Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1510/2017 ~ М-759/2017 от 14.02.2017

Решение

Именем Российской Федерации

27 марта 2017 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Орловой Л.А.,

при секретаре Варевцевой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело № по иску Нурзияновой РА к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

Установил:

Истец Нурзиянова Р.А. обратилась в суд с иском к ответчику АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, в поддержание своих требований указала, что между Нурзияновой Р.А. и АО «Банк Русский Стандарт» заключен кредитный договор №. Истец полагает, что ему навязаны комиссии и дополнительные платежи по договору. С целью получения необходимой информации по списаниям дополнительных комиссий, истец обратился к ответчику о предоставлении кредитного договора и выписки по счету. Однако ответчик кредитный договор истцу не представил, вследствие чего определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей не считается возможным. Представителем истца была направлена претензия и заявление ответчику на предоставление банковской выписки по счету и кредитного договора. ДД.ММ.ГГГГ ответчику было вручено заявление о предоставлении истцу кредитного договора. ДД.ММ.ГГГГ истек срок на добровольное удовлетворение требований истца, однако требования ответчиком исполнены не были.

На основании изложенного истец просит суд истребовать у ответчика кредитный договор, который заключен между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону о защите прав потребителей.

Истец в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель АО «Банк Русский Стандарт» по доверенности Земсков В.А. в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, по мотивам подробно, изложенным в возражениях, просил в иске отказать в полном объеме.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов гражданского дела следует, что между истцом Нурзияновой Р.А. и ответчиком АО «Банк Русский Стандарт» заключен кредитный договор № о предоставлении истцу потребительского кредита.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей", отношения с участием граждан-потребителей и кредитных учреждений (банков) регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Поскольку истец в сложившихся правоотношениях выступает потребителем банковской услуги, а ответчик является субъектом банковской системы (Банком), то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей".

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Каких либо специальных способов доведения информации до потребителей в сфере оказания банковских услуг действующим законодательством не предусмотрено.

До заключения кредитного договора истец получил всю необходимую информацию об условиях заключаемого договора. Их материалов дела следует, что при подписании заявления истец указал, что понимает и соглашается с тем, что составными и неотъемлемыми частями договора о карте наряду с заявлением, будут являться условия по картам и тарифы по картам, с которыми она ознакомлена, полностью согласна и положения которых обязуется неукоснительно соблюдать. Копии условий по картам и тарифов по картам получила на руки, что подтверждается ее росписью. Таким образом, Нурзиянова Р.А. располагая всей необходимой информацией об условиях договора о карте, приняла на себя права и обязанности по договору, изложенные в заявлении, условиях по картам и тарифах по картамВместе с тем, истец запрашивал у Банка не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена вышеуказанной статьей, а копии документов, касающихся исполнения договора, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ссылка на нарушение Банком положений указанного Закона не обоснована.

По смыслу ст. 11 ГК РФ судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В качестве доказательства своих доводов истец ссылается на претензию об истребовании запрашиваемых документов, направленную в адрес Банка ДД.ММ.ГГГГ, отсутствие ответа на которую расценено Нурзияновой Р.А. в качестве нарушения ее прав потребителя банковской услуги.

Суд оставляет без внимания данные доводы по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (п. 2).

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую <данные изъяты>.

Банковская <данные изъяты> предоставляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе, паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую <данные изъяты>, при этом, не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской <данные изъяты>.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Банка России от 19.08.2004 г., кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В силу прямого требования закона договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

Материалы дела не содержат сведений о том, что заемщик лично или через уполномоченного надлежащим образом представителя обращалась по месту нахождения юридического лица либо в любое отделение банка, его филиал или представительство, с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, ответчик уклонялся от их предоставления.

В случае обращения Нурзияновой Р.А. в Банк посредством направления почтой письменной претензии у Банка отсутствовала возможность идентифицировать личность заявителя.

Таким образом, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, истец не исполнил процессуальной обязанности по представлению доказательств в подтверждение своей позиции. В ходе судебного разбирательства судом не добыто доказательств подтверждающих факт нарушения Банком прав истца как потребителя.

Принимая во внимания, что истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих его права как потребителя банковских услуг, и повлекших для него неблагоприятные последствия, суд приходит к выводу, что в иске Нурзияновой Р.А. следует отказать.

Руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Нурзияновой РА к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Л.А.Орлова