Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-6/2015 (11-255/2014;) от 09.12.2014

Дело № №

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего - судьи                 Горшенева А.Ю.,

при секретаре                                               ФИО2,

        рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда апелляционную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску ФИО1 к ООО <данные изъяты>» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО <данные изъяты>» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в магазине ООО <данные изъяты>» холодильник <данные изъяты>» модели № стоимостью 32 999руб. При эксплуатации холодильника были обнаружены следующие недостатки: боковые стенки холодильника нагревались практически до температуры стационарных приборов отопления в квартире. С учетом планировки кухни в квартире, приобретенный холодильник мог быть установлен только рядом с уже имеющимся холодильником. Повышенная температура в непосредственной близости от стенок уже существующего холодильника приведет к его неправильной работе, повышенному расходу электрической энергии и к его поломке. Посчитав нагрев боковых стенок приобретенного холодильника его недостатком, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к продавцу с требованием обменять неисправный холодильник либо возвратить уплаченную за товар денежную сумму. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в сервисный центр фирмы <данные изъяты> и как следует из акта выполненных работ, составленного ИП ФИО3, приобретенный холодильник является исправным. Впоследствии ФИО1 стало известно, что данный холодильник был снабжен системой «без инея» (no frost), не требующий регулярной разморозки и особенностью данного холодильника при эксплуатации является нагрев боковых стенок холодильника. ФИО1 указывает, что при покупке холодильника продавец не сообщил необходимой и достоверной информации о проданном товаре, что в результате привело к неправильному выбору и убыткам. ФИО1 вновь обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченной за холодильник денежной суммы и возмещения убытков, однако до настоящего времени денежная сумма потребителю не возвращена. С учетом этого, ФИО1 просит суд взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную за товар денежную сумму и убытки в размере 34 589руб., неустойку в размере 4 496,57руб., в счет компенсации морального вреда 2 000руб., штраф.

      Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было отказано в удовлетворении ее исковых требований к ООО «<данные изъяты>».

      Не согласившись с решением суда ФИО1 подала на него апелляционную жалобу, в которой просит отменить решение мирового судьи судебного участка № <адрес>, указывая, что решение вынесено с нарушением норм материального права. В частности, в решении мировой судья ссылается на нормы ст.ст. 18, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ. Однако ФИО1 в своем исковом заявлении на указанные нормы не ссылалась. Обстоятельства, установленные судом первой инстанции, не доказаны, более того, противоречат имеющимся в деле доказательствам. Эксперт ФИО4 пояснил суду, что с момента выпуска холодильников, по общему правилу грелась их задняя стенка, поскольку именно там находилась решетка теплообменника. Нагрев боковых стенок приобретенного ФИО1 холодильника обусловлен конструктивной особенностью данного холодильника, а именно расположение решетки теплообменника в боковых стенках. В некоторых холодильниках с режимом «без инея» решетка установлена в боковых стенках, но не во всех. Свидетель ФИО5 пояснила суду, что инструкция холодильника является общедоступным документом, с которым покупатель при желании может ознакомиться до покупки холодильника. Однако в инструкции отсутствует информация о том, что у приобретенного холодильника греются боковые стенки. А сама по себе наклейка на холодильнике «no frost» (без инея) говорит о том, что холодильник не требует разморозки, но не говорит о том, что у холодильника греются боковые стенки. Указанное выше, свидетельствует о том, что до покупателя не была доведена информация об особенностях приобретаемого холодильника, что не позволило покупателю сделать правильный выбор товара. С учетом этого, ФИО1 просит суд отменить решение мирового судьи судебного участка № <адрес> и принять по делу новое решение.

        Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

        Исследовав представленные материалы, суд приходит к следующему.

        Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела в магазине «<данные изъяты> ООО <данные изъяты>» холодильник «<данные изъяты>» модели № стоимостью 32 999руб., что подтверждается кассовым и товарным чеками. Таким образом между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи.

         Как следует из доводов истца, изложенных в исковом заявлении и ее пояснений, данных при рассмотрении настоящего дела мировым судьей, исходя из планировки кухни в квартире, приобретенный холодильник был установлен рядом с уже имеющимся холодильником. При эксплуатации приобретенного холодильника ФИО1 обнаружила, что боковые стенки сильно нагрелись, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к продавцу с требованием обменять неисправный холодильник либо возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Однако требование осталось без удовлетворения.

ФИО1 самостоятельно обратилась в уполномоченный производителем авторизованный сервисный центр <данные изъяты>» - ИП ФИО6 для проведения проверки качества холодильника. Согласно акта выполненных работ, приобретенный холодильник является исправным.

         Исходя из смысла ч. 1 ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ч. 1 ст. 19 Закона).

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Статьей 8 вышеуказанного Закона предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ст. 8 Закона.

         Согласно ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

         В ходе рассмотрения настоящего дела мировым судьей, в судебном заседании по ходатайству истца был допрошен эксперт ФБУ <данные изъяты>» Минюста РФ ФИО4, который пояснил, что особенностью холодильника «no frost» при эксплуатации является нагрев всех стенок холодильника, поскольку он представляет собой цельный металлический шкаф и охлаждение происходит посредством нагревания.

         Допрошенная в ходе рассмотрения дела мировым судьей свидетель ФИО5, которая является продавцом-консультантом в магазине «Техносила» пояснила, согласно кассовому чеку товар истице продавала она. Выяснив, что хочет приобрести покупатель она предлагает товар и рассказывает об основных потребительских свойствах товара. Кроме того, внутри каждого холодильника находится руководство пользователя (инструкция).

        В силу требований ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

        В данном случае ФИО1 не представлено суду доказательства в обоснование заявленных исковых требований. Напротив, при рассмотрении настоящего дела мировым судьей и в настоящем судебном заседании установлено, что приобретенный истцом холодильник «Самсунг» является исправным, вся необходимая информация о товаре была предоставлена истцу при его покупке.

        Таким образом, мировой судья обоснованно отказал ФИО1 в удовлетворении ее исковых требований, а изложенные в апелляционной жалобе мотивы и обстоятельства дела не могут повлечь отмену обоснованного и законного решения и.о. мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску ФИО1 к ООО <данные изъяты>» о защите прав потребителей.

        На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

         Решение и.о. мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску ФИО1 к ООО <данные изъяты>» о защите прав потребителей оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 без удовлетворения.

         Определение вступает в законную силу со дня его принятия.

             Судья    А.Ю. Горшенев