грушиной Татьяной Ивановной; расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 11.12.2016г., заключенный между ИП Мегрикян Арамаисом Артуровичем и Шаминой Натальей анатольевной; взыскать с ИП Мегрикян Арамаиса Артуровича в пользу Шаминой Натальи Анатольевны денежные средства в размере 50 555 руб., оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г., 45 735 руб., оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 11.12.2016г., убытки в виде процентов по кредитному договору № от 11.10.2016г. в размере 19 646, 83 руб., и процентов по кредитному договору № от 11.12.2016г. в сумме 17 842,48 руб., а всего 37 489, 31 руб., штраф в размере 50%, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб. Не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель истца Шаминой Н.А. допущенная к участию в деле в соответствии с ч.6 ст. 53 ГПК РФ - Коблякова Н.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Дополнительно указала, что основанием расторжения договоров послужил тот факт, что оплаченные услуги ИП Мегрикяном А.А. перед Шаминой Н.А. не исполнены и не оказаны.

Ответчик ИП Мегрикян А.А. будучи надлежащим образом извещенным в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил.

Судом с согласия истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на который в иске ссылается истица, также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст.16 (пункт 1) Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными; если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что 10 октября 2016 года между ИП Мегрикян А.А. (исполнитель) и Шаминой Н.А. был заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора Прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: г. Пенза, Пр. Строителей, д.9 ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц.

Согласно акту приема-передачи от 10.10.2016 года Шамина Н.А. принимает на условиях договора возмездного оказания услуг № от 10.10.2016 года абонемент категории «Classic» в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания – 26 единиц в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 3 месяцев от даты составления настоящего акта.

В соответствии с п.4 указанного договора возмездного оказания услуг стоимость абонентского обслуживания составляет 50 555 рублей.

В соответствии с п.5 (5.3) оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев.

В день заключения договора возмездного оказания услуг 10.10.2016 года между АО «ОТП Банк» и Грушиной Т.И. заключен кредитный договор №, сумма кредита 50 555 руб., проценты по кредиту – 19 646,83 руб., срок кредита – 24 месяца, процентная ставка – 31, 9 %.

В судебном заседании также установлено, что 11.12.2016 года между ИП Мегрикян А.А. (исполнитель) и Шаминой Н.А. был заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора Прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: г. Пенза, Пр. Строителей, д.9 ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц.

Согласно акту приема-передачи от 11.12.2016 года Шамина Н.А. принимает на условиях договора возмездного оказания услуг № от 11.12.2016 года абонемент категории «Classic» в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания – 8 единиц в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 2 месяцев от даты составления настоящего акта.

В соответствии с п.5 указанного договора возмездного оказания услуг стоимость абонентского обслуживания составляет 45 735 рублей.

В соответствии с п.5 (5.3) оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев.

В день заключения договора возмездного оказания услуг 03.12.2016 года между АО «ОТП Банк» и Шаминой Н.А. заключен кредитный договор №, сумма кредита 45 735 руб., проценты по кредиту – 17 842,48 руб., срок кредита – 24 месяцев, процентная ставка – 31,9 %.

Обстоятельства оплаты услуг по договорам возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г., заключенных между ИП Мегрикян А.А. и Шаминой Н.А. за счет кредитных средств полностью подтверждаются представленными по делу доказательствами, включая содержание договоров возмездного оказания услуг, а также кредитных договоров, графика платежей.

В судебном заседании на основании пояснений истца и ее представителя установлено, что ответчик ввел истца в заблуждение, поскольку оплаченные услуги ИП Мегрикян А.А. перед Шаминой Н.А. не исполнены и не оказаны. Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено.

Также истец указала, что сотрудники ИП Мегрикян А.А. не довели до неё условия договора, его предмет, а сказали, что это формальные бумаги за бесплатные процедуры, для их личной отчетности. Кроме того, на неоднократные ее запросы не был представлен прейскурант цен, лицензия общества, а также иная информация относительно всех процедур и оказываемых услуг.

Положениями ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами.

Между тем, ответчиком не представлены относимые, допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о предоставлении истцу перед заключением договоров полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", обеспечивающей возможность правильного выбора, а акт приема-передачи, являющийся приложением № к договорам № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г., в которых указано о предоставлении заказчику информации о свойствах приобретаемых услуг, информированное добровольное согласие, сами по себе об этом с бесспорностью не свидетельствуют.

Проанализировав условия заключенных между сторонами договоров, суд также учитывает, что в договоре, заключенном между ИП Мегрикян А.А. и Шаминой Н.А. отсутствуют сведения о фирмах - производителях косметики, используемой при производстве косметических процедур, а также сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности, в том числе по профилю «косметология».

Согласно Правилам бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025, при оформлении заказов на услуги, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг и форм их предоставления (пункт 3); обозначения стандартов, обязательным требованиям которым должны соответствовать услуги (работы); цены на оказываемые услуги, а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям – сертификат соответствия, срок его действия, орган его зарегистрировавший.

Исполнитель обязан применять для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено сертификатом, декларацией (п. 10).

Согласно Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг от 04.10.2012 года № 1006, исполнителем является медицинская организация, оказывающая медицинские услуги на основании перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии, выданной в установленном порядке (п. 3).

Согласно названным Правилам (п. 16), договор заключается между потребителем услуги и исполнителем в письменной форме. Договор должен содержать: сведения об исполнителе (п. 17), номер лицензии на осуществление медицинской деятельности; наименование, адрес, телефон выдавшего лицензию органа; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; полномочия на заключение договора от имени исполнителя. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий -требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида (п. 27). Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан.

Договора возмездного оказания услуг, заключенные между истцом и ответчиком, № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г. вышеперечисленным требованиям не соответствует. Указанные выше сведения в договорах отсутствуют.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 2 статьи 450.1 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

13.07.2017 года Шамина Н.А. направила претензию ИП Мегрикян А.А., в которой просила расторгнуть договора возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г.

Согласно п.63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором видно, что Шамина Н.А. направила претензию ответчику по адресу, указанному в выписке из ЕГРИП. Почтовое отправление не было вручено адресату с отметкой «ожидает адресата в месте вручения г.Майкоп». Таким образом, претензия считается доставленной ответчику.

Никакого ответа на претензию от ответчика не поступило, денежные средства ответчиком так и не возвращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Разрешая спор, учитывая, что ответчик не предоставил заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги, либо об отказе от нее, нарушил сроки оказания услуг потребителю, права Шаминой Н.А. как потребителя нарушены. При таких обстоятельствах исковые требования обоснованны, их следует удовлетворить и расторгнуть договора возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г. и № от 11.12.2016г. В связи с тем, что указанные договора расторгнуты, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 50 555 руб., оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г., 45 735 руб., оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 11.12.2016г., а всего 96 290 руб.

Как было установлено в судебном заседании, Шамина Н.А. для оплаты услуг по договору возмездного оказания услуг № от 11.10.2016г. заключила кредитный договор №, сумма кредита 50 555 руб., проценты по кредиту – 19 646,83 руб., срок кредита – 24 месяца, процентная ставка – 31,9 %, а для оплаты услуг по договору возмездного оказания услуг от 11.12.2016 года заключила кредитный договор №, сумма кредита 45 735 руб., проценты по кредиту – 17 842, 48 руб., срок кредита – 24 месяцев, процентная ставка – 31,9 %.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В данном случае, такими убытками, являются проценты, оплаченные и которые истец должна будет оплатить по кредитному договору № от 11.10.2016 года в размере 19 646,83 руб., и проценты, оплаченные и которые истец должна будет оплатить по кредитному договору № от 11.12.2016 года в сумме 17 842, 48 руб., которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Учитывая, изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания с ответчика ИП Мегрикян А.А., в связи с расторжением договоров возмездного оказания услуг, убытков в виде процентов по кредитному договору № от 11.10.2016 года в размере 19 646,83 руб., и процентов по кредитному договору № от 11.12.2016 года в сумме 17 842, 48 руб., а всего 37 489,31 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истица обращалась к ответчику во внесудебном порядке с заявлением, содержащим требования, аналогичные исковым, однако ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, в связи с чем с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 66 889,66 руб. ((50 555 + 45 735 + 37, 489,31)/2).

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца Шаминой Н.А. в суде первой инстанции представляла Коблякова Н.А., допущенная к участию в деле на основании ходатайства, занесенного в протокол судебного заседания. На оплату услуг представителя Грушина Т.И. затратила 8 000 рублей, что подтверждается договором на оказании юридических услуг от 10 июля 2017 года, представленного в материалы дела.

При таких обстоятельствах, учитывая сложность дела, продолжительность рассмотрения дела, объем выполненной представителем истца работы, и исходя из требований разумности, учитывая, что ответчиком не представлено суду доказательств чрезмерности взыскиваемых расходов, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 875,59 руб. от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шаминой Натальи Анатольевны к ИП Мегрикян Арамаису Артуровичу о защите прав потребителей удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 11.10.2016 г., заключенный между ИП Мегрикян Арамаисом Артуровичем и Шаминой Натальей Анатольевной.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 11.12.2016 г., заключенный между ИП Мегрикян Арамаисом Артуровичем и Шаминой Натальей Анатольевной.

Взыскать с ИП Мегрикян Арамаиса Артуровича в пользу Шаминой Натальи Анатольевны денежные средства в размере 50 555 руб., оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 11.10.2016., 45 735 руб., оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 11.12.2016., убытки в виде уплаты процентов по кредитным договорам в размере 37 489, 31 руб., штраф в сумме 66 889,66 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб.

Взыскать с ИП Мегрикян Арамаиса Артуровича в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 3 875,59 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 02 октября 2017 года.

Судья Н.А. Половинко