Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-115/2021 (2-3194/2020;) ~ М-2162/2020 от 22.06.2020

                                                                       Дело №2-115/2021 (2-3194/2020)

УИД: 18RS0003-01-2020-002772-65

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 февраля 2021 года                    город Ижевск

Октябрьский районный суд г. Ижевска в составе:

Председательствующего судьи                           Габдрахманова А.Р.,

при секретаре                                                         Кабанове А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чиркова ФИО14 к Обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел"о взыскании суммы, кОбществу с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство магазин горящих путевок» о расторжении договора,

У С Т А Н О В И Л:

Чирков ФИО15. обратился в суд с иском к ООО "ТТ-Трэвел"о расторжении договора, взыскании суммы.Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» и Чирковым ФИО15 заключен договор о реализации туристического продукта <номер>. Условиями заключенного договора предусмотрено, что турагент, в пределах своей правоспособности, по поручению туроператора совершает действия, направленные на бронирование реализацию заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, указанным в приложении <номер> к договору. Согласно заявке был сформирован тур в ОАЭ Дубай с <дата> по <дата>, количество туристов – 4: ФИО19, ФИО3, ФИО4.Стоимость тура составила 145 880 руб. ФИО1 условия договора полностью исполнены, сумма тура внесена в полном объеме.

<дата> истцом посредством электронной почты было передано в ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» требования о расторжении договора о реализации туристического продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, а именно с быстрым увеличением количества зарегистрированных заболеваний смертельно опасным короновирусом. <дата> требование о расторжении договора было продублировано в офисе турагентства, вручено под роспись сотруднику Григорьевой ФИО39 Ответ на указанную претензию в письменном виде не поступил.На основании изложенного истец просил расторгнуть договор о реализации туристического продукта <номер> от <дата>, заключенный между ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» и ФИО1, взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" стоимость туристического продукта в размере 145 800 руб.

Определением суда от <дата> к участию деле в качестве соответчика привлечено ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок».

В судебном заседании представитель истца Чиркова ФИО15. - Вахрушева ФИО21., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала. Пояснила, что Постановление Правительства РФ от <дата> N 1073 к спорным правоотношениям значения не имеет. Договор заключен до <дата>, права и обязанности по договору возникли до <дата>. Равнозначный продукт истцу предложен не был.

В судебном заседании представитель ответчикаООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок»- ФИО10 исковые требования не признал. Поддержал доводы, указанные в письменных возражениях. Пояснил, что туроператор к ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок»не обращался, равнозначный туристический продукт не предлагал. По закону ответственность несет туроператор.

В судебное заседание истецЧирков ФИО15 ответчик ООО "ТТ-Трэвел", третьи лица ФИО23 Сафин ФИО24., Сафина ФИО25 ООО "ТУР ОН-ЛАЙН",не явились, были надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, ФИО4,ООО "ТТ-Трэвел", просили рассмотреть дело в их отсутствие, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц.

Выслушав доводы участвующих в деле лиц, исследовав представленные сторонами доказательства, изучив и проанализировав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» и Чирковым ФИО15. заключен договор о реализации туристического продукта № <номер>, по условиям которого ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» совершает действия, направленные на бронирование и реализацию Чиркову ФИО15 комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, указанным в приложении <номер> к настоящему договору, являющемся его неотъемлемой частью (п. 1.1 договора). В приложении <номер> к договору указан туристический продукт: страна ОАЭ Дубай, срок поездкис <дата> по <дата>,на 4 человека, включая авиаперелеты, групповой трансфер и размещение в отеле, цена турпродукта 145 880 руб. Согласно приложению <номер> к договору туроператором по договору является ООО "ТТ-Трэвел".

Оплата турпродукта произведена истцом <дата>, чек от <дата> на сумму 72 400 руб. и чек от <дата> на сумму 73 480 руб.

<дата> годатребование о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы в размере 145 880 руб. было вручено под роспись сотруднику ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок»Григорьевой ФИО28.

Ответа на претензию от ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» не последовало. Доказательств об ином в материалы дела не представлено.

Данные обстоятельства объективно подтверждаются представленными в дело соответствующими письменными доказательствами и сторонами не оспариваются.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 применяются, в том числе к договорам по оказанию услуг по туристическому обслуживанию.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 1 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт; туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

В соответствии со ст. 6 ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании ч. 1 ст. 10 ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с абз. 6 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии с разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализациитуристскогопродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Договор <номер> от <дата>, заключенный ФИО31 ФИО29. и ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок»содержит все существенные условия.

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 3указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от <дата> N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьейстатьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <дата> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагентобязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 7 указанного Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по <дата> включительно.

Сведения, о направлении уведомленияЧиркову ФИО15 содержащего информацию, указанную в п. 3 Положения, в материалах дела не содержатся.

Таким образом, срок исполнения обязательств ООО "ТТ-Трэвел" по возврату заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм установлен - не позднее <дата>

Согласно ч. 1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 3 ст.56 ГПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Ответчиком ООО "ТТ-Трэвел" не представлено доказательств выплаты Чиркову ФИО15. суммы, уплаченной им по договору о реализации туристического продукта <номер> от <дата>.

Рассматривая требования истца Чиркова ФИО15. к ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» о расторжении договора суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" <дата> ответчиком ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок»получено заявление истца о расторжении договора, договор о реализации туристического продуктамежду сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца не имеется.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от <дата> N 2300-1"О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства Российской Федерации от <дата> N 434).

Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих предприятий.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что хотя фактически истец и туроператор договорились о расторжении договоров о реализации туристского продукта, свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта туроператор не исполнил в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождением его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме штрафа.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, поскольку истцом было заявлено ко взысканию с ответчика ООО "ТТ-Трэвел" суммы, уплаченной по договору, в размере 145 800 руб., постольку с ответчика ООО "ТТ-Трэвел" в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору, в размере 145 800 руб.

В соответствии с ч. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Учитывая, что истец в силу Закона о защите прав потребителей при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4118 руб.

Таким образом, исковые требованияЧиркова ФИО15 к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителей, взыскании суммы подлежат удовлетворению. Исковые требования Чиркова ФИО15 к ООО «Туристическое агентство магазин горящих путевок» о расторжении договора подлежат оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требованияЧиркова ФИО15 к Обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о взыскании суммыудовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел"в пользу Чиркова ФИО15, уплаченную по договору о реализации туристического продукта от <дата> года<номер> размере 145 800 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел"в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 118руб.

Исковые требованияЧиркова ФИО15 к Обществу с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство магазин горящих путевок» о расторжении договора оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Ижевска.

Резолютивная часть решения изготовлена председательствующим судьей в совещательной комнате.

Решение в окончательной форме принято 8февраля 2021 года.

Председательствующий судья                                          Габдрахманов А.Р.