Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1064/2020 (2-5925/2019;) ~ М-4971/2019 от 12.12.2019

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара 18 февраля 2020 года

Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Гутровой Н.В.,

при секретаре Коршуновой С.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1064/2020 по иску Трифоновой Н.Н. к ООО «Здравница «Славянские традиции» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Трифонова Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Здравница «Славянские традиции» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований Трифонова Н.Н. указала, что 28.11.2018г. между ней и ООО «Здравница «Славянские традиции» заключен договор на оказание медицинских услуг на сумму 161500руб. Поскольку Трифонова Н.Н. оплатить такую сумму на момент заключения договора не имела возможность, она была вынуждена взять кредит в банке для его оплаты. По данному договору Трифонова Н.Н. должна была получить сто лечебно-косметологических процедур по абонементу в удобное для нее и оговоренное с ответчиком время. Поскольку на момент заключения договора у нее еще не закончился действующий абонемент, она продолжала им пользоваться в течение еще некоторого времени. Поскольку качество оказанных услуг истца не устроило, через некоторое время она решила обратиться к ответчику с тем,. чтобы или получить услуги более высокого качества, или расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Однако на ее телефонные звонки по известным ей номерам ответа не последовало. Приехав непосредственно в клинику, она увидела объявление о том, что в связи с сезонным падением спроса на услуги прием ведется только три дня в неделю. Приехав в день приема, застань кого-то на месте она не смогла. В дальнейшем, все попытки связаться с ответчиком по телефону или лично были неудачными. Таким образом, попытки истца обратиться к ответчику не привели ни к получению процедур надлежащего качества, ни к возможности вернуть затраченные деньги. На направленную от имени истца претензию о возврате денежных средств ответа не последовало.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Трифонова Н.Н. просила расторгнуть договор возмездного оказания медицинских услуг, взыскать в ее пользу с ООО «Здравница «Славянские традиции» денежные средства в размере 161500руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000руб., оплаченные по договору об оказании юридических услуг денежные средства в размере 46320руб., оплаченные по договору об оказании юридических услуг денежные средства в размере 75000руб., расходы на оформление доверенности в размере 1200руб., штраф.

Истец Трифонова Н.Н. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Смолянкин П.В. в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что по договору медицинские услуги не оказывались, ранее истец заключала аналогичный договор, по которому получала медицинские услуги, однако их качество ее не устроило, в связи с чем была направлена претензия от 12.11.2019г. С претензией по договору Трифонова Н.Н. к ответчику не обращалась.

Ответчик - ООО «Здравница «Славянские традиции», в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, однако судебная корреспонденция возвращена за истечением срока хранения, что в силу ст. 165.1 ГК РФ считается извещенным надлежащим образом.

Третье лицо - ООО "МФК ОТП Финанс", в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Установлено, что 28.11.2018г. между ООО «Здравница «Славянские традиции» (исполнитель) и Трифоновой Н.Н. (заказчик) заключен договор на оказание возмездных услуг (по абонементу) , по условиям которого исполнитель оказывает заказчику на возмездной основе услуги в рамках абонемента по своему профилю деятельности, а заказчик обязуется их оплатить. Услуги предоставляются заказчику с условием: со скидкой из средств потребительского кредита по выданному банку распоряжению об оплате (п. 2.1). Цена услуг в рамках абонемента составляет 200 000руб. Цена с учетом действующих на момент заключения настоящего договора акций составляет 161 500 руб. (п. 2.2).

Оплату по указанному договору в размере 161500 руб. Трифонова Н.Н. произвела с помощью кредитных денежных средств, что подтверждается заявлением о предоставлении целевого займа ООО МФК «ОТП Финанс» от 28.11.2018г., индивидуальными условиями договора целевого займа ОООО МФК «ОТП Финанс» от 28.11.2018г., выписками по счету от 30.12.2019г. и от 20.01.2020г.

Однако услуги по договору от 28.11.2018г. ООО «Здравница «Славянские традиции» истцу не предоставил. Доказательств обратного суду не представлено.

Из имеющейся в материалах дела претензии от 12.11.2019г. следует, что Трифонова Н.Н. обращалась к ответчику с требованием принять отказ от исполнения договора возмездного оказания медицинских услуг, заключенного с ООО «Здравница «Славянские Традиции», возвратить ей денежные средства в размере 161500 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000руб., ссылаясь на то, что после процедур ее самочувствие ухудшилось, исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества вследствие непрофессионального выполнения своих услуг, что привело к негативным последствиям, причинен вред ее здоровью средней тяжести.

В судебном заседании представитель истца - Смолянкин П.В. пояснил, что указанная претензия не имеет отношение к договору на оказание возмездных услуг (по абонементу) от 28.11.2018г., услуги по договору от 28.11.2018г. ответчик истцу не предоставил.

С учетом изложенного, и учитывая, что ответчик услуги по договору на оказание возмездных услуг (по абонементу) от 28.11.2018г. истцу не оказывал, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца следует взыскать денежные средства в размере 161500руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку истец с претензией по факту неисполнения договора на оказание возмездных услуг (по абонементу) от 28.11.2018г. к ответчику не обращался, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении требований о взыскании с ответчика штрафа следует отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку по вине ответчика услуги, предусмотренные договором от 28.11.2018г., истцу оказаны не были, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца следует взыскать с учетом требований разумности и справедливости компенсацию морального вреда в размере 3000руб.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В пункте 2 Постановления Пленума ВС РФ от 21 января 2016 г. N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» даны разъяснения о том, что расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Истец понес расходы по оплате юридических услуг в размере 46320 руб. и 75000руб., что подтверждается квитанциями от 09.11.19г. и от 27.11.19г.

Из договора об оказании юридических услуг, заключенного между ООО «<данные изъяты>» и Трифоновой Н.Н., следует, что заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: направить претензию ООО «Здравница «Славянские традиции», жалобу с Минздрав, жалобу в прокуратуру, жалобу в Роспотребнадзор, исковое заявление в суд, провести консультацию; стоимость оказания юридических услуг составляет 46320 руб.

Однако доказательств, подтверждающих направление ООО <данные изъяты>» претензии по договору на оказание возмездных услуг (по абонементу) от 28.11.2018г., суду не представлено, представитель истца - Смолянкин П.В. в судебном заседании подтвердил, что претензия по указанному договору в адрес ответчика не направлялась.

Из договора об оказании юридических услуг от 27.11.2019г. заключенного между ООО «<данные изъяты>» и Трифоновой Н.Н., следует, что исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, для чего обязуется совершить юридические и иные действия в объеме, оговоренном настоящим договором: представление интересов Трифоновой Н.Н. в суде первой инстанции к ООО «Здравница «Славянские традиции» о защите прав потребителей»; размер оплаты за исполнение юридических услуг составляет 75000руб.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что услуги по направлению жалоб в государственные органы, претензии по другому договору, не являются судебными издержками по данному делу.

Учитывая объем оказанных юридических услуг – направление искового заявления в суд, оказанную консультацию, представление интересов в ходе подготовки к судебному разбирательству и в судебном заседании, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд считает необходимым уменьшить размер расходов по оплате услуг представителя до 8000руб., поскольку заявленная истцом к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер, прейскурант на оказание услуг, утвержденный руководством ООО «<данные изъяты>», не представлен.

Требования истца о взыскании с ответчика расходов по оформлению доверенности в сумме 1200 руб., удовлетворению не подлежат, поскольку Смолянкин П.В. представлял интересы истца на основании доверенности от 10.02.2020г., выданной ООО «<данные изъяты>». К тому же доверенность от 06.12.2019г. выдана на представление интересов Трифоновой Н.Н. во всех государственных, муниципальных и других органах, в различных судах, а не в конкретном деле или в конкретном судебном заседании по данному делу.

В удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца почтовых расходов в размере 209 руб. также следует отказать, поскольку не представлено доказательств несения указанных расходов в связи с рассмотрением данного дела, расходы в указанной сумме документально не подтверждены.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 4720 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор на оказание возмездных услуг от 28.11.2018г., заключенный между ООО «Здравница «Славянские традиции» и Трифоновой Н.Н.

Взыскать с ООО «Здравница «Славянские традиции» в пользу Трифоновой Н.Н. денежные средства в размере 161500 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 8000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Здравница «Славянские традиции» в доход местного бюджета в размере госпошлину в размере 4720 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца через Кировский районный суд г. Самара.

Председательствующий Н.В. Гутрова

Мотивированное решение изготовлено 26.02.2020г.

2-1064/2020 (2-5925/2019;) ~ М-4971/2019

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН
Истцы
Трифонова Н.Н.
Ответчики
ООО "Здравница "Славянские Традиции"
Другие
ООО МФК ОТП Финанс
Суд
Кировский районный суд г. Самары
Судья
Гутрова Н. В.
Дело на странице суда
kirovsky--sam.sudrf.ru
12.12.2019Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
12.12.2019Передача материалов судье
17.12.2019Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
30.12.2019Рассмотрение исправленных материалов, поступивших в суд
30.12.2019Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
27.01.2020Подготовка дела (собеседование)
27.01.2020Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
13.02.2020Судебное заседание
18.02.2020Судебное заседание
26.02.2020Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
16.03.2020Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
04.07.2023Дело оформлено
04.07.2023Дело передано в архив
Судебный акт #1 (Решение)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее