Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4708/2015 ~ М-3155/2015 от 08.06.2015

<данные изъяты>                                                    дело №2-4708/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 декабря 2015 года                                                                                           г.Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи – Смирновой Т.П.

при секретаре: Ивадаевой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО4 о предоставлении информации и запросе документов,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивировала тем, что 19 июля 2014 года между ней и ответчиком был оформлен кредитный договор № на предоставление денежных средств в сумме 500 000 рублей с процентной ставкой 23,01 %годовых. Считает, что ответчик навязал ей комиссию и дополнительные платежи по кредитному договора. Она неоднократно в устной форме обращалась к ответчику с просьбой о предоставлении банковской выписки по счету. Однако ответчик выписку ей не предоставил, вследствие чего она была лишена возможности определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Ею в адрес ответчика были направлены претензии и заявления на предоставлении копии кредитного договора и банковской выписки по счету. 05 марта 2015 года ответчику была вручена досудебная претензия. 16 марта 2015 года истек срок на добровольное удовлетворение ее требований.

Просит обязать ответчика предоставить ей в течение 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда следующие документы по кредитному договору № от 19.07.2014 года: сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержание каждой совершенной операции в соответствии с п.4.42 «Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»; акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у нее денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону «О защите прав потребителей», судебные издержки на изготовление нотариальной доверенности.

В дальнейшем истица уточнила исковые требования. Просит обязать ответчика предоставить в течение 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда следующие документы по кредитному договору № от 19.07.2014 года: сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержание каждой совершенной операции в соответствии с п.4.42 «Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»; акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у нее денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону «О защите прав потребителей».

Истица ФИО1, представитель ФИО5 в судебное заседание не явились, просили о рассмотрении дела в свое отсутствие, о чем представили суду соответствующее заявление.

Представитель ФИО4 в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, о чем представил суду соответствующее заявление.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.1,2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 19 июля 2014 года между ФИО4 и ФИО1 был заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого, Банк выдал ФИО1 кредит в размере 500 000 рублей с уплатой 20,9 % годовых сроком на 60 месяцев. Обязательства по предоставлению кредита заемщику Банком были исполнены в полном объеме. Согласно Индивидуальных Условий договора потребительского кредита, Общих условий обслуживания физических лиц при открытии и совершении операций по текущему счету и предоставлении кредитов в ФИО4 являются общедоступными и размещаются в местах оформления кредитной документации, а также на сайте Банка.

Согласно п. 2.7.4., 2.7.5 Общих условий обслуживания физических лиц при открытии и совершении операций по текущему счету и предоставлении кредитов в ФИО4 Банк гарантирует тайну Счета, операции по счету и сведений о клиенте в соответствии с требованиями законодательства РФ. Информация и справки о клиенте, состоянии счета, операциях по счету могут быть представлены третьим лицам только в случаях и порядке, предусмотренных требованиями действующего законодательства РФ и настоящими Общими Условиями. Банк выдает Клиенту выписку по счету, информацию о состоянии счета и операциях по счету по его запросу за требуемый период времени при обращении Клиента в Банк. Выписки по счету выдаются также представителям клиента при наличии доверенности, удостоверенной нотариально, либо оформленной в банке.

Согласно п.1.7 Общих условий обслуживания физических лиц при открытии и совершении операций по текущему счету и предоставлении кредитов в ФИО4 (ОАО), Информация о счете клиента и операциях по счету клиента, а также информация по кредитному обязательству предоставляется клиенту только после идентификации личности клиента. Идентификация клиента проводится по совокупности следующих признаков (включая, но не исключительно): паспортные данные, дата рождения, адрес регистрации, номер мобильного телефона, номер договора.

Также из материалов дела усматривается, что 05 марта 2015 года истицей в адрес банка была направлена претензия и заявление, в которых она просила в течение 10 дней предоставить ей копию кредитного договора №, а также выписку по счету с момента его открытия и до дня формирования выписки (л.д. 14-16). Вышеуказанная претензия была получена сотрудником банка – 05 марта 2015 года (л.д.14).

05 марта 2015 года ФИО4 в ответ на обращение ФИО1 ей был дан ответ, согласно которому ей было разъяснено о необходимости обратиться в отделение Банка для получения необходимой информации (л.д.52-53).

В соответствии с абз. 1,2 ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.12.2015) "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, перед тем, как выдать заемщику копии кредитного дела, а также выписку по счету, Банк должен идентифицировать клиента, для чего последнему необходимо лично явиться в отделение Банка и предоставить документ, удостоверяющий личность.

Из положений закона следует, что банк выписки по счетам выдает на основании личного обращения гражданина.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, по общим правилам, для возложения на ответчика обязанности компенсации морального вреда необходимо наличие его вины и причинно-следственной связи между наступившим вредом и действиями ответчика.

Истица при обращении в суд с настоящим иском не указала, в чем выразились ее физические и нравственные страдания, не доказала вину ответчика в причинении ей морального вреда, и не представила доказательств причинно-следственной связи между действиями ответчика и физическими и нравственными страданиями, если таковые были реально причинены.

Обстоятельств, которые по своей сути подпадают под признаки нравственных или физических страданий, указанных в ст. 151 ГК РФ не имеется.

При таких обстоятельствах, учитывая, что истицей не представлены доказательства ее личного обращения в Банк как заемщика или ее уполномоченного представителя для получения документов и соответственно нарушение ее прав, как потребителя, в результате отказа банка в предоставлении информации, причинения действиями ответчика ей морального вреда (физических либо нравственных страданий), суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО1 о предоставлении документов, овзыскании компенсации морального вреда за нарушение права на предоставление информации, а также штрафа, отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФИО4 о предоставлении информации и запросе документов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Свердловский районный суд г.Красноярска в течение 1 месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Копия верна.

Подписано председательствующим.

Председательствующий                                                                                Т.П.Смирнова