Решение по делу № 02-3796/2022 от 15.11.2022

УИД 77RS0026-02-2022-010136-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 декабря 2022 года город Москва

Таганский районный суд г. Москвы, в составе:

председательствующего судьи Синельниковой О.В.,

при секретаре Адхамжанове А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3796/2022 по иску Юркова ** к ООО «Русский Экспресс-Онлайн» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора о реализации туристского продукта от 06 марта 2020 г. № 10879, взыскании с ответчика стоимости туристского продукта в размере 135.000 рублей, морального вреда в размере 50.000 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от заявленных требований, мотивируя свои требования тем, что 06.03.2020 г. между истцом и ООО «Турист» на Волоколамке был заключен договор № 10879 об оказании услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора в интересах Туриста. Туроператором по данному договору являлось ООО «Русский Экспресс-Онлайн». Истец оплатил полную стоимость услуг в размере 135.000 рублей. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции ответчик уведомил истца о взятых на себя обязательствах предоставить равнозначный туристический продукт, а при отказе от него обязался осуществить возврат денежных средств. В связи с неравнозначностью предложенных ответчиком туристических продуктов истец направил ответчику претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответчик в удовлетворении требований истца отказал.

Истец Юрков В.А. в судебное заседание не явился.

Представитель ответчика по доверенности Шуитов А.А. против удовлетворения исковых требований возражал, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором указано, что ответчик получил от истца по договору оплату в размере 123 947 рублей 97 коп. и в связи с расторжением договора произвел возврат истцу денежных средств в размере 123 947 рублей 97 коп.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 14 Закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Абзацем 1 п. 2(1) Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073) предусмотрено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Как следует из материалов дела, между истцом и ООО «Турист» на Волоколамке» (агентство) был заключен договор № 10879 об оказании услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора в интересах Туриста (далее - договор). Туроператором по данному договору согласно приложения № 1 являлось ООО «Русский Экспресс-Онлайн».

В соответствии с путевкой № 010879 истец приобрел тур в Черногорию с 14.04.2020 г. по 21.04.2020 г.

Согласно п. 3.1. договора полная стоимость услуг, оказываемых агентством по договору, составляет 135.000 рублей.

Согласно п. 3.8. договора расчеты между агентством и туристом производятся путем внесения туристом денежных средств в кассу агентства, в кассу уполномоченного банка либо в безналичной форме.

Платежными поручениями № 49295 от 02.03.2020 г. и № 59526 от 06.03.2020 г. истец перечислил на счет ООО «ТНВ» 135.000 рублей за тур в Черногорию с 14.04.2020.

При этом ООО «Турист» на Волоколамке» перечислило на расчетный счет ответчика 123 947 рублей 97 коп., что подтверждается платежными поручениями № 209 и № 210 от 03.03.2020 г.

Поручением Правительства РФ от 26.03.2020 г. «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В связи с указанными обстоятельствами предоставление ответчиком истцу туристского продукта стало невозможно.

Как указывает истец, предоставленные ответчиком иные туристские продукты равнозначными не были, в связи с чем 09.02.2022 г. истец направил ответчику требование (претензию), в котором потребовал расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Платежным поручением № 7669 от 09.11.2022 г. ответчик перечислил на счет истца 61.632,37 руб., платежным поручением № 7707 от 10.11.2022 г. ответчик перечислил на счет истца 62.315,6 руб. Итого истцу было перечислено ответчиком 123.947 рублей 97 коп.

Перечисленная ответчиком истцу сумма соответствует сумме, полученной ответчиком от ООО «Турист» на Волоколамке» в счет оплаты туристского продукта, предоставляемого истцу в соответствии с договором.

Таким образом, обязательства ответчика по возврату истцу денежных средств, уплаченных ответчику за туристский продукт, исполнены полностью в соответствии с действующими ограничениями, введенными Постановлением Правительства РФ.

Истец не лишен права обратиться к ООО «Турист» на Волоколамке» за возвратом оставшейся части денежных средств (агентское вознаграждение), уплаченных по договору, заключенному с ООО «Турист» на Волоколамке».

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований к ООО «Русский Экспресс-Онлайн».

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Юркова ** к ООО «Русский Экспресс-Онлайн» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Таганский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме составлено 29.12.2022 года.