Мотивированное решение по делу № 02-8008/2022 от 01.09.2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 ноября 2022 года г. Москва

Перовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Потоновой Е.П., при помощнике судьи Рысбекове Р.З.,

С участием истца ...ой ...,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 - 8008/2022 по иску ... в интересах ......... к ... о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ... в интересах ...ой ... обратился в суд с иском к ответчику ... о взыскании денежных средств, в обоснование своих требований указав, что 29.01.2020 г. ...а ... заключила договор на оказания услуг по бронированию туристического продукта №.... Тур был приобретен через агента ... В договоре указан туроператор .... 11.09.2020г. В адрес потребителя поступило уведомление о предоставление равнозначного туристического продукта от ... по бронированию туристического продукта № ....

Согласно п. 2.1 договора, ответчик обязуется за вознаграждение организовать (забронировать и оплатить) туристские услуги для поездки в Грецию с 02.06.2020г. по 14.06.2020 г.

Стоимость тура составила 243 300 рублей. Денежные средства были перечислены ответчику: ....

В указанный в договоре период времени услуги не были оказаны истцу.

23.11.2021 г. истец направила ... претензию в рамках досудебного урегулирования спора с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, которая последним оставлена без удовлетворения.

Истец просит взыскать с ответчика стоимость оплаченного тура в размере 243 300 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований, взыскать с ответчика в пользу региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей» почтовые расходы в размере 725 руб.

Истец ...а ... в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик ... своего представителя в судебное заседание не направил, о дате и времени слушания уведомлен надлежащим образом.

Суд, выслушав объяснения явившихся участников процесса, изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ Закона РФ от 28 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно положениям ч. 1 ст. 29 Закона РФ Закона РФ от 28 февраля 1992 года № 2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 29.01.2020 г. ...а ... заключила договор по оказанию услуг по бронированию туристического продукта №.... Тур был приобретен через агента ... В договоре указан туроператор ....

11.09.2020г. В адрес потребителя поступило уведомление о предоставление равнозначного туристического продукта от ... следовательно данный туроператор принял на себя обязательства быть исполнителем по договору оказания услуг по бронированию туристического продукта №....

Согласно п. 2.1 договора ответчик обязуется за вознаграждение организовать (забронировать и оплатить) туристские услуги для поездки в Грецию с 02.06.2020г. по 14.06.2020г.

Стоимость тура составила 243 300 рублей. Денежные средства были перечислены ответчику: ...

В указанный в договоре период времени услуги не были оказаны истцу.

23.11.2021 г. истец направила ... претензию в рамках досудебного урегулирования спора с требованием расторгнуть договор и вернуть денежных средства.

Однако до настоящего времени денежные средства не возращены. Претензия была получена 26.11 2022г.

Согласно сведениям, размещенным на сайте Росгуризма ... въезд в Грецию в 2022г. разрешен.

Ответчик указанные обстоятельства не оспаривал.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика ... оплаченные истцом денежные средства в размере 243 300 руб.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в части компенсации морального вреда и взыскании неустойки, штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

В соответствии с п. 3 ст. 410 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно п.8 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Применительно к нормам ст.401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также применяемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности ограничения передвижения физических лиц, закрытие границ, в ведение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названым выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства РФ от 03 апреля 2020 г.).

Невозможность осуществления туристических поездок в условиях безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих предприятий.

С учетом изложенного суд полагает, что оснований для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда и взыскании неустойки, штрафа за неисполнения требований истца в добровольном порядке не имеется.

Вместе с тем, в соответствии с Постановлением Правительства от 20.07.2020 № 1073, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, поскольку ответчиком длительное время не исполнялось обязательство истца о возврате денежных средств в пользу истца в указанном выше размере, с него подлежат взысканию проценты в размере  24 513 руб. 31 руб., из расчета  243 300 руб. *337 дней *1/365 * на процентную ставку в периоды с 07.12.2021 – 19.12.2021 – 7,5 %, 2012.2021 – 13.02.2022 – 8,5 %, 14.02.2022 – 27.02.2022 – 9,5 %, 28.02.2022 – 10.04.2022 – 20 %, 11.04.2022 – 03.05.2022 – 17 %, 04.05.2022 – 26.05.2022 – 14 %, 27.05.2022 – 13.06.2022 – 9,5 %, 25.07.2022 – 18.09.2022 – 8 %, 19.09.2022 по 08.11.2022 года – 7,5 %.

Разрешая требования истца в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к выводу о том, что размер заявленных процентов за пользование чужими денежными средствами подлежит удовлетворению за период с 07.12.2021 года по 08.11.2022 года за 337 дней просрочки исполнения обязательства в размере

Так же региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей» понесла расходы на оплату почтовых отправлений в размере 725 руб. 00 коп.

Данные расходы, подтверждены материалами дела, и должны быть взысканы в пользу истца с ответчика по основаниям ст. 94 ГПК РФ, поскольку суд признает их необходимыми расходами, связанными с судебной защитой истцом своих имущественных прав.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины по удовлетворенным судом требованиям составляет 1 322 руб. 31 коп., которые подлежат взысканию с ответчика в бюджет города Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ... в интересах ...ой ... к ... о взыскании денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать с ... (ИНН ...) в пользу ...ой ... денежные средства в размере  243 300 руб., проценты в размере 24 513,31 руб.

Взыскать с ... (ИНН ...) в пользу ... (ИНН ...) почтовые расходы в размере 725 руб.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Е.П. Потонова