Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-952/2016 ~ М-882/2016 от 07.11.2016

Дело №2-952/2016

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

23 декабря 2016 года                                                                                         город Петрозаводск

Прионежский районный суд Республики Карелия в составе:
председательствующего судьи                                                                              И.С. Леккеревой,
при секретаре                                                                                                     А.О.Александровой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шадова В.Д. к Банку ВТБ 24 (ПАО) о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с указанными требованиями по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ г. и ДД.ММ.ГГГГ г. между сторонами были заключены соглашения с целью обслуживании кредитных карт. ДД.ММ.ГГГГ г. истец направил ответчику заявление о предоставлении документов, подтверждающих наличие правоотношений между Шадовым В.Д. и Банком. ДД.ММ.ГГГГ г. Банк направил истцу ответ в котором указал на необходимость получения клиентом запрашиваемых документов лично либо его представителем. ДД.ММ.ГГГГ г. истец повторно направил в адрес ответчика запрос о предоставлении документов и дополнительной информации о проведенных финансовых операциях. В ответ на повторное заявление Банк направил ответ с тем же условием получения в случае личного обращения в любое отделение Банка. В последующем истцом была направлена претензия с требованием предоставления документов, поскольку ответчик в предоставлении документов отказывает, Шадов В.Д. просит обязать ПАО Банк «ВТБ 24» предоставить в адрес Шадова В.Д. следующие документы: копии кредитных договоров от ДД.ММ.ГГГГ г. и от ДД.ММ.ГГГГ г., в соответствии с которыми произошло кредитование истца в ПАО «ВТБ 24»; общих условий предоставления кредитов и обслуживания карт в ПАО «ВТБ 24»; копию Тарифов; подробный расчет текущей задолженности, основной долг, проценты, пени, штрафы, комиссии; копию договора страхования или страхового полиса по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ г.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, извещены, просят рассмотреть дело в свое отсутствие, заявленные требования поддерживают по изложенным в иске основаниям.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, извещен надлежащим образом, в отзыве на иск с заявленными требованиями не согласен.

Суд, заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ВТБ 24 (ПАО)и Шадовым В.Д. был заключен кредитный договор, ДД.ММ.ГГГГ г. был заключен договор о предоставлении и использовании банковской карты.

ДД.ММ.ГГГГ г. Шадов В.Д. направил ответчику заявление о предоставлении документов, подтверждающих наличие правоотношений между Шадовым В.Д. и Банком: копии кредитных договоров, в соответствии с которыми произошло кредитование истца в ПАО «ВТБ 24»; копии общих условий предоставления кредитов и обслуживания карт в ПАО «ВТБ 24»; копию Тарифов; другие документы, опровергающие или подтверждающие заключение кредитного договора.

ДД.ММ.ГГГГ г. ПАО «ВТБ 24» направил истцу ответ, в котором указал на необходимость присутствия клиента лично для его идентификации, либо присутствия его представителя с надлежаще оформленной доверенностью, для получения запрашиваемых документов.

ДД.ММ.ГГГГ г. истец повторно направил в адрес ответчика запрос о предоставлении документов и дополнительной информации о проведенных финансовых операциях. В ответ на повторное заявление ДД.ММ.ГГГГ г. Банк направил ответ с тем же условием получения в случае личного обращения в любое отделение Банка. В последующем, ДД.ММ.ГГГГ г. истцом была направлена претензия в Банк с требованием предоставления запрашиваемых документов.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

По смыслу данной нормы права указанная информация должна быть предоставлена бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего Арбитражного Суда РФ N 146 от 13.09.2011).

В силу п. п. 1, 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (т.е. передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 15.10.2015 N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, могут быть предоставлены Банком только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Доказательств тому, что истец лично обращался в представительство Банка «ВТБ 24» (ПАО), которое находится в г.Петрозаводске, а также об отказе в выдаче испрашиваемых документов, суду не представлено.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, оснований для удовлетворения исковых требований истца не имеется.

Руководствуясь требованиями ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Карелия в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Прионежский районный суд Республики Карелия.

Судья                                                                                                                          И.С.Леккерева

Мотивированное решение составлено 29 декабря 2016 года.