Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1390/2014 ~ М-886/2014 от 25.03.2014

Дело № 2-1390/2014

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 сентября 2014 года город Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Гапоновой Е.М.,

при секретаре Цвигун И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску Сорокиной Л.А. к ООО «Деа Интерни» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Сорокина Л.А. обратилась в суд с иском к ООО «Деа Интерни» о защите прав потребителя. В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГг. между нею и ответчиком был заключен Договор №***, согласно которому ответчик обязался поставить и передать в её собственность товары согласно Спецификации. Общая цена по Договору составила <данные изъяты>, в том числе за кровать <данные изъяты>. Ответчик обязался осуществить поставку товаров в полном объеме в течение 90 рабочих дней после внесения истицей авансового платежа. Взятые на себя обязательства со стороны истицы выполнены полностью, что подтверждается платежным поручением №*** от ДД.ММ.ГГ. на сумму <данные изъяты>., платежным поручением №*** от ДД.ММ.ГГ на сумму <данные изъяты>., квитанцией к приходному кассовому ордеру на сумму <данные изъяты> и на сумму <данные изъяты>. от ДД.ММ.ГГ., а также отсутствием претензий со стороны ответчика относительно обеспечения условий для производства и сборки мебели. Таким образом, срок исполнения договора ДД.ММ.ГГ Обязательства, взятые на себя ответчиком (п.2.1.2. договора №***), до настоящего времени не выполнены в полном объёме. На момент доставки мебели ДД.ММ.ГГ. были обнаружены следующие недостатки: кровать <данные изъяты> была сломана, с многочисленными трещинами и сколами на спинке, с трещиной на балке, с отслоением краски по всему корпусу кровати. Истицей велась переписка по электронной почте с представителями ответчика, с требованием устранения дефектов мебели. Претензии истицы к качеству исполнения Договора ответчик не удовлетворил. ДД.ММ.ГГ истица направила ответчику письменную претензию, в которой были перечислены недостатки и заявлено требование о возврате стоимости кровати по курсу ЦБ РФ на день возврата и убытков, понесенных с доставкой товара. Ответчик проигнорировал и письменную претензию и требования истицы. Четыре месяца истица не имеет возможности пользоваться оплаченным товаром. В связи с чем, Сорокина Л.А. просила суд расторгнуть Договор купли - продажи кровати и взыскать в её пользу с ответчика стоимость кровати по Договору №*** в сумме <данные изъяты>., а так же стоимость почтовых расходов <данные изъяты>., неустойку за нарушение Договора в сумме <данные изъяты>., <данные изъяты>. в качестве возмещения морального вреда, расходы, понесенные за консультации специалистов и оформление претензии, искового заявления -<данные изъяты>. и штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истица свои исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Просила требования удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Деа Интерни» не явился, извещался о рассмотрении дела надлежащим образом по известному суду месту нахождения юридического лица.

Представитель 3-его лица <данные изъяты> в судебном заседании исковые требования истца не признал, полагал, что ответственность за неисполнения договора должна лежать непосредственно на ответчике, так как упаковка товара была нарушена, отсутствовали указания на упаковке, что имеются хрупкие детали, при этом спинка кровати при вскрытии упаковки находилась в самом низу, на нее были поставлены другие элементы мебели более тяжелые. Они исполнили свои обязательства в полном объеме, договоров с истицей не заключали.

Третье лицо – ФИО4 не явилась, извещена надлежащим образом.

Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГг. между сторонами был заключен Договор №***, согласно которому ответчик обязался поставить и передать в собственность истицы товары согласно спецификации, согласованной сторонами, а истица обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях договора. Общая цена по Договору составила <данные изъяты>, в том числе за кровать <данные изъяты>. Ответчик обязался осуществить поставку товаров в полном объеме в течение 90 рабочих дней после внесения истицей авансового платежа.

Истица полностью исполнила свои обязательства по договору произвела оплату товара и оплату за доставку товара.

Согласно п. 4.1 договора риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда поставщик считается исполнившим свою обязанность по передаче товара.

В силу п. 5.5 договора поставщик несет ответственность за недостатки товара, если при получении товара на складе было обнаружено явное повреждение упаковки, что привело к повреждению самого товара (сколы, трещины, пятна и т.д.), а также не соответствия со спецификацией. Согласно п. 5.6 Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от поставщика, а поставщик обязан перезаказать поврежденные отсутствующие элементы за свой счет.

Перевозка товара осуществлялась <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГ. Сорокиной Л.А. был подписан коммерческий акт выдачи товара клиенту. Истице была передана мебель, однако было установлено, что имеется 11 мест с повреждениями, имеются следы влаги на упаковке, нарушение целостности. Досмотр содержимого грузовых мест не проводился по причине отсутствия сопроводительных документов.

При осмотре товара истицей было установлено, что кровать доставлена с многочисленными дефектами, которые не могут быть устранены с помощью ремонта.

В связи с чем, истица неоднократно обращалась с письменной претензией к ответчику, который посредством электронной почты сообщил, что оснований для перезаказа товара не имеется, так как она должна данный заказ вновь оплатить, все необходимые вопросы следует разрешать с <данные изъяты> До настоящего времени требования истицы не удовлетворены.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Пунктом 4 ст. 4 названного Закона (Качество товара (работы, услуги)) установлено, что при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно п. 2 Правил продажи товаров по образцам (утв. Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918) (с изменениями) продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется - договор), заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

Демонстрация образцов товаров, представление их описаний в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи (п. 8 Правил).

К отношениям при продаже товаров по образцам в части, не регламентированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов товаров (п. 11 Правил).

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров) (п. 30 Правил).

В случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар (п. 31 Правил).

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (п. 32 Правил).

Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара). Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (п. 35 Правил).

Из анализа указанных норм права применительно к положениям ст. 56 ГПК РФ следует, что в случае, если Продавец не докажет тот факт, что выявленные в товаре недостатки не носят производственного характера и возникли по вине Покупателя, последний вправе отказаться от договора. При этом последствия передачи товара, не соответствующего условиям договора, определяются Правилами продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями).

Однако, исходя из того, что раздел XV названных правил (Особенности продажи мебели) не содержит специальный норм, регулирующих последствия продажи товара, не соответствующего условиям договора, спорные правоотношения регулируются общими нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями), а данном случае, его статьями 18, ст. 22, ст. 23.1, ст. 24.

В настоящий момент в судебное заседание не представлено доказательств того, что ответчиком отправлена и передана мебель надлежащего качества и в срок, установленный договором.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При указанных обстоятельствах, суд полагает, что требование истицы о расторжении договора купли –продажи кровати, стоимостью <данные изъяты>, подлежат удовлетворению и в пользу истицы необходимо взыскать стоимость кровати, обязав ее возвратить ответчику товар ненадлежащего качества.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Срок исполнения договора должен быть осуществлен ДД.ММ.ГГ., на самом деле товар доставлен фактически ДД.ММ.ГГ., то есть просрочка составила 54 дня, сумма неустойки составит: <данные изъяты>

С требованием о возврате товара и расторжении договора истица фактически обратилась в момент предъявления иск, то есть ДД.ММ.ГГ.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с чем, расчет неустойки за товар ненадлежащего качества следует рассчитывать с ДД.ММ.ГГ. по день принятия решения суда, то есть <данные изъяты>, однако суд принимает решение в рамках заявленных требований и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере <данные изъяты>.

В связи с тем, что на данные правоотношения распространяется Закон «О защите прав потребителей» в пользу истца с ответчика по ст. 15 Закона подлежит взысканию компенсация морального вреда. Суд учитывает, что истец вынужден был обращаться в суд, не смог своевременно и в полном объеме использовать товар по назначению, то есть терпеть определенные неудобства. Однако, при этом суд считает, что размер морального вреда, заявленный истцом, суд считает завышенным и несоразмерным заявленным требованиям, в связи с этим, подлежащим частичному удовлетворению в размере <данные изъяты>

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из установленных обстоятельств и норм права, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы штрафа в размере <данные изъяты>.

На основании ст. 98 ГПК РФ суд полагает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать понесенные судебные расходы в размере <данные изъяты> на почтовые расходы, юридические услуги в размере <данные изъяты>.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования «Город Орел» подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части требований истице – отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░.░░.░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░.░. ░░░░░░░░