Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-8658/2019 от 07.03.2019

Судья Рожнова О.Е. Дело № 33-8658/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего судьи Мадатовой Н.А.,

судей Шилиной Е.М., Карташова А.В.,

при секретаре Хамкиной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании от 13 марта 2019 года апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «ЧАО ТРЕВЭЛ» на решение Одинцовского городского суда Московской области от 26 апреля 2018 года по делу по иску Курдияшко Я.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «ЧАО ТРЕВЭЛ», обществу с ограниченной ответственностью Туроператору «Натали Турс», обществу с ограниченной ответственностью «Панорама Тур» о защите прав потребителя,

заслушав доклад судьи Мадатовой Н.А.,

объяснения Курдияшко Я.Н., представителя Роспотребнадзора – Михеевой О.А.,

УСТАНОВИЛА:

Курдияшко Я.Н. обратился в суд с иском к ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ», ООО Туроператору «Натали Турс» о защите прав потребителя, в рамках которого просил уменьшить стоимость туристического продукта, взыскав с ответчика ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ» 17067 рублей 68 копеек за неоказанную услугу по бронированию отеля на 4 ночи и услуги гида с 01.01.2018 года по 03.01.2018 года, компенсацию почтовых расходов по направлению претензии в сумме 803 рубля, расходы по уплате государственной пошлины в сумме 300 рублей, в счет компенсации морального вреда 90000 рублей, неустойку за каждый день просрочки в размере 3 % в сумме 88575 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке; с ответчика ООО Туроператора «Натали Турс» просил взыскать компенсацию направления претензии в сумме 803 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 60000 рублей.

Свои требования мотивировал нарушением его прав вследствие неоказания ему услуг надлежащего качества в рамках заключенного договора № 1010877 о приобретении туристического продукта (тур в Стамбул). А также указал, что ему и супруге был причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях, связанных с отказом размещения в отеле, необходимости оплаты проживания в отеле за счет личных средств, кроме того, в период отдыха у супруги день рождения, сложившаяся ситуация омрачила событие.

В ходе рассмотрения дела в качестве соответчика привлечено ООО «Панорама Тур», являвшееся туроператором по указанному выше договору.

В судебном заседании истец настаивал на иске.

Представитель ответчика ООО Туроператор «Натали Турс», будучи надлежаще извещённым, в судебное заседание не явился, ранее представил отзыв, в котором указал, что не является надлежащим ответчиком, поскольку в компании

данного ответчика не бронировался заказ по указанному истцом договору.

Представитель ООО «Панорама Тур» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, которые полагал необоснованными, поскольку возврат истцу стоимости проживания должен осуществить турагент.

Представитель ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь в обоснование возражений на выполнение всех услуг, предусмотренных в рамках договора, заключенного между обществом и истцом.

Решением Одинцовского городского суда Московской области от 26 апреля 2018 года исковые требования Курдияшко Я.Н. удовлетворены частично: суд взыскал с ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ» в пользу Курдияшко Я.Н. денежные средства в счет компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, в счет возмещения расходов по оплате почтовых услуг по направлению претензии – 803 рубля, штраф в сумме 2500 рублей, в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг – 5000 рублей, а всего взыскал 13303 рубля; с ООО «Панорама Тур» в пользу Курдияшко Я.Н. суд взыскал денежные средства за неоказанную услугу в сумме 17067 рублей 68 копеек, в счет компенсации морального вреда – 10000 рублей, штраф в сумме 13533 рубля 84 копейки, в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг – 12000 рублей, а всего взыскал 52601 рубль 52 копейки.

Кроме того, с ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ» в доход бюджета Одинцовского муниципального района взыскана государственная пошлина в сумме 300 рублей; с ООО «Панорама Тур» в доход бюджета Одинцовского муниципального района взыскана государственная пошлина в сумме 982 рубля 71 копейка.

В удовлетворении остальной части исковых требований Курдияшко Я.Н. судом отказано.

Не согласившись с решением суда первой инстанции, ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ» подало апелляционную жалобу на предмет его отмены, ссылаясь на неправильное применение норм материального и процессуального права.

В судебном заседании апелляционной инстанции истец и представитель третьего лица – Роспотребнадзора с решением суда были согласны, просили оставить его без изменения.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представлено.

Заслушав объяснения явившихся лиц, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по доводам жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения обжалуемого решения.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 23.12.2017 года между истцом и ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ» заключен договор на туристическое обслуживание, предметом которого является реализация турагентом (ответчиком ООО «ЧАО ТРЕВЭЛ») туристского продукта, сформированного туроператором, указанного в заявке к договору, состоящего из услуг, указанных в заявке, являющихся неотъемлемой частью договора.

Параметры тура следующие: страна: Стамбул, направление: Стамбул, Отель: Galata Istambul, питание: завтрак, на двух взрослых, номер эконом, вылет 30.12.2017 года, обратно вылет 03.01.2018 года, число ночей тура 4, Туроператор Натали Турс, название тура: тур в Стамбул, стоимость тура: 88575 рублей, трансфер, медстраховка.

Истец стоимость тура оплатил.

Истцу был выдан ваучер на отель, в нем содержится информация об операторе ░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 280 ░░░░░░░░ ░░░, ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ 30.12.2017 ░░░░ ░░░░░░░░░ 17067 ░░░░░░ 68 ░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░.░.25), ░░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░ ░░░░» ░░ 28.02.2018 ░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░ «░░░ ░░░░░░», ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░», ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░».

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░░░ «░░░ ░░░░░░» ░░ 06.03.2018 ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ 173,41 ░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░; ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24.11.1996 № 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░», ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 № 2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░».

░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░ ░░░░░░», ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░.

░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░», ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 26 ░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░