Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-892/2021 (2-4625/2020;) ~ М-3742/2020 от 11.11.2020

                                                                    Дело №2-892/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 марта 2021 года                                                                                                                г.Смоленск

             Ленинский районный суд г.Смоленска

в составе:

председательствующего (судьи) Манакова В.В.,

при секретаре Якубенковой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Разумкова Сергея Васильевича к ООО «РЕАЛЦЕНТР», ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Разумков С.В. обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ПАО Банк ЗЕНИТ кредитный договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства в размере 1 870 180 руб. на срок до ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец приобрёл у автодилера ООО «РЕАЛЦЕНТР» автомобиль <данные изъяты> В процессе оформление автокредита в Банке истцу была навязана услуга программы дополнительного сервиса от компании ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ». ДД.ММ.ГГГГ со счета истца были списаны денежные средства в размере 231 500 в качестве оплаты стоимости услуги «Техническая помощь на дороге» (электронная карта №) в пользу ООО «РЕАЛЦЕНТР». Разумков С.В. обратился в Банк и в ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» об отказе в пользовании данной услугой, после чего ДД.ММ.ГГГГ оказание услуг по карте было прекращено. Какие-либо услуги ответчики истцу не оказывались, следовательно, расходов, связанных с исполнением обязательств, ответчики фактически не понесли, однако уплаченные денежные средства Разумкову С.В. после отказа от договора ООО «РЕАЛЦЕНТР» возвращены не были. Просит суд взыскать солидарно с ответчиков 231 500 руб. в возврат ранее уплаченных по договору денежных средств, 80 000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

Истец Разумков С.В. просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

ООО «РЕАЛЦЕНТР» просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, в удовлетворении исковых требований отказать. Пояснило, что при заключении договора купли-продажи истцу было предоставлено право свободного выбора оплаты автомобиля и получения дополнительных услуг в Банке, которые не состояли в прямой причинной связи с решением о заключении договора. Цена и порядок оплаты товара не содержит данных обязывающих истца заключить дополнительное соглашение с Банком. Учитывая, что услуга оказана истцу, документы подписаны и вручены Заемщику, доводы истца о навязывании ему дополнительных услуг необоснованные.

ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, в удовлетворении исковых требований отказать. Пояснило, что денежные средства, уплаченные истцом за услугу «Техническая помощь на дороге» были перечислены на расчетный счет покупателя карты ООО «РЕАЛЦЕНТР», действовавшего при реализации карты от своего имени и в своем интересе. Общество является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательств в соответствии с п.1 ст. 313 ГК РФ,

На основании ч.5 ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу в отсутствии сторон.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим убеждениям.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

В силу ч.1 ст.779, ч.1 ст.781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Разумковым С.В. и ООО «РЕАЛЦЕНТР» заключен договор купли-продажи №ПА/52-12, по условиям которого Продавец продал, а Покупатель купил автомобиль «<данные изъяты>», 2019 года выпуска, цвет – черный.

По условиям договора стоимость транспортного средства составляет 1 975 000 руб., из которых 500 000 руб. – первоначальный взнос, 1 475 000 руб. – денежные средства предоставленные кредитной организацией ПАО Банк Зенит.

ДД.ММ.ГГГГ между Банком ЗЕНИТ (ПАО) и Разумковым С.В. заключён кредитный договор, в соответствии с которым Заемщику выдан потребительский кредит в сумме 1 870 180 руб., из которых: 1 475 000 руб. – для приобретения у ООО «РЕАЛЦЕНТР» автотранспортного средства <данные изъяты> 159 300 руб. – для оплаты страховой премии по договору страхования риска имущественных интересов Заемщика; 231 500 руб. - для оплаты программы дополнительного сервиса (сервисной карты); 4380 руб. – для оплаты услуги SMS-информирование о событиях по кредиту, с взиманием за пользование кредитом 13,5% годовых на срок 73 месяца (л.д.11-15).

Разумкову С.В. была выдана электронная карта № - Техническая помощь на дороге, в которой указан перечень оказываемых потребителю услуг, зона действия карты и срок действия (л.д.16).

Как следует из материалов дела, во исполнение условий кредитного договора на основании заявления Разумкова С.В. с его банковского счета Банком ЗЕНИТ (ПАО) осуществлен перевод денежных средств ООО «РЕАЛЦЕНТР» в сумме 231 500 руб. в счет оплаты дорожной карты автомобиля - счет №ОС-ПА52-12-1 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.17, 23 оборот, 25 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ Разумков С.В. направил ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» заявление о расторжении услуги дополнительного сервиса «Техническая помощь на дороге» и возврате уплаченных денежных средств.

На указанное заявление общество сообщило истцу о продажи карты помощи на дорогах № для последующей реализации ООО «Вест групп» в соответствии с условиями двустороннего договора купли-продажи и не получении от истца денежных средств. Оказание услуг по карте помощи на дорогах № прекращено (л.д.19).

ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» в адрес суда представлены положения оферты договора, размещенные на официальном сайте Исполнителя, которыми регулируется условия и порядок предоставления клиентам услуги – карты технической помощи.

В соответствии с п.1.2 Оферты компания на основании акцепта клиентом (дееспособное физическое или юридическое лицо) настоящее оферты и в соответствии с действующим законодательством РФ, заключает с клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

Акцепт является полным и безоговорочным с момента приобретения карты клиентом в офисах компании либо ее партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты, и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме (п.1.7).

Пунктом 1.10 Оферты установлено, что в случае приобретения клиентами карт, ранее выкупаемых у компании другими лицами (в том числе партнерами компании), действующими не от имени компании при продаже карт, данная оферта договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса. В отношениях с клиентом компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложен исполнение обязательства в соответствии с п.1 ст. 313 ГК РФ.

Если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим договором, стоимость карты доводиться до сведения клиента лицом, реализующим карту. Стоимость перепродажи карт, ранее выкупленных партнерами у компании, определяется внутренними правилами указанных партнеров (п.5.1 оферты).

По сообщению ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» продавцом карты помощи на дорогах № и получателем денежных средств по договору является ООО «РЕАЛЦЕНТР» (л.д.27).

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «РЕАЛЦЕНТР» заявление о расторжении договора по услуге «Техническая помощь на дороге» и возврате уплаченных денежных средств размере 231 500 руб. (л.д.28-29).

ДД.ММ.ГГГГ Разумков С.В. направил в адрес ООО «РЕАЛЦЕНТР» претензию о возврате уплаченных денежных средств размере 231 500 руб. в связи с отказом от услуги «Техническая помощь на дороге», которая оставлена последним без удовлетворения (л.д.30).

Поскольку услуги по договору были оплачены истцом в полном объеме ООО «РЕАЛЦЕНТР», соответственно, он был вправе требовать возврата денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактических расходов.

Между тем, в материалы не представлено доказательств несения истцом каких-либо расходов, связанных с оказанием ему услуг по технической помощи на дорогах согласно электронной карте №.

Учитывая вышеизложенное, а также тот факт, что до настоящего времени денежные средства в сумме 231 500 руб., уплаченные истцом продавцу карты ООО «РЕАЛЦЕНТР» за счет кредитных средств, ему не возвращены, суд удовлетворяет заявленные исковые требования к данному ответчику.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

В п.45 названного постановления Пленума разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судья руководствуется требованиями ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает продолжительность и характер неудобств, которые испытывал потребитель, степень вины ответчика и характер нарушения обязательства, а также требования разумности и справедливости.

С учетом всех обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, суд оценивает причиненный истцу моральный вред в 5000 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таком положении, с ответчика ООО «РЕАЛЦЕНТР» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Поскольку в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, госпошлина в доход государства подлежит взысканию с ответчика ООО «РЕАЛЦЕНТР» в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

         Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковые требования Разумкова Сергея Васильевича удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РЕАЛЦЕНТР» в пользу Разумкова Сергея Васильевича денежные средства в размере 231 500 руб., 5000 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 118 250 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «РЕАЛЦЕНТР» госпошлину в доход бюджета города Смоленска в сумме 5565 руб.

         Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение одного месяца.

         Судья                                     В.В. Манаков

Ленинский районный суд г. Смоленска

УИД: 67RS0002-01-2020-005204-36

Подлинный документ подшит в материалы дела № 2-892/2021