Решение по делу № 2-247/2018 ~ М-174/2018 от 18.04.2018

Дело № 2-247/2018

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

с.Карагай 03 мая 2018 года

Карагайский районный суд Пермского края в составе председательствующего судьи Политова А.В.,

при секретаре Носковой Н.В.,

представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю по доверенности – Казаковой И.А.,

истца Каптелевой В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в интересах Каптелевой В.И. к индивидуальному предпринимателю Соловьеву В.Г. об устранении недостатков выполненной работы по договору,

у с т а н о в и л :

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в интересах Каптелевой В.И. обратились в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Соловьеву В.Г. о возложении обязанности выполнить работы, предусмотренные договором, а именно: на каркасе на стыках металлопрофиля установить уголки, установить пластиковые рамы(остекление балкона), положить на пол балкона стружечную плиту(ОСБ), отделать крышу балкона пеноплексом, произвести отделку передней части балкона и потолка белыми панелями, а также взыскать с индивидуального предпринимателя Соловьева В.Г. моральный вред в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, 50 процентов штрафа от присужденной судом суммы в соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ Каптелева В.И. заключила с индивидуальным предпринимателем Соловьевым В.Г. договор о выполнении работ по изготовлению, доставке и установке(монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля на балкон своей квартиры. Общая стоимость работ по договору составляет <данные изъяты>, срок выполнения работ установлен договором(п.10) до ДД.ММ.ГГГГ, оплату в размере <данные изъяты>(75%), согласно п.3.2 Договора истец произвела в день заключения договора наличными средствами. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выполнена только часть работ, указанных в договоре. Соловьевым В.Г. не выполнены следующие работы по договору: на каркасе на стыках металлопрофиля не установлены уголки, не установлены пластиковые рамы(остекленение балкона), на пол не положена стружечная плита(ОСБ), крыша балкона не отделана пеноплексом, передняя часть балкона и потолок не отделаны белыми панелями. Неоднократные звонки ответчику результатов не принесли, поэтому ДД.ММ.ГГГГ ему была направлена письменная претензия, которую он получил ДД.ММ.ГГГГ, но до настоящего времени договор не выполнен. Бездействием и длительной волокитой в решении её вопроса ответчик причинил ей существенный моральный вред, так как Каптелева В.И. не может использовать балкон в хозяйственных целях, хранить на балконе вещи, вынуждена многократно звонить по данному поводу ответчику, обращаться в государственные органы за защитой своих прав, поэтому испытывает гнев, обиду, чувствует себя бесправной и униженной. Моральный вред оценивает в размере <данные изъяты>. Просит взыскать неустойку в размере <данные изъяты>, исчисление которой начинается с ДД.ММ.ГГГГ(ДД.ММ.ГГГГ получена претензия + 10 дней) по ДД.ММ.ГГГГ, с общей цены заказа <данные изъяты>, количество дней просрочки составило 23 (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 3% от общей цены заказа <данные изъяты>) составляет <данные изъяты> = <данные изъяты>. В том числе просит взыскать 50 % штрафа от присужденной судом суммы в соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю по доверенности Казакова И.А. и истец Каптелева В.И. на заявленных исковых требованиях настояли.

Ответчик индивидуальный предприниматель Соловьев В.Г. о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, отзыв на иск не представил.

В силу ч.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст.46 ГПК РФ, п.п.1,2 ст.40 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», п.п.8.19, 8.40 Положения об Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека №713 от 09.07.2012, Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю вправе обращаться в суд с заявлением в защиту прав потребителей.

Согласно статьи 17(часть 3) Конституции Российской Федерации, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Исходя из ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации(ГК РФ), не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом.

В соответствии со ст.ст.309,310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч.1 ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с ч.ч.1,4 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч.1 ст.702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Исходя из ч.1 ст.723 ГК РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Согласно ст.4 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.13 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.27 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.В соответствии со ст.28 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что между Каптелевой В.И.(Заказчик) и индивидуальным предпринимателем Соловьевым В.Г.(Исполнитель) заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым Исполнитель обязуется выполнить для заказчика работы по изготовлению, доставке и установке(монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля на балкон Заказчику. Общая стоимость работ по договору составляет <данные изъяты>, срок выполнения работ установлен договором до ДД.ММ.ГГГГ(п.10), оплата <данные изъяты>(75% общей стоимости работ), согласно п.3.2 Договора произведена Заказчиком в день заключения договора, что подтверждается подписью Исполнителя(л.д.14).

Исходя из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей Соловьев В.Г. ДД.ММ.ГГГГ прекратил деятельность индивидуального предпринимателя в связи с принятием им соответствующего решения(л.д.17).

Исходя из п.18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).

ДД.ММ.ГГГГ Соловьеву В.Г. направлена претензия, с требованием выполнить работы предусмотренные договором, которая им получена 02.02.2018(л.д.15-16).

Согласно представленных истцом доказательств, индивидуальным предпринимателем Соловьевым В.Г. не выполнены следующие работы по договору: на каркасе на стыках металлопрофиля не установлены уголки, не установлены пластиковые рамы(остекленение балкона), на пол не положена стружечная плита(ОСБ), крыша балкона не отделана пеноплексом, передняя часть балкона и потолок не отделаны белыми панелями.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В п.28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, суд считает, что стороной истца доказано, что ответчиком Соловьевым В.Г. не выполнены в полном объеме работы по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению и на ответчика Соловьева В.Г. необходимо возложить обязанность выполнить работы, предусмотренные данным договором, а именно: на каркасе на стыках металлопрофиля установить уголки, установить пластиковые рамы(остекление балкона), положить на пол балкона стружечную плиту(ОСБ), отделать крышу балкона пеноплексом, произвести отделку передней части балкона и потолка белыми панелями, а также взыскать с Соловьева В.Г. неустойку в размере <данные изъяты>, так как представленный расчет неустойки сомнений у суда не вызывает, подтверждается представленными доказательствами.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.ст.12 ГК РФ, ст.151 ГК РФ, ст.15 Закона Российской Федерации N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителя», Каптелева В.И. вправе требовать компенсации ей морального вреда причиненного Соловьевым В.Г..

Рассматривая предъявленное к взысканию требование о компенсации морального вреда, суд соглашается с доводами истца о том, что в связи с бездействием и длительной волокитой по исполнению договора о выполнении работ от ДД.ММ.ГГГГ Каптелевой В.И. были причинены нравственные страдания и это было для нее психологическим стрессом,. Учитывая фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, а также требование разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Исходя из смысла ст. 13 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя», а также в соответствии с разъяснением, данным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012. N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в пользу потребителя.

Таким образом, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно: в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты> неустойка + <данные изъяты> моральный вред).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю, Каптелевой В.И. удовлетворить.

Обязать Соловьева В.Г. выполнить работы, предусмотренные договором о выполнении работ по изготовлению, доставке и установке(монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля от ДД.ММ.ГГГГ заключенному с Каптелевой В.И., а именно: на каркасе на стыках металлопрофиля установить уголки, установить пластиковые рамы(остекление балкона), положить на пол балкона стружечную плиту(ОСБ), отделать крышу балкона пеноплексом, произвести отделку передней части балкона и потолка белыми панелями.

Взыскать с Соловьева В.Г. в пользу Каптелевой В.И. моральный вред в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, а также штраф в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд, через Карагайский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.В.Политов