Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6976/2014 ~ М-5287/2014 от 03.10.2014

Дело №2-6976/2014

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 декабря 2014 года город Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Ракутиной Т.О.,

при секретаре Хайбрахмановой А.Н.,

с участием истца Хафизовой Л.С.

представителя третьего лица -ОРГАНИЗАЦИЯ- ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Хафизовой Л. С. к закрытому акционерному обществу «Лабиринт-Т» о взыскании солидарно денежных средств,

у с т а н о в и л:

Хафизова Л.С. обратилась в суд с требованиями к ЗАО «Лабирин-Т», указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (Клиент) и -ОРГАНИЗАЦИЯ- (турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта, согласно которому ответчик обязался от собственного имени, но за счет клиен­та осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобре­тение в интересах клиента, для него лично и для сопровождающих его лиц тури­стического продукта в соответствии с условиями и объемом, предусмотренными Договором и подтвержденным Турагентом (-ОРГАНИЗАЦИЯ-) заявкой анкетой. Согласно п. 1.4. Турагент принял на себя обязательства приобрести турпродукт от собственного имени, но за счет клиента у туроператора. Информация о туроператоре, сформировавшем туристический продукт, содержится в Приложе­нии № к договору. Согласно Приложению № к договору, туроператором яв­лялся ЗАО «Лабиринт-Т». Согласно заявке-анкете -ОРГАНИЗАЦИЯ- обязался оказать услуги по перевозке и раз­мещению на период 10 ночей - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 2 взрослых и 1 ребенка, по маршруту <адрес> в отеле -НАЗВАНИЕ-. В соответствии с заявкой-анкетой общая стоимость услуг (полная стоимость тура) составила -СУММА1-. Истец оплатила Турагенту указанную стоимость в установленный срок в пол­ном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам. Однако предусмотренные договором услуги, истцу оказаны не были. ДД.ММ.ГГГГ ответчик (ЗАО «Лабиринт-Т») приостановил свою деятельность, о чем разместил соответствующее заявление на сайте. В связи с вышеизложенным истцу были причинены убытки в сумме -СУММА1-. На основании изложенного, с учетом уточненного искового заявления истец просит взыскать с ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в свою пользу в возмещение убытков -СУММА1-.

Истец в судебном заседании требования в рамках уточненного искового заявления поддержала в полном объеме.

Представитель третьего лица исковые требования поддержал.

Ответчик ЗАО «Лабиринт-Т» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суду представлено право рассмотреть дело в порядке заочного производства, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав истца, представителя третьего лица, изучив материалы дела, материал по факту ДТП, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с положениями ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.6 Закона, при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации/

На основании ст.9 Закона Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В силу ст.10 Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Соответствующие положения включены также в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. №452 (п.19, 20).

На основании ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (Клиент) и -ОРГАНИЗАЦИЯ- (турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта, согласно которому ответчик обязался от собственного имени, но за счет клиен­та осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобре­тение в интересах клиента, для него лично и для сопровождающих его лиц тури­стического продукта в соответствии с условиями и объемом, предусмотренными Договором и подтвержденной Турагентом -ОРГАНИЗАЦИЯ- заявкой анкетой.

Согласно заявке-анкете, -ОРГАНИЗАЦИЯ- обязалось оказать услуги по перевозке и раз­мещению на период 10 ночей - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 2 взрослых и 1 ребенка, по маршруту <адрес> в отеле -НАЗВАНИЕ-

В соответствии с заявкой-анкетой общая стоимость услуг (полная стоимость тура) составила -СУММА1-., которую истец оплатила Турагенту в установленный срок в пол­ном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам.

Однако предусмотренные договором услуги истцу оказаны не были. ДД.ММ.ГГГГ ответчик (ЗАО «Лабиринт-Т») приостановил свою деятельность, о чем разместил соответствующее заявление на сайте.

ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «Лабиринт-Т» (туроператор) и -ОРГАНИЗАЦИЯ- (агент) был заключен агентский договор. В силу п.10.1 данного договора ответственность перед агентом или туристом за выполнение принятых на себя настоящим договором обязательств несет туроператор.

Как следует из пояснений истца, ДД.ММ.ГГГГ туроператор выплатил ей -СУММА2-., страховая компания также произвела выплату в размере -СУММА3-., просит произвести взыскание денежных средств с ответчика за минусом этих сумм. При этом, пояснила, что к ответчику ЗАО «Лабиринт-Т» с досудебной претензией не обращалась.

Согласно пояснениям представителя третьего лица -ОРГАНИЗАЦИЯ- между и истцом и -ОРГАНИЗАЦИЯ- был заключен ДД.ММ.ГГГГ договор о реализации туристического продукта, во исполнение договора от истца были получены денежные средства в размере -СУММА1-. На основании агентского договора -ОРГАНИЗАЦИЯ- забронировало для истца выбранный им туристический продукт, о чем имеется подтверждение бронирования от ДД.ММ.ГГГГ номер счета и заявки № и своевременно его оплатил платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму -СУММА4-

При таких обстоятельствах, на основании исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что ответчик по условиям договора принял на себя ответственность за вознаграждение исполнить обязательства по договору о реализации туристического продукта (в том числе за не оказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт), однако обязательства свои не исполнил надлежащим образом, в связи с чем, поездка не состоялась, следовательно, с ответчика подлежат взысканию денежные средства, оплаченные истцом за поездку в размере -СУММА5- (-СУММА1-. – -СУММА2-. – -СУММА3-.)

Доказательств, опровергающих установленные по делу обстоятельства, суду на день вынесения решения ответчиком не представлено, как не представлено и достоверных, допустимых доказательств, подтверждающих несение туроператором фактических расходов по бронированию заявок.

Поскольку в досудебном порядке истец к ответчику с требованиями о возврате денежных средств не обращалась, то оснований для взыскания с ответчика штрафа на основании ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

В силу ст.103 ГПУ РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере -СУММА6-.

Руководствуясь ст.ст.194-198, главой 22 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в пользу Хафизовой Л. С. денежные средства в размере -СУММА5-

Взыскать с закрытого акционерного общества «Лабиринт-Т» в местный бюджет государственную пошлину в размере -СУММА6-

Заявление об отмене заочного решения ответчиком может быть подано в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения в Свердловский районный суд г. Перми.

Судья – Т.О. Ракутина