Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1604/2015 (2-8342/2014;) ~ М-6104/2014 от 16.12.2014

Дело № 2-1604/2015

А-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2015 года Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Вожжовой Т.Н.,

при секретаре Барышевцевой Е.С.,

с участием представителя истца Дмитриевой Е.Л. Олейникова В.В., представителя ответчика ПАО «Совкомбанк» Гаврюсевой А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дмитриевой Е.Л. к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Дмитриева Е.Л. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО ИКБ «Совкомбанк», мотивируя требования тем, что 10 декабря 2012 года между истцом и ООО ИКБ «Совкомбанк» заключен кредитный договор № 160488836, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере Z рублей сроком на 60 месяцев. Истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении выписки по счету за весь период действия кредитного договора, копию кредитного договора и справку об удержанных комиссиях, страховых премиях, неустойке, которое оставлена ответчиком без удовлетворения. Указывая, что она как потребитель вправе испрашивать у ответчика информацию о кредите и всех операциях по её счету, просит обязать ответчика предоставить ей в течение 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда копию кредитного договора, сведения обо всех операциях по счету с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания самой банковской операции, акт сверки взаиморасчетов, справку об удержанных комиссиях, страховых премиях, неустойках, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере Z рублей и штраф.

В судебное заседание истец Дмитриева Е.Л. не явилась, извещена о дне, времени и месте рассмотрения дела заказным письмом лично, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие, уполномочила представлять её интересы ООО «Финэксперт 24».

Представитель ООО «Финэксперт 24» Олейников В.В. исковые требования поддержал в части требования о взыскании компенсации морального вреда по основаниям, изложенным в иске, поскольку в ходе рассмотрения дела сторона ответчика представила испрашиваемые документы по кредиту и банковскому счету.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» Гаврюсева А.Ю., действуя на основании доверенности № 24/ФЦ от 16 сентября 2014 года, иск не признала, просила в его удовлетворении отказать. Вместе с тем, с отзывом передала стороне истца копию кредитного договора, а также выписку по банковскому счету, подтвердив, что ранее по заявлению потребителя информация не предоставлялась. Полагает, что оснвоаний для взыскания компенсации морального вреда не имеется, поскольку истец не представила суду доказательства нравственных и физических страданий, вызванных действиями ответчика. При этом считает размер компенсации чрезмерно завышенным.

Суд, выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Как следует из ст. 846 Гражданского кодекса РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Статьей 26 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Так, справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как установлено судом, на основании заявления-оферты Дмитриевой Е.Л. 10 декабря 2012 года между истцом и ООО ИКБ «Совкомбанк» заключен договор о потребительском кредитовании № У, по условиям которого банк открыл истцу банковский счет У (л.д. 36-40).

05 декабря 2014 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о реорганизации ООО ИКБ «Совкомбанк» в ПАО «Совкомбанк» (л.д. 20-34).

17 сентября 2014 года истец направила ответчику заявление о предоставлении выписки по операциям по счету по кредитному договору, которое получено ответчиком по юридическому адресу (л.д. 8-10).

Как подтвердила представитель ответчика ответ на указанное заявление направлен не был. Вместе с тем в судебном заседании представитель ответчика передал представлю истца копию кредитного договора, а также выписку по банковскому счету Дмитриевой Е.Л.

Разрешая исковые требования о возложении на ответчика обязанности предоставить ей копию кредитного договора, акт сверки взаиморасчетов, справку об удержанных комиссиях, страховых премиях, неустойках, суд исходит из того, что данное требование не основано на законе.

Указанные документы представляют собой не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истец требовала предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения, оснований для удовлетворения иска не имелось.

Кроме того, доказательств нарушения ответчиком прав истца, а именно доказательств того, что при заключении кредитного договора ей не была предоставлена банком полная и достоверная информация о кредите, в материалы дела не представлено.

При таком положении в удовлетворении иска Дмитриевой Е.Л. в части возложения на ответчика ПАО «Совкомбанк» обязанности предоставить ей копию кредитного договора, акт сверки взаиморасчетов, справку об удержанных комиссиях, страховых премиях, неустойках, следует отказать.

В соответствии с указанными нормами права заемщик имеет право на получение информации о банковских операциях, о счетах и вкладах, открытых на его имя. Однако выписка по банковскому счету № У, открытому ответчиком на имя истца, ей предоставлена, что исключает возможность применения восстановительной меры и возложении на ответчика обязанности предоставить указанную выписку. Вместе с тем, указанная выписка предоставлена только в судебном заседании, что свидетельствует о нарушении ответчиком прав истца и является основанием для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, причиненного действиями ответчика.

Возражения ответчика в этой части не принимаются, поскольку в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При этом установление факта нарушения прав истца, как потребителя, является достаточным основанием для возложения на ответчика ответственности в виде компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом принципа разумности и справедливости, характера нарушения прав истца, степени вины ответчика, полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда Z рублей.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13).

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования Дмитриевой Е.Л. в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере Z

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей (за требование неимущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Дмитриевой Е.Л. удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Совкомбанк» в пользу Дмитриевой Е.Л. компенсацию морального вреда в размере Z рублей, штраф в размере Z рублей.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Совкомбанк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья (подпись) Т.Н. Вожжова

Копия верна: Т.Н. Вожжова