Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5279/2021 от 11.03.2021

№ 2-231/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июня 2021 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска

в составе председательствующего Кирсановой Т.Б.,

при секретаре Маколовой Я.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А2 к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя,-

УСТАНОВИЛ:

Лавров С.А. обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 27 июля 2019 года между ним и ответчиком был заключен кредитный договор № 19/0925/00000/102138, согласно которому истцу предоставлен кредит на сумму 223149 руб., под 14,564 % годовых, при заключении кредитного договора ему была подключена дополнительная услуга «Суперзащита» стоимостью 41000 руб. При неоднократном обращении к ответчику истцу было отказано в закрытии дебетовой карты «Суперзащита», 29 июля 2019 года истец направил в адрес Банка претензию с требованием в течение 10 дней с момента получения претензии вернуть удержанные 41 000 руб. за дебетовую карту "Суперзащита", требование удовлетворено не было, просит расторгнуть договор на открытие счета № 40817810609250024847, взыскать денежные средства в размере 41000 руб., неустойку в размере 41000 руб., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., штраф, судебные расходы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование нее.

На основании п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 2 ст. 845 ГК РФ права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

В силу ст. 850 ГК в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму с момента осуществления такого платежа. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

В судебном заседании установлено, что 27 июля 2019 года между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор № 19/0925/00000/102138 с лимитом 223 149 руб., с условием уплаты 14564 % годовых, что подтверждается кредитным договором от 27 июля 2019 года.

Согласно п.14 Договора подписывая Договор Заемщик подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими Общими условиями кредитования для кредитной карты с фиксированным размером платежа, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный», Тарифами Банка, которые составляют неотъемлемую часть Договора, являются общедоступными и размещаются на Сайте банка и в местах обслуживания Клиентов.

Одновременно с заключением кредитного договора истец дал согласие на открытие текущего банковского счета "Тарифный план "Суперзащита" Пакет № 8 (RUS)" стоимостью 41 000 руб., номер счета № 40817810609250024847, с оплатой в рассрочку - ежемесячно в течение периода оплаты, равного 6 месяцам, что подтверждается заявлением на открытие текущего банковского счета от 27 июля 2019 года.

При приобретении пакета услуг "Выпуск дебетовой карты "Тарифный план "Суперзащита" Пакет № 8" помимо выпуска дебетовой карты Банк бесплатно предоставлял клиенту участие в программе страхования жизни и трудоспособности.

В заявлении на открытие текущего банковского счета истец просил Банк, в случае акцепта оферты, выпустить к счету банковскую карту "Visa Instant Issue" без материального носителя, выпуск и обслуживание которой производить в соответствии с тарифом Банка "Тарифный план "Суперзащита" Пакет № 3" и правилами выпуска и обслуживания банковских карт Банка. Плата за выпуск карты составила 41 000 руб., которая подлежала внесению в рассрочку в течение 6 месяцев.

При заключении договора с клиентом, банк выпускает, а также перевыпускает, по истечении срока действия, либо в случае кражи или утери персонифицированную (именную) кредитную карту, осуществляет техническую поддержку использования, эксплуатации кредитной карты.

Таким образом, выпуск кредитной карты и ее годовое обслуживание, являются комплексной услугой, оказываемой банком и имеющей самостоятельную потребительскую ценность, включающей в себя полную техническую и информационную поддержку клиента.

29 июля 2019 года истец обратился в Банк с заявлением об отказе от пакета услуг "Суперзащита", согласно ответу на обращение от 10 сентября 2019 года, истцу было отказано в возврате уплаченной комиссии за выпуск дебетовой карты, поскольку услуга оказана Банком в полном объеме и должна быть оплачена.

29 июля 2019 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате незаконно удержанных денежных средств, в том числе комиссии за выдачу кредита, требования ответчиком удовлетворены не были.

Согласно выписке по операциям клиента за период с 27 июля 2019 года по 12 сентября 2019 года истец получил кредит в размере 223 149 руб., 11 сентября 2019 года кредит был погашен в полном объеме.

Рассматривая настоящий спор, судом установлено, что ответчиком не представлено доказательств тому, что он фактически выпустил для истца к счету № 40817810609250024847 Банковскую карту "Visa Instant Issue" и предоставил Пакет услуг N 8, понес какие-то затраты в период действия договора№19/0925/00000/102138, информация же об оплате за предоставление пакета банковских услуг не представляет возможным определить конкретную стоимость отдельной банковской услуги в рамках пакета N 8.

В частности, не представлено доказательств предоставления истцу реквизитов Карты, доказательства тому, что истец был ознакомлен с порядком работы "в Условиях самообслуживания" со своим счетом, с порядком совершения операций по счету, что у истца имелась реальная возможность воспользоваться предоставленными ей услугами.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 № 353-ФЗ (ст. 7).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно п.п. 2,4 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что договор текущего банковского счета следует признать расторгнутым с 29 июля 2019 года.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, оценив представленные доказательства в их совокупности и то, что ответчиком не подтвержден факт несения каких-либо расходов в связи с оказанием истцу дополнительной услуги "выпуск "дебетовой карты "Тарифный план "Суперзащита" Пакет № 8 (RUR)", при том, что в ходе рассмотрения дела не нашел своего подтверждения сам факт оказания данной услуги, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных им за данную услугу, в размере 41 000 руб. обоснованы и подлежат удовлетворению.

На основании п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, банк, получив от истца письмо об отказе от договора, обязан был вернуть денежные средства в срок до 09 августа 2019 года, однако, денежные средства возвращены не были.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Расчет неустойки за период с 09 августа 2019 года по 03 февраля 2020 года (179 дней) составляет 220170 руб., из расчета: 41000 руб. * 179 дней * 3%.

Размер взыскиваемой неустойки истцом снижен до 41000 руб.

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Оснований для снижения неустойки в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 41000 руб.

Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Установленный факт нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требований о возмещении морального вреда. Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание фактические обстоятельства при которых был причинен вред, характер и степень нравственных страданий истца вследствие необходимости несения дополнительных расходов, а также учитывает последующее поведение ответчика, и полагает, что сумма в размере 2000 руб. отвечает требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом сумма штрафа составляет 42 000 руб., из расчета (41 000 руб. + 41000 руб. + 2000 руб. / 50 %).

Ответчиком ходатайство о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации заявлено не было, в связи с чем судебная коллегия не усматривает оснований для снижения размера неустойки и штрафа по своей инициативе.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФстороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом, в подтверждение расходов на оплату услуг представителя, предоставлены договор об оказании юридических услуг от 07 октября 2019 года, акт об оказании юридических услуг от 10 октября 2019 года, квитанции от 07 октября 2019 года на сумму 25 500 руб.; договор об оказании юридических услуг от 29 января 2020 года, акт об оказании юридических услуг от 21 января 2020 года, отчет о проделанной работе от 29 января 2021 года, акт об оказании юридических услуг от 03 ноября 2020 года, отчет о проделанной работе от 29 января 2020 года, акт об оказании юридических услуг от 01 февраля 2020 года, отчет о проделанной работе от 29 января 2020 года квитанция от 29 января 2021 года на сумму 32 000 руб. Учитывая категорию спора, а так же что представителем истца были оказаны услуги по консультации, подготовке претензии и иска, кроме того, договором предусмотрено участие представителя при исполнении настоящего решения суда, суд полагает, что расходы подлежат снижению до 20 000 руб.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса

Согласно квитанциям от 10 октября 2019 года истцом понесены почтовые расходы в размере 244,04 руб., которые подлежат взысканию с ответчика в размере 244 руб.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, учитывая, что истцом, обратившимся с заявлением о защите прав потребителя, госпошлина при подаче заявления оплачена не была, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 960 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198, 235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор на открытие счета № 40817810609250024847, заключенный между ПАО КБ «Восточный» и А2.

Взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу А2 41000 рублей уплаченных по договору текущего банковского счета, неустойку 41000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф в размере 42 000 рублей, судебные расходы в размере 20244 рубля, всего 146244 рубля.

Взыскать с ПАО КБ «Восточный» в доход местного бюджета госпошлину в 2960 рублей.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено и подписано председательствующим 16 июня 2021 года

Копия верна

Судья Кирсанова Т.Б.